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2.1.11.- El problema que veo es que se tome a la universidad como una “aceleradora de empresas”o como una institución “resolvedora de problemas concretos”, que a lo mejor son necesarios paraMéxico o para algún interés particular, transformándose así a una institución “capacitadota”,permitiendo que se pierda la misión principal de la misma, que es la búsqueda de la verdad.5-4-3-2-12.1.12.- Lo importante es realizar estudios de mercado previos para estimar la demanda potencialen las carreras que ofertaremos.2.1.13.- Un factor importante es definir el perfil del alumno que voy a tener, porque un alumnolocal necesita ciertas cosas y un alumno foráneo requiere otras adicionales y que es necesariocumplir para invitarlos.2.1.14.- Es importante “ubicarte” como una institución prestadora de servicios. Entonces esnecesario ser excelentes en el aspecto de brindar un servicio educativo a la medida que nuestrosusuarios lo requieran.2.1.15.- Parte importante de la planeación estratégica es definir el perfil de egreso de losestudiantes de la institución.5-4-3-2-15-4-3-2-15-4-3-2-15-4-3-2-12.1.16.- La planeación estratégica no contribuye en la gestión de calidad educativa. 5-4-3-2-12.2.- Adecuación al segmento socio-económico:2.2.1- Es importante la planeación desde un inicio, es decir, que la universidad identifique el sectorsocio-económico en dónde desea operar con éxito.2.2.2.- Las IES exitosas realizan sondeos en la demanda y en el perfil de los profesionistas querequiere el mercado y adecuan sus estrategias operativas en consecuencia.2.2.3.- .- Lo más importante es ubicar el mercado (estrato socio-económico) al que se le prestará elservicio educativo y diseñar los programas educativos en consecuencia.2.2.4.- El segmento socio-económico que decidas atender, no tiene influencia respecto a la gestiónde calidad educativa de la institución.5-4-3-2-15-4-3-2-15-4-3-2-15-4-3-2-12.3.- Visión del cliente:2.3.1.- Mi cliente es el sector empresarial. 5-4-3-2-12.3.2.- El receptor último de mi servicio educativo es la sociedad del país. 5-4-3-2-12.3.3.- El principal receptor del servicio educativo es el alumno. 5-4-3-2-12.3.4.- El receptor último de los servicios educativos son los padres de familia. 5-4-3-2-12.3.5.- El éxito de esta institución se funda en la idea de dar oportunidad de estudios a las personasque trabajan, y convertirse así en profesionistas.5-4-3-2-12.3.6.- Lo que nos interesa como universidad es que el alumno tenga empleo cuando se gradúe. 5-4-3-2-12.3.7.- La visión del cliente no afecta en la gestión de calidad educativa. 5-4-3-2-1¿Quién es el receptor de los servicios educativos de su institución?El alumno:______ Los padres de familia:_______ Los empleadores:________La sociedad:_____ Otro_____________________________________________= 100%206