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3.- En base a la información disponible, proponer un modelo de gestión de calidadeducativa para las IES privadas en el Estado de Nuevo León, que incluya losfactores clave señalados por los expertos.Propósito de la investigaciónEl propósito del presente estudio es identificar y describir los factores claveque son empleados por las Instituciones de Educación Superior privadas (IES) delEstado de Nuevo León, en los procesos de gestión de calidad educativa.Mediante el uso del método Delphi en un proceso de doble ronda, se obtuvieronlas percepciones que al respecto tienen una muestra de representativa deexpertos en educación superior. Se agrupan los factores encontrados paraordenarlos por grado de importancia y se comparan en relación el marco teóricopara confirmar su validez. Finalmente se construye un modelo funcional de lagestión de calidad educativa, para que sirva como punto de referencia para elresto de las instituciones de educación superior en el estado.Importancia y justificación del estudioLograr que todos los individuos tengan acceso a una educación superior decalidad, que les permita dominar los conocimientos indispensables paradesenvolverse competitivamente en el desempeño de su profesión y vida, es unode los retos que exige inmediata atención. Si la función de la educación es eldesarrollo continuo de la persona y de la sociedad, se debe reflexionar en el papelasignado a las instituciones educativas como encargadas de formar a las nuevas6