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pensar, aprender a conocer, aprender a hacer y aprender a convivir, los cualesinvolucran necesariamente aprender a aprender.Es por ello que los gobiernos, las autoridades educativas, los maestros, losalumnos, los padres de familia, las empresas, las instituciones y la sociedad engeneral, dan la importancia prioritaria que tiene al hecho de ofrecer servicioseducativos de calidad, y toman conciencia de que la misma debe ser útil,actualizada, relevante, pertinente y enfocada al desarrollo integral del individuo.También es necesario reconocer que la calidad educativa se logra ydepende de varios factores clave que trabajan en paralelo, y que de maneraconjunta sumando esfuerzos, dan como resultado mejores niveles deconocimientos, habilidades y actitudes en sus estudiantes. Estas competenciasdesarrollarán en ellos el pensamiento crítico, la curiosidad, la creatividad, así comosu iniciativa.La lista de estos factores clave es amplia, pero a manera de mencionaralgunos de ellos, podríamos incluir: (a) el diseño de planes y programas de estudiopertinentes, (b) la calidad y preparación de los maestros, (c) ubicación y temasapropiados a las habilidades del docente, (d) instalaciones apropiadas al giro deenseñanza, (e) los apoyos didácticos con que cuenten, como un ejemplo de ellos(Lopez, 1999; Rey & Santa María, 2000).Considerando la necesidad que existe de establecer parámetros útiles paramedir la eficiencia de la IES en el Estado de Nuevo León, la pregunta que seplanteó de una manera sencilla, clara y precisa, como indica Kerlinger (1988), yque se retoma en esta investigación, para el caso de Nuevo León, en los4