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CAPITULO VCONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.Resumen de observaciones importantes y respuestas al problema planteado.El primero de nuestros objetivos fue el de identificar y describir los factoresy sub-factores clave de éxito que inciden en la gestión de calidad educativa de lasIES privadas del Estado de Nuevo León. Esto se logró después de aplicar unaentrevista semi-estructurada a los expertos seleccionados de acuerdo a los pasossugeridos por el método Delphi seguido en nuestra investigación y una vez quefueron transcritas las grabaciones de sus ideas expuestas, estas fueronanalizadas y clasificados sus comentarios por medio del sistema NVIVO 8encontrando 10 factores clave de éxito en la gestión de calidad educativa, seubicaron posteriormente 35 sub-factores de éxito que a su vez nos permitieronidentificar 330 elementos que intervienen en la gestión de calidad educativaimplementados por las IES privadas del Estado de Nuevo León.Posteriormente, nuestro segundo objetivo fue el elaborar un ordenamientode estos factores y sub-factores clave que inciden en la calidad educativa de lasIES, tomando en cuenta su grado y peso de importancia relativa. Esto fue factiblealcanzarlo después de implementar una segunda ronda de consulta a los expertosseleccionados, por medio del diseño e implementación de una encuestaestructurada, consistente en tres secciones. En la primera sección se solicitó a losmismos expertos respecto a su opinión en cuanto a la definición de 10 factoresclave de éxito en la gestión de calidad educativa, solicitándoles finalmente que por174