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valor agregado que resultaría de la tercera ronda, considerando que este ejerciciode jerarquización se solicito desde la segunda ronda.Los principales indicadores que se manejan en las investigaciones utilizando lametodología Delphi son: media, mediana, moda, máximo, mínimo y desviaciónestándar.• La media y la mediana nos indican le tendencia central de una distribucióno conjunto de respuestas de expertos, al igual que la moda.• La desviación nos señala el grado de dispersión en las respuestas.Población de estudioYa hemos visto que debido a factores de gastos, tiempo y accesibilidad, nosiempre es posible o práctico obtener medidas de una población total. Elinvestigador se encamina, por tanto a reunir información de un grupo menor osubconjunto de una muestra. Para efecto de la presente investigación utilizaremosel sistema de muestreo no probabilístico intencional.Los criterios para definir la muestra seleccionada de IES privadas exitosasen la gestión de calidad educativa en el Estado de Nuevo León fueron delineadosporlos siguientes criterios:1º. El primer apoyo viene dado por Cano (1998) cuando define que la palabracalidad puede ser entendida en dos sentidos. Por un lado narra características oelementos que distinguen algo. No implica un juicio de valor sino que señala unacualidad. Por otro lado está el sentido normativo, en el cual la calidad se entiende114