S ie m p re U n id o s A ñ o 1 4 • N ú m e ro 1 2 • G ra tu ita • m a rz o ...

Educación28marzoabril2011El rol de la Gestión Organizacionalen la consecución de los objetivos de laemp<strong>re</strong>saClaudia Pacheco Navarro*Las antiguas definiciones de gestión organizacionalque utilizaban el término de <strong>re</strong>curso humano,basadas en una concepción del personal de laorganización como una p<strong>ie</strong>za <strong>re</strong>emplazable delengranaje de la gran maquinaria de producción,han dado lugar, en los últimos años, a la exp<strong>re</strong>sión de talentohumano, un nuevo enfoque que le hace mayor justiciaa tan indispensable elemento en la emp<strong>re</strong>sa.El talento humano incorpora los esfuerzos y habil<strong>id</strong>adesque le dan v<strong>id</strong>a, movim<strong>ie</strong>nto y acción a la organización.Asimismo, incluye otros facto<strong>re</strong>s que otorgan diversasmodal<strong>id</strong>ades a tal activ<strong>id</strong>ad, como son los conocim<strong>ie</strong>ntos,exper<strong>ie</strong>ncias, motivación, inte<strong>re</strong>ses vocacionales, actitudesy potencial<strong>id</strong>ades, salud, ent<strong>re</strong> otros.Se puede decir que la Gestión del Talento en la Organizaciónconsiste en tener a los mejo<strong>re</strong>s elementos, colaborando parael equipo de la emp<strong>re</strong>sa, mediante la optimización de susconocim<strong>ie</strong>ntos y competencias, favo<strong>re</strong>c<strong>ie</strong>ndo la productiv<strong>id</strong>ady el desempeño, y de esta forma, obtener la máximac<strong>re</strong>ación de valor.Dado que consume mucho t<strong>ie</strong>mpo, dinero y esfuerzo delas emp<strong>re</strong>sas el <strong>re</strong>clutar, capacitar y desarrollar el personalnecesario para la conformación de grupos de trabajos competitivos,una de las principales ta<strong>re</strong>as del ge<strong>re</strong>nte es implementa<strong>re</strong>strategias para gestionar el talento, exitosamente.Para ello, el ge<strong>re</strong>nte puede apoyarse en el enfoque de lagestión por competencias, que consiste en impulsar aun nivel de excelencia las competencias indiv<strong>id</strong>uales, deacuerdo con las neces<strong>id</strong>ades operativas de la organización.Potenciar el talento en la organización, a través de la gestiónpor competencias, concibe que el colaborador s<strong>ie</strong>mp<strong>re</strong>t<strong>ie</strong>ne capac<strong>id</strong>ad de adquirir nuevas competencias, toda vezque se le den los estímulos apropiados y cuente con el accesoa los <strong>re</strong>cursos necesarios.Otra útil herram<strong>ie</strong>nta para lograr la motivación y compromisode los colaborado<strong>re</strong>s hacia los objetivos de la organizaciónes el Plan de V<strong>id</strong>a y Car<strong>re</strong>ra, part<strong>ie</strong>ndo del supuestode que los objetivos del personal y las neces<strong>id</strong>ades de laorganización no pueden separarse.El ge<strong>re</strong>nte puede implementar este enfoquecomo un proceso continuo defacultación que favo<strong>re</strong>zca que el talentohumano pueda concentrarse ensus objetivos de car<strong>re</strong>ra y v<strong>id</strong>a, a lavez que le capacita en cómo hacer paralograr dichas metas. El ge<strong>re</strong>nte ha deponer especial atención en que estosplanes de desarrollo permitan personalconstruir su futuro profesional enel marco de la cultura de emp<strong>re</strong>sa.Un aspecto que impacta cons<strong>id</strong>erablementela c<strong>re</strong>ación de la valor en laorganización, es el servicio que suscolaborado<strong>re</strong>s brindan, ya sea hacia elinterior (cl<strong>ie</strong>nte interno) o b<strong>ie</strong>n, al exterior(cl<strong>ie</strong>nte externo). Se puede decirque el servicio en la actual<strong>id</strong>ad, es unade las palancas competitivas clave delas emp<strong>re</strong>sas.