Informe del Estado de la Campaña de la Cumbre de Microcrédito ...

INFORME BAJO EMBARGO HASTA EL 7 MARZO DE 2011 15:00 GMTCuadro 11: Una discusión sobre el Sello de Excelencia conlíderes de la industriaEl 11 de noviembre de 2010, BethRhyne, Laura Foose, Chuck Waterfield,Frances Sinha y Sam Daley-Harris sostuvieronuna conferencia telefónicapara discutir la necesidad de un Sellode Excelencia en el campo microfinancieroy la logística de su implementación.“Existe la necesidad de alguna certificación,alguna línea para decirle almundo exterior, ‘Estas son nuestrasmetas’”, afirmó Waterfield. Se necesitaun Sello de Excelencia y se necesita rápidamente,“porque la reputación delcampo microfinanciero está declinandocasi diariamente”.Aunque actualmente existen iniciativasde desempeño social, y específicamentede calificación, no hay unadeclaración unificada del sector sobrelo que califica como buenas microfinanzas.En la llamada, los participantesdiscutieron las maneras en que el Sellode Excelencia podría ya sea complementaro integrar esfuerzos tales comolos del Grupo de Trabajo para el DesempeñoSocial (Social PerformanceTask Force, o SPTF), la Smart Campaign,y MFTransparency.Laura Foose explicó que [los actores]del SPTF tienen “diferentes metas enmicrofinanzas. Hay un campo muyfuerte que considera la ‘inclusión’ y el‘acceso’ como las metas finales. Otrogrupo [se enfoca en] mejorar las vidasde los clientes”. En comparación conla amplia base del método del SPTF,Foose ve el Sello de Excelencia como“descendente,…[enfocándose en] unagama de IMF que consideran mejorarlas vidas de sus clientes como su objetivoúltimo”.Como el SPTF, Beth Rhyne explicó quela Smart Campaign también ha “iniciadoel proceso de hablar sobre la certificación,creando un Grupo de Trabajopara la Certificación. Estamos adoptandouna estrategia modular: podríamostratar a la Protección al Consumidorcomo un módulo que incluiremoscomo parte de una calificación social.El papel de la Smart Campaign en elproceso es el de certificar a los certificadores[quienes estarán] determinandosi las IMF están implementandolos principios de la Protección al Consumidor”.En contraste con el Sello de Excelencia,dice Rhyne, “lo que [MFTransparencyha] estado haciendo es diseminandoinformación—[enfocándose] en latransparencia y los reportes, mientrasque el tope está en los ojos que miran.[El Sello de Excelencia] está colocandoel tope en cierto lugar y decidiendo siestas IMF están por debajo del mismo”.Retos e inquietudes“[El Sello de Excelencia] está abordandoa un grupo de IMF que trabajancon el objetivo último: ¿Mejora estola vida de los pobres?” resume Foose.“Estas IMF están observando el aspectotransformativo de las microfinanzas,en el cual … muchas IMF no están interesadas”.Ella concede que “Un topede excelencia es algo necesario para elfuturo, pero necesitamos saber lo quedebemos esperar. Primero obtengamoslos datos que nos ayuden a comprenderqué es un buen desempeño”.Rhyne concuerda y dice, “Una razónpor la cual la Smart Campaign ha tenidotanto éxito en obtener una aprobacióntan extensa es porque ya existía elconsenso sobre lo que la Protecciónal Consumidor es”. El proceso parael Sello de Excelencia será más difícilporque “No estamos en un puntodonde podemos estar de acuerdo entodos los indicadores o métodos deevaluación”. Rhyne sugirió que por“consideraciones prácticas debería serun premio en lugar de un Sello. Unpremio puede aún enfatizar la dimensióntransformativa, puede destacarcosas muy interesantes que algunos estánhaciendo y que no aparecerían enlos indicadores. [Además] es más práctico,… y puede exhibir la aspiración”sin tener que tratar con la “maquinariade la certificación”.—continúa en la página siguienteLa reputación del campomicrofinanciero estádeclinando casi diariamente.— Chuck Waterfield,MFTransparencyINFORME DEL ESTADO DE LA CAMPAÑA DE LA CUMBRE DE MICROCRÉDITO 2011 39