CAPÍTULO 2: LA ESTRATEGIA DE OPERACIONES Planificación ...

CAPÍTULO 2: LA ESTRATEGIA DE OPERACIONESLa gestión de operaciones clave del éxito japonésPlanificaciónestratégica (I)Planificación estratégica o a largo plazo de la producción“Strategos” = El arte del generalEstrategia es el arte de emplear las batallascomo medio de ganar el objeto de la guerra. En otras palabras, la estrategiaconforma un plan de guerra, traza el curso propuesto de las campañasinvolucradas y regula las batallas a pelear en cada una.

EL ARTE DE LA GUERRA (SUN TZÚ)“Por lo tanto, un verdadero maestro de las artesmarciales vence a otras fuerzas enemigas sinbatalla, conquista otras ciudades sin asediarlas ydestruye o tras naciones sin emplear muchotiempo”“Los generales son servidores de la nación. Cuando su servicio es completo, el país esfuerte. Cuando su servicio es deficiente, el país es débil.”“Así pues, un ejército perece si no está equipado, si no tiene provisiones o si no tienedinero”“Cuando estés en medio de batalla, incluso aunque estés ganando, continuar muchotiempo en ella desanimará a tus tropas y embotará tu espada...”“Cuando se entabla una batalla de manera directa, la victoria se gana por sorpresa”"Si los pájaros alzan el vuelo, hay tropas emboscadas en el lugar. Si los animales estánasustados, existen tropas atacantes.”

Misión de laOrganizaciónANÁLISISESTRATÉGICOANÁLISISEXTERNOPlanificaciónestratégica (II)ANÁLISISINTERNOOportunidadesy amenazasFuerzas yoportunidadesFIJACIÓN DE OBJETIVOSPLANIFICACIÓNESTRATÉGICAESTRATEGIAS A SEGUIRPROGRAMA DE ACCIONES(Plan Estratégico)IMPLANTACIÓN DEL PLANEVALUACIÓN Y CONTROL

De la planificación estratégica corporativa a la de operacionesPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA CORPORATIVADe la planificaciónestratégicacorporativa a la deoperacionesPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LAUNIDAD NEGOCIO 1PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LAUNIDAD NEGOCIO 2PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LAUNIDAD NEGOCIO 3PLANIF. ESTRATÉGICADE OPERACIONESPLANIF. ESTRATÉGICADE MARKETINGPLANIF. ESTRATÉGICAFINANCIERAPLANIF. ESTRATÉGICADE OTRAS ÁREAS

El entorno competitivo actualCaracterísticas del entorno actualCompetencia globalizadaBloques comerciales

El entorno competitivo actualBloque económico Creación Países que lo integranALADI. Asociación Latinoamericanade Integración1990 Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Méjico, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela.Pacto Andino 1969 Bolivia, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela.ALCA. Área de Libre Comercio delas AméricasPrevista en2005Antigua y Barbuda, Argentina, Bahamas, Barbados, Belice, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, CostaRica, Dominica, El Salvador, Ecuador, Estados Unidos, Granada, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras,Jamaica, Méjico, Nicaragua, Panamá, paraguay, Perú, república dominicana, Santa Lucía, San Vicente yGranadinas, St. Kitts y Nevis, Suriname, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela.NAFTA. North American Free TradeAssociation1992 Canadá. Estados Unidos y Méjico.UNIÓN EUROPEA 1957Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Irlanda, Italia,Luxemburgo, Portugal, Reino Unido, Suecia, Chipre, República Checa, Estonia, Hungría, Polonia yEsloveniaG-3. Grupo de los Tres 1995 Colombia, Méjico y VenezuelaMCCA. Mercado ComúnCentroamericano1961 Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá.CARICOM. Caribbean CommonMarketAEC. Asociación de los Estados delCaribe19681994Antigua y Barbuda, Barbados y Belice, Dominica, Montserrat, Santa Lucía, San Cristóbal, San Vicente yGranadinas, Suriname, Trinidad y Tobago, Granada, Guyana y JamaicaAntigua y Barbuda, Barbados, Bahamas, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominica, El Salvador, Granada,Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Nicaragua, Panamá, República dominicana, Santa Lucía, SanCristóbal, San Vicente y Granadinas, Suriname, Trinidad y Tobago, Venezuela, Jamaica y Méjico.ASEAN. Asociación de lasNaciones del Sudoeste Asiático1967 Brunei, Singapur, Darusalam, Filipinas, Indonesia, Malasia, Tailandia y Vietnam.APEC. Forum Económico del Ásiadel Pacífico1989Australia, Brunei, Canadá, Chile, Singapur, Corea del Sur, Darusalam, Estados Unidos, Filipinas, Hong-Kong, Indonesia, Japón, Malasia, Méjico, Nueva Zelanda, Papua Nueva Guinea, Tailandia y Taiwan.MERCOSUR. Mercado Común delSurGCC. The Cooperation Council forthe Arab States of the Gulf1991 Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay.1981 Arabia Saudí, Bahreim, Emiratos Árabes Unidos, Kuwait, Omán y Quatar.

El entorno competitivo actualCaracterísticas del entorno actualCompetencia globalizadaBloques comercialesEmpresas multinacionales

El entorno competitivo actualCaracterísticas del entorno actualCompetencia globalizadaBloques comercialesEmpresas multinacionalesAlianzas estratégicasNuevas prioridades competitivasIntegración de proveedores y clientesExpansión de las tecnologías de producción avanzadasResponsabilidad social de la empresa

LOS DIEZ PRINCIPIOS DEL PACTO MUNDIAL DE NACIONES UNIDASPrincipio uno: Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanosfundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia.Principio dos: Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneraciónde los derechos humanos.Principio tres: Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo delderecho a la negociación colectiva.Principio cuatro: Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizadobajo coacción.Principio cinco: Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil.Principio seis: Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo yla ocupación.Principio siete: Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.Principio ocho: Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidadambiental.Principio nueve: Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosascon el medio ambiente.Principio diez: Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidasextorsión y soborno

El entorno competitivo actualCaracterísticas del entorno actualCompetencia globalizadaBloques comercialesEmpresas multinacionalesAlianzas estratégicasNuevas prioridades competitivasIntegración de proveedores y clientesExpansión de las tecnologías de producción avanzadasResponsabilidad social de la empresaCrecimiento continuo del sector serviciosEscasez de recursos productivosEl entornocompetitivoactual (I)Gestión del conocimiento

Fortalezas y debilidades de la organizaciónFORTALEZASANÁLISIS INTERNODEBILIDADESFortalezas ydebilidades de laorganizaciónCapacidad de innovaciónHabilidades del personalEstructura financieraCapacidad comercialEconomías de escalaInnovación tecnológicaBuena imagen corporativaTecnología obsoletaMala imagenEscasa capacidad deinnovaciónAusencia de estrategia claraEscasez de recursosProblemas laboralesANÁLISIS EXTERNOOPORTUNIDADESAMENZASNuevos mercadosPosibilidad de crecimientoEscasa rivalidad competitivaInnovaciones tecnológicasNuevas regulacionesambientalesCambio en las necesidadesde los consumidoresRegulacionesCambio en la demandaEntrada de nuevoscompetidoresMala situación económicainternacionalPresión sindical

Objetivos de la Dirección de OperacionesPRODUCTIVIDADObjetivos de laDirección deOperaciones (I)La productividad es la forma de medir la eficiencia de la función de produccióny se define como la relación entre la producción de un período y la cantidad derecursos consumidos para alcanzarla.

Objetivos de la Dirección de OperacionesPRODUCTIVIDADObjetivos de laDirección deOperaciones (I)La productividad es la forma de medir la eficiencia de la función de produccióny se define como la relación entre la producción de un período y la cantidad derecursos consumidos para alcanzarla.Productividad parcialProductividad globalCOSTECALIDAD

Objetivos de la Dirección de OperacionesTIEMPOVelocidad de las entregasFiabilidad de las entregasTiempo de desarrollo de nuevos productosFLEXIBILIDADFlexibilidad de mezclaFlexibilidad de cambio de productoFlexibilidad de modificación del sistemaFlexibilidad de volumenFlexibilidad de distribución en plantaFlexibilidad de materiales

Estrategia de OperacionesEstrategia y ciclo de vidaEstrategia deOperacionesVentasReproductores DVDFaxDiscos de 3 1/2Grabadoras DVDINTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVELotes de producciónmuy pequeñosElevados costesCambios frecuentes enproducto y procesoAtención a la calidadProductos noestandarizadosLotes de producciónpequeñosComienza la estandarizacióndel productoAumento de la capacidadAtención a la distribuciónLotes de producción grandesProductos estandarizadosCapacidad óptima de producciónReducción de costes y mejorascontinuas del productoLíneas de producciónLotes de producción muygrandesProductos altamenteestandarizadosExceso de capacidadEliminación de productospoco rentables