Untitled - Ajuntament de Sabadell

ÍNDEXPRESENTACIÓ 7INTRODUCCIÓ 91. MARC CONCEPTUAL I PRINCIPIS DEL PLA 112. CARACTERITZACIÓ DEMOGRÀFICA 152.1 DINÀMICA DEMOGRÀFICA DE LA POBLACIÓ ESTRANGERA 152.2 CARACTERITZACIÓ SOCIODEMOGRÀFICA DE LA POBLACIÓ ESTRANGERA 212.3 DISTRIBUCIÓ TERRITORIAL DE LA POBLACIÓ ESTRANGERA 263. EIXOS DEL TREBALL TRANSVERSAL 293.1 RECEPCIÓ I ACOLLIDA 293.2 SERVEIS I EQUITAT 293.3 INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓ 293.4 SENSIBILITZACIÓ INTERCULTURAL 304. PLA OPERATIU DE TREBALL 31EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA 321.1. Informació bàsica a les persones immigrades 321.2. Tràmits d’empadronament 331.3. Sessions d’acollida a la població nouvinguda 341.4. Atenció sociosanitària 351.5. Targeta d’assistència sanitària universal 361.6. Servei Ciutadà d’Acolliment als Immigrants 371.7. Oficina Municipal d’Escolarització 381.8. Tallers de Coneixement de l’Entorn 391.9. Coneixement de la llengua 401.10. Un espai d’aprenentatge (taller de mares i pares) 411.11. Joves guia 421.12. Atenció als estudiants nouvinguts 431.13. Inscripció a la Feinateca (no regulars) 441.14. Formació per a persones en procés de regularització 451.15. Tràmits per al reagrupament familiar (informe d’habitatge) 461.16. Informe d’arrelament social 471.17. Acompanyament en el dol migratori 481.18. Programa d’acollida en origen 491.19. Programa d’acollida a persones immigrades en situació de vulnerabilitat transitòria 501.20. Servei de dinamització i mediació intercultural 511.21. El web, un recurs per a l’acollida 521.22. Xarxa d’Entitats d’Acollida 531.23. Anàlisi i tractament estadístic de les característiques dels ciutadans estrangers 543

4EIX 2. SERVEIS I EQUITAT 552.1. Promoció de la salut i prevenció 562.2. Atenció a les drogodependències 572.3. Centre d’Atenció a la Dona 582.4. Promoció d’habitatges protegits 592.5. Xarxa de mediació per al lloguer d’habitatge 602.6. Taller de mercat laboral 612.7. Taller de recerca activa de feina 622.8. Taller de redacció del currículum vitae 632.9. Assessorament laboral personalitzat 642.10. Formació professionalitzadora 652.11. Itineraris formatius i inserció sociolaboral en el sector serveis a les persones 662.12. Capacitació de treballadors/es en l’àmbit del comerç i la restauració 672.13. Formació per a adults 692.14. “Posa-t’hi” (orientació per a joves sense graduat) 702.15. Programa de suport a l’homologació del carnet de conduir 712.16. Centres d’Educació Infantil i Espais Família 722.17. Centres d’Educació Infantil i Primària. Plans d’acollida i seguiment de l’escolarització 732.18. Menjadors escolars 742.19. L’Esplai i l’Escola 752.20. Esplais: educació en el lleure 762.21. PIJs (Punts d’Informació Juvenil) 772.22. Pla de Biblioteques 782.23. Sales d’estudi 792.24. Programa de suport a l’ús d’instal·lacions esportives 802.25. Dinamització de l’activitat esportiva al territori 812.26. Equipaments cívics 822.27. SACAPI, Servei d’Atenció Compartida a la Petita Infància 832.28. Cementiri i Serveis funeraris 84EIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓ 853.1. Plans educatius d’entorn 863.2. Pla de Barris 873.3. Mediació comunitària 883.4. Espai Dones 893.5. Espais Joves 903.6. Dinamització juvenil a l’Espai Públic (DIEP) 913.7. Suport a les associacions de població nouvinguda 923.8. Programes interculturals de cultura de proximitat 93

3.9. Les festes populars com a espai de relació intercultural 943.10. Acollides a ca l’Estruch 953.11. Sabadell en escena 963.12. Taller de teatre social 973.13. Noves vies d’Amistat i Cooperació 983.14. Programa d’inclusió dels comerços regentats per nouvingutsen la xarxa comercial de Sabadell 993.15. Suport a les entitats de la ciutat per a activitats de promoció intercultural 1003.16. Programa de Convivència - Comissió de la Convivència 1013.17. Cursos de coneixements de les normes i drets dels ciutadans de Sabadell 1023.18. Diàleg interreligiós 103EIX 4. SENSIBILITZACIÓ INTERCULTURAL 1044.1. Difusió de la informació i les actuacions en matèria de nova ciutadania 1054.2. Activitats divulgatives: exposicions, conferències i tallers 1064.3. Ciutat i Escola 1074.4. Programa Xarxa Educativa Solidària 1084.5. Sabadell Universitat 1104.6. Cursos de formació adreçats al personal de l’Ajuntament 1114.7. Informació i sensibilització a empreses per a la contractació d’immigrants 1124.8. Campanya de sensibilització d’informació i recursos a favor de la igualtat de gènere 1134.9. Taller contra els estereotips de gènere i immigració 1144.10. Actuacions de foment del veïnatge 1154.11. Informació ambiental i sensibilització per a la recollida selectiva de residusi bones pràctiques a la llar 1165. GESTIÓ I COORDINACIÓ DEL PLA 1175.1 Observatori d’immigració 1175.2 Comissió informativa especial de Nova Ciutadania 1185.3 Comissió tècnica de seguiment del Pla Transversalde Nova Ciutadania 1195.4 Taula de Nova Ciutadania 1205.5 Eines de seguiment i avaluació 1216. ANNEX / TAULA DE SÍNTESI D’EIXOS 123Annex 1. Regidories que participen en el Pla 123Annex 2. Persones de referència 124Annex 3. Referències bibliogràfiques 1255

QUADRE DELS DRETS I DEURES CORRESPONENTS A CADA PROGRAMA DEL PLA 127EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA 129EIX 2. SERVEIS I EQUITAT 131EIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓ 133EIX 4. SENSIBILITZACIÓ INTERCULTURAL 135ÍNDEX DE TAULES I GRÀFICS6Taula 1. Situació de la població estrangera en el context de les ciutatsde més de 50 mil hab. de Catalunya, 2000-07 17Taula 2. Situació de la població estrangera en el context de les ciutatsdel Vallès Occidental, 2000-07 18Taula 3. Població estrangera segons regió de procedència i grups d’edat, 2007 23Gràfic 1. Evolució de la població a Sabadell, 2000-07 16Gràfic 2. Evolució de la població estrangera a Sabadell, 2000-07 16Gràfic 3. Origen de la població estrangera a Sabadell, 2000-2007 19Gràfic 4. Evolució de la població estrangera a Sabadell que no ha residit abansa l’Estat espanyol, 2000-07 20Gràfic 5. Residència anterior de la població estrangera a Sabadell, 2007 20Gràfic 6. Piràmide de la població no estrangera de Sabadell, 2007 21Gràfic 7. Piràmide de la població estrangera de Sabadell, 2007 21Gràfic 8. Població estrangera segons regió de procedència i sexe, 2007 22Gràfic 9. Població estrangera segons regió de procedència i nivell educatiu, 2007 24Gràfic 10. Vint nacionalitats predominants a Sabadell, 2007 25Gràfic 11. Proporció de població estrangera per districtes, 2002 i 2007 26Gràfic 12. Increment de la població estrangera per districtes, 2002 i 2007 26Gràfic 13. Classificació dels districtes segons regions d’origende la població estrangera, 2007 28

PRESENTACIÓ“Sense diàleg,la diversitat és inabastable;sense respecte per la diversitat,el diàleg és inútil.”Ramin JahanbeglooQuan es produeixen situacions noves al nostre voltant a les quals ens hemd’acomodar tots plegats, la primera reacció que tenim sovint és de resistènciaal canvi i de desconfiança. Però, si som capaços d’adaptar-nos i créixer ambels processos de canvi, aleshores contribuïm al progrés general de la nostrasocietat.La ciutat de Sabadell té un nou repte fruit de la realitat demogràfica, culturali social que s’ha esdevingut en els darrers anys. I aquest nou repte ha de fercompatible els principis de la democràcia, la convivència basada en el respecteals drets i deures de tota la ciutadania amb la gestió de la diversitat, la qual had’afavorir la cohesió social.Per afrontar aquest repte, l’Ajuntament de Sabadell presenta a la ciutataquest Pla Transversal de Nova Ciutadania, un document que recull les més de80 accions que tots els àmbits de gestió municipal desenvolupen adreçats alsobjectius següents:7• Acollir i acomodar els nouvinguts per tal de garantir-los la seva plenaintegració.• Garantir l’equitat dels serveis públics per a tota la ciutadania, adaptant-los ala nova realitat social.• Facilitar espais d’inclusió i de participació de tota la població, l’eixvertebrador dels quals siguin les relacions interculturals.• Treballar per la sensibilització intercultural de tota la població, afavorint actuacionsque fomentin el coneixement de la diversitat present a la nostra ciutat.Aquest pla vol promoure el diàleg i el consens polític, administratiu i social pertal de construir, entre tots plegats, el Sabadell del futur; el qual de ben segur seràdiferent del d’avui i, si som capaços de créixer junts a partir de la nova realitat,serà millor.Us convidem a participar en aquest Sabadell democràtic i divers quedefensem.Manuel BustosAlcaldeRamon BurguésRegidor d’Educació i Convivència

INTRODUCCIÓAquest document, “SABADELL, DEMOCRÀCIA I DIVERSITAT. PlaTransversal de Nova Ciutadania”, és un recull de la intervenció municipalen matèria de migració i ciutadania, de convivència i de cohesió social ala ciutat de Sabadell.Ha estat elaborat per Actíva Prospect, per encàrrec de l’Ajuntamentde Sabadell i la Diputació de Barcelona, a través de l’Àrea d’Igualtat iCiutadania, durant el període de novembre de 2007 a maig de 2008.El treball s’ha realitzat en estreta col·laboració amb l’Oficina de NovaCiutadania de l’Ajuntament de Sabadell i amb la participació dels diferentsserveis i programes que tenen a veure amb l’execució de programes iaccions en aquest àmbit.El mètode de treball emprat s’ha basat en una revisió documentald’informes i plans de treball previs existents, una sistematització dela informació, un contrast amb els serveis i programes implicats i unareflexió en l’àmbit tècnic i polític de l’Ajuntament de Sabadell.9El Pla Transversal de nova ciutadania és, doncs, una eina de treballenfocada des d’una perspectiva de transversalitat que aglutina l’actuaciódel municipi partint del mateix Ajuntament i entenent que el treball esdesenvolupa conjuntament amb altres administracions, agents socials,entitats i associacions que treballen en els àmbits de la integració iel suport a les persones immigrades. S’ha centrat en un període queabasta del 2007 al 2011, responent a un pla de treball actiu a curt i mitjàtermini.El Pla s’ha estructurat en sis grans apartats:• El capítol 1, que planteja el marc conceptual en el qual s’ubicaaquest Pla.• El capítol 2, que aporta una caracterització demogràfica de laciutat analitzant el col·lectiu de persones immigrades en el conjunt dela població.• El capítol 3, que explica com s’han concebut els 4 eixos de treballque estructuren el contingut del Pla respecte a tots els programes iserveis.

10• El capítol 5 és el cos principal del document; detalla el Pla operatiuque explicita cada un dels 80 programes o accions que componen elPla.• El capítol 6, que aporta pautes per a la gestió i coordinació de laimplementació del propi Pla.• El capítol 7, com a síntesi gràfica de la transversalitat del Pla, posaen relació els programes i les accions amb les àrees i serveisimplicats.

1MARC CONCEPTUALI PRINCIPIS DEL PLAL’enfocament que s’ha donat al Pla és tractar la ciutadania des d’unaòptica global que parteix del concepte de la “nova ciutadania”, entesacom la interacció entre la població autòctona de la ciutat i les personesprovinents d’altres països; s’emmarca, doncs, en un entorn poblacionaldinàmic.Si bé el subjecte principal del Pla és la persona immigrada i la sevaintegració en el context sociocultural de la ciutat de Sabadell, el que s’haemfatitzat és la cohesió i la vinculació d’aquesta amb el teixit social i coms’estimula un espai de convivència sobre la base d’una cultura catalanacomuna que respongui als valors de la diversitat propis de la realitat sociodemogràficaactual.Aquest Pla dóna resposta a les persones immigrades residents a laciutat en els seus diferents estadis d’integració, des de l’acollida a lespersones que han arribat recentment i tenen unes necessitats concretesd’informació i gestió de tràmits, fins a l’acomodació de persones amb unatrajectòria temporal àmplia que continuen tenint necessitats de servei enàmbits més vinculats a temes laborals, culturals, d’habitatge, per posarun exemple.11Sabent que hi ha molt treball per fer, aquest és un pla dinàmic que habasat la seva concreció en projectes i accions operatives i aplicables,però amb un rerefons conceptual fruit de la reflexió i les anàlisis fetes ique en un futur proper aniran enriquint la seva implementació.Els principis i valors que regeixen el contingut d’aquest Pla i la concrecióde les accions i programes es detallen a continuació:1. DemocràciaEl principi d’igualtat es basa en els mateixos drets i deures per a totala ciutadania amb independència del país d’origen, la llengua, el gènere,la religió o el nivell sociocultural i econòmic. El sistema democràtic proporcional’espai de convivència en el qual la ciutadania pot desplegaraquests drets i deures.

2. DiversitatLa societat intercultural actual és un repte que aporta grans oportunitats.En primer lloc, és important fomentar el valor de la diversitat com adinàmica enriquidora i potenciar la interacció entre cultures. D’altra banda,és rellevant vetllar per la igualtat d’oportunitats i lluitar contra les discriminacionsi les actituds xenòfobes.3. Informació actualitzada i coneixementEs veu convenient consolidar uns dispositius estables tipus “Observatori”que aportin informació actualitzada i detectin les tendències a fid’anticipar-se i valorar la idoneïtat dels programes i serveis que s’ofereixen;en definitiva que es pugui planificar la intervenció en el territori.4. Transversalitat i cooperació interinstitucional12El Pla vol ressaltar la intervenció des dels diferents serveis i programes,però més especialment el fet que aquests incorporin la perspectivade la “nova ciutadania” en el marc del seu treball en qualsevol dels àmbitsd’atenció a les persones i de serveis al municipi. Així mateix, vol remarcarla necessitat de treballar amb la màxima coordinació i coherència ambles intervencions d’altres administracions en el marc local.5. Inclusió i cohesió socialEl Pla orienta les seves accions a promoure la inclusió en tots elsàmbits i evitar la tendència a la segregació, ja sigui en termes territorials,relacionals o de provisió dels serveis.S’opta de manera majoritària per proveir els serveis de forma universali no crear xarxes paral·leles de servei i especialització.Es basa en la normalització del fet migratori i els processos d’inserciócom una realitat en el treball comunitari, a la vegada que es vol disposarde prou formació i coneixement per abordar les diferents actuacions municipalsde qualsevol àmbit integrant aquesta perspectiva sociològica idemogràfica.El Pla està emmarcat en els principis del Pla d’Inclusió de Sabadell.

6. Convivència i compromísEs basa en un model de convivència, de coneixement i respecte querequereix la implicació de tothom. Es potenciarà una ciutadania activaimplicada amb el seu entorn social i territorial.Per això es requereix un suport institucional, però també una implicaciói compromís que comença en les associacions i entitats i finalitza enles persones individualment.7. Contextualització en el tempsLes necessitats de la població nouvinguda són diferents en funció delmoment en el qual es troben respecte al procés migratori.En aquest sentit, les actuacions han de tenir en compte si es tracta del’arribada, els primers anys o l’etapa de consolidació i, a més a més, calincorporar la perspectiva de les diverses generacions de població nouvinguda,amb necessitats diferenciades tractant-se dels pares i mares, elsseus fills/es i néts/es.8. Implicació i coresponsabilitat dels agents socials13El Pla incorpora el treball d’entitats i associacions locals que treballenen la integració i el suport a les persones immigrades. S’hi inclouen duestipologies d’entitats: les associacions de col·lectius de persones immigradesi les entitats locals que ofereixen suport i serveis a persones immigrades.Així mateix es vol estimular la implicació d’altres entitats d’índole diversaenvers una obertura i inclusió de col·lectius tendint a incorporar unaperspectiva de major diversitat.9. Heterogeneïtat i intergeneracionalitatL’heterogeneïtat com a potencialitat que enriqueix l’intercanvi, aixícom el valor de la intergeneracionalitat que ja és present en molts àmbitsd’actuació de la ciutat.En aquest aspecte, cal fer esment del factor gènere com a element perconsiderar en la implicació de les persones en els programes i accionsdel Pla, per tal de tenir en compte les diferències en hàbits i comportamentssocials d’alguns col·lectius de persones immigrades.

10. Planificació, gestió i avaluacióEl Pla, com a eina de treball, requereix uns mecanismes de lideratge,seguiment i avaluació que caldrà establir i consolidar de cara a una valoraciócrítica i objectiva dels resultats per contribuir a la millora i l’avençdel Pla mateix.14

Taula 1. Situació de la població estrangera en el context de les ciutats de més de 50 mil hab.de Catalunya, 2000-07 4Percentatgepoblació estrangera,PosiciórelativaRàtio2007/2000Posiciórelativa2007 (%) (variació)Castelldefels 20,4 1 4,0 20Hospitalet de Llobregat, l’ 19,9 2 8,5 6Girona 17,7 3 2,7 23Santa Coloma de Gramenet 17,7 4 7,8 9Reus 16,7 5 10,2 3Granollers 16,6 6 6,0 15Barcelona 15,4 7 5,3 16Lleida 15,2 8 9,3 4Mataró 14,8 9 4,5 18Cornellà de Llobregat 14,6 10 7,6 10Tarragona 13,9 11 12,0 1Manresa 13,8 12 7,8 8Mollet del Vallès 12,9 13 8,1 7Rubí 12,4 14 6,3 14Badalona 12,3 15 8,7 5Terrassa 12,0 16 6,3 13Sant Cugat del Vallès 12,0 17 3,8 21Vilanova i la Geltrú 11,9 18 6,5 12Sabadell 10,5 19 11,0 2Cerdanyola del Vallès 8,7 20 6,7 11Prat de Llobregat, el 8,1 21 4,3 19Sant Boi de Llobregat 7,8 22 4,6 17Viladecans 7,1 23 3,3 2217Font: Web de l’Idescat.Pel que fa als municipis del seu entorn més immediat, és el tercer municipiamb major proporció de població estrangera, per darrere de Rubí(12,4%) i Terrassa (12,0%), i és el segon municipi amb una dinàmica mésexpansiva d’aquest col·lectiu. En aquest sentit, durant el període 2000-07la població estrangera al municipi s’ha multiplicat per 10,8.4 Les xifres del 2007 varien respecte a les proporcionades pel Padró d’Habitants, per tal com els períodes dereferència són diferents. Les xifres publicades per l’Idescat són població amb data 1 de gener de 2007.

Taula 2. Situació de la població estrangera en el context de les ciutats del Vallès Occidental,2000-07 5Percentatge Posició Ràtio Posiciópoblació estrangera, relativa 2007/2000 relativa2007 (%) (variació)Rubí 12,4 1 6,3 9Terrassa 12,0 2 6,3 8Sabadell 10,5 3 11,0 2Ripollet 9,6 4 8,0 3Cerdanyola del Vallès 8,7 5 6,7 7Santa Perpètua de Mogoda 8,5 6 6,9 6Sentmenat 6,4 7 20,5 1Palau-solità i Plegamans 5,9 8 5,8 10Barberà del Vallès 5,3 9 7,5 4Castellar del Vallès 5,1 10 7,1 5Sant Quirze del Vallès 3,9 11 4,7 11Matadepera 2,6 12 4,0 12Font: Web de l’Idescat.18El col·lectiu immigrat que predomina a Sabadell és el procedent deLlatinoamèrica, 6 particularment del sud del continent, que representa el53,3% del total de la població nouvinguda. En segon lloc, destaca la poblacióque prové del Magreb. En un segon terme, hi ha la població procedentde l’Àfrica subsahariana i, en tercer, de països europeus que noformen part de la UE.El pes relatiu de cada col·lectiu immigrat ha variat força en els darrersanys. Les variacions més importants són les corresponents als col·lectiusde la Unió Europea i els de Sud-amèrica. L’any 2000 els ciutadans de laUE eren el segon col·lectiu en importància i representaven el 26,0% de lapoblació forana. Era sens dubte una immigració amb un perfil diferent, engeneral d’un nivell econòmic més alt i amb unes necessitats socials mésbaixes. En set anys, però, els immigrants europeus han passat a ser el6,8% de la població.En canvi, el col·lectiu majoritari a principis de mil·lenni, l’americà, haincrementat el seu pes relatiu, del 35,5% l’any 2000 al 52,4% el 2003,període a partir del qual s’ha mantingut estable.5 Les xifres pel 2007 varien respecte a les proporcionades pel Padró d’Habitants, per tal com els períodes dereferència són diferents. Les xifres publicades per l’Idescat son població amb data 1 de gener de 2007.6 A efectes de fer més interpretatius els gràfics, s’ha decidit incloure les dades d’Amèrica del Nord (Canadà, elsEstats Units i Mèxic) en aquesta categoria. La població immigrada procedent d’aquestes regions només represental’1,66% de la immigració del continent americà.

Una alça de gairebé vuit punts en set anys. Una tendència semblantha viscut Catalunya: del 2000 al 2004 els immigrants del continent americàpassaren de 70.000 a 270.000 persones, iniciant a partir d’aquestdarrer any un lleu recés que sembla haver-se mantingut.D’altra banda, i en una tendència contrària, convé destacar la xifrade persones que procedeixen de l’Europa no comunitària. L’any 2000aquest col·lectiu d’estrangers només representava el 3,6% dels forans.Des d’aleshores, però, el seu pes relatiu s’ha anat incrementant: finsassolir el 7,8% de la població estrangera el 2002 i el 10,4% el 2007.L’entrada a la Unió Europea de països com Romania i Bulgària incidiràen les dades posteriors però, sigui com sigui, les persones procedentsde l’Europa no comunitària ja són un gruix important dels habitants deSabadell, a l’expectativa del que pugui passar en un futur proper.19Sabadell ha estat tradicionalment ciutat receptora d’immigració. Si ala dècada dels seixanta i setanta la immigració de l’Estat espanyol era lamajoritària, els nouvinguts procedents de tercers països són actualmentels més nombrosos. Malgrat tot, la ciutat també acull població d’origenestranger que anteriorment ja ha residit en altres localitats de l’Estat. Defet, dos de cada tres persones de nacionalitat estrangera que actualmentresideixen a Sabadell han residit amb anterioritat a altres municipis del’Estat.Pel que fa a la dinàmica de la immigració interior de població estrangera,l’any 2000 Sabadell va ser la destinació de 288 persones de nacionalitatestrangera procedents d’altres municipis de l’Estat espanyol, xifra ques’ha incrementat fins a les 1.803 persones l’any 2007. No obstant això,

l’increment més important de població estrangera és la que residia ambanterioritat en altres països. De manera especial l’augment es va viure enel període 2001-2003 (de 477 a 1.938 persones), 7 estabilitzant-se en unaxifra propera a les 2.500 persones en els darrers anys (2.364 l’any 2005,2.692 l’any 2006 i 2.629 l’any 2007).El Gràfic 4 mostra com durant els anys 2002-2004 un de cada cincestrangers/es que residia a la ciutat no havia residit abans en territoriespanyol. Aquesta situació ha canviat darrerament i aquesta proporciós’ha reduït fins al 12,2%. Tot i això, el volum de població estrangera queno ha residit abans en territori espanyol i que s’incorpora a la població deSabadell es manté estable en unes 2.500 persones anuals.Pel que fa a l’anàlisi de la població estrangera nouvinguda (gràfic 5),les xifres del 2007 mostren com els vinguts de tercers països continuensent majoria respecte als que provenen d’altres territoris de l’Estat (així,l’any 2007 van arribar a la ciutat 2.629 persones de l’estranger i 1.803 del’interior de l’Estat).207De nou, l’efecte de la Llei d’estrangeria de l’any 2002 pot explicar aquest augment.

Quant a l’educació infantil (segon cicle) i primària (de 3 a 11 anys), elsestrangers del continent americà hi són predominants. La xifra delsprocedents de la Unió Europea és l’única que té un cert biaix cap afranges de més edat, ja que els de 45 a 54 anys representen el 12,0%del total dels immigrants procedents d’aquesta regió. Finalment, esconstata que en les edats més grans, els estrangers de la Unió Europeai, lleugerament, els magribins, augmenten el seu pes relatiu.Des del punt de vista demogràfic l’aportació migratòria no noméssuposa un increment de la població global de Sabadell, sinó que tambété un efecte directe sobre el seu creixement natural: l’arribada desegments més joves, en una conjuntura de fecunditat alta, com la delsseixanta i primeria dels setanta, es tradueix en un augment del nombrede naixements. De fet, a Catalunya la franja de 15 a 44 anys concentra el70,0% de la població nouvinguda.Taula 3. Població estrangera segons regió de procedència i grups d’edat, 2007Continent 0-2 3-11 12-15 16-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-79 80+ TotalLlatinoamèrica 39,4 58,5 64,1 56,9 51,8 51,0 55,0 53,6 56,3 46,0 53,4Magrib 27,8 18,2 15,1 15,4 15,4 15,0 12,2 11,4 13,1 2,0 15,7Resta Europa 8,7 8,0 10,1 11,8 10,0 10,3 12,8 12,9 9,4 8,0 10,4Àfrica 12,9 7,5 3,0 6,0 11,5 10,3 5,4 1,7 0,8 0,0 8,9subsaharianaUE 3,5 4,3 4,7 5,2 6,5 7,5 10,9 16,7 15,1 42,0 6,8Àsia 7,7 3,4 3,0 4,7 4,9 5,9 3,7 3,4 5,3 2,0 4,8Oceania 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,2 0,0 0,0 0,0Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,023Font: Ajuntament de Sabadell. Padró d’habitants.Quant al nivell educatiu de la població immigrant, cada col·lectiupresenta unes pautes diferents. A l’Àsia, el Magreb i l’Àfrica més d’un70% té un nivell educatiu inferior a EGB; són els tres col·lectius ambmenys educació dels que resideixen a Sabadell. Per contra, els foransd’Amèrica presenten unes pautes molt millors, fins i tot, que els habitantsde Sabadell: el 39,0% té un nivell inferior a EGB i el 29,1% el graduatescolar o equivalent. El col·lectiu americà també presenta una taxa altadels que posseeixen el títol de BUP, COU o superior. Els procedents de laresta d’Europa o de països membres de la Unió Europea presenten un altnivell educatiu, sobretot amb relació als ciutadans espanyols, els quals, en

termes comparats posseeixen en general un nivell educatiu més baix queels habitants estrangers. 10Per tant, analitzades les pautes de comportament segons la regiói el nivell educatiu, es poden establir dues realitats: en primer lloc, laimmigració procedent de països africans (Àfrica subsahariana i elMagreb) és, en general, una immigració poc qualificada. En segon, elsestrangers procedents de la resta d’Europa (sobretot, països de l’est) id’Amèrica és una immigració qualificada, fins i tot més que els ciutadanssabadellencs.24Com s’ha observat, els nous residents de Sabadell provenen dediverses regions del món. De fet, la societat sabadellenca està integradaper 115 nacionalitats diferents, cosa que la converteix en una societatautènticament multicultural. Malgrat la diversitat, es pot observarl’existència de perfils majoritaris dins del col·lectiu estranger que s’han anatconsolidat dins la ciutat, formant uns grups cada vegada més nombrosos.Els immigrants bolivians representen el primer dels col·lectius, essent el16,7% del total. La resta de nacionalitats predominants són la marroquina,l’equatoriana i la romanesa. Una tendència diferent de la catalana, on lamajor part d’immigració és marroquina i, en segon lloc, boliviana.Sigui com sigui, l’existència d’unes comunitats predominants potresultar de profit tant per al col·lectiu de persones immigrades, que trobaràun suport bàsic en el seu procés d’acollida i d’integració, com per a la10 La inferència realitzada ha exclòs, de nou, el cas d’Oceania a causa del nombre reduït de casos amb els qualses treballa.

esta de la societat, a la qual li serà més fàcil trobar un interlocutor vàlid.Amb tot, la tendència assegura que el nombre de nacionalitats aniràen augment i caldrà estar amatents per evitar la fragmentació social iassegurar-ne la cohesió.25Si la immigració a Sabadell es pot qualificar com un procés històric, laimmigració del segle XXI, malgrat ser diferent en tipologia i procedència,ha mantingut la característica d’arribar de forma massiva en un períodemés aviat curt de temps. El temps d’estada dels immigrants estrangersa Sabadell, a més, indica que el procés és força recent: la majoria delsnouvinguts fa menys de cinc anys que resideixen a la ciutat (el 85,5%) iuna minoria fa menys de deu anys (el 13,2%). Com es palesa, són moltpocs els casos que van recaure a Sabadell fa prop de dues dècades. Esconstata, doncs, que el col·lectiu de població estrangera comparteix enbona part una mateixa situació pel que fa al seu grau d’arrelament.Des del punt de vista social, l’estada dels immigrants a una altracomunitat autònoma (en el cas de Sabadell, procedents bàsicament dela Comunitat de Madrid, el País Valencià o Andalusia) facilita el procésde recepció. No obstant això, cal prendre amb cura aquest mecanisme,

ja que, com s’ha fet palès anteriorment, la majoria d’immigrants fa menysde cinc anys que hi han arribat. Quant a la immigració procedent del’estranger, lògicament l’esforç d’acollida serà superior tot i que dependràde l’origen i del seu entorn social més immediat.2.3 Distribució territorial de la població estrangeraTerritorialment, l’any 2002 11 el districte amb major presència de poblacióestrangera era el districte 7. En l’actualitat aquesta situació ha canviat iés el districte 6 el que enregistra una major proporció d’aquest col·lectiu.Pel que fa a la dinàmica en els darrers anys, s’observa que els districtesque han rebut menys població estrangera en termes relatius han estat eldistricte 1 i el 7. Aquest darrer districte era el que més població estrangeraenregistrava l’any 2002. La resta de districtes han tingut un creixementsimilar, on s’ha quadruplicat el nombre d’estrangers en aquest període.26En l’anàlisi de la població estrangera que resideix a Sabadell perdistrictes i regions d’origen es detecten dinàmiques diferenciades. Enaquest cas s’ha aplicat la tècnica estadística d’anàlisi per conglomerats11 Només hi ha dades per districtes a partir del 2002.La xarxa d’entitats d’acollida estaria inclosa en aquesta Taula.

(clústers) que permet classificar els districtes en tres grans grups segonsaquestes dinàmiques observades en la població.Aquesta anàlisi per conglomerats permet agrupar variables, tractantd’aconseguir la màxima homogeneïtat en cada grup i la major diferènciaentre grups. La representació gràfica dels resultats és el dendrograma ipermet representar l’estructura jeràrquica de la formació dels conglomeratsels quals, com s’ha indicat, s’han format a partir de tres col·lectius depersones immigrades.En el cas que aquí s’analitza, s’agrupa cada un dels col·lectius segonsel districte de residència. Cada un dels set districtes (en el gràfic estroben ubicats a l’eix d’abscisses) és ordenat segons el pes del col·lectiuimmigrat que hi viu. A més, el dendrograma vincula les agrupacionsrealitzades i mostra les diferències entre ells. A primer cop d’ull, coms’observa en el gràfic, són els districtes 1, 3, 4 i 6 els que tenen unperfil més semblant (destacats en color vermell). És a dir, el pes de lespersones immigrades que hi viuen (dels col·lectius considerats) és forçasimilar entre ells. El mateix es pot dir dels districtes 2 i 5 de Sabadell(destacats en color verd). Finalment, el gràfic mostra com el districte 7té unes característiques diferents dels altres dos grups. Feta aquestaanàlisi general, a continuació es detalla cada grup.27El primer grup i més nombrós correspon als districtes 1, 3, 4 i 6 ons’observa una major presència de població llatinoamericana (de mitjanael 58,5% de la població estrangera) i una menor presència de poblaciómagribina (l’11,5% de mitjana). El segon grup engloba els districtes 2 i5 amb una important presència del col·lectiu llatinoamericà, però menorque el grup anterior (del 44%), i una major presència del col·lectiu magribí(del 22,3%). En aquests districtes és on també s’observa una majorpresència del col·lectiu asiàtic. El tercer grup el forma el districte 7, queenregistra un comportament diferenciat respecte als dos anteriors, ambuna major diversitat d’orígens. De fet, els col·lectius magribí, subsahariài llatinoamericà tenen un pes similar (31%, 26% i 24% respectivament).En aquest districte el col·lectiu asiàtic i de la UE és quasi inexistent.

3EIXOS DEL TREBALLTRANSVERSALEl Pla Transversal de Nova Ciutadania s’ha estructurat en quatre granseixos que configuren els blocs de treball orientats a diferents aspectes deles polítiques de Diversitat i Ciutadania.El contingut que abraça cada una és:3.1 Recepció i AcollidaInclou els programes i les accions destinades a cobrir les necessitatsmés immediates en el moment d’arribada de la població immigrada i lesmés bàsiques per a la seva acollida en el nou context social com són lallengua o el coneixement de l’entorn.L’objectiu comú d’aquest eix és disposar d’un marc de referènciacoordinat on les persones immigrades trobin una xarxa de suport ales seves primeres necessitats d’informació, tramitació i apropament ala realitat sociocultural. Està previst iniciar un programa d’acollida enorigen.293.2 Serveis i EquitatAquest eix està configurat per accions i programes adreçats a tota lapoblació de la ciutat que tenen una especial rellevància en les polítiquesd’integració de les persones immigrades i en la normalització de la novaciutadania com a realitat existent. Inclou una àmplia oferta de serveiseducatius, laborals, de dinamització juvenil, socials, culturals, de salut, deprotecció i prevenció, etc.L’objectiu comú d’aquest eix és oferir serveis de forma conjunta a totala població, compartint-los des d’una perspectiva d’equitat on tots elscol·lectius se sentin partícips i receptors dels serveis, evitant d’aquestamanera la competència pels serveis públics.3.3 Inclusió i ParticipacióAquest eix de treball se centra en aquells programes i accions queposen més èmfasi en l’arrelament de les persones nouvingudes i en

la interacció entre aquestes i la població autòctona. D’igual manera,s’inclouen en aquest eix les actuacions amb un fort componentd’interculturalitat que posen en contacte les diverses manifestacionsculturals i hàbits socials.L’objectiu comú d’aquest eix és millorar la convivència i establir mésponts de diàleg intercultural; en definitiva es pretén garantir els drets ideures de tota la ciutadania i potenciar la seva participació activa enl’entorn social més proper.3.4 Sensibilització Intercultural30Aquest eix abraça totes les actuacions vinculades a la sensibilitzaciói el coneixement sobre la realitat dels diferents col·lectius que formenpart de la població sabadellenca; així com a la promoció del civisme i elsvalors d’igualtat i convivència.L’objectiu comú d’aquest eix és enfortir la comunicació, apropar alsciutadans els programes i serveis existents i potenciar una visió socialpositiva de la interculturalitat i la diversitat social que contribueixi a laprevenció d’actituds xenòfobes.

4PLA OPERATIUDE TREBALLEl Pla operatiu de treball està estructurat seguint els quatre eixos detreball i inclou 80 programes o accions que tracten l’atenció, la informació,la participació, els serveis, la comunicació i la divulgació per a la poblacióimmigrada que resideix a Sabadell.Cal tenir en compte que la majoria d’aquestes accions i/o programesno són específicament adreçades a aquest perfil de població, sinó quesón adreçades a tota la ciutadania, però totes tenen especial rellevànciaen el procés d’acollida i inclusió en el marc de la “nova ciutadania”.Eix 1. Recepció i AcollidaLes accions que es detallen en aquest eix constitueixen una xarxade suport per fer front a les primeres necessitats que afecten lespersones nouvingudes en el moment de la seva arribada a la ciutat. Secentren en els aspectes d’informació bàsica i els aspectes normatius i deregulació de la seva situació.31Les accions incloses s’exposen seguint aproximadament l’ordre en elqual les persones nouvingudes hi van accedint de forma progressiva:des de la informació bàsica i l’alta als registres i serveis bàsics (padró,serveis socials i salut), passant per les sessions informatives d’acollida,fins a un seguit d’accions que li proporcionen informació més detalladaper conèixer el nou context social i cultural en el qual es troba.

1.1. Informació bàsica a les persones immigradesEIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA32Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Informació bàsica a les persones immigradesEl servei està adreçat a tota la ciutadania.- Proveir d’informació àgil respecte a l’Ajuntament i la ciutat.- Informar, assessorar i derivar les persones immigrades.La informació bàsica es proveeix a través del SAC (Sabadell Atenció Ciutadana). Esproveeix d’informació en general de la ciutat, serveis municipals, tramitació de documents,empadronament, expedients, tràmits i gestions, recaptació tributària, etc.Es dóna atenció presencial (en cinc punts de la ciutat), telefònica (010) i telemàtica.Respecte a l’atenció a persones immigrades, se les informa en les tramitacions i,especialment, en les necessitats que es deriven en el moment d’acollida: empadronament,targeta sanitària, orientació fiscal i taxes, renovacions de residència, etc. A la vegadase’ls informa de les sessions d’acollida i de serveis més especialitzats com l’SCAI, perexemple, per a processos de reagrupament familiar.Al SAC poden atendre en francès i en anglès, i poden comptar amb suport per a àrab illengües subsaharianes.El SAC compta amb guies d’acollida en diferents idiomes.A les dependències de la Policia Municipal es disposa de documentació en diferentsidiomes per facilitar els tràmits als nouvinguts (per exemple, per posar una denúncia).SAC (Sabadell Atenció Ciutadana).• Urbanisme, Oficina de Nova Ciutadania, Padró d’Habitants, Policia Municipal i ServeisSocials.• SCAI. Policia Nacional.• 32 persones informadores al SAC.• Tendir a aglutinar el màxim d’informació en el moment d’arribada de les personesimmigrades.• Ampliar algunes franges horàries d’atenció.• Incorporar algun nou punt d’informació en el territori (Can Llong, Can Gambús oaltres)Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la informacióDeuresDeure d’informar-te

EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA1.2. Tràmits d’empadronamentNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Tràmits d’empadronamentTota la població.- Disposar d’una informació actualitzada de la realitat demogràfica de la ciutat.- Facilitar la tramitació de documents padronals que requereixen els ciutadans.Tramitació de les altes, baixes i documentació del padró que s’executa a l’OAC, aplicantla normativa vigent amb l’acreditació relativa a la identitat i a la residència.Pel que fa als estrangers no comunitaris, són una població bastant dinàmica que generaforça moviments.Quan en casos de molta ocupació teòrica es detecten indicis de discrepància entre lesdades que figuren al padró i la realitat, es tramiten expedients de baixes d’ofici, seguint elcorresponent procediment administratiu.Es realitzen renovacions d’empadronament per a les persones que no disposen deresidència permanent, ja que l’han de renovar cada 2 anys.Padró d’Habitants.• Oficina de Nova Ciutadania, Urbanisme (servei de llicències), SAC (Sabadell AtencióCiutadana).•• Manteniment del servei llevat que es produeixin canvis normatius.33Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la ciutadaniaDeuresDeure d’empadronament i regularització

1.3. Sessions d’acollida a la població nouvingudaEIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDANom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutSessions d’acollida a la població nouvingudaPoblació immigrada nouvinguda a la ciutat.Presentació dels serveis municipals i tràmits que cal seguir en arribar a la ciutat, aproparla informació i els recursos de la ciutat als nouvinguts per fomentar la seva autonomia iintegració.Presentació dels serveis oferts per diverses àrees de l’Ajuntament i entitats de la ciutaten relació amb l’acollida de persones nouvingudes. El contingut de les sessions inclouinformació sobre:- L’empadronament.- La targeta sanitària.- L’oferta educativa de la ciutat.- Recursos formatius i de recerca de feina.- Informació sobre la llei d’estrangeria: permís de residència, treball i reagrupaments.- Associacionisme i participació.- Drets i deures.Totes les sessions compten amb suport audiovisual i material escrit de suport.34Àrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Oficina de Nova Ciutadania.• Promoció Econòmica, centres cívics, SAC.• SCAI, escoles d’adults, associacions de persones immigrades.• 1 tècnic/a de l’Oficina de Nova Ciutadania, 1 tècnic/a SCAI, 1 agent d’acollida DIBA.• Augmentar la informació d’accés als serveis bàsics als nouvinguts a la ciutat deSabadell, en especial a les persones empadronades recentment.• Estendre l’abast de les sessions d’acollida al màxim de persones nouvingudes.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la informacióDeuresDeure d’informar-te

EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA1.4. Atenció sociosanitàriaNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Atenció sociosanitàriaPoblació en general.Atendre la població en general de la ciutat amb l’objectiu de millorar el seu benestarsocial.Informar, orientar i fer tractament de situacions socials. Tramitació de recursos iprestacions.Serveis Socials.• Oficina de Nova Ciutadania.• 19 treballadores socials, 13 educadors socials i 13 aux. administratives.• Garantir la inclusió social.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X X35DretsDret a la protecció de la SalutDret als serveis socialsDeuresDeure d’utilitzar els recursos racionalmentComplir els acords corresponents iseguir el pla d’atenció proposat demanera participativa

EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA1.5. Targeta d’assistència sanitària universalNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Targeta d’assistència sanitària universalPersones sense recursos suficients.Garantir l’assistència sanitària pública a persones sense recursos suficients.Tramitació del reconeixement del dret a l’assistència sanitària pública (targeta sanitària).La poden sol·licitar persones nouvingudes que no poden o no han treballat a l’Estatespanyol, que estiguin empadronades a la ciutat. En el darrer any s’han expedit 3.076targetes sanitàries.Tramitació que correspon al Servei Català de la Salut, que realitza per conveni ServeisSocials.• Oficina de Nova Ciutadania.• 12 auxiliars administratius.• Continuar expedint targetes sanitàries d’acord amb les sol·licituds que es vaginrebent. (En el darrer any s’han expedit, aproximadament, 3.076 targetes sanitàries)36Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la protecció de la salutDeuresDeure d’utilitzar els recursos racionalment

1.6. Servei Ciutadà d’Acolliment als ImmigrantsEIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDANom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Servei Ciutadà d’Acolliment als ImmigrantsPoblació immigrada nouvinguda a la ciutat.- Primera acollida i orientació a les persones immigrades que fa poc temps que són a laciutat per fomentar la seva integració social.- Sensibilització de la població respecte al fet migratori i la realitat intercultural.Oferta de serveis diversos per a la primera acollida de la població nouvinguda. En concretinclou:Servei d’informació i assessorament en matèria d’estrangeria, servei d’atenció social,promoció del voluntariat, prestació de serveis jurídics, accions de sensibilització, edicióde materials informatius.Oficina de Nova Ciutadania.• En conveni amb la Coordinadora d’Entitats SCAI (formada per Càritas, CEAR –Comissió catalana d’ajuda als refugiats, CCOO, UGT, Drapaires d’Emaús, Lliga delsDrets dels Pobles).• 5-6 tècnics especialitzats en tramitació, Llei d’estrangeria, asil a refugiats, etc.(algú a jornada parcial) i 1 tècnic mitjançant la convocatòria d’entitats de la Generalitatde Catalunya.• Continuïtat del servei i extensió d’aquest.• Màxima coordinació i cooperació amb els altres punts municipals d’atenció a lespersones immigrades.• Adequació a les noves demandes.• Millorar el servei en el marc de la Llei d’acollida.37Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la ciutadaniaDeuresDeure d’empadronament i regularització

EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA1.7. Oficina Municipal d’Escolarització38Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Oficina Municipal d’EscolaritzacióFamílies i alumnes de la ciutat per a l’educació infantil, primària i secundària obligatòria.- Informar sobre els centres educatius, la seva ubicació i els criteris de matriculació.- Centralitzar el procediment de matriculació en els centres educatius públics iconcertats de la ciutat.- Distribuir l’alumnat seguint les normatives establertes al respecte i fomentant ladiversitat de procedències, ètnies i necessitats educatives de l’alumnat.- Vetllar per la prevenció i reducció de l’absentisme escolar.Existeix una Oficina Municipal d’Escolarització que centralitza el procés de matriculacióen CEIP i IES públics i concertats. La matriculació de les escoles bressol es porta a termedes dels propis centres.En algunes zones de la ciutat amb especial presència de famílies d’origen immigrant,com Can Puiggener i la Serra, es fa difusió específica sobre temes educatius en diferentsllengües per tal de facilitar el moment inicial de contacte amb el sistema educatiu.Educació.• Generalitat de Catalunya (Departament d’Educació), centres educatius, EAP (Equipd’Assessorament Psicopedagògic), Oficina de Nova Ciutadania.• 1 persona tècnica a dedicació completa i 1 a dedicació parcial.• Avançar en una major implicació dels centres concertats en l’acceptació delsrepartiments d’alumnat de diferent procedència.• Tendir a una detecció de necessitats d’escolarització a partir dels processos dereagrupament familiar.• Reducció de l’absentisme.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infantsfins als 16 anys i de formar-se al llargde tota la vida

EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA1.8. Tallers de Coneixement de l’EntornNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Tallers de Coneixement de l’EntornPoblació nouvinguda recentment arribada a Sabadell o que porti un temps i desconeguil’entorn.Donar a conèixer la ciutat i el seu entorn així com els recursos a disposició dels ciutadansnouvinguts a fi de potenciar la seva integració i la seva autonomia personal. Implementarels continguts establerts en la “Llei d’acollida” a nivell local.Està previst realitzar tallers de 6 a 10 hores de duració d’acord amb la següent estructurade sessions:- Sabadell i el seu entorn- Empadronament- Informació laboral- Informació sobre educació. Importància de la llengua catalana- Serveis Sanitaris. Serveis Socials- Habitatge- Drets i deures. Participació i associacionismeEs preveu que els tallers tinguin una part teòrica i una altra de visites guiades a diferentsserveis de la ciutat. Els tallers compten amb suport audiovisual i gràfic.Es lliurarà un certificat d’assistència als participants de les sessions.Oficina de Nova Ciutadania.• Servei d’Atenció al Ciutadà, Oficina d’Informació d’Urbanisme, SCAI, Vapor Llonch,Oficina Municipal d’Escolarització, CNL, VIMUSA, Salut, Mediació.• Sindicats i associacions d’immigrants a la ciutat.• 1 tècnic de l’Oficina de Nova Ciutadania i 1 agent d’acollida.• Fomentar la integració de les persones nouvingudes.• Fomentar les xarxes de relacions entre les persones.• Implementar les accions establertes dins la Llei d’acollida.• Fomentar l’estudi i l’ús de la llengua catalana.• Proporcionar un excel·lent recurs d’informació per a l’acollida en origen.• Fomentar la participació de les persones nouvingudes a les entitats de la ciutat.39Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infantsfins als 16 anys i de formar-se al llargde tota la vida

EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA1.9. Coneixement de la llenguaNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Coneixement de la llenguaPersones immigrades d’altres països i altres CCAA.Facilitar l’aprenentatge del català com a llengua comuna que facilita la cohesió social icom a recurs imprescindible per a la integració sociolaboral de les persones immigrades.Promoure la participació de la població nouvinguda al programa de les parelleslingüístiques.Cursos de català per a persones immigrades.CNL (Centre de Normalització Lingüística) i escoles d’adults (català i castellà).• Oficina de Nova Ciutadania.• Escoles d’adults.• Professorat del CNL i professorat d’escoles d’adults.• Ampliar el coneixement del català i el castellà de la població nouvinguda.40Període d’execució2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a preservar la llengua pròpiaDeuresDeure de conèixer les dues llengüesoficials de Catalunya

1.10. Un espai d’aprenentatge (taller de mares i pares)EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDANom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Un espai d’aprenentatge (taller de mares i pares)Mares i pares de centres educatius.- Donar suport a les famílies a través del centre educatiu en l’educació dels fills/es.- Estimular espais compartits entre famílies autòctones i d’origen immigrant.- Facilitar l’aprenentatge i ús del català com a llengua d’ús i de relació social iproporcionar eines per facilitar el coneixement de la ciutat i l’ús normalitzat delsserveis.. Fomentar la incorporació de les persones nouvingudes a les AMPAs dels CEIPs i delsIES de la ciutat.És un espai de trobada en format de “tallers de mares i pares” de centres educatius. Lestemàtiques per tractar són diverses:- Coneixement del funcionament de l’escola.- Coneixement de l’entorn més proper.- Festes i tradicions en el marc de l’escola.- Hàbits alimentaris.- Salut maternoinfantil.Es desenvolupen programes a mida de cada centre partint del seu interès i que estiguinen consonància amb els objectius del centre educatiu i de les necessitats del col·lectiu depares i mares.Aquests tallers estan vinculats al Pla Educatiu d’Entorn de Sabadell i amb el Pla deBarris.Oficina de Nova Ciutadania.• Educació, Salut, Igualtat Dona-Home.• Mediadores culturals.• Talleristes.• 1 tècnic/a de l’Oficina de Nova Ciutadania.• Millorar la relació entre la família i el centre educatiu.• Ampliar les competències educatives dels pares i mares.• Millorar l’autonomia dels pares i mares.• Nombre de pares i mares nouvinguts a les AMPAs.41Període d’execució2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la famíliaDret a la participacióDeuresDeure de la protecció de la infància ila joventutDeure de respecte a les normesper a la participació per fer ús delsrecursos públics

EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA1.11. Joves guia42Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Joves guiaAlumnes de secundària i especialment adreçat als alumnes de famílies d’origenimmigrant.- Apropar i crear interacció entre els alumnes autòctons i els de famílies d’origenimmigrant.- Apropar els joves nouvinguts a espais de relació i activitat normalitzats.Projecte que s’emmarca en la recepció i acollida de l’alumnat nouvingut i d’incorporaciótardana als IES de Sabadell. Es pretén que l’alumnat esdevingui un subjecte actiu d’aquestprocés d’acollida.S’hi inclou una formació per als joves (tant els autòctons com els nouvinguts) i el seguimenti tutorització durant el curs escolar. Va acompanyat de visites a diferents serveis i indretsde la ciutat que poden ser d’interès per als joves.Oficina de Nova Ciutadania.• Educació, Joventut i Esports.• IES, espais lúdics per a joves, associacions juvenils i algunes biblioteques.• 1 professor de referència dels IES que hi participen.• 1 monitor/a del programa.• 1 tècnic/a de l’Oficina de Nova Ciutadania.• Estendre el programa a tots els IES de la ciutat.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infantsfins als 16 anys i de formar-se al llargde tota la vida

EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA1.12. Atenció als estudiants nouvingutsNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Atenció als estudiants nouvingutsAlumnat estranger que vol començar o continuar estudis universitaris i de postgrau.- Incentivar la formació universitària entre el col·lectiu de persones immigrades.- Canalitzar la informació necessària per a la integració en l’àmbit universitari delsestudiants que han immigrat provinents de països extracomunitaris.Provisió d’informació de qualsevol tipus respecte a estudis, accés, matrícula, etc.Possibilitat d’ajuts econòmics per part de la UAB per facilitar la possibilitat d’estudiar a launiversitat.Informació especial sobre els requisits per a les convalidacions acadèmiques.Oficina de Nova Ciutadania.• Educació, SAC, Promoció Econòmica.• Fundació Autònoma Solidària i el suport del Consell de la UAB, SCAI, associacions depersones immigrades.• Hi ha un conveni de col·laboració amb la Universitat Autònoma de Barcelona pel quales deriven a la FAS les demandes d’informació.• Continuïtat del servei.• Sistematitzar el circuit de derivació cap a la UAB.• Augment de les matriculacions a la universitat per part dels joves nouvinguts.• Extensió dels serveis establint acords amb altres universitats.43Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infantsfins als 16 anys i de formar-se al llargde tota la vida

EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA1.13. Inscripció a la Feinateca (no regulars)Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Inscripció a la Feinateca (no regulars)Usuaris estrangers en situació no regular.Acció grupal d’accés a la Feinateca amb l’objectiu general d’oferir informació sobre elsdiferents recursos que el servei posa a disposició dels usuaris en situació d’irregularitat.Continguts generals: 1) conèixer les normes de funcionament de la sala i recursos, 2)conèixer els diferents canals de recerca de feina segons la seva situació no regular, 3)conèixer les eines bàsiques per a la recerca de feina i 4) conèixer el procés de la recercade feina.Promoció Econòmica.• Oficina de Nova Ciutadania.• 1 tècnic/a d’ocupació especialitzat en l’atenció a immigrants i 1 tècnic/a dinamitzadorde la Feinateca.• Accés i ús normalitzat de la Feinateca per part de la població immigrada.44Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret al treball i a l’afiliació sindicali a la no-discriminació en l’accésal món laboralDeuresDeure de complir les normes establertesen les condicions contractuals, nodiscriminar per cap raó i complir lesnormes de salut laboral

1.14. Formació per a persones en procés de regularitzacióEIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDANom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Formació per a persones en procés de regularitzacióPersones immigrades nouvingudes a Sabadell, especialment dones en procés deregularització i que es troben en una situació de precarietat important i amb risc d’exclusiósocial.Preparar les persones immigrades nouvingudes a la ciutat per tal que puguin accedir ambnormalitat als serveis municipals de formació i inserció laboral.Orientació, formació i suport a la recerca de feina. S’ofereixen un conjunt de mòdulsformatius, un taller d’iniciació a la llengua catalana i una borsa de treball. Formació teòricai pràctica.Igualtat Dona-Home, Oficina de Nova Ciutadania.• Pla de Barris, Padró d’Habitants, Promoció Econòmica, Serveis Socials.• CNL, Gremi de Flequers de la província de Barcelona.• Inclou un conveni amb Càritas Sabadell.• Tècniques d’Igualtat del Pla de Barris i formadors externs, tècnics de Càritas Sabadell.• Accés normalitzat de les alumnes del curs als serveis de la ciutat (orientació laboral,cursos del CNL, formació al Vapor Llonch). Es mantindrà el programa durantl’execució del Pla de Barris.45Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infants fins als16 anys i de formar-se al llarg de tota la vidaDret al treball i a l’afiliació sindicali a la no-discriminació en l’accésal món laboralDeure de complir les normes establertesen les condicions contractuals, nodiscriminar per cap raó i complir lesnormes de salut laboral

EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA1.15. Tràmits per al reagrupament familiar (informe d’habitatge)Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Tràmits per al reagrupament familiar (informe d’habitatge)Població immigrada resident a Sabadell que estigui en procés de reagrupament familiar.- Donar compliment als requeriments normatius sobre el reagrupament de familiars deresidents d’origen immigrant en referència a la disponibilitat d’habitatge.- Facilitar als residents immigrants a Sabadell la documentació que requereixen per a latramitació de reagrupament familiar al govern civil.La persona interessada sol·licita l’informe i aporta la documentació necessària. L’Ajuntamentfa una inspecció in situ i elabora un informe que pot ser favorable o no. En cas negatiu,es valoren els motius i, si escau, es procedeix a altres tràmits com, per exemple, verificarque les persones que hi estan empadronades, hi resideixen realment.Urbanisme (Servei de Llicències).• Oficina de Nova Ciutadania, Padró d’Habitants.• SCAI.• 1 tècnic (arquitecte) i 1 administrativa (dedicació parcial) i suport tècnic (advocat).• Millora o optimització procedimental interna de l’Ajuntament.• Valorar i consolidar criteris comuns als diferents serveis i punts d’informació queatenen persones immigrades.46Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la famíliaDeuresDeure de protecció de la infànciai la joventut

EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA1.16. Informe d’arrelament socialNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Informe d’arrelament socialPoblació d’origen estranger que fa tres anys o més que viu a l’Estat espanyol i estàempadronada a la ciutat.Donar suport en la tramitació de l’autorització de residència temporal per raonsd’arrelament.Informe que es facilita als interessats que volen demanar una autorització de residènciatemporal per arrelament social i que l’han de presentar com a documentació complementàriaa la Subdelegació de Govern.En el darrer any s’han realitzat uns 306 informes.Serveis Socials.• Padró d’Habitants, Oficina de Nova Ciutadania i SCAI.• 15 treballadores socials i 13 educadors socials.• Mantenir els informes d’arrelament d’acord amb les sol·licituds que es van realitzant.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X X47DretsDret a la ciutadaniaDeuresDeure d’empadronament i regularització

EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA1.17. Acompanyament en el dol migratoriNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsAcompanyament en el dol migratoriDones nouvingudes de Sabadell derivades de Serveis Socials, Centre d’Atenció a laDona, SCAI i altres programes de l’Oficina de Nova Ciutadania.Objectius generals:- Facilitar l’elaboració del dol migratori- Oferir un espai i estratègies que promoguin i reforcin la salut emocional de lesparticipants- Prevenir conductes de risc i/o patologies psicològiquesObjectius específics:- Valorar l’estat emocional de les participants- Oferir recursos i eines per mantenir i millorar la salut emocional- Reforçar les habilitats socials i comunicatives48Descripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Programa que es desenvolupa en un bloc de 10 sessions, d’1 hora i 30 minuts cadasessió, amb un grup de 15 dones d’origen llatinoamericà i en un espai ubicat en un centrecívic de la ciutat. El grup estarà conduït per una psicòloga - terapeuta que facilitarà iacompanyarà en l’elaboració del dol migratori.Oficina de Nova Ciutadania (Programa Espai Dona).• Igualtat Dona-Home, Serveis Socials, Salut, Relacions Ciutadanes, SCAI.• Fedelatina.• 1 tècnica de l’Oficina de Nova Ciutadania.• 1 psicòloga.• Generar reflexió i adquisició d’eines per elaborar el dol migratori.• Estendre el programa a altres grups/espais de la ciutat.Període d’execució 2008 2009 2010 2011XXDretsDret a la famíliaDeuresDeure de protecció de la infànciai la joventut

EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA1.18. Programa d’acollida en origenNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Programa d’acollida en origenPoblació que des del seu país d’origen hagi de venir a viure a Sabadell. En concrets’orienta a població reagrupada, població contractada en origen i estudiants.- Preveure l’arribada de la població (sobretot via reagrupament) a fi de poder detectarles necessitats que generaran aquests nous ciutadans i poder adequar la respostadels serveis.- Desenvolupar un procés d’acollida i inclusió de la població que vindrà des del seu llocd’origen. L’objectiu és donar a conèixer els serveis i recursos de la ciutat així com elseu entorn i les llengües oficials del país.- Promoure el servei d’acollida des de les oficines exteriors de la Generalitat deCatalunya en col·laboració amb les oficines de l’Estat.- Informar per altra banda els ciutadans de Sabadell que volen reagrupar algun familiarde quina és la realitat amb què es trobaran davant l’arribada del familiar i de quinsserveis compta a la ciutat per tal de donar resposta a les seves necessitats.El Programa d’acollida en origen inclou, entre d’altres:• Desenvolupament d’un conjunt d’accions de suport i acompanyament a les personesque volen reagrupar i als reagrupats. Preveu:- Informació a la persona reagrupada sobre quin és el millor moment d’arribada i elsserveis que poden cobrir les seves necessitats.- Detecció de necessitats d’ambdós col·lectius.- Informació sobre la societat d’acollida.- Informació sobre llengües oficials. Possibilitat d’estudiar-les en origen i una vegadaarribin a Sabadell.- Serveis i recursos de Sabadell a l’abast dels reagrupats i reagrupants.- Informació de la targeta d’estudiant al nostre país segons la llei.- Drets i deures de les persones d’origen immigrant amb residència legal a Espanya.Oficina de Nova Ciutadania.• Sistemes d’Informació (web), Urbanisme (informes d’habitatge), Padró d’Habitants.• Oficines a l’exterior de la Generalitat de Catalunya, Servei d’Intermediació Laboral enOrigen, centres educatius d’ensenyament del català fora de Catalunya (per exemple,Universitat Ramon Llull).• Professional tècnic.• Poder conèixer amb antelació les persones que vindran a viure a la ciutat.• Poder adequar l’arribada amb els recursos que hi ha a la ciutat (aconseguir quel’arribada sigui en els moments més adients, poder capacitar els serveis per donarresposta a la demanda).49Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la famíliaDeuresDeure de protecció de la infànciai la joventut

EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA1.19. Programa d’acollida a persones immigrades en situació de vulnerabilitat transitòria50Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Programa d’acollida a persones immigrades en situació de vulnerabilitat transitòriaPersones immigrades provinents de països extracomunitaris sense xarxa social i senserecursos econòmics que fa menys d’un any que estan en territori espanyol.Acollir i oferir un espai residencial temporal.Acollida residencial, avituallament i suport educatiu i sociosanitari.La persona pot venir dirigida des de diferents punts de derivació. L’SCAI fa la valoracióde la situació i es formula una proposta dirigida a Drapaires d’Emaús, qui aprova o revocal’admissió en què l’usuari pot participar fins a un màxim de tres mesos i ha de col·laboraren un pla de treball en relació amb diversos aspectes com: orientació sobre la situaciójurídica i/o administrativa; empadronament i targeta sanitària, si s’escau; orientació laborali aprenentatge de l’idioma com a aspectes més rellevants.Oficina de Nova Ciutadania.• SCAI i Drapaires d’Emaús, Serveis Socials.• S’estableix un conveni de col·laboració amb Drapaires d’Emaús.• Aconseguir l’autonomia de les persones que utilitzen aquest servei en el períodeesperat.• Assegurar algun curs de continuïtat per a les persones que havent fet ús del serveinecessiten més atenció.Període d’execució 2008 2009 2010 2011XXDretsDret a l’habitatge digneDeuresFer un ús adequat de l’habitatge,mantenir-lo i complir les normesde convivència veïnal

1.20. Servei de dinamització i mediació interculturalEIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDANom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Servei de dinamització i mediació interculturalAdreçat a tots els serveis de l’Ajuntament i altres organitzacions o entitats que ho sol·licitin.Apropar la informació i els recursos a la població nouvinguda.- Facilitar la comunicació i comprensió entre les diverses cultures de la ciutat.- Donar suport als serveis de la ciutat per a la comunicació i l’atenció a personesimmigrades que no dominen encara el català i/o el castellà.L’Oficina de Nova Ciutadania compta amb professionals amb domini del català, castellà,àrab, amazigh, darija i cinc llengües subsaharianes, proporcionant els serveis següents:- Detecció de col·lectius, necessitats i demandes- Mediació intercultural- Acompanyaments als serveis normalitzats- Suport als centres educatius- Suport i acompanyament al món laboral- Col·laboració i suport en la dinamització d’altres programes de l’Oficina de NovaCiutadania- Suport al Centre Hospitalari Parc Taulí- Suport als professionals de Serveis Socials i als professionals del CAD (Centred’Atenció a la Dona).Oficina de Nova Ciutadania.• Tots els departaments de l’Ajuntament que ho requereixin.• Institucions socioeducatives, sanitàries i agents socials que ho requereixin.• 6 professionals: 1 subsahariana, 3 magrebines, 1 llatina, 1 d’Europa de l’Est.• Consolidació del servei i major coneixement entre els possibles usuaris.• Coordinació amb altres serveis de mediació a escala comarcal i de comunitatautònoma.51Període d’execució2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’acollidaDeuresDeure de voler-se integrar en lasocietat acollidora

EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA1.21. El web, un recurs per a l’acollida52Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)El web, un recurs per a l’acollidaTota la població de Sabadell així com persones interessades en qualsevol activitat i/oinformació de la ciutat.- Aportar informació d’utilitat a les persones nouvingudes que viuen a la ciutat.- Aportar informació a les persones que han de venir a Sabadell des del seu paísd’origen.- Donar a conèixer el català com a particularitat del país receptor, així com la culturaidentitària pròpia de Catalunya en general i en particular de Sabadell.- Donar a conèixer els serveis, entitats i organitzacions que treballen en l’àmbit del’acollida a Sabadell i les prestacions / ajuts que poden proporcionar a la poblaciónouvinguda.- Donar a conèixer l’Oficina de Nova Ciutadania i la seva tasca.- Donar a conèixer els drets i deures dels ciutadans de Sabadell.- Difondre activitats i programes interculturals adreçats tant a la població autòctona coma la població immigrant, per part de diferents serveis i entitats.- Informació dels serveis i entitats que treballen en l’acollida de població immigrant.- Accés a material que editen aquests serveis i entitats (guies en diferents idiomes,fulletons...).- Informació dels programes, festes, jornades de contingut intercultural que es duena terme a la ciutat (Festa de la Diversitat, festes de diversos països, jornades,conferències, exposicions, etc.).- Llistat de pàgines web referents que es relacionin amb informació sobre immigració(Ministeri de l’Interior, Generalitat de Catalunya, CNL) i/o informació del coneixementde Catalunya i Sabadell.Oficina de Nova Ciutadania.• Comunicació, SAC.• Entitats, SCAI...• 1 tècnic/a de l’Oficina de Nova Ciutadania.• Donar accés, mitjançant un únic portal de la ciutat, a la informació dels serveis irecursos.• Fomentar el desenvolupament personal i professional de les persones nouvingudes.• Promoure l’Oficina de Nova Ciutadania i els seus programes.• Facilitar la difusió d’activitats i programes interculturals i aconseguir major participacióde la població autòctona i immigrada.• Afavorir l’acollida en origen.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la informacióDeuresDeure d’informar-te

EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA1.22. Xarxa d’Entitats d’AcollidaNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Xarxa d’Entitats d’AcollidaPoblació immigrada resident a Sabadell, especialment els arribats més recentment.- Posar a l’abast de les persones nouvingudes una xarxa de treball conjunta.- Estimular la relació entre les entitats de persones immigrades i les xarxes d’acollida icanalitzar les demandes o necessitats de persones nouvingudes.La xarxa d’acollida canalitza tots aquells serveis més immediats en l’arribada de personesimmigrades.La xarxa d’entitats posa a l’abast la informació i els contactes necessaris per cobrir lesnecessitats més immediates.Oficina de Nova Ciutadania.• SCAI, Càritas, Drapaires d’Emaús, Lliga dels Drets dels Pobles, associacions deveïns i associacions de persones immigrades.• Personal tècnic de l’Oficina de Nova Ciutadania.• Disposar d’accions clares i funcions definides per a cada un dels membres de la xarxad’acollida.• Consolidar una forma de treball comuna i coordinada entre els agents que intervenenen la primera acollida a les persones immigrades.53Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la participacióDeuresDeure de respecte a les normesper a la participació per fer úsdels recursos públics

EIX 1. RECEPCIÓ I ACOLLIDA1.23. Anàlisi i tractament estadístic de les característiques dels ciutadans estrangers54Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Anàlisi i tractament estadístic de les característiques dels ciutadans estrangersCiutadans i ciutadanes nascuts a l’estranger.Oferir al conjunt de l’Ajuntament informació estadística detallada sobre les característiquesde la població nouvinguda per possibilitar la millor adequació possible dels serveismunicipals a les necessitats reals.Tractament i anàlisi estadística de les dades que figuren en el padró d’habitants. Anàlisid’implantació territorial, característiques demogràfiques, contrast amb la poblacióautòctona, etc. Puntualment es recullen amb caràcter voluntari dades complementàries,com per exemple els municipis d’origen.Padró d’Habitants.• Oficina de Nova Ciutadania i Cooperació i Solidaritat, així com tots els serveis del’Ajuntament que necessitin aquest tipus de dades.• Entitats externes amb les quals l’Ajuntament acorda col·laboració, de maneradestacada actualment la Lliga dels Drets dels Pobles, a qui se subministra lainformació detallada i integrada.••Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDeuresDret a la informacióDeure d’informar-teDret a la ciutadaniaDeure d’empadronament i regularització

4PLA OPERATIUDE TREBALLEIX 2. SERVEIS I EQUITATEix 2. Serveis i EquitatLes accions que conté aquest segon eix responen a l’objectiu deproporcionar l’accés normalitzat als serveis per a tota la ciutadaniade Sabadell, sobre la base del principi d’equitat i, en aquest sentit, vetllantperquè tots els habitants, també els nouvinguts, puguin accedir als serveispúblics en igualtat de condicions.Les accions d’aquest eix s’han ordenat al voltant d’una sèrie detemàtiques que responen a un ampli ventall de necessitats personals isocials com són: l’estat de salut, el dret a l’habitatge, l’accés al món deltreball, l’atenció de menors, adolescents i joves, l’accés a la cultura, lapràctica esportiva i altres serveis complementaris.55

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.1. Promoció de la salut i prevenció56Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Promoció de la salut i prevencióPoblació en general, amb actuacions concretes per a determinats col·lectius de risc(infància, joves, persones immigrades).Informar i sensibilitzar sobre l’adopció d’hàbits saludables per a la millora de la qualitat devida i la minimització de riscos i conflictes.Facilitar informació pràctica sobre l’adopció d’hàbits saludables per a la població engeneral i treballar, per col·lectius de risc, els següents aspectes:- Sessions de treball amb joves per prevenir el consum de substàncies addictives,informació sobre sexualitat i prevenció de malalties de transmissió sexual.- Sessions de treball amb dones immigrades per tractar qüestions relacionades amb lasexualitat, l’educació dels fills i hàbits alimentaris saludables.- A través del professorat dels centres educatius, treball amb població infantil sobrehàbits saludables.- Contribuir a l’aplicació del protocol per a la prevenció de la mutilació genital femenina.Salut.• Joventut, Oficina de Nova Ciutadania i Educació.• Equip de 4 persones.• Difusió i assumpció d’hàbits saludables per a la millora de la salut i la qualitat de vidade la població.• S’espera adequar l’orientació del programa a les noves necessitats que es detecten anivell poblacional.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la protecció de la salutDeuresDeure d’utilitzar els recursos racionalment

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.2. Atenció a les drogodependènciesNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Atenció a les drogodependènciesPoblació en general.Millorar la salut i la qualitat de vida de les persones amb problemes per consum desubstàncies addictives.Atenció i orientació a les persones a través d’activitats assistencials, terapèutiques i dereinserció en el marc de programes de desintoxicació, lliure de drogues, mantenimentamb metadona, etc.Salut.• Coordinació amb professionals sanitaris i d’altres àmbits. Oficina de Nova Ciutadania.• 3 metges, 3 psicòlegs, 2 treballadores socials, 1 infermer, 1 auxiliar d’infermeria, 1educadora, 2 auxiliars administratius.•Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X X57DretsDret a la protecció de la salutDeuresDeure d’utilitzar els recursos racionalment

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.3. Centre d’Atenció a la Dona58Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Centre d’Atenció a la DonaDones de Sabadell.- Oferir informació i recursos a les dones.- Fomentar el creixement personal i social de les dones.- Assessorament legal i derivació per discriminació per raons de gènere.- Oferir atenció psicosocial i suport terapèutic a dones amb problemàtiques derivadesde la seva condició de dona.- Donar-se a conèixer entre col·lectius de dones immigrades, especialment aquellesmés tancades en si mateixes.Centre d’atenció específica ubicat al c/ Vidal, 146 obert en horari de matí i tarda queofereix una sèrie de serveis i professionals:- Primera entrevista per conèixer la situació.- Orientació i assessorament.- Programa de seguiment per a dones adultes en situació reiterada de violència degènere.- Atenció grupal i atenció terapèutica per a dones que han passat per situacions dediscriminació per raó de gènere.També compta amb un fons documental sobre igualtat de gènere.Igualtat Dona-Home.• Serveis Socials, SAC i Oficina de Nova Ciutadania.• 2 treballadores socials, 1 terapeuta, 1 psicòloga, 1 psicòleg infantil, 2 advocades i 1administrativa.• Augment del coneixement del servei per la població nouvinguda.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la igualtat de gènereDeuresDeure de no-discriminacióper raó de gènere

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.4. Promoció d’habitatges protegitsNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Promoció d’habitatges protegitsPoblació de Sabadell.- Promoure i oferir habitatge assequible i de qualitat a la ciutat.- Analitzar les dades de població de les persones que arriben a la ciutat per valorar lesnecessitats residencials i les diferents tipologies d’habitatge que es generen.- Basar el repartiment de les noves promocions en criteris d’heterogeneïtat social imixtura convivencial.- Promoure la rehabilitació i evitar la degradació dels habitatges protegits de mésantiguitat.Construcció d’habitatges per a la compravenda i per al lloguer.La promoció d’habitatge protegit és global per a la població; no hi ha promocionsespecífiques per a persones immigrades o per a altres col·lectius.S’està desenvolupant el Pla Local d’Habitatge, com a marc de treball conceptual on esconcretaran quantitats i tipologies en consonància amb el Pacte nacional de l’habitatge ila nova Llei del dret a l’habitatge.El percentatge d’habitatge protegit sobre el total d’habitatge nou a Sabadell està per sobrede la mitjana catalana (en el període 2000-2005, Sabadell 23,8% i Catalunya 7,5%).S’ha creat l’Oficina municipal d’habitatge com a punt que centralitza totes les demandes iinformacions relacionades amb l’accés a l’habitatge.Es donen ajuts a la rehabilitació, l’accessibilitat i la instal·lació d’ascensors.VIMUSA.• Urbanisme, Serveis Socials, Joventut, Igualtat Dona-Home, Promoció Econòmica, Plade Barris, Oficina de Nova Ciutadania.• INCASOL.• 37 persones més 10 del Pla de Barris.• Entre els anys 2008 i 2011 es preveu la construcció de 1.198 habitatges a les zonesde Can Llong, Can Gambús, la Serra i Parc Central, dels quals 297 es preveuen devenda i 901 de lloguer.• Constituir una comissió tècnica de seguiment amb altres àrees de l’Ajuntament enreferència a les bases, criteris i barems per a l’atorgament de les promocions.• Impulsar el funcionament d’un web que faciliti la informació i els tràmits i que actuï desuport paral·lel a l’Oficina municipal d’habitatge.59Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’habitatge digneDeuresFer un ús adequat de l’habitatge,mantenir-lo i complir les normesde convivència veïnal

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.5. Xarxa de mediació per al lloguer d’habitatge60Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Xarxa de mediació per al lloguer d’habitatgePoblació de Sabadell.- Potenciar l’habitatge de lloguer.- Estimular el lloguer d’habitatges de segona mà.- Impulsar l’habitatge dotacional per a gent gran o altres col·lectius.- Afavorir l’accés a l’habitatge dels joves.- Disposar d’habitatge disponible per a necessitats o emergències de caire social.Hi ha una societat mixta ”Sabadell lloguer” que canalitza la cessió d’habitatges privats quese cedeixen a VIMUSA per procedir al seu lloguer per un període mínim de 5 anys.Des de l’any 1999 s’ha desenvolupat el lloguer de rotació per a joves. En l’actualitat hi ha145 habitatges llogats.Com a habitatge dotacional hi ha 100 habitatges amb serveis per a la gent gran a SantOleguer.Es disposa de 100 habitatges socials distribuïts en diferents zones de la ciutat, i n’hi ha 59més en fase d’obra i adequació.Sabadell lloguer.• VIMUSA, Urbanisme, Serveis Socials, Joventut, Igualtat Dona-Home, PromocióEconòmica, Pla de Barris, Oficina de Nova Ciutadania.• INCASOL.• 37 persones més 10 del Pla de Barris.• S’espera que el 75% de les noves promocions vagin destinades al lloguer: 900habitatges; uns 200-250 anuals.• Construcció d’habitatge dotacional: Complex Alexandra (168 habitatges) i ParcCentral (114 habitatges).Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’habitatge digneDeuresFer un ús adequat de l’habitatge,mantenir-lo i complir les normesde convivència veïnal

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.6. Taller de mercat laboralNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Taller de mercat laboralImmigrants en situació regular amb permís de treball o sense (persones estrangeresreagrupades amb autorització de residència sense permís de treball).- Fomentar un objectiu i una bona planificació en el procés de recerca de feina.- Identificar i fer un bon ús dels diferents canals existents en la recerca de feina almercat laboral nacional.- Explicar les diferents accions comunicatives existents en la recerca de feina.- Proporcionar eines suficients per al coneixement del funcionament del mercat laborali per a la inserció laboral a curt termini.Acció grupal per explicar els conceptes bàsics sobre el mercat laboral, en especial elsconceptes bàsics referents a la recerca de feina.Continguts generals:- Autoanàlisi. Ocupabilitat i disponibilitat- Canals de recerca de feina- Eines bàsiques per a la recerca de feina- El procés de la recerca de feina- L’entrevista de seleccióPromoció Econòmica.• Altres entitats que participen en el projecte d’Immigració i Mercat de Treball delConsorci per a l’Ocupació i la Promoció Econòmica del Vallès Occidental i Oficina deNova Ciutadania.• Tècnic d’ocupació especialitzat en l’atenció a persones immigrades.• Contribuir a normalitzar la situació dels immigrants en situació regular en el mercat detreball actual.• Treballar per la continuïtat del servei.61Període d’execució 2008 2009 2010 2011XDretsDret al treball i a l’afiliació sindicali a la no-discriminació en l’accésal món laboralDeuresDeure de complir les normes establertesen les condicions contractuals, nodiscriminar per cap raó i complir lesnormes de salut laboral

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.7. Taller de recerca activa de feina62Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Taller de recerca activa de feinaImmigrants en situació regular amb permís de treball o sense (persones estrangeresreagrupades amb autorització de residència sense permís de treball).- Fomentar un objectiu i una bona planificació en el procés de recerca de feina.- Identificar i fer un bon ús dels diferents canals existents en la recerca de feina.- Explicar les diferents accions comunicatives existents en la recerca de feina.Acció grupal per a la pràctica de la recerca de feina a la sala de Feinateca.Continguts generals:- Aprendre a utilitzar els diferents canals de recerca de feina.- Aprendre a utilitzar les eines bàsiques per a la recerca de feina.- Aprendre a planificar en agenda la recerca de feina.Promoció Econòmica.• Altres entitats que participen en el projecte d’Immigració i Mercat de Treball delConsorci per a l’Ocupació i la Promoció Econòmica del Vallès Occidental i Oficina deNova Ciutadania.• Tècnic d’ocupació especialitzat en l’atenció a persones immigrades.• Contribuir a normalitzar la situació dels immigrants en situació regular en el mercat detreball actual.• Saber fer i adaptar un CV apte per al mercat de treball del territori.• Treballar per la continuïtat del servei.Període d’execució 2008 2009 2010 2011XDretsDret al treball i a l’afiliació sindicali a la no-discriminació en l’accésal món laboralDeuresDeure de complir les normes establertesen les condicions contractuals, nodiscriminar per cap raó i complir lesnormes de salut laboral

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.8. Taller de redacció de currículum vitaeNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Taller de redacció de currículum vitaeImmigrants en situació regular amb permís de treball o sense (persones estrangeresreagrupades amb autorització de residència sense permís de treball).• Identificar i fer un bon ús de les diferents tipologies del CV• Adaptació del currículum a l’oferta de feinaAcció grupal amb l’objectiu general de confeccionar el currículum vitae amb paràmetresd’eficàcia.Continguts generals:• Aprendre a redactar el CV• Aprendre a adaptar el CV a l’oferta de feina• Aprendre a planificar el seguiment dels CV enviats a ofertesPromoció Econòmica.• Altres entitats que participen en el projecte d’Immigració i Mercat de Treball delConsorci per a l’Ocupació i la Promoció Econòmica del Vallès Occidental i Oficina deNova Ciutadania.• Tècnic d’ocupació especialitzat en l’atenció a persones immigrades.• Saber fer i adaptar un CV apte per al mercat de treball del territori.• Treballar per la continuïtat del servei.63Període d’execució 2008 2009 2010 2011XDretsDret al treball i a l’afiliació sindicali a la no-discriminació en l’accésal món laboralDeuresDeure de complir les normes establertesen les condicions contractuals, nodiscriminar per cap raó i complir lesnormes de salut laboral

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.9. Assessorament laboral personalitzat64Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Assessorament laboral personalitzatImmigrants en situació regular amb permís de treball o sense (persones estrangeresreagrupades amb autorització de residència sense permís de treball).- Analitzar la seva situació d’ocupabilitat per accedir al mercat de treball.- Concretar i pactar itinerari personal d’inserció.- Entrenar i supervisar en l’ús de les eines de recerca de feina.- Fer l’acompanyament i seguiment en l’itinerari personal per al desenvolupamentprofessional.Entrevistes d’acollida i tutories. S’analitzen competències i potencialitats de cadascúdefinint l’itinerari i les estratègies més adients per afrontar la incorporació al mercat detreball.Promoció Econòmica.• Serveis Socials, Oficina de Nova Ciutadania, SAC.• Entitats i/o professionals que fan derivacions com centres educatius, entitats de laplataforma Vàlua, etc.• Tècnic d’ocupació especialitzat en l’atenció a persones immigrades, tècnicsd’ocupació.• Contribuir a normalitzar la situació dels immigrants en situació regular en el mercat detreball actual.• Treballar per la continuïtat del servei.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret al treball i a l’afiliació sindicali a la no-discriminació en l’accésal món laboralDeuresDeure de complir les normes establertesen les condicions contractuals, nodiscriminar per cap raó i complir lesnormes de salut laboral

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.10. Formació professionalitzadoraNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Formació professionalitzadoraUsuaris del projecte Immigració i Mercat de Treball (bàsicament dones i jovesreagrupats).Formar persones immigrades segons les competències professionals necessàries enllocs de treball vacants en empreses del territori.Acció de formació qualificadora que es realitza en el marc d’una empresa, per a l’ocupaciód’un lloc de treball específic. L’objectiu és assolir les competències professionalsespecífiques per ocupar un lloc de treball concret dins de l’empresa i que aquesta formacióvagi acompanyada del treball d’altres competències complementàries a les professionalstambé necessàries per al desenvolupament del lloc de treball.Promoció Econòmica.• Altres entitats que participen en el projecte d’Immigració i Mercat de Treball delConsorci per a l’Ocupació i la Promoció Econòmica del Vallès Occidental, i Oficina deNova Ciutadania.• Empreses del territori i agents socials (associacions empresarials i sindicats).• Tècnic d’ocupació especialitzat en l’atenció a persones immigrades.• Tècnics d’intermediació laboral i consultors d’empresa.• Si la formació es fa amb compromís de contractació per part de les empreseson es detecta la necessitat, l’empresa o grup d’empreses que signen conveni escomprometen a fer contracte superior a 6 mesos al 60% dels participants en laformació com a mínim.• Fomentar entre els participants del projecte l’interès i la motivació per la necessitat deformació al llarg de la vida.• Treballar per la continuïtat del servei.65Període d’execució 2008 2009 2010 2011XDretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infants fins als16 anys i de formar-se al llarg de tota la vidaDret al treball i a l’afiliació sindicali a la no-discriminació en l’accésal món laboralDeure de complir les normes establertesen les condicions contractuals, nodiscriminar per cap raó i complir lesnormes de salut laboral

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.11. Itineraris formatius i inserció sociolaboral en el sector serveis a les persones66Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Itineraris formatius i inserció sociolaboral en el sector serveis a les personesPersones de 16 anys o més en situació d’atur i allunyades del mercat de treball. Enespecial dirigit als col·lectius de dones de mitjana edat, joves menors de 25 anys, personesimmigrades i persones en risc d’exclusió social.Oferir un itinerari modular de millora de l’ocupabilitat per als col·lectius als quals es dirigeixel programa en el sector de serveis d’atenció a les persones, com a sector en creixementi amb moltes oportunitats laborals.Itinerari modular de millora de l’ocupabilitat en el sector de serveis a les persones:- Motivació i orientació laboral- Formació i pràctiques laborals- Assessorament per a la creació d’empreses i l’autoocupació- Derivació i inserció laboralPromoció Econòmica.• Serveis Socials i Oficina de Nova Ciutadania.• Diputació de Barcelona i Ministerio de Administraciones Públicas.• 2 tècniques.• Aconseguir que les persones que han participat en el programa s’insereixin, o creïnuna empresa, o bé continuïn la seva formació en el sector de serveis d’atenció a lespersones.• Treballar per la continuïtat del serveiPeríode d’execució 2008 2009 2010 2011XXDretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infants fins als16 anys i de formar-se al llarg de tota la vidaDret al treball i a l’afiliació sindicali a la no-discriminació en l’accésal món laboralDeure de complir les normes establertesen les condicions contractuals, nodiscriminar per cap raó i complir lesnormes de salut laboral

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.12. Capacitació de treballadors/es en l’àmbit del comerç i la restauracióNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansCapacitació de treballadors/es en l’àmbit del comerç i la restauracióEl personal i l’empresariat del sector de l’hostaleria i de la restauració, especialment elpersonal nouvingut.Millorar la capacitació del personal, la qualitat del servei i l’atenció a la clientela del sectorde la restauració i l’hostaleria.Es tracta de contribuir a millorar la formació i capacitació del personal en l’atenció alpúblic, especialment del personal i de l’empresariat nouvinguts, per facilitar-los la inclusiósocial, laboral i lingüística en la vida i en el teixit comercial de la ciutat.Es vol fomentar el coneixement i estimular tant la formació del personal com l’ús del catalàtant dins l’establiment com fora del lloc de treball.- Millorar la qualitat del servei i l’atenció al públic en els establiments de restauració.- Donar a conèixer els avantatges competitius i beneficis que obtenen les empreses similloren la formació, capacitació i professionalització del seu personal pel que fa alservei i l’atenció al públic.- Fomentar i estimular la formació i l’atenció a la clientela en català.- Vincular la rendibilitat i competitivitat dels negocis a la fidelització de la clientela através de l’atenció al públic i la promoció de la responsabilitat social corporativa.Es pretén millorar la qualitat del servei als establiments de restauració i la capacitacióprofessional de les persones que hi treballen, especialment del personal i l’empresariatnouvinguts. Per això es vol incidir en el coneixement bàsic del català, ja que un bon serveiimplica poder atendre la clientela en la seva llengua. Aquest objectiu es vol aconseguir permitjà d’una proposta de formació professionalitzadora adequada al personal i a la realitatdels sectors d’activitat.El punt de partida és la implementació d’un pla de millora de la qualitat en el servei de larestauració.“El català et fa servei” ha de ser una eina al servei del sector. Per això s’incideix en laprofessionalització del personal i la millora de la qualitat lligada al coneixement bàsic delcatalà.FASES DEL PROJECTEL’activitat es desenvoluparà al llarg de l’any 2008.1. PLA DE QUALITAT EN L’ATENCIÓ AL PÚBLIC per millorar el servei, i la capacitació ila qualificació professional del personal que atén el públic.2. DIFUSIÓ DE LA CAMPANYA en un acte públic als mitjans de comunicació i alsestabliments de restauració i hostaleria de la ciutat.3. VISITES ALS ESTABLIMENTS per tal d’aconseguir l’adhesió del màximd’establiments al programa.4. ACTIVITATS DE FORMACIÓ: posada en marxa de les 15 sessions de formació encapacitació i atenció al públic en català. Previsió de 20 h de formació presencial(per a la millora del servei i capacitació del personal dels sectors de la restauració il’hostaleria i per a la iniciació a l’atenció al públic en català).5. DISTINCIÓ DE QUALITAT I TÍTOL DE FORMACIÓ PER AL PERSONAL.6. PREMI A LA MILLOR PRÀCTICA LINGÜÍSTICA I DIFUSIÓ DE BONESPRÀCTIQUES EMPRESARIALS.Promoció Econòmica.• Ajuntament de Sabadell, Oficina de Nova Ciutadania, CNL, Cambra de Comerç iIndústria.• Gremi Comarcal d’Hostaleria i Turisme de Sabadell i el Vallès Centre.• 1 coordinador• 2 tècnics prospectors• 2 formadors67

EIX 2. SERVEIS I EQUITATNom Programa / AccióResultats esperats(Indicadors)Capacitació de treballadors/es en l’àmbit del comerç i la restauració• 120 visites a establiments de la restauració.• 60 establiments adherits al programa.• 120 visites als establiments adherits al programa (2 per establiment).• 300 trucades als establiments per realitzar el seguiment (5 per establiment adherit).• 70 alumnes en les sessions formatives i diplomes.• 15 sessions formatives (5 a les aules i 10 in situ)• 60 establiments distingits.• Nivell de satisfacció alumnes, empresaris.• Accions de difusió i publicitat.• Treballar per la continuïtat del serveiPeríode d’execució2008 2009 2010 2011X68DretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infants fins als16 anys i de formar-se al llarg de tota la vidaDret a exercir l’activitateconòmica i comercialDeure de complir tota la normativaque la regula

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.13. Formació per a adultsNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Formació per a adultsPersones majors de 16 anys de la ciutat de Sabadell.- Oferir la possibilitat d’enriquir-se culturalment i rebre formació per al seudesenvolupament personal i professional.- Donar oportunitat de formació a persones que en el seu context no van tenir lapossibilitat de fer-ho suficientment.Oferta formativa diversificada que inclou:- Ensenyaments inicials per obtenir un certificat, cursos d’informàtica, etc.- Formació instrumental bàsica que facilita l’accés a altres estudis.- Educació secundària i proves d’accés a cicles formatius.- Preparació per a les proves d’accés a la universitat per a majors de 25 anys.- Autoformació.Entre les persones immigrades hi ha força presència per a cursos de llengua i d’altretipus.Generalitat de Catalunya (Educació).• Educació, CNL i Oficina de Nova Ciutadania.• Professorat de les escoles d’adults.• Continuïtat de l’oferta i dimensionant-la a la població immigrada per tal que augmentila seva participació.• Alfabetització de tota la població nouvinguda.69Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infantsfins als 16 anys i de formar-se al llargde tota la vida

2.14. “Posa-t’hi” (orientació per a joves sense graduat)EIX 2. SERVEIS I EQUITATNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)“Posa-t’hi” (orientació per a joves sense graduat)Joves - alumnes de centres d’educació secundària.Fer un seguiment dels joves que podrien trobar-se en una situació vulnerable per mancad’expectatives de futur.Facilitar als joves un suport i un estímul per al seu avenç personal i social.Programa d’orientació i seguiment de joves que no obtenen el graduat en educaciósecundària. S’aplica de forma experimental en 3 centres educatius.Es contacta amb l’alumne abans que finalitzi el període educatiu obligatori i se li proposaun itinerari per complementar la formació, orientar sortides professionals, etc.Educació.• Promoció Econòmica i Oficina de Nova Ciutadania.• 1 persona contractada.• Està previst ampliar-lo a dos centres més.• En el termini fins al 2011, es preveu ampliar-ho a tots el centres d’educaciósecundària públics en funció de les necessitats.70Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infants fins als16 anys i de formar-se al llarg de tota la vidaDret a exercir l’activitateconòmica i comercialDeure de complir tota la normativaque la regula

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.15. Programa de suport a l’homologació del carnet de conduirNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Programa de suport a l’homologació del carnet de conduirPoblació estrangera en general.Població estrangera no comunitària d’origen subsaharià (tenint en compte que no hi haconveni amb aquests països per poder homologar el seu carnet de conduir).- Informar i assessorar en el procés d’homologació dels carnets de conduir.- Fomentar l’aprenentatge de la llengua (castellà/català) i l’accés a les escoles d’adults.- Facilitar l’aprenentatge dels coneixements teòrics necessaris a fi de treure’s el permísde circulació al nostre país.- Millorar l’ocupabilitat d’aquest col·lectiu davant el mercat de treball.- Fomentar l’autonomia d’aquest col·lectiu.Amb la col·laboració de la DGT es facilita la informació necessària per a les homologacionsdels carnets de conduir.Amb la col·laboració de les escoles d’adults i d’altres entitats i institucions, el programapretén millorar el coneixement de la llengua i l’aprenentatge de continguts necessaris pera l’examen dels carnets B1 de conducció.Oficina de Nova Ciutadania.• Direcció General de Trànsit, Departament d’Educació.• Entitats d’immigrants i escoles d’adults.• 1 tècnic de referència de l’Oficina de Nova Ciutadania.• Professorat necessari per a les classes.• Aconseguir el màxim d’homologacions de carnets de conduir.• Possibilitar que les persones subsaharianes amb permís de residència que visquin aSabadell puguin aconseguir el permís de conduir.• Enfortir la relació entre les entitats d’immigrants subsaharianes i la població aqui representen, gràcies a la canalització d’aquesta necessitat cap a vies de sortidasatisfactòries per al col·lectiu.71Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infants fins als16 anys i de formar-se al llarg de tota la vidaDret al treball i a l’afiliació sindicali a la no-discriminació en l’accésal món laboralDeure de complir les normes establertesen les condicions contractuals, nodiscriminar per cap raó i complir lesnormes de salut laboral

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.16. Centres d’Educació Infantil i Espais Família72Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Centres d’Educació Infantil i Espais FamíliaInfants d’1 a 3 anys de la ciutat i les seves famílies.- Socialitzar la petita infància en un entorn educatiu.- Generar espais d’interacció infants-famílies.Hi ha 6 centres d’educació infantil i familiar: Andreu Castells, Espronceda, Arraona, Calvetd’Estrella, Can Llong i Joaquim Blume.El concepte de centres d’educació infantil, va més enllà de l’escolarització dels infantsi pretén oferir espais de socialització més amplis, suport a les famílies i interacció entreelles.Activitats com “Primers passos” i “Aprenguem en família” ofereixen un lloc de trobadaa les famílies on intercanviar experiències i comptar amb professionals que organitzentallers i activitats lúdiques.L’escolarització d’aquesta etapa educativa no és obligatòria però es pretén donar lesmateixes oportunitats a totes les famílies que opten per fer-ne ús.Educació.• Oficina de Nova Ciutadania.• AMPA.• Educadors/es dels centres d’educació infantil i familiar.• Incrementar la presència de famílies d’origen immigrant entre els usuaris dels centresd’educació infantil i familiar.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infantsfins als 16 anys i de formar-se al llargde tota la vida

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.17. Centres d’Educació Infantil i Primària. Plans d’acollida i seguiment de l’escolaritzacióNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Centres d’Educació Infantil i Primària. Plans d’acollida i seguiment de l’escolaritzacióPoblació d’educació infantil i primària (3-12 anys) de nova incorporació al sistema educatiui les seves famílies en el moment de l’arribada.Facilitar l’acompanyament de l’alumnat i les seves famílies en la seva arribada a un contextsocial i cultural completament nou.Dissenyar actuacions que assegurin una acollida càlida a l’alumnat i a les seves famílies,l’organització d’un itinerari d’integració, l’establiment dels suports específics necessaris ila previsió de les mesures de seguiment i avaluació.Vetllar per la prevenció i reducció de l’absentisme.Els centres educatius elaboren un Pla d’acollida. Una de les eines que contribueix a l’èxitde l’acollida i integració de l’alumnat nouvingut és l’aula d’acollida. L’aula d’acollida és unmarc de referència i un entorn de treball obert dins del centre educatiu que facilita l’atencióimmediata i més adequada de l’alumnat nouvingut i que ajuda a resoldre les inquietudsdel conjunt del professorat davant la nova realitat. El curs 07-08 a la ciutat hi ha 16 aulesd’acollida en centres públics.L’estructura de les aules permet tenir previstes una sèrie de mesures curriculars imetodològiques, materials curriculars entre d’altres, que garanteixen l’aprenentatgeintensiu de la llengua i la progressiva incorporació de l’alumnat a l’aula ordinària.Educació.• Oficina de Nova Ciutadania.• CRP, LIC.• AMPA.• Tutors d’aules d’acollida, assessors LIC, equip docent i directiu del centre.• Facilitar la incorporació de l’alumnat nouvingut al sistema educatiu afavorintl’escolarització des del moment d’arribada de l’alumne i des dels 3 anys fins acompletar l’escolaritat obligatòria com a mínim.73Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infantsfins als 16 anys i de formar-se al llargde tota la vida

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.18. Menjadors escolars74Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Menjadors escolarsAlumnes de centres d’educació infantil, primària i secundària obligatòria.- Oferir un servei a les famílies per tal de fer compatibles els horaris escolars i laboralsdels pares i mares, seguint la normativa i vetllant pel respecte als drets delconsumidor (com dietes per a celíacs i alternatives al consum de la carn de porc).- Facilitar als centres educatius una gestió centralitzada del servei que els permetiacollir-se a uns preus establerts, independentment del nombre de comensals.El servei de menjador als centres educatius es fa de forma conjunta en 28 centres (26CEIP i 2 IES) a través de la concessió a una empresa que gestiona el servei. Es cuina encuines centrals i es distribueix en càtering pels centres. Els centres s’hi acullen de formavoluntària.Hi ha un servei de beques per a famílies amb dificultats econòmiques per cobrir ladespesa.Educació.• Serveis Socials i Oficina de Nova Ciutadania.• Centres educatius, Consell Comarcal del Vallès Occidental.• Una persona tècnica i una administrativa a dedicació parcial.• Continuïtat del servei.(En principi, no es preveu ampliar el tram de centres d’educació secundària).Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infantsfins als 16 anys i de formar-se al llargde tota la vida

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.19. L’Esplai i l’EscolaNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)L’Esplai i l’EscolaAlumnes de 2n cicle d’educació infantil, primària i ESO de centres educatius quevoluntàriament s’acullen al programa.- Facilitar l’existència d’activitats extraescolars als centres.Incorporar l’alumnat de famílies d’origen immigrant a les activitats extraescolars.- Reforçar la vinculació dels esplais al territori.Donar suport als centres que, per la dinàmica pròpia del centre i l’AMPA, necessitenreforçar la programació d’activitats extraescolars des d’una vessant lúdica i educativa.Alguns centres reben ajut econòmic i d’altres recursos per a l’organització de l’activitat enconcret.Hi ha un programa específic de suport de l’esport a Can Puiggener.Educació.• Oficina de Nova Ciutadania, Esports.• Associació esportiva Can Deu, Moviment d’Esplai del Vallès, centres educatius iAMPA.• 1 persona a dedicació parcial.• Ampliar el programa de foment de l’esport al sector la Serra (Torre-romeu i Poblenou)• Valorar els resultats de les activitats esportives per donar-ne continuïtat mentre siguiconvenient.75Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infantsfins als 16 anys i de formar-se al llargde tota la vida

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.20. Esplais: educació en el lleure76Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Esplais: educació en el lleurePoblació infantil i jove de Sabadell.- Donar suport a les entitats de lleure infantil per tal que puguin desenvolupar les sevesactivitats.- Integrar infants i joves de famílies d’origen immigrant en la dinàmica ordinària delsesplais.- Donar a conèixer i divulgar les activitats d’esplai a la ciutat.- Obrir les activitats de l’àmbit de valors del programa Ciutat i Escola a les entitats delleure sempre que sigui possible.Hi ha 22 esplais que porten a terme activitats d’educació en el lleure per a infants i jovesen format d’esplai diari i/o de cap de setmana.S’aporta suport econòmic i cessió de locals i infraestructures.Es potencia també la formació dels seus responsables. Hi ha beques destinades aformació de monitors/es.Educació.• Joventut, Relacions Ciutadanes, Cultura, Serveis Socials i Oficina de NovaCiutadania.•• Manteniment del suport als esplais.• Incrementar el suport en equipament i infraestructures.• Iniciar la interlocució amb entitats joves perquè es promogui la integració de jovesd’origen immigrant.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infantsfins als 16 anys i de formar-se al llargde tota la vida

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.21. PIJs (Punts d’Informació Juvenil)Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)PIJs (Punts d’Informació Juvenil)Alumnes de centres d’educació secundària i de formació d’adults de la ciutat.Apropar la informació disponible al SAJ (Servei d’Atenció Jove) a tots els joves de laciutat, inclosos els joves nouvinguts, amb els mecanismes adequats.A través dels 24 Punts d’Informació Juvenil, distribuïts en els IES, escoles d’adults, escolaIlla, Vapor Llonch i UAB Sabadell.Entre els mesos d’octubre a juny, hi ha presència setmanal —en horari no docent— depersones dinamitzadores que poden aportar i ampliar la informació disponible.Es realitzen algunes campanyes anuals sobre sexualitat i consum de drogues a alumnatde 3r d’ESO a través de tallers i xerrades.Joventut.• Salut, Vapor Llonch, IES, escoles d’adults, Escola Illa i Oficina de Nova Ciutadania.• Associació CISEC (Centre d’Informació i Serveis a l’Estudiant de Catalunya).• 2 dinamitzadores (contractades).• Manteniment del programa aportant retocs o adaptacions a noves demandes.• Renovació del contracte a les dinamitzadores externes.• Incorporació d’una nova persona com a reforç a través d’un pla d’ocupació.77Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la informacióDeuresDeure d’informar-te

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.22. Pla de Biblioteques78Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Pla de BibliotequesTota la població de Sabadell.Fomentar i facilitar l’accés a la lectura entre la ciutadania, en especial, fer-la més propera,donar suport a la formació, promoure el consum cultural i compensar desigualtatssocials.Fomentar l’ús de la biblioteca per als ciutadans nouvinguts (adults, infants i joves).Pla iniciat el 2004 i fins al 2011, que preveu la creació de 9 noves biblioteques a la ciutat.Aquest pla inclou també la creació de biblioteques temàtiques a partir de la creació defons documentals sobre temàtiques específiques.La biblioteca de Can Puiggener compta amb un fons àrab creat per apropar els usuaris dela biblioteca amb aquest perfil i fidelitzar-los.Els diferents centres organitzen tallers.Alguns centres compten amb altres serveis com l’accés a Internet.Cultura.• Oficina de Nova Ciutadania i Educació.• Variable en funció del centre, el fons documental i el volum de població a la qual esdirigeix.• Disposar d’un centre bibliotecari a una distància màxima de 20 minuts caminant desdel domicili de tots els sabadellencs. Mantenir el programa fins al 2011, amb l’oberturade nous centres.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la informacióDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’informar-teDeure d’escolaritzar els infants finsals 16 anys i de formar-seal llarg de tota la vida

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.23. Sales d’estudiNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Sales d’estudiObert a tota la població.Especialment adreçat a l’alumnat universitari i de batxillerat.- Difondre el servei a la població nouvinguda.- Oferir espais i horaris alternatius per a l’estudi a aquells joves que no compten ambcondicions adequades a casa o que volen treballar en grup, entre ells els nouvinguts.- Garantir la igualtat en l’accés a nivell territorial i als joves que treballen durant el dia.- Fomentar i estimular l’estudi entre els joves i les persones adultes.Es disposa d’espais adequats per a l’estudi en períodes de màxima activitat docent (generfebreri maig-juny i juliol). Està obert de dilluns a divendres en horaris nocturns i de cap desetmana. Els espais estan ubicats a: escoles d’adults de la Creu de Barberà i Concòrdia,Centre Cívic de Gràcia, Facultat d’Empresarials de la UAB i Biblioteca Vapor Badia. Entotal es compta amb més de 1.000 places.Joventut.• Cultura, Educació i Oficina de Nova Ciutadania.• UAB, MITELS.•• Incrementar usuaris i reubicar les sales d’estudi en aquelles noves bibliotequesmunicipals que, per l’espai, ho permetin.• Es preveu fer algun canvi d’ubicació per tal millorar algunes instal·lacions i ampliarbiblioteques.79Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infantsfins als 16 anys i de formar-se al llargde tota la vida

2.24. Programa de suport a l’ús d’instal·lacions esportivesEIX 2. SERVEIS I EQUITATNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Programa de suport a l’ús d’instal·lacions esportivesPoblació nouvinguda i entitats d’immigrants.- Informar la població nouvinguda de l’existència i el funcionament de les instal·lacionsesportives existents.- Acompanyar la població nouvinguda en els tràmits necessaris per a la reserva i l’úsde les instal·lacions esportives.- Sensibilitzar i donar a conèixer les normes d’ús de les instal·lacions.Programa de suport i acompanyament a la població nouvinguda per a l’ús de lesinstal·lacions esportives de la ciutat.Esports i Oficina de Nova Ciutadania.• Relacions Ciutadanes.• Entitats d’immigrants.• Personal municipal.• Millora de la informació sobre instal·lacions esportives per part de la poblaciónouvinguda.• Augment de l’accés de la població nouvinguda a les instal·lacions esportives.• Millora de l’ús per part de la població.80Període d’execució 2008 2009 2010 2011XXDretsDret a la participacióDeuresDeure de respecte a les normesper a la participació per fer ús delsrecursos públics

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.25. Dinamització de l’activitat esportiva al territoriNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Dinamització de l’activitat esportiva al territoriPoblació en general i població jove de Can Puiggener i Torre-romeu.- Fomentar la pràctica esportiva al barri del conjunt de la població i dels joves enconcret.- Potenciar la cohesió social i la integració de la població immigrada que viu al barri.- Dinamització socioeducativa del barri a través de l’esport.Activitats esportives extraescolars dirigides als alumnes dels centres educatius de CanPuiggener.Activitats esportives als centres cívics per a tota la població del barri.Organització d’un torneig de futbol amb la participació de 10 equips i fins a 100esportistes.Esports.• Oficina de Nova Ciutadania, Educació.• Associació esportiva Can Deu, Fundació Idea i PPBB.• Contractació pública a l’entitat esportiva Can Deu que lidera el projecte, amb unequip d’un coordinador tècnic, 3 persones per a les activitats als centres educatius, 3persones per a les activitats als centres cívics i 2 persones per al torneig.• S’està analitzant la possibilitat de dur a terme el projecte al barri de Torre-romeu ambla participació de l’entitat Esplai Pandora.81Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la participacióDeuresDeure de respecte a les normesper a la participació per fer ús delsrecursos públics

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.26. Equipaments cívics82Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Equipaments cívicsPoblació en general i/o entitats ciutadanes.- Disposar d’espais per poder desenvolupar activitats de diversa índole.- Afavorir la participació dels ciutadans i vincular-los a la dinàmica cívica del seu entornsocial més proper.- Foment dels valors de convivència generacional, intercultural i associativa.La ciutat disposa d’equipaments cívics distribuïts en el territori: Creu Alta, Ca n’Oriac,Can Puiggener, Can Rull, Gràcia, Concòrdia, Creu de Barberà, St. Oleguer, Torre-romeu iPoblenou, a més a més del casal Pere Quart.Aquests equipaments estan destinats a la realització d’activitats i compleixen també unafunció d’espais especialitzats per exemple per a joves, per a gent gran, accés a Internet,etc.Relacions Ciutadanes.• Cultura, Serveis Socials, Educació, Oficina de Nova Ciutadania, Joventut, Salut, SAC iIgualtat Dona-Home.• Entitats i associacions.•• Increment de la funció receptora d’inquietuds i interessos per part de la població, lesentitats i les associacions.• Redefinir algunes funcions en relació amb noves demandes i necessitats generadesper la població.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la participacióDeuresDeure de respecte a les normesper a la participació per fer ús delsrecursos públics

2.27. SACAPI, Servei d’Atenció Compartida a la Petita InfànciaEIX 2. SERVEIS I EQUITATNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)SACAPI, Servei d’Atenció Compartida a la Petita InfànciaInfants de 0 a 3 anys i les seves famílies.Oferir una atenció als infants de 0 a 3 anys mentre els seus pares assisteixen a unaactivitat concreta (activitat formativa...) i és esporàdica en el temps.Es realitza en un espai públic amb condicions per rebre un grup d’infants que pot arribar aatendre simultàniament 12 nens i nenes. Hi ha dues mainaderes que atenen el servei.Serveis Socials.• Oficina de Nova Ciutadania.• Una coordinadora i les diferents mainaderes.• Oferir el servei a les famílies que el puguin utilitzar i als diferents serveis municipals ientitats de la ciutat que organitzin activitats i que sigui necessari aquest servei mentrees desenvolupa l’activitat.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X X83DretsDret a la famíliaDeuresDeure de la protecció de la infànciai la joventut

EIX 2. SERVEIS I EQUITAT2.28. Cementiri i Serveis funerarisNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Cementiri i Serveis funerarisPoblació en general.Oferir els serveis de pompes fúnebres i els propis del Cementiri donant cabuda a ladiversitat de creences dels seus usuaris.- Donar els serveis de pompes fúnebres a través d’una concessió a la Funerària Torra.- Gestió dels serveis d’inhumació, exhumació, trasllat i incineració de cadàvers.Salut.• Manteniments, Urbanisme i Obres i Oficina de Nova Ciutadania.• Equip de 8 persones, 1 persona en tasques de supervisió, 1 persona de mantenimenti 3 persones d’atenció al públic.•Període d’execució 2008 2009 2010 201184X X X XDretsDret a la llibertat religiosaDeuresDeure al respecte a la laïcitat de l’estati a la pluralitat religiosa

4PLA OPERATIUDE TREBALLEIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓEix 3. Inclusió i ParticipacióEn aquest eix es descriuen les accions que fomenten la interaccióentre tota la ciutadania de Sabadell i, en conseqüència, l’arrelament deles persones nouvingudes a la ciutat.Les accions que es presenten abasten una vessant socioeducativa queva més enllà dels centres escolars, una dimensió comunitària i associativaque promou accions liderades per la societat civil, la dinamització culturali artística com a mitjà per a la interacció i la promoció de la cooperació, laconvivència i el diàleg com a base relacional.85

EIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓ3.1. Plans educatius d’entorn86Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Plans educatius d’entornComunitat educativa (alumnes, pares i mares i professorat) dels centres que pertanyena les zones de Can Puiggener, la Serra (Poblenou i Torre-romeu), St. Oleguer i la zonaSud.- Millorar l’èxit escolar.- Potenciar una bona convivència i clima educatiu als centres i els seus entornssocioeducactius.Es porten a terme un ventall molt ampli d’activitats en horari escolar i extraescolar quepoden ser de tipologies molt diverses: esportives, culturals, lúdiques, etc., per tal depotenciar la dinàmica socioeducativa de l’entorn, més enllà de l’activitat escolar.Educació.• Oficina de Nova Ciutadania, Cultura, Esports, Salut, Serveis Socials i Joventut.• Generalitat de Catalunya (Departament d’Educació), entitats diverses, centreseducatius i AMPA.• Una persona tècnica i dues dinamitzadores.• Hi ha contractacions soltes per a activitats específiques.• Mantenir les 4 zones.(Es podria ampliar territorialment a la zona nord o oest, si la Generalitat apostés perampliar plans educatius d’entorn)Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infantsfins als 16 anys i de formar-se al llargde tota la vida

EIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓ3.2. Pla de BarrisNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Pla de BarrisTota la població dels barris de Torre-romeu i Can Puiggener. Per extensió i en algunesactuacions urbanístiques es pretén un ús més enllà de l’estrictament de barri o local.Cohesionar i reequilibrar aquells barris més desfavorits respecte a la resta de la ciutat,tant a nivell social com a nivell urbanístic.44 actuacions clarament diferenciades però interrelacionades.Àrea d’Urbanisme.• És un projecte totalment transversal, té relació amb tots els departaments del’Ajuntament. També amb totes les entitats dels barris amb major o menor presència.• 12 professionals dels camps urbanístic i social.• L’estat d’execució de les 44 actuacions i també indicadors relacionats amb la sevarepercussió.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X87DretsDret a l’habitatge digneDret a la convivència i a l’ús lliuredels espais públicsDeuresFer un ús adequat de l’habitatge,mantenir-lo i complir les normesde convivència veïnalDeure de respecte a les normesbàsiques de la convivència i el civisme

EIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓ3.3. Mediació comunitària88Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Mediació comunitàriaPoblació en general.- Afavorir la convivència ciutadana.- Fomentar i difondre la mediació i la resolució alternativa de conflictes, com a viaòptima per a la gestió de les problemàtiques que s’originen en l’àmbit comunitari-veïnal.- Afavorir la participació i responsabilització de la ciutadania en la resolució dels propisconflictes.- Promoure els valors que fonamenten la cultura del diàleg.- Donar suport a qualsevol servei municipal i institució que pugui requerir la mediacióen temes de convivència veïnal: Mossos d’Esquadra, Síndic de Greuges, Urbanisme,Oficina de Nova Ciutadania, Policia, etc.S’estructura a través de dues línies d’actuació: la preventiva i la de gestió pacífica delsconflictes.La línia preventiva es fonamenta en els aspectes educatius que conté en si mateix lamediació, com a procés capacitador d’habilitats i estratègies personals fonamentades enel diàleg.La línia de la gestió té per objecte la intervenció en conflictes ja explicitats, mitjançantprocessos de mediació formal o d’altres tècniques i instruments de la Resolució Alternativade Conflictes.La tipologia de les problemàtiques:Veïnals: totes aquelles que s’originen en el marc de la convivència veïnal, com a resultatde les relacions d’interdependència que es donen entre les persones, per la seva mateixacondició i relacions de veïnatge: conflictes per sorolls, obres, salut i higiene, tinençad’animals, usos de l’espai, activitats econòmiques, interculturals, insults i baralles, etc.Familiars: totes aquelles que s’originen en el marc de la convivència familiar.Àrea de Relacions Ciutadanes i Espai Públic (Programa de Coordinació de Districtes).• Tots els serveis municipals derivadors.• Institucions que ho requereixin: Mossos d’Esquadra, Síndic de Greuges, altres.• 2 tècnics en resolució de conflictes.Millora de les relacions de veïnatge.Coneixement de les bones pràctiques de convivència veïnal.Resolució de conflictes:Per casos arribats: Nombre de casos, Font de derivació, Tipus de conflicte, Personesateses, Tipus d’intervenció.Per casos mediats: Nombre de casos, Font de derivació, Tipus de conflicte, Personesateses, Tipus d’intervenció.Per resultat de la mediació: Mediació sense acord, Mediació amb acord.Seguiment dels acords: Compliment dels acords a 6 mesos i a 12 mesos.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la convivència i a l’ús lliuredels espais públicsDeuresDeure de respecte a les normes bàsiquesde la convivència i el civisme

EIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓ3.4. Espai DonesNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Espai DonesDones immigrades dels barris de Torre-romeu, Can Puiggener i Sud.- Detectar col·lectius de dones nouvingudes i les seves necessitats i demandes.- Donar suport tècnic per afavorir el seu desenvolupament integral.Organitzar activitats formatives vinculades a aquests àmbits:- Català- TIC- Habilitats socials- Foment de la participació- Acompanyament en el dol migratori- Creació de xarxes de donesOficina de la Nova Ciutadania.• CNL, Escola d’Adults, Relacions Ciutadanes, Igualtat Dona-Home, Salut.• Entitats de dones immigrades.• Personal propi de l’Oficina de Nova Ciutadania en especial les mediadores /dinamitzadores.• Ampliar l’actuació a nous col·lectius detectats.• Consolidar les actuacions iniciades.89Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la participacióDeuresDeure de respecte a les normesbàsiques de la convivència i el civisme

EIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓ3.5. Espais JovesNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Espais JovesJoves entre 12 i 18 anys.Que els joves comptin amb espais d’interrelació i intercanvi on s’ofereix una programacióestable adreçada específicament a aquests.Espais “joves” que desenvolupen activitats de lleure (tallers, cinema, jocs i espai relacional)que es porta a terme a 4 zones de Sabadell (Can Rull, Creu de Barberà, Torre-romeu i CanPuiggener). Els espais estan ubicats als centres cívics en locals d’uns 60-70 m 2 . L’activitates desenvolupa a les tardes, els dissabtes al matí i algun cap de setmana. En són usuarisuns 25-30 joves i en algun cas la població immigrada se situa al voltant d’un 50%.Joventut.• Relacions Ciutadanes i Oficina de Nova Ciutadania.• Fundació Idea, Interruptor SL, Rabassa SCCL, Ludoteca Margarida Bedós.• 8 dinamitzadors (2 per espai jove).• Consolidar el funcionament d’aquests espais.• Obertura d’un 5è Espai “jove” a la zona nord de Sabadell el 2010.90Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la participacióDeuresDeure de respecte a les normesper a la participacióper fer ús dels recursos públics

3.6. Dinamització juvenil a l’Espai Públic (DIEP)EIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Dinamització juvenil a l’Espai Públic (DIEP)Joves entre 12 i 18 anys dels barris de Can Rull, la Creu de Barberà, Torre-romeu i CanPuiggener.- Detectar les principals necessitats, interessos i activitats dels joves de l’àmbitd’influència dels equipaments municipals (Espais Joves).- Establir una metodologia d’observació i detecció de necessitats a l’espai públic.Identificació de grups de joves.- Intervenir i realitzar accions amb grups de joves.- Establir contacte i/o coordinació amb altres agents i professionals de l’àmbit dejoventut que treballin al territori (principalment, dinamitzadors, educadors i mediadors).La tasca de la dinamització aporta contacte i informació, configurant un cert “mapa” sobreels grups de joves a les zones on es treballa.Una persona dinamitzadora està present als entorns i espais freqüentats pels joves;assegura una interlocució amb ells i els capta per participar en activitats i recursos.Promoció d’activitats socioculturals, de lleure, esportives i d’orientació laboral per a jovesen situació de no escolarització ni treball.Joventut.• Promoció Econòmica, Urbanisme, Serveis Socials, Relacions Ciutadanes, Educació,Esports i Oficina de Nova Ciutadania.• IES.• 1 persona dinamitzadora (tècnica de grau mitjà).• Definir estratègies d’intervenció a partir del coneixement i contacte amb grups dejoves.• Valorar la incidència en la dinàmica dels grups de joves i poder donar continuïtat iconsolidar aquesta funció de dinamització a determinats barris.91Període d’execució 2008 2009 2010 2011X Per definir Per definir Per definirDretsDret a la convivència i a l’úslliure dels espais públicsDeuresDeure de respecte a les normesbàsiques de la convivènciai el civisme

3.7. Suport a les associacions de població nouvingudaEIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓ92Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Suport a les associacions de població nouvingudaAssociacions creades per persones immigrades a la ciutat.Donar suport per a la seva creació, recolzar l’organització d’activitats pròpies i proporcionarrecursos formatius. En aquest sentit, es pretén preservar les seves bases culturals, enfortirles entitats, ajudar el seu establiment i l’organització d’activitats, així com afavorir ques’impliquin en el teixit associatiu de la ciutat, especialment amb les entitats veïnals perpropiciar el coneixement mutu i fer visible el seu treball.- Suport a activitats pròpies, com l’organització de festes i jornades diverses lligades adiferents tradicions culturals.- Accions de formació per al reforç de la gestió de les associacions, o bé dirigides alsseus membres. Per exemple, cursos de català, d’informàtica i de la cultura vehicularpròpia de cada cultura.- Informar sobre l’homologació dels permisos de conduir segons els seus païsosd’origen. Juntament amb les entitats i amb autoescoles, promoure una adequacióhorària i metodològica dels cursos per a l’obtenció del permís de conduir.- Establiment de ponts de diàleg i coneixement mutu entre la Policia Municipal i lesassociacions de persones immigrades.Oficina de Nova Ciutadania.• Tots els departaments municipals segons les accions per desenvolupar.• CNL, associacions de persones immigrades, autoescoles.• Personal propi de l’Oficina de Nova Ciutadania i personal específic per a la formació.• Consolidació de les associacions de les persones immigrades i promoció de les sevesactivitats.• Treball en xarxa amb altres entitats autòctones.• Apropament dels cossos d’agents de la Policia Municipal a aquestes associacions.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la participacióDeuresDeure de respecte a les normesper la participacióper fer ús dels recursos públics

3.8. Programes interculturals de cultura de proximitatEIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Programes interculturals de cultura de proximitatPoblació en general.- Fomentar la creació artística en diferents àmbits.- Interconnectar cultures i experiències artístiques i creatives.- Afavorir el diàleg intercultural i la cohesió social en un mateix territori.- Estimular l’interès per les tradicions d’altres cultures.- Creació i visualització d’un producte artístic de la ciutat.Iniciativa que pretén treballar tallers artístics des de l’òptica de diferents cultures.Treball amb l’escola Illa per a la creació d’una col·lecció de moda de fusió i realització dedesfilades de moda (“Lluïm diferències, vestim il·lusions”). Taller de costura d’indumentàriatípica d’ús quotidià i representativa de les cultures dels participants al taller.Finalitzats els vestits, s’organitza una exposició que es mostra de forma itinerant a totala ciutat. També s’organitza una exposició de fotografies d’indumentària tradicional dediverses cultures que segueix un itinerari per diversos barris de la ciutat, acompanyada dela celebració de conferències i un taller sobre indumentàries concretes.Cultura.• Oficina de Nova Ciutadania, Educació, Escola Illa, Igualtat Dona-Home, RelacionsCiutadanes.• Diputació de Barcelona i Caixa de Catalunya.• Un equip de dues persones i professorat de l’Escola Illa.• Dels resultats d’aquesta experiència puntual es poden derivar altres iniciatives ambobjectius similars en altres àmbits; per exemple, en música.• Fomentar la participació de la ciutadania de Sabadell en els tallers i assolir un elevatvolum de visitants a les diverses activitats i exposicions organitzades.• Es mantindrà mentre sigui vigent el Pla de Barris.93Període d’execució 2008 2009 2010 2011XXDretsDret a la llibertat culturalDeuresDeure de respectar la cultura del paísi de respecte i interrelacióentre totes les cultures

EIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓ3.9. Les festes populars com a espai de relació interculturalNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Les festes populars com a espai de relació interculturalPoblació de Sabadell.• Atendre la diversitat cultural present al territori mitjançant la festa com a vehicled’integració social i cultural.• Recolzar el teixit associatiu i les noves expressions culturals que permetin un diàlegactiu entre les diferents formes de manifestació de la cultura popular i tradicional.• Facilitar la creació d’experiències significatives individuals i col·lectives que fomentinla creació de nous referents culturals al territori.Recolzament, assessorament i, si s’escau, organització i realització de diferents iniciativessorgides al territori.Cultura.• Oficina de Nova Ciutadania, Relacions Ciutadanes.• Entitats.• Equip de Festes i Cultura Popular del Departament de Cultura.• Incorporació de la població nouvinguda a les festes populars.• Convertir les festes populars en una ocasió per manifestar les diverses expressionsculturals.94Període d’execució 2008 2009 2010 2011XDretsDret a la llibertat culturalDeuresDeure de respectar la cultura del paísi de respecte i interrelacióentre totes les cultures

EIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓ3.10. Acollides a ca l’EstruchNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Acollides a ca l’EstruchProfessionals de les arts, artistes amateurs i companyies artístiques professionals.Suport, foment i difusió de la creació en arts escèniques.Estades per a l’accés i ús d’instal·lacions per a l’assaig i la creació artística en l’àmbit deles arts escèniques i musicals, a la vegada que ofereix allotjament per a artistes de pas ala ciutat i vinculats a la programació cultural.En concret, en el marc d’aquest espai es va acollir un grup d’artistes provinents delSenegal, Kaimor, que van sol·licitar l’ús de les instal·lacions per assajar els seus treballs.També es van realitzar unes jornades per a la presentació del seu treball.Cultura.• Oficina de Nova Ciutadania.• L’equip que s’encarrega del centre ca l’Estruch.•95Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la llibertat culturalDeuresDeure de respectar la cultura del paísi de respecte i interrelacióentre totes les cultures

EIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓ3.11. Sabadell en escenaNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Sabadell en escenaJoves en general de 16 a 20 anys i, en especial, joves nouvinguts.- Fomentar la convivència i l’establiment de xarxes de relacions entre joves autòctons ijoves nouvinguts, per prevenir les actituds xenòfobes.- Fomentar la participació de joves de diferents cultures d’origen en espais de creacióartística.- Establir xarxa amb altres grups de teatre a la ciutat.És un taller de teatre intercultural per a joves, durant el qual també es realitza l’intercanvid’experiències amb altres grups teatrals.Oficina de Nova Ciutadania.• Cultura, Joventut, Educació, centres cívics.• Grups de teatre local.• 1 tallerista i personal tècnic de l’Oficina de Nova Ciutadania.• Millora del coneixement dels recursos culturals per part dels joves nouvinguts.• Establiment de relacions entre joves autòctons i nouvinguts.• Augment del consum cultural per part dels joves.96Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la llibertat culturalDeuresDeure de respectar la cultura del paísi de respecte i interrelacióentre totes les cultures

EIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓ3.12. Taller de teatre socialNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Taller de teatre socialNens i nenes de 6 a 11 anys i joves de 12 a 16 anys del grup d’Esplai Pandora de Torreromeu.- Desenvolupar el concepte d’igualtat entre homes i dones, fent visible actituds icomportaments discriminatoris dels contes tradicionals.- Treballar l’expressió corporal i artística.Taller de teatre per a grups de nens i nenes de 6 a 12 anys i per a grups de joves de 12 a16 anys. Es fan sessions setmanals per preparar una funció teatral per curs.Igualtat Dona-Home. Pla de Barris.• Oficina de Nova Ciutadania.• Esplais infantils i juvenils.• Formadora externa.• Fer una representació final d’una obra o conte des de la perspectiva de gènere. Esmantindrà el programa durant l’execució del Pla de Barris.Període d’execució 2008 2009 2010 201197XXDretsDret a la llibertat culturalDeuresDeure de respectar la cultura del paísi de respecte i interrelacióentre totes les cultures

EIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓ3.13. Noves vies d’Amistat i Cooperació98Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Noves vies d’Amistat i CooperacióPoblació nouvinguda, entitats d’immigrants i entitats que treballen en el marc de lacooperació al desenvolupament en els països d’origen de les persones nouvingudes ala ciutat.- Desenvolupament institucional i enfortiment de les administracions locals dels païsosd’origen dels immigrants que resideixen a la nostra ciutat.- Desenvolupament humà, social, econòmic i laboral dels col·lectius més desfavoritsd’aquests països.- Potenciar la participació de les persones immigrades en la realització de projectesde codesenvolupament als seus països d’origen, convertint-se així en agents dedesenvolupament i ponts de comunicació amb el sud.- Sensibilitzar la ciutat de Sabadell de la presència d’altres cultures que ens aportennous coneixements i faciliten l’aprofundiment en les nostres relacions amb aquestanova ciutadania.Obrir noves vies de col·laboració amb les ciutats dels països d’origen de les personesnouvingudes a Sabadell, mitjançant l’establiment de convenis d’Amistat i Cooperació ambel Marroc, Bolívia, l’Equador i Gàmbia.Cooperació i Solidaritat.• Oficina de Nova Ciutadania, Promoció Econòmica, Padró d’Habitants.• Diputació de Barcelona i Fons Català de Cooperació al Desenvolupament.• Entitats d’immigrants de la ciutat i altres entitats de la ciutat que treballen en elmarc de la cooperació al desenvolupament en els països d’origen de les personesimmigrades.• Equip tècnic de la regidoria de Cooperació i Solidaritat.• Assessorament extern d’entitats especialitzades.• Augment de l’empoderament institucional de les ciutats d’origen de les personesnouvingudes a la nostra ciutat i millora de la seva governabilitat democràtica.• Millora dels drets, les oportunitats i les capacitats de la població més desfavorida.• Capacitació de les entitats d’immigrants com a agents de cooperació aldesenvolupament.• Millora de la integració de les persones nouvingudes a la nostra ciutat afavorint, almateix temps, la convivència mútua.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la solidaritat i a la pauDeuresDeure d’exercir la solidaritati treballar per la pau

EIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓ3.14. Programa d’inclusió dels comerços regentats per nouvinguts en laxarxa comercial de SabadellNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Programa d’inclusió dels comerços regentats per nouvinguts enla xarxa comercial de SabadellTitulars immigrants d’establiments comercials i de serveis personals.Aconseguir una major integració dels comerços regentats per immigrants mitjançant elrespecte a les normatives, usos i costums comercials propis.Campanyes informatives sobre les diferents normatives que afecten els sectors comercialsi altres serveis vinculats.Assessorament individualitzat, a petició de l’interessat.Comerç i Turisme.• Promoció Econòmica i Oficina de Nova Ciutadania.• Diputació de Barcelona.• Tècnic de comerç.• Compliment de les normatives que regulen el sector per part del col·lectiud’immigrants.99Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a exercir l’activitat econòmicai comercialDeuresDeure de complir tota la normativaque la regula

EIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓ3.15. Suport a les entitats de la ciutat per a activitats de promoció intercultural100Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Suport a les entitats de la ciutat per a activitats de promoció interculturalTeixit associatiu de Sabadell en general.Donar suport a totes les entitats de la ciutat potenciant aquelles activitats amb un contingutintegrador i en un marc d’interculturalitat.Fomentar accions que tinguin per objectiu la incorporació de persones nouvingudes a lesentitats de la ciutat.Sensibilitzar la població contra els estereotips relacionats amb la diversitat.Entre les activitats a les quals es dóna suport, hi ha:- “Festa de la diversitat” organitzada per un centenar d’entitats de Sabadell.- Banc de bones pràctiques, projecte “Trencant estereotips: educar per a laconvivència i la ciutadania” de la Lliga dels Drets dels Pobles.- Jornades sobre coneixement d’altres cultures organitzades per associacions de veïns.Oficina de Nova Ciutadania.• Relacions Ciutadanes.• Coordinadora de la Festa de la Diversitat, Lliga dels Drets dels Pobles, AliançaFrancesa, SCAI, FAV i associacions de veïns.• Entitats cíviques i culturals de la ciutat.• 1 tècnic/a de l’Oficina de Nova Ciutadania.• Millora del treball en xarxa a escala de Sabadell en l’àmbit de la convivència i lacohesió social.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la llibertat culturalDeuresDeure de respectar la cultura del paísi de respecte i interrelacióentre totes les cultures

EIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓ3.16. Programa de Convivència - Comissió de la ConvivènciaNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Programa de Convivència - Comissió de la ConvivènciaVíctimes i agressors de la violència juvenil organitzada.El conjunt de la ciutadania en general.- Dissenyar, dirigir i coordinar accions i programes destinats a treballar en l’àmbit de laconvivència a la ciutat, incloent-hi la diagnosi dels principals problemes.- Dissenyar, dirigir i coordinar tot el seguit d’accions i programes que tenen com a finalitat laprevenció de la violència juvenil organitzada.- Dissenyar, dirigir i coordinar accions i programes destinats a assolir la reinserció social dejoves adolescents implicats en la violència juvenil organitzada.- Dissenyar i dur a terme les actuacions més adequades per tal de promoure la convivènciapacífica a la ciutat.- Assessorar i aportar propostes d’actuació a altres administracions per tal de treballar en laprevenció de la violència juvenil organitzada, com també comptar amb la col·laboracióde la societat civil.- Estudiar, analitzar i valorar els diferents fenòmens de la violència juvenil organitzada pertal d’ajustar les diferents accions o programes destinats a intervenir-hi.- Supervisar i coordinar les diverses mesures endegades per tal de donar ajut i suport a lesvíctimes de la violència juvenil organitzada.- Coordinar, des de la transversalitat, els diferents departaments municipals en tots aquellsfets i elements on la violència juvenil organitzada hi tingui relació.- Formar els diferents agents involucrats en la violència juvenil organitzada, des de personaltècnic municipal, fins a treballadors d’altres administracions actuants a la ciutat, incloent-hiels propis col·lectius de risc.- Sensibilitzar i informar la ciutadania en general de les diverses particularitats de laconvivència i de la violència juvenil organitzada, com també de la importància de laparticipació a l’hora de prevenir i resoldre el problema.Treball participatiu, des de la transversalitat de les administracions i la societat civilorganitzada, per tal d’assolir uns alts nivells de convivència a Sabadell, incidint en els principalsproblemes.Treball, en nivells preventius, reactius i proactius, contra la violència juvenil i organitzada,igualment des de la transversalitat i la participació.Educació.• Direcció de l’Àrea de Serveis Personals, Educació, Oficina de Nova Ciutadania, SCAI.• Cossos policials (Policia Local, Mossos d’Esquadra i CNP).• Partits polítics, sindicats, entitats veïnals, víctimes de la violència d’extrema dreta, entitatsd’immigrants, Col·legi d’Advocats, Sindicatura Municipal de Greuges, Consell de Joves.• 1 tècnic/a de convivència.• 1 mediador juvenil.• Mesura dels nivells de la convivència a la ciutat, tant a nivell quantitatiu com qualitatiu,incloent-hi elements tan objectius com subjectius.• Nombre d’accions violentes produïdes per la violència juvenil organitzada.• Reducció del nombre de joves que formen part de grups violents organitzats.• Condemnes judicials assolides sobre accions violentes produïdes per la violència d’extrema dreta.101Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la convivència i a l’úslliure dels espais públicsDeuresDeure de respecte a les normesbàsiques de la convivència i del civisme

EIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓ3.17. Cursos de coneixements de les normes i drets dels ciutadans de SabadellNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Cursos de coneixements de les normes i drets dels ciutadans de SabadellPlantilla de la Policia Municipal.Facilitar la integració en el sistema administratiu.Organització de sessions formatives per a nouvinguts que facilitin el coneixement de lesnormes i drets dels ciutadans de Sabadell.Policia Municipal.• Oficina de Nova Ciutadania.• Es dirigeix a 200 agents.• Augmentar el coneixement de Sabadell entre els nouvinguts.Període d’execució 2008 2009 2010 2011102X X X XDretsDret a la convivència i a l’úslliure dels espais públicsDeuresDeure de respecte a les normesbàsiques de la convivència i del civisme

EIX 3. INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓ3.18. Diàleg interreligiósNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Diàleg interreligiósTota la població.Promoure el diàleg interreligiós com a eina per a la convivència i la cohesió.Relació entre entitats que configuren una xarxa per al diàleg.Elaboració d’un mapa de creences i conviccions.Oficina de Nova Ciutadania.• Serveis Socials.• UNESCOCAT.• Personal tècnic a disposició parcial. 3 persones per a l’elaboració del mapa.• S’espera que se’n derivin activitats de sensibilització i divulgació.• Enfortiment de la xarxa d’entitats.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X X103DretsDret a la llibertat religiosaDeuresDeure al respecte a la laïcitat del’estat i a la pluralitat religiosa

4PLA OPERATIUDE TREBALLEIX 4. SENSIBILITZACIÓ INTERCULTURALEix 4. Sensibilització InterculturalEn aquest darrer eix s’han agrupat les accions per divulgar i promourevalors de diversitat i convivència, i per donar a conèixer a tota laciutadania la diversitat cultural i social de la ciutat.El recull d’accions conté aspectes de difusió i informació directao bé d’activitats que porten implícita aquesta funció de sensibilització.Així mateix, s’inclouen algunes accions d’informació més especialitzadaorientada a col·lectius específics o a determinats temes.104

EIX 4. SENSIBILITZACIÓ INTERCULTURAL4.1. Difusió de la informació i les actuacions en matèria de nova ciutadaniaNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Difusió de la informació i les actuacions en matèria de nova ciutadaniaPoblació en general.- Donar a conèixer i difondre al conjunt de la població de Sabadell les actuacions enmatèria de nova ciutadania.- Divulgar els drets i deures de la nova ciutadania.- Difondre activitats d’entitats que promoguin la interculturalitat.- Prevenció de la xenofòbia a través d’informacions positives per al foment de laconvivència i la cohesió social.Els canals per difondre les actuacions són notes de premsa, rodes de premsa, entrevistesa responsables de les actuacions, reportatges per a la televisió, gravació d’esdevenimentsi reportatges fotogràfics i el web de l’Ajuntament de Sabadell.Es vehicularà a través dels mitjans de comunicació local i supramunicipal així com lapremsa específica dels diferents col·lectius.Edició de fulletons informatius i materials de suport per a l’acollida i la prestació deserveis.Comunicació.• Oficina de Nova Ciutadania.• Equip de dues persones (un/a periodista i un/a coordinador/a).• Millora del coneixement per part de la població en general de la diversitat socioculturalde la ciutat.105Període d’execució2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la informacióDeuresDeure d’informar-te

EIX 4. SENSIBILITZACIÓ INTERCULTURAL4.2. Activitats divulgatives: exposicions, conferències i tallersNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Activitats divulgatives: exposicions, conferències i tallersPoblació en general.Desenvolupar activitats de divulgació puntuals però donant continuïtat en el temps per alconeixement de cultures d’altres indrets, treballant el concepte de diversitat.Fer divulgació a través de campanyes o actes de les diferents tradicions culturals de laciutat.Organització d’activitats diverses en col·laboració, si s’escau, amb les entitats socials.Oficina de Nova Ciutadania, Cultura, Educació, Cooperació i Solidaritat, Igualtat Dona-Home, Presidència, Relacions Ciutadanes.• Per determinar segons temàtica.• Tècnics de gestió de les diverses àrees.• Fomentar la participació de tota la població en general a les diverses activitats iexposicions organitzades.• Aconseguir el coneixement mutu de les diferents cultures que conviuen a la ciutat.106Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la convivència i a l’ús lliuredels espais públicsDeuresDeure de respecte a les normesbàsiques de la convivència i el civisme

EIX 4. SENSIBILITZACIÓ INTERCULTURAL4.3. Ciutat i EscolaNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Ciutat i EscolaTots els alumnes d’educació infantil, primària, secundària obligatòria, batxillerat, formacióprofessional i formació d’adults del municipi.- Mostrar als escolars la ciutat des de diferents perspectives integrant la visió d’entitats iinstitucions que hi treballen.- Sensibilitzar envers els valors de la diversitat i la convivència.- Combatre prejudicis i visualitzar el coneixement entre cultures.Es porten a terme un gran nombre d’activitats (més de 200) en les quals poden participarels centres educatius del municipi. En relació amb el Pla Transversal de ciutadania caldestacar especialment la temàtica “Educació en valors: diversitat i convivència i cooperaciói solidaritat”, que inclou una vuitantena d’activitats entre les quals es poden citar:• Com els veiem, com ens veuen• Contes dels pagesos del món (espectacle de titelles)• Estereotips: veiem la immigració realment com és?• Et situes? De Sabadell al món• Intentem conèixer-nos• La cultura asiàtica• Sac de recursos per a activitats interculturals• Taller. Apropem el Marroc als infants• Taller. Apropem l’Equador als infants• Taller d’històries de vida• Un conte per viatjar pel món• Compromesos amb els refugiats• Contes africans per als més petits• Els titelles ens expliquen les causes de les diferències Nord-Sud• Exposició i vídeo fòrum: “El deute extern i altres deutes, una fàbrica de pobresa”• L’Àfrica a l’escola: tallers per conèixer el continent aAfricà• Servei de recursos didàctics sobre la cultura de la pau• Apropa’t al Sàhara!• Txetxènia: trenquem el silenciEducació.• Cultura, Serveis Socials, Sostenibilitat i Gestió d’Ecosistemes, Oficina de Nova Ciutadania, Salut.• Diputació de Barcelona, Secretaria d’Immigració de la Generalitat de Catalunya i Ministeriode Trabajo y Asuntos Sociales, Casal d’Europa, Escola de Bambú de la Casa Àsia,Associació Sociocultural Ibn Batuta, Comissió Catalana d’Ajuda al Refugiat (CCAR),Lliga dels Drets dels Pobles, Farmacèutics Mundi, Intermón-Oxfam, Fundació SabadellSolidari, Creu Roja, etc.• 3 tècnics/ques i 1 administratiu/va.• Manteniment del programa amb incorporació de nous espais i temàtiques a partir decriteris de qualitat. No es pretén un increment quantitatiu de les activitats.107Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’educació i a la formacióDret a la convivència i a l’ús lliuredels espais públicsDeuresDeure d’escolaritzar els infants fins als 16anys i de formar-se al llarg de tota la vidaDeure de respecte a les normesbàsiques de la convivència i el civisme

4.4. Programa Xarxa Educativa SolidàriaEIX 4. SENSIBILITZACIÓ INTERCULTURALNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsPrograma Xarxa Educativa SolidàriaEstudiants dels centres d’educació secundària de Sabadell que estiguin interessats, entreells, estudiants nouvinguts a la ciutat motivats per la cooperació al desenvolupament delsseus països d’origen.- Fomentar una actitud crítica i activa entorn de les causes que generen desigualtat iinjustícia social al món que ajudi a comprendre el fenomen de la immigració, lasituació de les persones nouvingudes i faciliti les relacions dels joves amb aquestanova ciutadania.- Implicar els joves dels centres de secundària en accions solidàries.- Potenciar la participació de les persones immigrades en la realització deprojectes de codesenvolupament als seus països d’origen, convertint-se així enagents de desenvolupament i ponts de comunicació amb el sud.- Fomentar la interacció entre els joves dels diferents centres educatius que participena la Xarxa amb el teixit associatiu de la ciutat i l’Ajuntament.Descripció del contingutRecurs i espai que pretén facilitar als joves dels instituts de Sabadell l’intercanvi d’idees,reflexions i experiències i la realització d’accions en l’àmbit de la solidaritat col·laborantentre ells i cooperant amb el teixit associatiu.108El desenvolupament del projecte, com a procés, es preveu realitzar en 2 etapes, cada unade les quals té la durada d’un any.La 1a etapa se centra en l’apropament dels joves a la realitat del sud. L’objectiu finald’aquesta etapa és fer partícips els joves d’una necessitat social vinculada amb un paísdel sud a través del plantejament d’un repte. A partir d’aquest moment, el grup de personesque vulguin cooperar per donar resposta a aquesta necessitat haurà de tirar endavant elseu propi projecte solidari.En canvi, a la 2a etapa es treballa l’apropament dels joves a la realitat de Sabadell, fentpossible la implicació d’aquest col·lectiu, de manera voluntària, en accions socials de laciutat (projectes de voluntariat, etc.).Àrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Cooperació i Solidaritat.• Oficina de Nova Ciutadania.• Centres de secundària de Sabadell (IES Vallès, IES Miquel Crusafont i IES Arraona).• Punt del Voluntariat.• Entitats que treballen en el marc de la cooperació al desenvolupament en els païsosd’origen de les persones immigrades.• Entitats de la ciutat que treballen per l’atenció i el desenvolupament humà, social,econòmic i laboral dels col·lectius més desfavorits d’aquests països.• Diputació de Barcelona.• Equip tècnic de la Regidoria de Cooperació i Solidaritat.• Assessorament extern d’entitats especialitzades.• Formació d’un grup de joves solidaris amb un nivell de participació estable i amb unritme periòdic de trobades, on es promogui el seu protagonisme i on el jove aprenguia ser constant, responsable, participatiu, dinàmic i autònom.• Realització d’accions solidàries per part dels joves estudiants tant d’implicació enprojectes de cooperació al desenvolupament com de projectes de voluntariatsocial que contribueixin a millorar la vida dels col·lectius més desfavorits.

EIX 4. SENSIBILITZACIÓ INTERCULTURALNom Programa / AccióPrograma Xarxa Educativa Solidària• Participació de joves nouvinguts en les activitats plantejades com a agents decooperació al desenvolupament i com a voluntaris de projectes socials.• Millora de la convivència i les relacions amb les persones nouvingudes als centreseducatius en què es desenvolupa el projecte.• Implicació d’entitats de l’àmbit de la cooperació al desenvolupament i de la promociódel desenvolupament humà dels immigrants al projecte.Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X X109DretsDret a la solidaritat i a la pauDeuresDeure d’exercir la solidaritat i treballarper la pau

EIX 4. SENSIBILITZACIÓ INTERCULTURAL4.5. Sabadell UniversitatNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Sabadell UniversitatPoblació en general i persones vinculades a l’àmbit universitari.Espai de reflexió, debat i intercanvi de coneixements multidisciplinaris sobre temesdiversos d’actualitat.En el marc del programa Estius Universitaris, s’organitzen cicles de formació adreçats a lacomunitat universitària i oberts a empreses, associacions, administració pública, així comes fan conferències adreçades a la població en general.Programació del seminari “Estratègies i instruments en el món local per a la sensibilitzacióciutadana contra la xenofòbia”.Associació Sabadell Universitat.Oficina de Nova Ciutadania.• Promoció Econòmica.• 1 coordinador del seminari i altres formadors específics segons temàtica.• Estendre el debat i la reflexió sobre temes d’actualitat a la població en general i alsprofessionals i agents vinculats amb la temàtica de nova ciutadania.110Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infantsfins als 16 anys i de formar-seal llarg de tota la vida

EIX 4. SENSIBILITZACIÓ INTERCULTURAL4.6. Cursos de formació adreçats al personal de l’AjuntamentNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Cursos de formació adreçats al personal de l’AjuntamentPersonal de l’Ajuntament que dóna informació als ciutadans (atenció directa); personalrelacionat amb la recepció i acollida de persones immigrades i altres perfils que requereixenadequació de programes i serveis als seus llocs de treball.- Donar elements al personal de l’Ajuntament per tal que faci una adequada recepcióde la població immigrada nouvinguda.- Disposar d’un espai de debat, reflexió i treball en relació amb el tractament de la novaciutadania.- Definir el rol del professional i les funcions que li corresponen en l’acompanyament apersones nouvingudes en processos d’integració.Cursos adreçats al personal de l’Ajuntament i organitzats amb la col·laboració de laDiputació de Barcelona.Estan previstos per a l’any 2008 i 2009:• Tractament de rumors.• Gestió de la diversitat: esdeveniments socials i culturals.• Formació per a professionals de mitjans de comunicació.• Atenció a la ciutadania: claus per a la recepció adequada a les personesnouvingudes.Recursos Humans.• Oficina de Nova Ciutadania.• 1 formador de la DIBA.• Participació del personal de l’Ajuntament.111Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a l’educació i a la formacióDeuresDeure d’escolaritzar els infantsfins als 16 anys i de formar-seal llarg de tota la vida

EIX 4. SENSIBILITZACIÓ INTERCULTURAL4.7. Informació i sensibilització a empreses per a la contractació d’immigrantsNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Informació i sensibilització a empreses per a la contractació d’immigrantsEmpreses clients de Sabadell Treball.Informar les empreses que una de les accions que se’ls pot oferir des del servei ésl’assessorament en la tramitació per a la contractació de persones estrangeres reagrupadesamb permís de residència.Assessoraments personalitzats en funció de les necessitats de les empreses.Promoció Econòmica.• SCAI i Oficina de Nova Ciutadania.• Tècnic/a d’ocupació especialitzat en l’atenció a persones immigrades.• Tècnics d’ocupació que visiten empreses i gestionen ofertes i accions formatives amida.• Fomentar les autoritzacions i modificacions de treball per regularitzar la situació depersones estrangeres reagrupades.• Fomentar la igualtat de condicions en el mercat de treball del territori.• Treballar per la continuïtat del servei.112Període d’execució 2008 2009 2010 2011XXDretsDret al treball i a l’afiliació sindicali a la no-discriminació en l’accésal món laboralDeuresDeure de complir les normes establertesen les condicions contractuals, nodiscriminar per cap raó i complirles normes de salut laboral

EIX 4. SENSIBILITZACIÓ INTERCULTURAL4.8. Campanya de sensibilització d’informació i recursos a favor de laigualtat de gènereNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Campanya de sensibilització d’informació i recursos a favor de laigualtat de gènerePoblació en general.Sensibilitzar la població sobre les situacions de desigualtats i maltractaments per raó degènere i facilitar informació sobre els recursos disponibles al respecte.Informar sobre els serveis disponibles al Centre d’Atenció a la Dona, realització dexerrades, tallers de lectura, visionatge de documentals sobre casos de maltractamentsals centres o entitats que ho sol·licitin.Igualtat Dona-Home. Pla de Barris.• Oficina de Nova Ciutadania.• Escoles d’adults, entitats i associacions, AMPA.•• Facilitar informació dels recursos disponibles per fer front a situacions demaltractaments per raó de gènere. Es mantindrà el programa durant l’execució delPla de Barris.113Període d’execució2008 2009 2010 2011XXDretsDret a la igualtat de gènereDeuresDeure de no-discriminacióper raó de gènere

EIX 4. SENSIBILITZACIÓ INTERCULTURAL4.9. Taller contra els estereotips de gènere i immigracióNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Taller contra els estereotips de gènere i immigracióDones de Sabadell.- Oferir un espai de reflexió en femení, per a la coneixença i el diàleg intercultural.Trencar amb els estereotips de gènere i d’immigració.- Potenciar els espais comuns de dones al territori.- Potenciar i visibilitzar l’associacionisme de dones.- Intercanvi de saber i d’experiències.- Foment de la participació i el coneixement de les dones nouvingudes i de lesautòctones.Taller de promoció de les relacions i d’intercanvi cultural per a la participació de les donesimmigrades i autòctones.Oficina de Nova Ciutadania.• Programa d’Igualtat Dona-Home.• 1 tècnica de l’Oficina de Nova Ciutadania, 1 tècnica del Programa d’Igualtat Dona-Home, 1 tallerista.• Accions conjuntes entre nouvingudes i autòctones.• Foment dels espais de reflexió en femení a altres territoris.114Període d’execució 2008 2009 2010 2011XDretsDret a la igualtat de gènereDeuresDeure a la no-discriminacióper raó de gènere

4.10. Actuacions de foment del veïnatgeEIX 4. SENSIBILITZACIÓ INTERCULTURALNom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Actuacions de foment del veïnatgePersones grans en general.- Apropar les persones grans a les noves realitats culturals de la ciutat.- Estimular la reflexió sobre els estereotips que es tenen envers les persones que ensenvolten.- Apropar-se i reflexionar sobre el concepte d’interculturalitat.Taller interactiu que s’inicia amb una explicació de conceptes diversos seguida dedinàmiques de grup de caràcter lúdic i participatiu per treballar estereotips i prejudicis.Entre els temes per tractar destaquen:- El fenomen migratori: causes i efectes.- Cultura, interculturalitat i multiculturalitat.- Els estereotips i els prejudicis.- La diversitat cultural i la convivència.Oficina de la Nova Ciutadania.• Serveis Socials i Relacions Ciutadanes.• 1 dinamitzadora.• Mantenir el taller.115Període d’execució 2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a la convivència i a l’ús lliuredels espais públicsDeuresDeure de respecte a les normesbàsiques de la convivència i del civisme

EIX 4. SENSIBILITZACIÓ INTERCULTURAL4.11. Informació ambiental i sensibilització per a la recollida selectiva deresidus i bones pràctiques a la llar116Nom Programa / AccióDestinatarisObjectius principalsDescripció del contingutÀrea / servei responsableAltres àrees / serveis ientitats participantsRecursos humansResultats esperats(Indicadors)Informació ambiental i sensibilització per a la recollida selectiva deresidus i bones pràctiques a la llarTota la ciutadania.Fer arribar a tota la ciutadania la informació sobre l’estalvi energètic, d’aigua i la recollidaselectiva de residus.Punt d’Informació mòbil compost d’informadors ambientals i materials de suport. S’acostenal ciutadà de manera personalitzada per resoldre dubtes i sensibilitzar sobre les bonespràctiques ambientals a la llar (consum d’aigua i energia, recollida d’oli domèstic, selecciódels residus, etc.).El Punt té presència regular i itinerant en tot el territori dels mercats, equipamentsmunicipals (biblioteques, centres cívics) i festes populars.S’han realitzat puntualment campanyes específiques, com p. ex. la d’incentivar la recollidaselectiva del vidre adreçada a l’hostaleria i bars lliurant informació i un bidó de 90 l perfacilitar la recollida selectiva de vidre. Els materials divulgatius del Punt s’han hagutd’adaptar a la població nouvinguda:- Campanyes de difusió de bones pràctiques a la llar- Edició de fulletons informatius (informació sobre contenidors de recollida selectiva)- Difusió puntual en premsa escrita (Sabadell a prop, diari local)Sostenibilitat i gestió d’ecosistemes.Recollida de Residus i Neteja.• Relacions Ciutadanes, Comunicació i Oficina de Nova Ciutadania.• Empresa concessionària Serveis Medi Ambient SA.• 2/3 informadors ambientals (compartits entre les dues àrees).• Informar i sensibilitzar la població.• Augment de la recollida selectiva. Les accions dutes a terme es mantindran en elspropers anys.Període d’execució2008 2009 2010 2011X X X XDretsDret a un entorn sostenibleDret a la convivència i a l’ús lliuredels espais públicsDeuresDeure de preservar el medi ambient icomplir la normativa al respecteDeure de respecte a les normesbàsiques de la convivència i del civisme

5GESTIÓ I COORDINACIÓDEL PLAAquest capítol aporta unes orientacions per a la gestió i la coordinaciódel Pla Transversal de Nova Ciutadania partint d’una visió de xarxa detreball interna i externa a l’Ajuntament.S’han considerat mecanismes ja existents i es proposa incorporaralgunes formes de coordinació que facin possible la gestió transversal ioberta del present pla de treball.Així mateix, s’incorpora un Observatori com a instrument per laplanificació i la producció de coneixement per tal de disposar d’una basesòlida on fonamentar la presa de decisions.El liderat de la gestió i la coordinació es portarà a terme des del’Oficina de Nova Ciutadania, entenent que el model ha de ser compartitper les diferents àrees i serveis i que la proposta està basada en una visiód’eficàcia i pragmatisme.1175.1 Observatori d’ImmigracióL’Observatori de la Immigració ha de permetre un major coneixementde la situació en què es troben les persones nouvingudes a la ciutat iesdevenir una eina de planificació per a futures accions per desenvolupar.En aquest sentit, es potenciarà la recollida de dades segregada depoblació nouvinguda des dels diferents serveis.L’Observatori es planteja partint de dades municipals dels diferentsdepartaments de l’Ajuntament i entitats de la ciutat, comptant amb laparticipació d’altres observatoris municipals de l’àmbit socioeconòmic,i fonamentalment del Padró d’habitants. Està prevista una coordinacióamb altres observatoris de la immigració d’àmbit comarcal, provincial iautonòmic i en cap cas ha de substituir altres observatoris ja existents.El contingut que tractarà i els indicadors que es treballaran abasten elssegüents àmbits temàtics (per ordre de prioritat):Indicadors bàsics dels estrangers: les condicions de vida.

Les condicions generals de vida són una qüestió doblement interessant,ja que descriuen la part més visible de la immigració (habitatge; treball;situació econòmica, etc.) i, d’altra banda, perquè constitueixen factors deldia a dia de la persona immigrant: el treball, la llar, els reagrupaments,etc.També estan incloses en aquest primer apartat les variables bàsiquessobre les característiques generals dels estrangers i que serveixen pera anàlisis posteriors: sexe, edat, nacionalitat, etc., i que fonamentalmentestan recollides en el Padró d’habitants.Indicadors de les relacions dels estrangers amb els serveispúblics.118En segon lloc hi ha les variables relacionades amb els serveis oprestacions que reben i demanen els estrangers, ja sigui dins el marcde l’Administració pública o fora, per tal d’analitzar quin és el servei mésdemanat, quina és la tipologia d’aquesta demanda, quin o quins són elsserveis que els són més útils i quines polítiques públiques cal millorar i/oafegir. Igualment, serà interessant copsar la relació que s’estableix entrel’estranger i el servei, per exemple, si hi ha problemes de comunicaciócausats per la manca de coneixement de l’idioma.En aquest sentit, seran d’interès les dades que poden proporcionarServeis Socials, els centres de salut o el Centre d’Atenció a la Dona.Indicadors de la situació cultural i relacional dels estrangers.En tercer lloc s’analitzaran qüestions relacionades amb la participacióciutadana. En termes generals, una persona nouvinguda no acostuma adedicar el seu temps a la participació o a activitats de lleure i culturals siabans no ha cobert satisfactòriament les seves necessitats bàsiques decondicions de vida i les seves relacions amb els serveis públics. Entrealtres temes, es tractaran els esports, l’associacionisme, la participació ila cultura.5.2 Comissió informativa especial de Nova CiutadaniaCaracterístiques: Comissió de caràcter polític formada per representantsde tots els grups municipals del consistori.

Composició: Està formada per:MembreCàrrecSr. Ramon Burgués SalseRegidor d’Educació i de ConvivènciaVicepresident de la ComissióSr. Josep Ayuso RayaTinent d’alcalde de l’Àrea de Serveis ales Persones i Convivència. VocalSra. Maria Ramoneda Roma Regidora de Serveis Socials i de Salut.VocalSra. Marta Farrés Falgueras Tinenta d’alcalde de l’Àrea de RelacionsCiutadanes i Espai Públic. VocalSra. Concepción Manzano Zambudio Regidora de Cooperació i SolidaritatSra. Rosa Roig Vidal i Sr. Antoni Font Regidora i regidor del GM de CiU. VocalSr. Juan Mena ArcaRegidor del GM d’ICV- EUiA. VocalSra. Virgínia Domínguez Álvarez Regidora del GM d’ES. VocalSr. Magí Rovira FontRegidor del GM d’ERC. VocalSra. Patrícia Martínez RuizRegidora del GM del PP. Vocal119Funcions: Debat i opinió sobre el Pla Transversal de Nova Ciutadania, contrastamb línies de treball institucionals i legislació al respecte.Dinàmica de funcionament: Tindrà una periodicitat mensual. Es pretén dotarde contingut amb la invitació de persones expertes en diferents temàtiquesper tal d’enriquir el debat i l’aportació d’idees i reflexions.Resultats esperats: S’espera que aquesta comissió informativa tingui unmarcat caràcter de debat, reflexió i consens al voltant d’un tema clau per ala cohesió social a la ciutat.5.3 Comissió tècnica de seguiment del Pla Transversal de NovaCiutadaniaCaracterístiques: Aquesta comissió de caràcter tècnic inclourà totesaquelles àrees/serveis municipals que intervenen en el desenvolupamentde les accions i la funció de les quals abasta programes i serveis quetenen a veure de forma directa amb el tractament de la nova ciutadaniaa la ciutat de Sabadell.

Composició: Estarà formada per:ÀreaPresidènciaServeis CentralsServeis a les Persones iConvivènciaUrbanismeRelacions Ciutadanes i Espai PúblicServei o àmbitComunicació, Cultura, PromocióEconòmica.Gestió de la Informació, RecursosHumans, Comerç i Turisme, SeguretatCiutadana.Educació, Cooperació i Solidaritat,Esports, Serveis Socials, Salut, IgualtatDona-Home, Joventut, Oficina de NovaCiutadania.Urbanisme, Llicències, Habitatge,Sostenibilitat i Gestió d’Ecosistemes.Relacions Ciutadanes, Recollida deResidus i Neteja.120Funcions: Estarà informada del Pla transversal, farà el seguiment de la sevaevolució, valorarà els resultats, proposarà modificacions de programes iintroducció de nous. Servirà de marc de reflexió i debat sobre les directrius iles orientacions de futur i estarà propera al funcionament i la producció quees faci des de l’Observatori de Nova Ciutadania.Dinàmica de funcionament: Estarà liderada per l’Oficina de Nova Ciutadania.Es proposa una reunió semestral del plenari de la Comissió tècnica deseguiment i totes aquelles bilaterals que es considerin necessàries per a lagestió i coordinació d’accions i programes concrets.Resultats esperats: Assegurar una línia de treball compartida des de lesdiferents àrees de l’Ajuntament. Garantir una interlocució amb les altresadministracions, amb les entitats i els agents socials de cada un dels àmbitstemàtics de treball, seguint les mateixes orientacions comunes en matèriade Nova Ciutadania.5.4 Taula de Nova CiutadaniaCaracterístiques: Tindrà un caràcter participatiu que incorpora les entitatsde persones immigrades i les entitats de suport a les persones immigrades.Composició: Abastarà les entitats que han format part de la Coordinadorad’entitats de Sabadell i la Xarxa d’entitats d’acollida 12 i se’n pot incorporaralguna més en funció de nous programes o accions.12 La xarxa d’entitats d’acollida estaria inclosa en aquesta Taula.

Funcions: La funció d’aquesta taula és mantenir informades del Pla transversalde nova ciutadania i de les accions en curs, les entitats i associacions mésdirectament implicades (entitats d’immigrants i entitats de suport), així comrecollir les seves preocupacions i propostes al respecte, fer una valoraciódel treball realitzat i propostes de futur sobre els continguts del Pla.Dinàmica de funcionament: Liderat per l’Oficina de Nova Ciutadania. Esproposa una periodicitat bimensual.Resultats esperats: Es pretén que el funcionament d’aquesta taula ajudi aconsolidar una línia de treball compartida que estigui en consonància ambles línies operatives i els programes i accions del Pla transversal de novaciutadania que s’impulsen des de les diferents àrees i serveis municipals.5.5 Eines de seguiment i avaluacióEs proposa elaborar anualment un document sintètic de resultats quereculli l’evolució del Pla Transversal de Nova Ciutadania i inclogui lesaportacions de les tres taules/comissions de treball (la tècnica, la políticai la participativa).121L’Oficina de Nova Ciutadania recopilarà la informació dels diferentsserveis, com també les reflexions i opinions aportades en els diferentsàmbits de treball: la Comissió Informativa Especial de Nova Ciutadania,la Comissió Tècnica del Pla Transversal de Nova Ciutadania, la Taulade Nova Ciutadania. El contingut d’aquest informe pot abastar de formaorientativa els aspectes següents:1. Recull de resultats de les accions i programes desenvolupats alllarg de l’any.2. Síntesi del treball fet per l’Observatori i ressenya dels principalsesdeveniments.3. Recopilació dels principals temes de debat i conclusions en elmarc de les tres taules/comissions.4. Orientacions per a l’avenç del Pla Transversal de Nova Ciutadania.Caldrà desenvolupar els mecanismes o procediments per disposar lainformació a partir dels programes definits en el Pla i els resultats esperatsque s’havien previst.

122

6 ANNEX /TAULA DE SÍNTESI D’EIXOSANNEX 1Regidories que participen en el PlaÀREA I REGIDORIA1 Regidoria de Serveis Socials.2 Regidoria de Salut.3 Àrea de Presidència.4 Regidoria de Cultura.5 Àrea de Relacions Ciutadanes i Espai Públic.6 Regidoria d’Igualtat Dona-Home.7 Regidoria de Joventut.8 Àrea d’Urbanisme.1239 Regidoria d’Innovació, Indústria i Promoció Econòmica.10 Àrea de Serveis Centrals.11 Regidoria de Seguretat Ciutadana.12 Regidoria de Sostenibilitat i Gestió d’Ecosistemes.13 Regidoria de Cooperació i Solidaritat.14 Regidoria d’Espai Públic.15 Regidoria de Comerç i Turisme.16 Àrea de Serveis a les Persones i Convivència.17 Regidoria d’Esports.18 Regidoria d’Educació.19 Regidoria de Convivència.

ANNEX 2Persones de referènciaA continuació es detallen les persones de referència de cada una de les àrees / serveis de l’Ajuntamentque han estat entrevistades telefònicament i/o han participat en la reunió de contrast sobre el contingutd’aquest Pla.PERSONES ENTREVISTADES / PARTICIPANTSCÀRREC I ÀREA / SERVEI MUNICIPAL1241 Sra. Begoña Aguado Blázquez Cap del Servei de Llicències2 Sr. Antoni Aranda García Comissionat d’Innovació, Indústria i PromocióEconòmica3 Sr. Josep Aran Trullàs Comissionat per a l’Habitatge4 Sr. Joan Baraldés Cap de Secció d’Esports5 Sr. Andreu Barea Sabaté Cap del Programa de Joventut6 Sra. Marta Barrera Tècnica de Participació Ciutadana7 Sr. Josep Cantero Cap del Servei dels Serveis Socials d’AtencióPrimària8 Sra. Mireia Canyelles Tècnica de Sostenibilitat i Gestió d’Ecosistemes9 Sra. Isabel Compte Cap de l’Oficina de Nova Ciutadania10 Sra. Teresa Corbella Cordomí Cap del Servei de Salut11 Sra. Montserrat Duran Tauleria Cap del Servei d’Educació12 Sra. Margarida Estrada Pelegrí Comissionada de Salut i Cooperació i Solidaritat13 Sra. Teresa Expósito Recursos Humans14 Sra. Pilar Fernández Viñas Cap de Premsa15 Sra. Lara Fort Cap del Servei de Recursos Humans16 Sr. Ricard Garrido Ruiz Comissionat de Seguretat Ciutadana. Cap deServeis Generals i Compres17 Sra. Sílvia Godé Puyuelo Cap del Servei de Gestió de la Informació18 Sr. Rafael González Díaz Cap de Programa de Participació Ciutadana iCentres Cívics19 Sra. Rosa M. Graells Domingo Cap de Serveis Socials20 Sra. Olga Jiménez Palau Comissionada de Nova Ciutadania21 Sra. Àngels Morales Tècnica del Programa d’Igualtat Dona-Home22 Sr. Francisco Pérez Morales Cap de Comerç i Turisme23 Sra. Assun Puig Pagès Cap d’Atenció Ciutadana24 Sra. Rosa Quirante Vilamajó Cap del Servei de Sostenibilitat i Gestiód’Ecosistemes25 Sr. Juan Emilio Romero Dueñas Director de l’Àrea de Serveis a les Persones iConvivència i cap d’Esports26 Sr. Cristian Sánchez García Cap del Programa de Coordinació de Districtes27 Sr. Salvador Serrat Comerma Cap del Servei de Residus i Neteja Viària28 Sra. Lucía Solís Cardoso Cap del Programa d’Igualtat Dona-Home29 Sra. Eva Vilarrubí Mármol Cap del Servei de Cultura

ANNEX 3Referències bibliogràfiquesEls documents i la 0bibliografia consultats es detallen a continuació:Ajuntament de Sabadell Padró d’habitants. Dades a 31 de desembre de 2007.Ajuntament de Sabadell Programa de Convivència Intercultural. Pla Director 2003-2007(des. 2003).Ajuntament de Sabadell Pla integral de ciutadania de Sabadell 2005-2007 (2007).Aubarell, Gemma (dir.)Comissió EuropeaPerspectivas de la inmigración en España. Una aproximación desdeel territorio. Editorial Icaria Antrazyt (2003).Manual sobre la integración para responsables de la formulación depolíticas y profesionals D. Gral. de Justicia, Libertad y Seguridad.(2a. ed.) (maig 2007).Diputació de Barcelona. CRDAP “Món local i diversitat. Estratègies, polítiques i serveis municipals pera la integració de persones immigrants no comunitàries”, Reflexió idebat, núm. 1 (2001).Diputació de Barcelona. CRID Pla interdepartamental per a la immigració i la ciutadania (2002).Diputació de Barcelona. CRIDElements per una actuació municipal de recepció i acollidad’immigrants (2004).125Diputació de Barcelona Revista Migrainfo, núm. 20, 1r semestre de 2007.Fundació CIDOB Índice Europeo de Ciudadanía Cívica e Inclusión. (2006)Fundació CIDOBFundació Jaume BofillGeneralitat de Catalunya3r Seminario Inmigración y Europa. Inmigración y derechos de ciudadanía.Colección Monografías (2006).“La gestió de la immigració a l’àmbit local. Reptes i actuacions”, FinestraOberta, núm. 50 (desembre 2006).“La immigració: un fenomen mundial. Estat de la qüestió”, a Pla deCiutadania i Immigració 2005-2008 (maig 2006).Generalitat de Catalunya IDESCAT. Dades a 1 de gener de 2008.Oficina de Nova Ciutadania Sabadell Democràcia i Diversitat. Pla Director 2007-2011 (2008).Lliga dels Drets dels Pobles iFòrum IDEA (UAB)Sabadell: informe de la immigració 2006. Diagnosi participativa de laimmigració a Sabadell.

126

QUADRE DELS DRETS I DEURES CORRESPONENTSA CADA PROGRAMA DEL PLADRETS DEURES PROGRAMESDret a la informacióDeure d’informar-te1.1 / 1.3 / 1.21 / 1.23 / 2.21 / 2.22 /4.1Dret a la ciutadaniaDeure d’empadronament i regularització1.2 / 1.6 / 1.16 / 1.23Dret a l’acollidaDeure de voler-se integrar en la societat acollidora1.20Dret a l’educació i a laformacióDeure d’escolaritzar els infants fins als 16anys i de formar-se al llarg de tota la vida1.7 / 1.8 / 1.10 / 1.11 / 1.12 / 1.14 /2.10 / 2.11 / 2.12 / 2.13 / 2.14 / 2.15 /2.16 / 2.17 / 2.18 / 2.19 / 2.20 / 2.22 /2.23 / 3.1 / 4.3 / 4.5 / 4.6Dret a protecció de la salutDeure d’utilitzar els recursos racionalment1.4 / 1.5 / 2.1 / 2.2Dret a preservar la llenguapròpiaDeure de conèixer les dues llengües oficialsde Catalunya1.9Dret al treball i a l’afiliaciósindical i a la nodiscriminacióen l’accés al mónlaboralDeure de complir les normes establertes enles condicions contractuals, no discriminar percap raó i complir les normes de salut laboral1.13 / 1.14 / 2.6 / 2.7 / 2.8 / 2.9 /2.10 / 2.11 / 2.15 / 4.7Dret a exercir l’activitateconòmica i comercialDeure de complir tota la normativa que laregula2.12 / 2.14 / 3.14127Dret a l’habitatge digneFer un ús adequat de l’habitatge, mantenir-lo icomplir les normes de convivència veïnal1.19 / 2.4 / 2.5 / 3.2Dret als serveis socialsComplir els acords corresponents i seguir elpla d’atenció proposat de manera participativa1.4Dret a la igualtat de gènereDeure de no-discriminació per raó de gènere2.3 / 4.8 / 4.9Dret a la llibertat culturalDeure de respectar la cultura del país i derespecte i interrelació entre totes les cultures3.8 / 3.9 / 3.10 / 3.11 / 3.12 / 3.15Dret a la llibertat religiosaDeure al respecte a la laïcitat de l’estat i a lapluralitat religiosa2.28 / 3.18Dret a un entornsostenibleDeure de preservar el medi ambient i complirla normativa al respecte4.11Dret a la participacióDeure de respecte a les normes per a la participacióper fer ús dels recursos públics1.10 / 1.22 / 2.24 / 2.25 / 2.26 / 3.4 /3.5 / 3.7Dret a la convivència ia l’ús lliure dels espaispúblicsDeure de respecte a les normes bàsiques dela convivència i del civisme3.2 / 3.3 / 3.6 / 3.16 / 3.17 / 4.2 / 4.3 /4.10 / 4.11Dret a la famíliaDeure de protecció de la infància i lajoventut1.10 / 1.15 / 1.17 / 1.18 / 2.27Dret a la solidaritat i a lapauDeure d’exercir la solidaritat i treballar per lapau3.13 / 4.4

128

Eix 1 RECEPCIÓ I ACOLLIDAPresidència Serveis centrals Serveis a les persones Urbanisme Relacions ciutadanesi convivènciai espai públic1.1. Informació bàsica a lespersones immigrades1.2. Tràmits d’empadronament1.3. Sessió d’acollida a lapoblació nouvinguda1.4. Atenció sociosanitària1.5. Targeta d’assistènciasanitària universal1.6. Servei Ciutadà d’Acollimentals Immigrants1.7. Oficina Municipald’Escolarització1.8. Tallers de Coneixement del’Entorn1.9. Coneixement de la llengua1.10. Un espai d’aprenentatge(taller de mares i pares)1.11. Joves guia1.12. Atenció als estudiantsnouvinguts1.13. Inscripció a la Feinateca (noregulars)1.14. Formació per a persones enprocés de regularització1.15. Tràmits per al reagrupamentfamiliar (informe d’habitatge)1.16. Informe d’arrelament social1.17. Acompanyament en el dolmigratori1.18. Programa d’acollida enorigen1.19. Programa d’acollida apersones immigrades ensituació de vulnerabilitattransitòria1.20. Servei de dinamització imediació intercultural1.21. El web, un recurs per al’acollida1.22. Xarxa d’Entitats d’Acollida1.23. Anàlisi i tractament estadísticde les característiques delsciutadans estrangers1.11.21.31.41.51.61.71.81.91.101.111.121.131.141.151.161.171.181.191.201.211.221.23129Nota: Les caselles plenes són els serveis que intervenen i les X indiquen el lideratge

Eix 2 SERVEIS I EQUITATPresidència Serveis centrals Serveis a les persones Urbanisme Relacions ciutadanesi convivènciai espai públic2.1. Promoció de la salut iprevenció2.2. Atenció a les drogodependències2.3. Centre d’Atenció a la Dona2.4. Promoció d’habitatgesprotegits2.5. Xarxa de mediació per allloguer d’habitatge2.6. Taller de mercat laboral2.7. Taller de recerca activa defeina2.8. Taller de redacció delcurrículum vitae2.9. Assessorament laboralpersonalitzat2.10. Formació professionalitzadora2.11. Itineraris formatius iinserció sociolaboral enel sector serveis a lespersones2.12. Capacitació de treballadors/esen l’àmbit delcomerç i la restauració2.13. Formació per a adults2.14. “Posa-t’hi” (orientació per ajoves sense graduat)2.15. Programa de suport al’homologació del carnetde conduir2.16. Centres d’Educació Infantili Espais Família2.17. Centres d’Educació Infantili Primària. Plans d’acollidai seguiment del’escolarització2.18. Menjadors escolars2.19. L’Esplai i l’Escola2.20. Esplais: Educació en ellleure2.21. PIJs (Punts d’InformacióJuvenil)2.22. Pla de Biblioteques2.23. Sales d’estudi2.24. Programa de suport a l’úsd’instal·lacions esportives2.25. Dinamització de l’activitatesportiva al territori2.26. Equipaments cívics2.27. SACAPI. Servei d’AtencióCompartida a la PetitaInfància2.28. Cementiri i Serveis funeraris2.12.22.32.42.52.62.72.82.92.102.112.122.132.142.152.162.172.182.192.202.212.222.232.242.252.262.272.28131Nota: Les caselles plenes són els serveis que intervenen i les X indiquen el lideratge

Eix 3 INCLUSIÓ I PARTICIPACIÓPresidència Serveis centrals Serveis a les persones Urbanisme Relacions ciutadanesi convivènciai espai públic3.1. Plans educatius d’entorn3.2. Pla de Barris3.3. Mediació comunitària3.4. Espai Dones3.5. Espais Joves3.6. Dinamització juvenil a l’EspaiPúblic (DIEP)3.7. Suport a les associacions depoblació nouvinguda3.8. Programes interculturals decultura de proximitat3.9. Les festes populars com aespai de relació intercultural3.10. Acollides a ca l’Estruch3.11. Sabadell en escena3.12. Taller de teatre social3.13. Noves vies d’Amistat iCooperació3.14. Programa d’inclusió delscomerços regentats pernouvinguts en la xarxacomercial de Sabadell3.15. Suport a les entitats de laciutat per a activitats depromoció intercultural3.16. Programa de Convivència-Comissió de la Convivència3.17. Cursos de coneixements deles normes i drets delsciutadans de Sabadell3.18. Diàleg interreligiós3.13.23.33.43.53.63.73.83.93.103.113.123.133.143.153.163.173.18133Nota: Les caselles plenes són els serveis que intervenen i les X indiquen el lideratge

Eix 4 SENSIBILITZACIÓ INTERCULTURALPresidència Serveis centrals Serveis a les persones Urbanisme Relacions ciutadanesi convivènciai espai públic4.1. Difusió de la informació i lesactuacions en matèria denova ciutadania4.2. Activitats divulgatives: exposicions,conferències i tallers4.3. Ciutat i Escola4.4. Programa Xarxa EducativaSolidària4.5. Sabadell Universitat4.6. Cursos de formació adreçatsal personal de l’Ajuntament4.7. Informació i sensibilitzacióa empreses per a lacontractació d’immigrants4.8. Campanya de sensibilitzaciód’informació i recursos afavor de la igualtat de gènere4.9. Taller contra els estereotipsde gènere i immigració4.10. Actuacions de foment delveïnatge4.11. Informació ambiental i sensibilitzacióper a la recollidaselectiva de residus i bonespràctiques a la llar.4.14.24.34.44.54.64.74.84.94.104.11135Nota: Les caselles plenes són els serveis que intervenen i les X indiquen el lideratge