1.2 Plan de Desarrollo Turístico Malargüe 2020 - Plan Estratégico ...

ECONOMÍA LOCALColección Desarrollo TurísticoSEGUNDA EDICIÓN1.2 Plan de DesarrolloTurístico Malargüe 20201

Plan de Desarrollo Turístico Malargüe 2020Poder EjecutivoJUAN ANTONIO AGULLESIntendenteJORGE DE ANGELISecretario de Desarrollo EconómicoMunicipalidad de MalargüeCHRISTIAN ALCALÁSecretario de Ambiente, Obras y Serv. PúblicosMunicipalidad de MalargüeJUAN JOSÉ NARAMBUENASecretario de Desarrollo Humano y SocialMunicipalidad de MalargüePoder LegislativoSILVIA CALVIPresidenta del Honorable Concejo DeliberanteJosé Luis AguileraPresidente Bloque JusticialistaFrente para la VictoriaFabián PérezJorge FernándezPresidente Bloque ConcertaciónNorma BouzaJavier BarreraPresidente Bloque JusticialistaMilitancia MalargüinaGabriel FerreroPresidenteBloque MOPOMANorma PagésPresidente BloqueUnión Cívica RadicalRoberto SalinasJorge MarencoEquipo de Formulación Plan de Desarrollo Turístico Malargüe 2020MARIA GRACIELA VIOLLAZCoordinadora Plan Estratégico MalargüeMARÍA DEL CARMEN SARAVIAAsesora ExternaCRISTINA BRAVOJULIETA MARTINEZANDRÉS QUEVEDODARÍO BAXOSCAR GONZALEZGABRIELA LINEROCONSTANZA SEGURAEquipo Técnico Plan Estratégico Malargüe.INES RODRIGUEZAdaptación de textosDirección DiseñoBANCO DE IMÁGENES MUNICIPALIDAD DE MALARGÜEFotografía2

¿Te acordás cuando empecé miemprendimiento turístico en 1996?Claro, ese año se lanzaba el primerPlan de Desarrollo Turístico Malargüe.Y ahora que yo comienzo miproyecto, justo se presenta el nuevoPlan de Desarrollo Turístico 2020.Vos participaste bastante en lostalleres de trabajo, ¿te sirvió?¡Muchísimo! Gracias a eso tengo másclaro adónde invertir, cómo trabajarmi oferta, cómo capacitar al personal,cómo desarrollar los servicios.Entonces es una herramientaimprescindible para recomendar anuestros colegas, a nuevos inversores oemprendedores.3

¡Bienvenidos!Damos inicio a este informe con algo queconsideramos esencial, el simple placerde viajar. Por eso queremos proponerlescontinuar esta lectura, recreando en susmentes ese incomparable entusiasmo.Bienvenidos al Plan de Desarrollo TurísticoMalargüe al 2020 (PDTM 2020). Armenya sus valijas que serán muy bien recibidos.4La intención de este escrito es despejar el camino de todo ellenguaje técnico, de las explicaciones metodológicas difícilesde comprender y que puedan desviarnos de los contenidoscentrales de este Plan. La idea es que todos los malargüinos,sin estar necesariamente vinculados a las actividades turísticas,sepamos que para estos próximos 10 años disponemos de unaexcelente brújula para llegar donde decidimos entre todos ir,en el tema turismo. Y también quisiéramos que este texto enalgo motive o movilice a nuestros jóvenes, agilice ideas y sumepasajeros al mundo del turismo.Nuestro Plan de Desarrollo, que de ahora en más llamaremos PDTMalargüe 2020, nace de la planificación estratégica local durante elsegundo semestre de 2008 en el marco del programa específico deFortalecimiento del Plan Departamental de Desarrollo Turístico.Para comenzar a entender la importancia del tema, es necesarioponerlo en contexto. Basta decir que el turismo es una actividadeconómica “nueva” en la historia de la civilización humana y a partirde las últimas décadas, una de las de mayor crecimiento en el mundo.Las llegadas por turismo internacional a nivel mundial pasaron de 25millones en 1950, a 920 millones de personas en 2008.El turismo en el 2010 se ha visto desfavorecido por temas crucialescomo la crisis financiera internacional que afectó mercadosconsiderados “intocables” como la Unión Europea, el aumentode los precios de las materias primas y del petróleo, y las grandesfluctuaciones de los tipos de cambio. Se sabe que esta actividad esaltamente permeable a las modificaciones del escenario internacionalpero aún así las previsiones internacionales son optimistas previéndosea nivel mundial un incremento de llegadas de turistas de entre un 3% yun 4%. Esto nos lleva a afirmar que incluso en condiciones negativas,el sector se expande.En el contexto nacional también la tendencia es ascendente, en sucontribución al Producto Bruto Interno y al empleo. Se estima que parael 2019 el turismo captará el 10,8% del empleo total de Argentina,mientras en la actualidad ronda en el 10%.

Para viajar,lo primero esdecidir el destino.Siendo una actividad económica relevante, para que funcione ydé tan buenos resultados, el turismo debe ser un rubro pensado,analizado y evaluado. Numerosos destinos o regiones –tanto a escalainternacional, nacional o provincial- cuentan con planes de desarrolloque justamente se confeccionan para amortiguar los embates de loscontinuos cambios generados por factores tan disímiles como unacrisis energética, un conflicto político o una contingencia climática.Pero también para aprovechar al máximo las condiciones favorables.Por eso, es sumamente beneficioso que destinos emergentescomo el nuestro acudan a la planificación. Y Malargüe en estopuede hablar con autoridad porque fue el primer departamentode Mendoza, que incluso antes que la provincia misma, concibióun Plan de Desarrollo Turístico, en 1996. Por entonces, losmalargüinos nos propusimos ordenar y darle impulso a la actividadidentificando las potencialidades de nuestro destino y detectandoaquellos aspectos débiles que debíamos fortalecer.Gracias a que transitamos la experiencia real de la planificaciónturística, en este momento estamos en mejores condiciones para saberdónde estamos y hacia dónde podríamos ir ahora. Desde nuestraprimera planificación muchos aspectos del entorno turístico nacionaly provincial cambiaron, lo que nos lleva a replantear fuertemente elrumbo.Cuando se avanza,el horizonte se corre.De los años ´90 a nuestros días, se produjo una evolución muybeneficiosa para nuestro desarrollo turístico. Entre los cambiospositivos más destacados señalamos dos: el gran crecimiento devisitantes de origen nacional y la expansión de la oferta de serviciosen Malargüe, sobre todo en el área de alojamiento. También ahorase percibe una mayor consolidación del sector privado local yregional y un fortalecimiento de algunos vínculos institucionales coninstancias provinciales o nacionales para financiación, planificación yasesoramiento en procesos de calidad, entre otros.Y por otra parte, hoy se presentan algunos aspectos que debilitanel desarrollo sustentable del destino Malargüe que fueron tomadosmuy en cuenta en el PDT Malargüe 2020. La principal debilidad queidentificamos es el desarrollo desequilibrado del turismo, concentradoen el área norte del departamento. Asimismo se ven otras falenciascomo la falta de diagnósticos actualizados que nos muestrenlas potencialidades de todo el territorio de Malargüe,tampoco se cuenta con un Sistema de Información Turísticaunificado. Además, aún hay que fortalecer el vínculo entreel sector público, el privado y las organizaciones de la sociedad civil(OSC); se necesita incrementar la asociación entre empresarios delsector y dar un fuerte impulso a la capacitación del recurso humano,tanto del sector estatal como del ámbito privado.5

Nuestro GPS: otrosplanes de referenciaEl GPS (Geo Posicionador Satelital) es un moderno instrumento delocalización geográfica muy empleado en diversas disciplinas y queincluso se está extendiendo a las personas comunes que quierendesplazarse hacia rumbos previamente delineados. Por eso decimosque otros planes de turismo del ámbito nacional y provincial seríannuestros GPS. A fin de expandir la perspectiva local, integrando laplanificación del destino a un contexto mayor el PDT Malargüe 2020tomó como marco los planes que comentamos a continuación.Uno es Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable Argentina 2016(PFETS) formulado en 2004 por la Secretaría de Turismo de la Nacióny a nivel provincial, tanto el Plan de Desarrollo Turístico ProvincialTURPLAN I 2000-2005 y el TURPLAN II 2007-2011 impulsado por elentonces Ministerio de Turismo y Cultura.Según el diagnóstico del Plan de la Secretaría de Turismo de la Naciónrespecto a Cuyo, región dentro de la cual nos enmarcaríamos, cuentacon potencialidades para lanzar productos integrados interregionalese internacionales, por su vecindad con Chile. A su vez destaca comofortalezas el hecho de que existan importantes áreas naturalesprotegidas y un valioso patrimonio histórico cultural. Por otra parte,en su definición de puntos menos favorables de la región Cuyo, marcael fuerte contraste entre destinos consolidados y destinos emergentes.También propone superar algunos desafíos como mejorar los vínculosentre municipios, provincias e intersectoriales. Además, señala lanecesidad de trabajar la calidad de productos y destinos; aconsejafortalecer la concientización y capacitación; desarrollar accionespromocionales conjuntas de toda la región en el país y en el exterior,entre otros aspectos.Muy similar resultó el diagnóstico del Plan de Desarrollo Turístico dela Provincia (TURPLAN II) en cuanto a los contrastes –entre destinosconsolidados y emergentes- y a los desafíos que Malargüe tiene pordelante. Entre los temas a mejorar figuran: la necesidad de avanzaren infraestructura, transporte interno y señalización vial y turística; elfortalecimiento de vínculos entre destinos de la región y entre sectores;la capacitación de los principales actores involucrados en este rubroeconómico; la adecuación de las acciones promocionales para captarnuevos perfiles de demanda; la concientización en el cuidado delmedio ambiente, fundamentalmente sobre los empresarios del sectory la adecuación de la legislación para facilitar el control y fiscalizaciónde las actividades.Guías de este tour:quienes gestionaránel planUno de los factores más importantes en la puesta en marcha detodo plan y su ejecución sostenida en el tiempo, es la definición dequiénes serán los encargados de coordinarlo. En una definición ampliapodríamos decir cada malargüino es partícipe de su implementaciónen la medida en que se apropie y aporte desde su lugar, de formadirecta o indirecta a algunos de los programas previstos. Sin embargo,desde un punto de vista más estricto, podríamos mencionar una seriede organismos del ámbito público y privado que son responsables endiferentes grados por la índole de sus actividades.Y además, tanto en el ámbito público como privado, se dan mecanismosde gestión institucional de vinculación con otros organismos locales,provinciales y nacionales.Sector Público Local: Poder Ejecutivo MunicipalSecretaría de Desarrollo Dirección de TurismoEconómicoDirección del ComplejoPlanetarioDirección Pro MalargüeSecretaría de Desarrollo Dirección de CulturaHumanoDirección de DeportesCentro Regional deInvestigaciones y DesarrolloCultural (CRIDC)Museo Regional MalargüeSecretaría de Ambiente,Obras y ServiciosPúblicosDirección de Ambiente yDesarrollo SustentableDirección de Obras PúblicasDirección de CatastroDirección de DistritosDirección de Servicios Públicos6

Sector Privado LocalCámara de Comercio y Afines( Específica de Turismo)Asociación Malargüina de Turismo (AMATUR)Cámara de Hoteleros y GastronómicosSector Público Nacional Secretaría de Turismo de la NaciónSector privadoProvincialSecretaría de TurismoSecretaría de Medio Ambiente (a travésde la Dirección de Recursos NaturalesRenovables como autoridad de aplicaciónen las Áreas Naturales Protegidas)Secretaría de CulturaMendoza ProductivaAsociación Mendocina de Agentes deViajes y Turismo (AMAVYT). Filial deAsociación Argentina de Agentes de Viajesy Turismo (AAVYT)Asociación Mendocina de TransportistasTurísticos (AMETA)Asociación Empresario HoteleraGastronómica de Mendoza. Filial deFederación de Gastronómico y Hotelerosde la República Argentina (FEGHRA)Cámara de Turismo de la Provincia deMendoza. Filial de Federación de Cámarasde Turismo del Interior de Argentina(FEDECATUR) y de Cámara Argentina deTurismo (CAT)Gremios vinculados al Sector Turístico:Unión de Trabajadores del Turismo,Hoteleros y Gastronómicos de la RepúblicaArgentina (UTHGRA) y ConfederaciónGeneral del Trabajo (CGT)Cristo de las Sierras - El ManzanoCamino Paso PehuencheDirección de TurismoCarapachoPlaza Principal de Ciudad de Malargüe7

Mapas y Brújulas:Caracterización yObjetivos del PlanEl PDT Malargüe 2020 -como toda la actividad turística en eldepartamento- se basa en un rico marco jurídico nacional, provincialy local que indica el grado de valoración política que se le vieneadjudicando a la actividad en los últimos tiempos.Y a la hora de definir sencillamente qué tipo de Plan buscamos,acudimos a una explicación bien gráfica: El PDT Malargüe 2020es un gran cuerpo sostenido por dos fuertes piernas. El cuerpo es elcrecimiento económico que aporta el turismo. Una de las piernas, esel aspecto social, la participación de la comunidad local que garantizala presencia y valoración de la identidad. Nadie puede mantener en eltiempo algo que no siente como suyo. La otra gran pierna es el recursoambiental. O sea, desarrollar esta actividad económica cuidando losecosistemas en los que se apoya el destino Malargüe. Por eso, lostécnicos que elaboraron el PDT Malargüe 2020 lo encuadran en unmodelo de turismo sustentable.Según la visión ya definida por el Plan Estratégico Malargüe (PEM),este nuevo Plan de Desarrollo Turístico reafirma su principal objetivode generar actuaciones estratégicas del sector, orientadas aprofundizar el desarrollo sustentable de la actividad turística enel departamento a través de: la gestión asociada intersectorial(OSC´s, público y privado) para fortalecer y diferenciar la oferta;la protección del patrimonio natural y cultural del departamento; laparticipación de la comunidad y el incremento y redistribución deingresos basada en criterios de equidad.Este objetivo expresa que el turismo involucra variadísimos sectoresde la comunidad, que incluye problemáticas de diferentes tipos-ambientales-territoriales, económicas y sociales- y que su proyeccióndepende de múltiples causas.Y más allá de este objetivo general, persigue otros entre los quepodemos enumerar principalmente:. Dar fuerza a los acuerdos y convenios para impulsar políticasturísticas regionales.. Consolidar las gestiones turísticas que involucren a diversossectores tanto a nivel público como privado.. Generar un proceso de planificación participativo, integrado,continuo y flexible sujeto a verificaciones.. Procurar la distribución equilibrada de la oferta y demanda enel interior departamental para beneficiar a las comunidadesanfitrionas y también atraer nuevos perfiles de turistas.. Constituir una herramienta estratégica –que se afiance comopolítica de estado- orientada hacia el desarrollo sustentable delsector.Cuatro puntos cardinales: Áreas del PlanEl PDT Malargüe 2020 está estructurado en base a cuatro ejes temáticos de interés en el turismo, que de aquí en másdenominaremos Campos de Actuación. Ellos son:81)Oferta Turística: todo aquello que interviene para conformarlos productos turísticos. Atractivos naturales y culturales;servicios específicos (alojamiento, gastronomía) ycomplementarios (transporte, agencias de turismo,salud, seguridad, bancarios, otros); infraestructuravial y de servicios básicos.2) Capacidad Local de Gestión Turística:son los recursos institucionales del sector públicoy privado con los que cuenta el destino. Incluyenormas, organización institucional, medios tecnológicosaplicados a la información turística y a la difusión, entreotros.3) Inversiones y Financiación: del ámbito público o privado queponen en movimiento la actividad turística permitiendo optimizaresfuerzos para un mejor posicionamiento competitivodel destino mediante el desarrollo de obras públicas oprivadas, además de generar incentivos hacia el sectorprivado, entre otros mecanismos.4) Promoción y Comercialización: determinar losprogramas de promoción, identificación y búsqueda demercados del destino turístico, en el ámbito público y deforma articulada con las acciones de comercialización queimplementen los empresarios del sector.

Cómo armaruna valijaMetodología del PlanComo todo trabajo profesional realizado en equipo, se demandacoordinación de acciones respetando etapas lógicas y cumplimientode plazos. Con mayor razón cuando la tarea es justamente conformaruna planificación de largo alcance. Sin entrar en pormenores técnicos,sólo diremos que el Plan se trabajó durante un lapso que abarca deoctubre de 2008 hasta diciembre de 2009, estructurado básicamenteen 5 pasos: una instancia preliminar – de conformación del equipo,ajustes metodológicos y convocatoria a talleres- y cuatro etapas biendiferenciadas.I.Talleres de Diagnóstico / Disertaciones: Los talleres abordaronestos temas: Atractivos Turísticos, Circuitos y Corredores Actualesy Potenciales; Facilidades y Servicios Turísticos y ProductosTurísticos. Las disertaciones -a cargo de especialistas- fueronsobre: Seguros en la oferta turística, Paleontología y Turismo,Marketing Emocional aplicado al turismo, Medioambiente yTurismo, Turismo Rural, entre otros.II.Procesamiento: se publicaron boletines de difusión de lorealizado en los talleres, se identificaron y analizaron criterios parael diagnóstico, se elaboraron herramientas técnicas para vinculary detectar los principales conflictos a trabajar y las fortalezas enlas que sostenerse, se realizaron entrevistas a informantes clavesdel sector para ampliar información.III.Taller de Análisis de Matrices/Elaboración de Matrices deActuación/Taller de Priorización de Programas y Proyectos:se analizaron los productos turísticos utilizando como metodologíade trabajo lo que técnicamente se denominó Matrices deInterrelación para observar cómo interactúan los conflictos ypotencialidades, y así determinar qué aspectos deben resolversea partir de una propuesta de programas y proyectos.IV.Formulación Final y Presentación del Plan:En la Etapa III, equipo técnico del PDT Malargüe 2020 trabajóespecíficamente en estudiar una herramienta de suma utilidadpara analizar qué lugar ocupan y cómo interactúan todaslas potencialidades y los conflictos definidos en los talleresparticipativos. Estamos hablando de las Matrices de Interrelación,que son cuadros de doble entrada donde se vinculan Potencialidadesy Conflictos y permiten desarrollar un análisis profundoidentificando los Subsistemas Decisores y Temas Generadores.Explicado de otra forma, se detectaron las principales fortalezascon que cuenta Malargüe en todos los Productos Turísticos yCampos de Actuación –que explicamos anteriormente- y cuálesson más sensibles a los problemas existentes. Y a la inversa, definirdel conjunto de temas más conflictivos, cuáles pueden ser másatenuados por las potencialidades turísticas del departamento.Nuestro gran contingenteLa participaciónde toEl proceso de formulación del plan se basó en una metodologíaparticipativa ya que una de las premisas principales fue contar entodo momento con el aporte y el consenso del mayor número demalargüinos. Comparándolo con un viaje de amigos, podríamos decirque está bueno cuando los que van son muchos.Si bien siempre trabajó un mismo equipo técnico coordinando, guiandoy asesorando en los talleres, los mismos contaron con la intervenciónde numerosos representantes de los sectores públicos y privadosrelacionados con el mundo del turismo. Hubo talleres participativosde diagnóstico y de priorización de programas y proyectos preidentificados.Además de los talleres, se recogieron muchas otras opiniones, visioneso impresiones mediante entrevistas a personas claves –entendidos oexpertos en el tema- y a través de encuestas a las empresas de viajesy turismo.9

Fotos del paisajeSituación Actual del DestinoDesarrollo desequilibrado: División en 3 ÁreasAtendiendo a las definiciones dadas porlos planes de turismo de la Nación y de laProvincia, Malargüe es un destino con undesarrollo turístico, territorialmente muydesequilibrado. Está conformado por tresáreas turísticas bien diferenciadas: El ÁreaNorte, es la que actualmente se encuentradesarrollada y las dos restantes sondenominadas por los especialistas comoÁreas con Vocación Turística porque si bientienen potencialidades, estas demandan untrabajo sistemático a corto, mediano y largoplazo para constituirse y ser parte de unasólida y equilibrada oferta turística. Estasson, el Área Turística Este y Área TurísticaOeste del departamento.No nos vamos a explayar en el Área Norteya que los malargüinos bien sabemos quees la zona que concentra la mayoría de losservicios y productos turísticos que tantodisfrutan los visitantes. Fundamentalmentecomprende todos los atractivos educativocientíficosy el rico patrimonio histórico ycultural de la Ciudad de Malargüe. Tambiénabarca aquella oferta de servicios yatractivos naturales de los alrededores delnúcleo urbano, como el Dique Blas Brisoli,los Castillos de Pincheira y la Cuesta delChihuido, entre los principales. Y en TurismoNaturaleza Aventura, basta mencionar que incluye el tan posicionadoValle de Las Leñas y otros como Los Molles y Valle Hermoso.10El Área Oeste comprende la famosa Caverna de Las Brujas y otrosámbitos naturales de gran belleza como las termas del Azufre y lasde Cajón Grande, la Invernada del Viejo, el Valle Noble y las Cuencasdel Río Grande y Río Barrancas y La Pasarela. Excluyendo la caverna,los demás lugares no cuentan aún con buen acceso o infraestructurade servicios como para ser considerados un “producto” turístico. Lazona también dispone de un recurso potencial de la cultura ya que deallí provienen los tejidos elaborados con la técnica tradicional del telarvertical y objetos de cerámica con materiales autóctonos. También secaracteriza por sus fiestas populares como la Vuelta del Veranadory el Encuentro Argentino-Chileno. La localidad Bardas Blancas es laúnica que dispone de una hostería orientada a los visitantes que vana pescar a los ríos del lugar. Y hay que remarcar que aparte de estosexcelentes recursos en estado “latente” el Área Oeste posee unaposición geográfica privilegiada como nodo de conectividad regionala través de los pasos internacionales Pehuenche, El Planchón y laRN 40. Esto le garantiza muy buenas perspectivas de desarrollo.

Por su parte, el Área Este, al igual que en el caso anterior, albergaatractivos de envergadura internacional, como la Laguna de Llancanelo-sitio RAMSAR- y Payunia que fue propuesta para sitio UNESCO bajola denominación de Campos Volcánicos Llancanelo y Payún Matru.Pero lógicamente al no disponer de servicios indispensables paravisitantes o buenas vías de acceso y comunicación, mantiene sucondición de Vocación Turística. En la zona existe una experienciaaislada de Turismo Rural –puesto La Agüita- y tiene excelentescondiciones para desarrollar el Turismo Científico a partir de lacreación del Parque Municipal Científico de Observación del EspacioMalargüe o de los Centros de Interpretación Multidisciplinar.Un párrafo aparte merecen las Áreas NaturalesProtegidas, tanto las provinciales como la RedMunicipal de Parques, dado que son la principaloferta turística del destino y consideradas en suconjunto ofrecen una amplia diversificación deprácticas turísticas: atractivo rural, científico,educativo, aventura o cultural.PayuniaEntorno Caverna de Las BrujasProductos turísticosCastillos de PincheiraEs frecuente que en textos de turismo veamos Producto Turístico.Es bueno saber que un simple atractivo natural como por ejemplouna laguna, de por sí no constituye un producto. Y ni siquieracuando dicho lugar esté puesto en valor a través de senderoso carteles para que acuda el visitante y obtenga informaciónsobre el mismo. Será un atractivo turístico cuando se lo pongaen valor y recién podrá ser un producto turístico cuando sevinculen todos los atractivos del mismo tema o área de interés–ya puestos en valor individualmente-, acompañados por toda lainfraestructura de servicios necesarios para satisfacer al turista comocaminos, transporte, guías capacitados, servicio de alojamiento ygastronomía temáticos.Estos requisitos para conformar un producto duradero requierenimportantes inversiones provenientes de una gestión asociada entreel sector público, OSC´s y los empresarios del sector.Malargüe como destino tiene potencial para optimizar losproductos turísticos existentes y generar otros nuevos debidoa la creciente inversión privada, hoy concentrada en el ÁreaTurística Norte.En el siguiente cuadro podemos ver sintéticamente con qué productoscontamos o podríamos contar y tener una descripción de ellos agrandes rasgos.11Laguna de LLancanelo

En el siguiente cuadro podemos ver sintéticamente con qué productos contamos o podríamos contar ytener una descripción de ellos a grandes rasgos.TurismoNaturalezaTurismoAventuraTrekking,Cabalgatas, Tirolesa,Rappel,Mountain bike, Rafting.Trekking,Cabalgatas, Tirolesa,Rappel,Mountain bike.Trekking,Cabalgatas, Tirolesa,Rappel,Mountain bike, Rafting.TurismoNieveJunio, julioy agosto.TurismodeCongresosTurismoCulturalÁrea de Uso TurísticoActual Norte.Área de Uso TurísticoEmprendimientos rurales en La Agüita,Actual Norte y en Área conCastillos de Pincheira, Dique Blas Brísoli. Vocación Turística Oeste.Congresos, Convenciones, Cursos,Jornadas, Talleres, Seminarios, Ferias yExposiciones.Área de Uso TurísticoActual Norte.TurismoCientíficoTurismoPescaTurismoTermalPreferentemente mesesestivales en alta montaña.Todo el año enLos Molles.TurismoRural12

Accesibilidaddel destinoEn cuanto a las vías de comunicación terrestresdisponibles en el departamento, si bien todos losmalargüinos podemos decir que es deficitariay que aún hay mucho por hacer, es importanteconsiderar que en este aspecto, el territoriodepartamental está atravesado por dos corredoresnacionales de importancia estratégica.a- Corredor Norte/Sur paralelo a laCordillera estructurado por RN 40 el cualpermite la conexión regional entre Mendoza,Tunuyán, Malargüe, Chos Malal, San Martínde Los Andes (Neuquén), Bariloche (RíoNegro), entre otros.b- Corredor Transversal BioceánicoPehuenche que conecta a Bahía Blanca,La Pampa, Mendoza, Chile (ciudad deTalca en la Región del Maule, en Chile).Actualmente se encuentra en construcción elPaso Internacional Pehuenche y se prevé suapertura entre 2010 y 2012.ChilePor otro lado, al igual que en todo el país laconectividad aérea en la provincia de Mendoza,es esencialmente con Buenos Aires y es muyescasa la vinculación interregional, entre lasciudades intermedias y las localidades menores.Esto ya veremos que es una de las grandesnecesidades en materia de desarrollo de nuestrodestino. Además del aeropuerto internacional dela ciudad de Mendoza, disponemos del aeropuerto de San Rafael y elaeropuerto propio –de categoría internacional-, cuya capacidad estámuy desaprovechada dado que sólo se operan vuelos charters enfunción del flujo de visitantes al centro de esquí Las Leñas.Sistema VialOferta: Cómocrecieronnuestros serviciosUna de las etapas decisivas en la conformación del PDT Malargüe2020 fue el diagnóstico de nuestra situación actual en materia dedesarrollo de servicios turísticos. Solo delineando un mapa de cómo seha dado la evolución de los servicios y de cómo estamos actualmente,es que podemos definir claramente el rumbo a futuro.La primera observación que cualquiera de nosotros puede hacer esque en materia de alojamiento y gastronomía se percibe la altísimaconcentración en el Área Turística Norte, que alcanza el 99%. El 1%restante está integrado por 47 plazas en Bardas Blancas, 20 en ElManzano, 11 en el Establecimiento Rural Kiñe (puesto la Agüita) yun camping en Agua Escondida. Esto sin dudas delata la carencia desustentabilidad turística por la extrema centralización territorial y ladesequilibrada distribución de los beneficios que genera el turismo.Distribución relativa de Plazas en Áreas de Uso Actual yÁreas con Vocación Turística.Malargüe 2008.Zona Norte(Ciudad, Las Leñas,Los Molles)1%99%Zona Oeste y Este(Bardas Blancas,El Manzano, PuestoLa Agüita)Fuente: Bases de datos de Dirección de Turismo, Municipalidadde Malargüe. Elaboración propia Plan Estratégico Malargüe.13

El Área Norte dispone de un total de cerca de 5.400 plazas dealojamiento. Esta cifra incluye por un lado, las 1.759 plazas de laciudad y sus alrededores, más las 3.623 del Valle de las Leñas y LosMolles.En cuanto al tipo de alojamiento, hay variedad pero la mayorconcentración de plazas se encuentra en los hoteles, seguidos decabañas, como muestra el gráfico siguiente.Evolución oferta de alojamiento según tipo.Ciudad Malargüe 2000-2008Fuente: Bases de datos de Dirección de Turismo Municipalidad de Malargüe.Elaboración Plan Estratégico Malargüe.Un dato interesante, es que en el periodo 2000-2008 se ha producidoun paulatino crecimiento y diversificación en el rubro alojamientoturístico. Por ejemplo, se incorporó la modalidad de Hostel-que no existía en el 2000-, se cuatriplicó el número de cabañas yse incrementaron los Apart Hoteles, como podemos visualizar acontinuación en el gráfico.En el rubro gastronomía se reproduce prácticamente la mismasituación. En la ciudad de Malargüe y alrededores existe un total de1.617 cubiertos entre todos los establecimientos gastronómicos. Laciudad concentra el 90% de los establecimientos –con un alto porcentajede restaurantes de hoteles- y el 10% restante se desarrolla en ámbitosrurales que ofrecen un tipo de gastronomía típica (chivitos o truchas)asociada con otras actividades en la naturaleza. Por su parte, en elValle de Las Leñas y Los Molles hay un total de 15 establecimientosgastronómicos de diferentes estilos.Demanda: Conociendoa quienes nos visitanDurante los últimos años la Dirección de Turismo de Malargüe vieneimplementado en la temporada alta estival e invernal, una encuestaal ingreso del visitante por vía terrestre, conocida como Encuesta ElSosneado. Gracias a la misma podemos averiguar cuántos turistasllegan, cuándo vienen, de dónde provienen, cómo se compone elgrupo que viaja, cuántos días se quedan, entre otros importantesdatos que serán luego usados para desarrollar la oferta o promocionarMalargüe.Un dato muy alentador es que en el 2004 ingresaron al departamento57.939 visitantes y en el 2008 la cifra se elevó a 93.071, o sea que sedio un crecimiento del 60%. En ese mismo período pero solo tomandoen cuenta la temporada alta estival, el incremento fue del 107%.Cantidad de visitantes que ingresan enTemporada Alta de Invierno. Malargüe 2004 - 2008.Evolución oferta de alojamiento según tipo.Ciudad Malargüe 2000-2008Cantidad de visitantes que ingresan enTemporada Alta de Verano. Malargüe 2004 - 2008.Hoteles Apart Hotel Cabañas HostelFuente: Bases de datos de Dirección de Turismo, Municipalidad de Malargüe.Elaboración Plan Estratégico Malargüe.14Fuente: Bases de datos de Dirección de Turismo, Municipalidad de Malargüe.Elaboración Plan Estratégico Malargüe.

Cantidad de visitantes según forma de viajeTemporada Alta Verano. Malargüe 2004-2008%En cuanto al origen del visitante, no hay grandes variaciones entreambas temporadas. El primer lugar lo ocupa el turista de Buenos Aires,seguido por Mendoza que ha variado con tendencia a la disminuciónentre los años 2005 y 2008. En tercer y cuarto lugar, muy cerca vienenlos turistas de Córdoba y Santa Fe, respectivamente.La principal forma de viaje elegida es en familia, con un máximo entemporada alta estival del 80% del total durante el 2008. En segundolugar se encuentra la forma de viaje en contingente y existe unporcentaje mínimo de visitantes que realizan su viaje con amigos, estaforma de viaje no ha tenido variaciones significativas manteniéndosesólo en un 10% y 20% del total de turistas que llegan en verano o eninvierno.Amigos Familia ContingenteCantidad de visitantes según forma de viajeTemporada Alta Invierno. Malargüe 2004-2008%Obras Paso PehuencheAmigos Familia ContingenteFuente: Bases de datos de Dirección de Turismo, Municipalidad de Malargüe.Elaboración Plan Estratégico Malargüe.Estas cifras hablan de un notable crecimiento delturismo en Malargüe en los últimos años perotambién nos alertan de la necesidad de proyectarla actividad de manera más sustentable,de incentivar la participación de todos lossectores que conforman el turismo local y decomprometerse con el modelo propuesto por elPDT Malargüe 2020.15

Descubriendo el lugarAnálisis de las Matricesde InterrelaciónSe obtuvieron interesantes conclusiones analizando las influenciasque se producen entre las potencialidades y los factores debilitantes.Como recién se explicó, lo que sigue a continuación surgió denumerosos cuadros técnicos – llamados Matrices de Interrelaciónquese aplicaron en función de los 9 productos turísticos existenteso potenciales y en las 4 áreas estudiadas en el Plan, que veremossintéticamente.ProductoTurismoNaturalezaMatrices Interrelacionadas por Productos Turísticos actuales y potencialesPotencialidades(Fuerzas Generadoras). Sistema de Áreas Protegidas (provincial y/o municipal).Destaca Payunia impulsada para ser Patrimomio de laHumanidad.. Variados paisajes con identidad. Producto que moviliza gran flujo de visitantes.Obstáculos/Conflictos(Subsistemas Decisores). Escasa aplicación de Planes de Manejo en las áreasprotegidas.. Progresivo deterioro ambiental por actividades económicas.. Carencia de servicios en atractivos naturales.TurismoCientífico. Existe política pública local orientada a inversión ydesarrollo del conocimiento.. Radicación proyectos de investigación científicainternacional.. Centros de atención al visitante. Tendencia demanda especializada que busca actividadescientífico-educativo-recreativas.. Incipiente desarrollo del producto sin estructurar.. Limitado número de senderos de conocimientos en la ciudad.. Escaso número de Guías activos capacitados y formadosTurismoCultural. Puesta en valor del patrimonio Cultural de Malargüe.. Existencia de recursos culturales de identidad. Fiestas nacionales, provinciales y locales convocantes.. Producto escasamente integrado al sistema turístico.. Escasa puesta en valor de las fiestas locales.. Pocos emprendedores culturales.TurismoNieve. Buena accesibilidad terrestre asociada al principal atractivo. Incipiente diversificación con actividades lúdicas en la nieve. Accesibilidad aérea. Centro Esquí de renombre internacional. Progresiva disminución precipitaciones níveas (cambioclimático global).. Estacionalidad marcada.. Escasa presencia estatal en prestación de servicios públicosen otras zonas aptas para su desarrollo.TurismoAventura. Progresivo reconocimiento como destino de aventura. Existencia de numerosos prestadores de servicios. Recurso Humano con formación vinculada al desarrollo deeste producto.. Deficitaria infraestructura vial.. Escasos guías activos capacitados y formados.. Escaso número de empresas de Viajes y Turismoespecializadas en la comercialización del producto.TurismoCongresos. Incidencia de la inversión pública para estimular el producto. Centro de Convenciones y Exposiciones Thesaurus. Creciente capacidad empresarial para ajustarse a losrequerimientos de los OPC.. Ausencia de vuelos regulares. Dificultades para ajustarse a la demanda de servicios paraCongresos.. Débil oferta de servicios integrados a los congresos.TurismoRural. Buen poder adquisitivo de la demanda que busca un tipo deviaje experiencial.. Disposición de los pobladores a recibir visitantes.. Producto que vehiculiza conciencia social y ambiental de larealidad del destino.. Bajo nivel de inversión privada para desarrollar el producto.. Escaso reconocimiento de las expresiones culturales quepodrían integrar el producto.. Deficitaria infraestructura vial.TurismoTermal. Creciente interés del Estado en el aprovechamiento delrecurso.. Existencia de inversores interesados en proyectos turísticostermales.. Creciente demanda interesada en los beneficios del TurismoSalud.. Vigente todo el año. Deficiente equipamiento, infraestructura e instalaciones.. Conflictos vinculados a la tenencia de la tierra.. Escasa promoción del producto orientada a diferentesedades.. Deficitaria infraestructura vial.16TurismoPesca. Creciente accionar intersectorial para el manejo sustentabledel recurso ictícola (peces).. Participación de la única OSC departamental vinculada a lapesca.. Existencia de normativas que regulan la práctica de pescadeportiva en la provincia.. Falta de políticas contínuas que aseguren la sustentabilidaddel recurso.. Deficitaria infraestructura vial.. Débil infraestructura de servicios en zonas de pesca.

Campo deActuaciónOfertaTurísticaMatrices Interrelacionadas por Campos de ActuaciónPotencialidades(Temas Generadores)Existencia de un sistema de áreas protegidasprovinciales con jerarquía internacional (RAMSAR).Existencia de estudios técnico- científicos orientados aluso y manejo sustentable de recursos naturales.Obstáculos/Conflictos(Subsistemas Decisores)Deficitario sistema de accesibilidad y transporte regularaéreo - terrestre.Escaso desarrollo de equipamiento, servicios einfraestructura en el interior departamental.Capacidad Localde GestiónTurísticaInversiones yFinanciamientoPromoción yComercializaciónIncipiente desarrollo de espacios de formación derecursos humanos vinculados al turismo.Diversidad de recursos culturales y naturales.Existencia de planificación turística.Existencia de organizaciones del sector privado localesy regionales.Buena predisposición para incorporar mejoras en lagestión.Existencia de un marco legal que posibilita la creaciónde Observatorios para desarrollar un modelo turísticosustentable.Fuerte decisión política para apoyar la inversión en elsector.Creciente inversión pública en infraestructura yservicios.Diversidad de atractivos turísticos para captarinversionesIncipientes acciones de promoción y comercialización deexperiencias turísticas integradas.Progresivo reconocimiento de la imagen Malargüe comodestino turístico.Presencia en Ferias Nacionales e Internacionales.Insuficiente y débil conformación de los ProductosTurísticos.Débil aplicación de normativas ambientales (Plan deManejo, EIA).Débil articulación regional del sector público - privadopara gestionar la oferta turística.Gestión pública y privada desequilibrada en el territorio.Disfunciones en la gestión turística.Escasa captación de inversores por parte del sectorpúblico.Ausencia de una Guía Local para inversores.Falta de infraestructura y servicios básicos.Débil Gestión Asociada para la promoción.Escasa articulación de las acciones promocionales entreprovincia -región- municipio.Inexistencia de Estudios de Mercado locales yregionales.Hacia dónde vamosSituación futuradel destinoPotencial de Turismo Rural en el Este del DepartamentoUn aspecto decisivo que conviene destacar para comprender losgrandes cambios que se avecinan para la economía y específicamentepara el turismo en Malargüe, es la cantidad de proyectos públicos yprivados que modificarán nuestro escenario.A nivel nacional, tanto la finalización del Paso El Pehuenchecomo las reparaciones de la Ruta Nacional 40 Sur o la represaPortezuelo del Viento son tres obras de infraestructura parala interconexión y el desarrollo del destino que revisten unaimportancia estratégica.En el ámbito provincial también habrá inversiones relevantes como:el tendido eléctrico Malargüe-Bardas Blancas-Caverna de las Brujas,la pavimentación de la RP186, desde la RN40 hasta la seccional deguardaparques de Carapacho, Laguna de Llancanelo. También serealizará el tendido eléctrico Malargüe-Parque Municipal Científico-Carapacho, un nuevo centro operativo al norte de LLancanelo y unanueva seccional de guardaparques en Coihueco Sur, en el límite de laPayunia.En el ámbito público local hay ocho proyectos institucionales vinculadosa la actividad turística, que plasman una visión descentralizada deldesarrollo.Antena DS3, Turismo Científico.17

Próximos Proyectos Públicos Locales• Proyecto Regional (Malargüe –Rincón de los Sauces, Neuquén) de “Desarrollo Ambiental-Territorial y Económico-Productivo de la RegiónCuenca Media del Río Colorado”–CueMeCo. Fortalece la presencia de organismos públicos en la región, incluye estudios de base tendientes adiversificar el perfil productivo y también un componente central vinculado a equipamiento para comunicaciones.• Creación del Parque Municipal Científico de Observación del Espacio Profundo, próximo al camino hacia La Batra que generará Centros deInterpretación/Capacitación y Fortalecimiento de la Red de Parques Municipales.• Custodia Municipal del Recurso Termal en Valle Noble.• Creación del Parque Municipal Científico – Temático Huellas de Dinosaurios en el Campo Cañada Colorada.• Creación del Parque Municipal Cultural y Geopaleontológico Bardas Blancas.• Trabajos para incorporar a la lista indicativa de la CONAPLU, uno de los bienes pretendidos para ser reconocidos como Patrimonio de laHumanidad ante UNESCO “Campos Volcánicos de Llancanelo y Payún Matrú, distrito Payunia.• Elaboración de Planes de Manejo de Áreas Naturales Protegidas Provinciales y Municipales.• Creación del Centro Cultural Ranquil Norte.• Parque de la Nieve en Campo Cañada Colorada.Proyectos de Inversión Privada• Ampliación de la oferta de plazas en establecimientos ya existentes en Malargüe.• Fortalecimiento de la prestación de servicios de Alojamiento y Gastronomía en las Áreas Turísticas Este y Oeste.Una de las principales ventajas de podercontar con un Plan de Desarrollo Turísticoes acceder al conocimiento por adelantado,de escenarios posibles o situacionesprevisibles. Y saber de antemano nos ayudaa prepararnos para aprovechar lo buenoy contrarrestar los inconvenientes que seavizoran.18Principalesprevisiones del PDTMalargüe 2020• Dentro de la Oferta Turística, se destaca la alentadorainfraestructura de conectividad. Como recién mencionamos hayimportantes obras públicas en las vías de acceso más importantes,unas en ejecución y otras en la etapa de licitación aprobada(Corredor Bioceánico Pehuenche y Corredor RN 40 Sur). De igualmanera, las inversiones previstas en la zona de secano mejoraránnotablemente la comunicación.• A su vez, este panorama favorable en infraestructura de serviciosbásicos será un fuerte estímulo para inversiones privadas.• Otro punto a tener en cuenta es la presencia de nuevasasociaciones que organizan la actividad de los prestadores deservicios turísticos. Como ya se dijo, esto mejorará las actuacionesconjuntas y fortalecerá el posicionamiento del destino a partir denuevas estrategias de promoción y comercialización.• Anteriormente vimos que en el período 2004-2008 se registró unincremento del 60% de visitantes que ingresaron al departamento.Y en los próximos años se prevé una tendencia positiva en lallegada de turistas desde los principales mercados emisoresnacionales: Buenos Aires, Córdoba, Santa Fe y Mendoza.• Sumando áreas turísticas -hasta ahora poco desarrolladas- ynuevos productos, se traza un horizonte optimista en cuanto acantidad, calidad de la demanda y una más equilibrada distribuciónen el territorio departamental. Sin embargo insistimos en quepara afianzar esta tendencia, se necesita a la brevedad poner enpráctica la puesta en valor turístico de los atractivos, en especialen las áreas turísticas Este y Oeste. También se recomiendaestimular la diversificación de la oferta de servicios en el ÁreaTurística Norte y el sistema integral de promoción y difusiónvinculando los sectores públicos, privados y a las organizacionesde la sociedad civil.• Se deberá considerar la amplia y variada cantidad de programasde desarrollo de productos pensados para atenuar o aprovecharmejor la estacionalidad y mejorar la rentabilidad de lasinversiones.

41621- Desarrollo Turístico Actual2- Desarrollo Potencial acorto, mediano y largoplazo.53- Desarrollo Potencial amediano y largo plazo.Chile3Reservas Provinciales1 Caverna de Las Brujas2 Laguna de Llancanelo3 Payunia4 Castillos de PincheiraReservas Municipales5 Parque de Observación delEspacio6 Parque Huellas de DinosauriosDesarrollo TurísticoLa visión deseada de la actividad turísticaal 2020 se orienta a fortalecer las funcionescentrales de la ciudad de Malargüe comopuerta de entrada a la región, diversificar laoferta turística en el área Norte, alcanzar unespacio departamental más integrado en símismo, con la región y con la República deChile.Poner el vehículo en marchaProgramas y ProyectosEs bueno comprender que el PDT Malargüe 2020 no sólo sehace para diagnosticar, analizar o predecir el futuro del turismo enel departamento. También se elabora para actuar, para poner enpráctica nuevos proyectos y programas. Y al respecto, podemosdecir que de todo el contenido extraído del diagnóstico, se obtuvieronvariadas, factibles y muy originales ideas para poner en práctica. ElPlan es muy fructífero en ese sentido ya que en total se generaron14 Programas y sus respectivos Proyectos, que fueron 55. Y paraque su implementación sea posible o lograr una propuesta realista,lógicamente hubo que priorizar y en el camino quedaron varios.A manera ilustrativa mencionaremos a continuación la lista integral sinpriorizar. Y luego para ver los programas y proyectos seleccionadosen cada área a corto, mediano y largo plazo, sugerimos ver el cuadroal cierre de este informe.Bardas Blancas , en zona de gran potencial turístico19

Para desarrollar y fortalecer la Oferta Turística, se ideó:1. Un Programa de Corredores y Productos turísticos locales y regionales. El mismo comprende 5 proyectos pre identificados con objetivos yacciones muy concretas.2. Un Programa de Calidad en Prestación de Servicios Turísticos con 6 proyectos.3. Un Programa de Mejoramiento de Conectividad que abarca 3 proyectos.4. Un Programa para lograr Sustentabilidad Ambiental en la actividad turística con 5 proyectos.5. Un Programa de Desarrollo de Áreas con Vocación Turística que comprende 6 proyectos6. Un Programa denominado Turismo para Todos que incluye 3 proyectos.Para fortalecer la Gestión Turística Local se elaboraron:1. Un Programa de Fortalecimiento Institucional Público-Privado con 3 proyectos.2. Un Programa para conformar un Observatorio Turístico que incluye 3 proyectos.3. Un Programa de Regulación, Control y Fiscalización de Servicios Turísticos. El mismo comprende 2 proyectos.4. Un Programa de Información y Difusión de la Gestión Turística Local, con 3 proyectos.Para desarrollar la Inversión Pública-Privada en el territorio se pensó:1. Un Programa de Promoción de Inversiones que incluye 5 proyectos.2. Un Programa de Incubación de Proyectos Turísticos que comprende 2 proyectos.Para desarrollar la Promoción y Comercialización integrada se hicieron:1. Un Programa de fortalecimiento de la comercialización integrada con 5 proyectos.2. Un programa de Gestión Asociada en la Promoción del Destino que incluye 4 proyectos.Siguiendo el RumboCoordinación y SeguimientoEl Plan prevé una instancia necesaria para coordinar y acompañar elavance del mismo. Por ello propone formar una entidad que incluyavarios sectores denominada Mesa de Concertación de PolíticasTurísticas. La misma estará integrada por representantes de losorganismos responsables del sector público de turismo: OficinaMunicipal de Turismo, Cámaras del sector privado, institucioneseducativas y de formación de recursos humanos, Plan EstratégicoMalargüe, con capacidad para convocar a otros sectores vinculadoscon la actividad.Por otra parte, para evaluar la implementación de los proyectospriorizados del PDT Malargüe 2020 en cada Campo de Actuaciónse determinó un Indicador de Eficacia cuyo valor se obtiene delcoeficiente dado entre el número total de proyectos pre-identificadossobre el número de proyectos ejecutados. Como el Plan comprendeun lapso de 10 años, se plantearon tres etapas de implementación,cada una con un valor deseado de ejecución de proyectos:Corto Plazo Mediano Plazo Largo PlazoAbril 2010 a diciembre 2011Porcentaje mínimo deseado deimplementación:Abril 2010 a diciembre 2015Porcentaje mínimo deseado deimplementación:Abril 2010 a diciembre 2020Porcentaje mínimo deseado deimplementación:30% 60% 80%También el Plan propone una reunión anual en abril o mayo de cadaaño de la Mesa de Concertación de Políticas Turísticas para analizardetenidamente el grado y forma de implementación -iniciado, enproceso o ya ejecutado-. Esto, además de cualquier otra convocatoriaque pudieran solicitar otros miembros del sector turístico local.20

ProgramasPROYECTOS PRIORIZADOS PARA IMPLEMENTAR A CORTO PLAZO: (2010-2011)1.1 Productos y Corredores Turísticos Locales yRegionales.Campo de actuación: Oferta TurísticaEstrategia: Desarrollar y Fortalecer la Oferta Turística en el TerritorioProyectos Preidentificados1.1.3 Estructuración y Desarrollo de Productos Turísticos Actuales y Potenciales.1.1.4 Creación y Planificación de Corredores, Circuitos y Senderos Turísticos.1.2 Calidad en Prestación de Servicios Turísticos. 1.2.1 Servicios Turísticos con Identidad Local.1.2.3 Diseño de Indicador de Calidad en la Prestación de Servicios vinculados a cada Producto Turístico.1.2.4 Plan Integral de Capacitación y Actualización Permanente para Empresarios y Prestadoresde Servicios.1.3 Mejoramiento de Conectividad. 1.3.1 Puesta en valor de caminos Productivos.1.4 Sustentabilidad Ambiental en la ActividadTurística.1.4.1 Desarrollo Turístico Sustentable de Áreas Protegidas Provinciales y Municipales.1.4.3 Diseño de Manual de Buenas Prácticas Ambientales para Prestadores de servicios.Campo de actuación: Capacidad Local de Gestión TurísticaEstrategia: Fortalecer la Gestión Turística LocalProgramasProyectos Preidentificados2.1 Fortalecimiento Institucional Público-Privado 2.1.1 Mesa de Concertación de Políticas Turísticas Local y Regional.2.2 Observatorio Turístico. 2.2.3 Sistema de Información Turística Local.2.3 Regulación, Control y Fiscalización de ServiciosTurísticos.2.3.2 Propuesta, análisis y adecuación de marcos legales.Campo de actuación: InversionesEstrategia: Para desarrollar la Inversión Pública-Privada en el territorioProgramasProyectos Preidentificados3.1 Promociones de Inversiones. 3.1.1 Propuestas de Marcos Legales Provinciales y Locales para la Promoción de Inversiones.3.1.2 Guía de Oportunidades y Plan de Inversión.Campo de actuación: Promoción y ComercializaciónEstrategia: Desarrollar la Promoción y Comercialización integradaProgramasProyectos Preidentificados4.1 Fortalecimiento de la ComercializaciónIntegrada.4.2 Gestión Asociada en la Promoción del Destino. 4.2.1 Plan Integral de Promoción.4.1.1 Estudio y Análisis de Mercados.4.1.2 Desarrollo de Estrategias de Comercialización en función de Productos - Mercado - Destino.ProgramasPROYECTOS PRIORIZADOS PARA IMPLEMENTAR A MEDIANO PLAZO: (2010-2015)1.1 Productos y Corredores Turísticos Locales yRegionales.Campo de actuación: Oferta TurísticaProyectos Preidentificados1.1.1 Desarrollo de Investigaciones de Base en Potenciales Atractivos Turísticos.1.1.2 Implementación del Modelo de Ciudad Deseada.1.1.5 Identificación de las Necesidades en Infraestructura y en Equipamiento Básico.1.2 Calidad en Prestación de Servicios Turísticos. 1.2.5 Espacios de Capacitación Local.1.2.6 Incorporación de TIC´s en Nuevos Servicios.1.2.7 Servicios Complementarios.1.3 Mejoramiento de Conectividad. 1.3.2 Mejoramiento de Infraestructura de Accesibilidad Terrestre Provincial y Nacional.1.3.3 Estructuración de la Conectividad Regional Aérea.1.4 Sustentabilidad Ambiental en la ActividadTurística.1.4.2 Conservación y Gestión de los Recursos Naturales.1.4.4 Limpieza y Mantenimiento de Paisajes.1.4.5 Campaña de Concientización sobre Preservación de los Recursos Naturales con valor turístico.Campo de actuación: Capacidad Local de Gestión TurísticaProgramasProyectos Preidentificados2.1 Fortalecimiento Institucional Público-Privado 2.1.2 Fortalecimiento de la Gestión Pública/Privada en Áreas con Vocación Turística.2.1.4 Gestión de Parques Municipales.2.2 Observatorio Turístico. 2.2.1 Sistema de Indicadores de Sustentabilidad Turística.2.2.2 Estructuración de un Banco de Datos Local.2.3 Regulación, Control y Fiscalización de ServiciosTurísticos.2.3.1 Diseño de un Sistema de Auditoría de Servicios.Campo de actuación: InversionesProgramasProyectos Preidentificados3.1 Promociones de Inversiones. 3.1.3 Inversión Pública en Infraestructura, Comunicaciones e Incentivo Financiero.3.1.5 Diseño de Indicador Local Económico de Inversiones en el sector para incorporar el ObservatorioEconómico Productivo.Campo de actuación: Promoción y ComercializaciónProgramasProyectos Preidentificados4.1 Fortalecimiento de la ComercializaciónIntegrada.4.2 Gestión Asociada en la Promoción delDestino.4.1.3 Fortalecimiento de Productos Turísticos para la Comercialización.4.1.4 Comercialización Regional Coordinada.4.1.6 Diseño de un Indicador Local de Clasificación de Mercados para incorporar el ObservatorioTurístico.4.2.2 Fortalecimiento del Mendosur.4.2.3 Promoción Regional Coordinada.4.2.4 Diseño de un Indicador Local de Impacto de las Acciones Promocionales para incorporar elObservatorio Turístico.21

¡ Buen viaje!Podemos tener el mejor vehículo, el GPS másmoderno, las valijas más funcionales pero lodeterminante es que el viajero esté totalmentedispuesto a viajar. Y no nos referimos al turistaque llega al departamento sino a nosotros, losmalargüinos. Porque de nada servirá un excelenteRanquil Norteplan si no nos comprometemos, desde nuestro lugary con nuestras posibilidades, con esta actividad quepuede ser cada vez más beneficiosa para nuestracomunidad.Parque Huellas de DinosauriosEn este sentido, nuestro recorrido hacia el 2020recién empieza y como dicen los turistas expertos, alos viajes hay que disfrutarlos desde que el vehículoarranca.Corrales de Rufino Ortega, Patrimonio CulturalTorre del CincuentenarioLaguna de LLancanelo22Observatorio Pierre Auger

Parque Municipal Científico de Observación del Espacio Malargüe. Plan de Manejo.Plan de Desarrollo Turístico (1996)Plan de Desarrollo Turístico Malargüe 2020Más información sobreEl Plan de Desarrollo Turísticode Malargüe al 2020Para interiorizarse con mayor profundidaden cada uno de los temas aquí descriptos,sugerimos consultar en:Construyendo consensos para fortalecer nuestra identidad.Plan Estratégico Malargüe,sito en calle Cte. Rodríguez y Esquivel Aldaoo por e-mail a:planestrategico@malargue.gov.arTel.: +54 2627 472390Municipalidad de Malargüe,Secretaría de Desarrollo EconómicoDirección Municipal de Turismoen Ruta 40 Norte Ciudad de MalargüeTel.: +54 2627 471659O solicitar estudios completos en elCentro de Documentación delPlan Estratégico Malargüe.23Registro de la Propiedad Intelectual en trámite - Ley Nacional Nº 11.723

Esquivel Aldao y Cte. RodríguezC.P. 5613 Ciudad de MalargüeProvincia de MendozaRepública ArgentinaTel.: +54 2627 472390E-mail: planestrategico@malargue.gov.arWeb: www.malargue.gov.ar24