la cultura como herramienta de innovación en las pymes
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La “familia”. Es quizá <strong>la</strong> <strong>cultura</strong> más antigua, yaque son muchas <strong>la</strong>s empresas que nac<strong>en</strong> <strong>como</strong>pequeñas empresas familiares o <strong>de</strong> apoyomutuo, aunque con el tiempo acab<strong>en</strong> cotizando<strong>en</strong> bolsa. Esta <strong>cultura</strong> es jerárquica, don<strong>de</strong> <strong>la</strong>spersonalida<strong>de</strong>s lí<strong>de</strong>res son <strong>la</strong>s que ti<strong>en</strong><strong>en</strong> mayorinflu<strong>en</strong>cia, los <strong>de</strong> <strong>de</strong>ntro ti<strong>en</strong><strong>en</strong> v<strong>en</strong>tajas sobrelos <strong>de</strong> fuera y por tanto, el g<strong>en</strong>io creativo raravez se transmite a <strong>la</strong> sigui<strong>en</strong>te g<strong>en</strong>eración.La “torre”. Es <strong>la</strong> <strong>cultura</strong> más cercana a <strong>la</strong>burocracia y a <strong>la</strong> estandarización <strong>de</strong> <strong>la</strong>s líneas<strong>de</strong> producción, y por tanto <strong>la</strong> másestructurada, minuciosa, precisa y repetitiva,basada <strong>en</strong> el sometimi<strong>en</strong>to común a un jefesuperior y <strong>en</strong>focada a <strong>la</strong> efici<strong>en</strong>cia. Pese a susresultados, se ha comprobado que es nocivapara el espíritu <strong>de</strong>l individuo y <strong>la</strong> creativida<strong>de</strong>n procesos <strong>de</strong> innovación.Un nuevo paradigma para <strong>la</strong> Cultura CorporativaAunque resulta fácil reconocer estos cuatro arquetipos <strong>cultura</strong>les <strong>en</strong> <strong>la</strong>s pequeñas y medianasempresas, esto es a costa <strong>de</strong> una simplificación excesiva. De hecho, cualquiera <strong>de</strong> el<strong>la</strong>s, <strong>en</strong> estadopuro, sería muy probablem<strong>en</strong>te disfuncional.A<strong>de</strong>más, no parece obvio re<strong>la</strong>cionar directam<strong>en</strong>te <strong>la</strong> prepon<strong>de</strong>rancia <strong>de</strong> una <strong>cultura</strong> con elr<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to global <strong>de</strong> <strong>la</strong> empresa, ya que cada organización <strong>de</strong>be ajustarse a <strong>la</strong>s circunstancias <strong>en</strong>que se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra y estas son muy diversas <strong>en</strong> un ecosistema industrial.La fuerza real <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>cultura</strong> <strong>de</strong> una empresa para innovar <strong>de</strong> manera exitosa, radica <strong>en</strong> dosaspectos fundam<strong>en</strong>tales:i. La capacidad <strong>de</strong> transformación <strong>cultura</strong>l, pasando <strong>de</strong> un arquetipo prepon<strong>de</strong>rante a otroa medida que cambian también <strong>la</strong>s circunstancias. Una manera obvia <strong>de</strong> maximizar <strong>la</strong>s<strong>cultura</strong>s que exist<strong>en</strong> <strong>en</strong> una empresa es consi<strong>de</strong>rándo<strong>la</strong>s fases <strong>de</strong> crecimi<strong>en</strong>to y <strong>de</strong>sarrolloque se suce<strong>de</strong>n <strong>en</strong> el tiempo. Dep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>do <strong>de</strong> lo creativos que sean los fundadores <strong>de</strong> unaempresa, no hay ninguna razón para que una <strong>cultura</strong> predominante <strong>de</strong> tipo “Incubadora”adopte <strong>de</strong>spués una <strong>de</strong> “Familia”, o viceversa.Al fin y al cabo, ser innovador es arriesgado y emocionante por naturaleza… ¡algui<strong>en</strong><strong>de</strong>finió <strong>la</strong> innovación <strong>como</strong> autorrealización!ii.La fusión <strong>en</strong>tre <strong>la</strong>s diversas <strong>cultura</strong>s y su combinación <strong>de</strong> forma intelig<strong>en</strong>te. Cuando sepregunta a los miembros <strong>de</strong> una <strong>cultura</strong> <strong>en</strong> qué mo<strong>de</strong>lo se ubican, se suel<strong>en</strong> i<strong>de</strong>ntificar<strong>como</strong> pres<strong>en</strong>tes al m<strong>en</strong>os los cuatro arquetipos <strong>de</strong>scritos, si bi<strong>en</strong> alguno <strong>de</strong> ellos pue<strong>de</strong><strong>de</strong>stacar significativam<strong>en</strong>te por <strong>en</strong>cima <strong>de</strong>l resto. Lo importante es que, si dichos mo<strong>de</strong>los<strong>cultura</strong>les cohabitan una empresa <strong>de</strong> manera sinérgica, los valores <strong>de</strong> una <strong>cultura</strong> apoyana los <strong>de</strong> <strong>la</strong>s otras, por lo que se g<strong>en</strong>era una fusión <strong>de</strong> esfuerzos que facilita <strong>la</strong> innovación y<strong>la</strong> implem<strong>en</strong>tación <strong>de</strong>l cambio.