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6 Actualidad : NacionalP RENSA LIBRE : Guatemala, sábado 17 de julio de 2010Delincuencia Fiscalía conoce más de 80 atracos este año, pero no hay capturadosImpunidad en casos deasalto a cuentahabientesPOR CORALIA ORANTESCRIMENSAN J. DEL GOLFOBalean a mujerEl 30 de junio último, IrmaVelásquez Oliva, de 41 años,fue ultimada en el kilómetro17.5 de la carretera a San Josédel Golfo. La víctima, quien eraacompañada por su hermana,murió después de haber sidoatacada a balazos por un individuoque le arrebató unabolsa en la que llevaba dineroque acaba de retirar de unaagencia bancaria en la zona 18.Las agencias de la Fiscalíade Delitos Patrimonialesconocen más de 80 casosde personas asaltadas enlas afueras de las agenciasbancarias capitalinas en loque va del 2010, y en ningunose han logrado capturasni la individualizaciónde los involucrados.En las nueve agencias encargadasde estos casos, lashistorias se repiten. Los afectadoscuentan que al salir delos bancos, ubicados especialmenteen la avenida Petapa,calzada Roosevelt, bulevar ElNaranjo y las zonas 4, 9 y 12,fueron asaltados.Hasta ahora no se tiene individualizadaninguna banda, perolas características de losatracos son similares: ocurrena no más de dos cuadras de distanciade la agencia bancaria,los asaltantes utilizan motos yautos, con los cuales le interceptanel paso a las víctimas.Otro de los puntos de coincidenciaes que en la mayoríade hechos los delincuentes pidenlas cantidades exactas quefueron retiradas yque oscilanentre Q10 mil y Q40 mil.La Policía Nacional Civil(PNC) establece que en el 2009hubo seis casos en que las víctimasresultaron heridas de bala,yeste año se contabilizancuatro.ResponsablesLas pesquisas no han logradodefinir quiénes son los responsablesde los atracos, e inclusoalgunos de los casos yahan sido cerrados, pues, adecirde los investigadores, no cuentancon evidencia suficiente.“A veces nos encontramoscon un obstáculo fundamental,y es que las víctimas no se presentana declarar, por temor;otros dicen no recordarse de lascaracterísticas de los asaltantes”,explican las autoridades.Los afectados aseguran quelos responsables podrían serFoto Prensa Libre: SAÚL MARTÍNEZPERSECUCIÓNAGUILAR BATRESRoban Q30 milEl 14 de julio recién pasado,delincuentes despojaronde Q30 mil a Wilson Méndez,de 26 años, a quien hirieronde bala. La víctima dijo quehabía retirado el dinero deuna agencia bancaria en GaleríasPrimma, en la calzadaRoosevelt. Dos hombres armadoslo siguieron en moto yle interceptaron el paso en lacalzada Aguilar Batres.los mismos empleados bancarios,debido a que es muy coincidenteque los asaltantes pidanlos montos exactos del dinero retirado,pero no se tiene a ningunade estas personas vinculadascon los hechos.Para la PNC, las característicasde los atracos revelan posiblesvínculos de los cajeros conlos asaltantes, pues estos conocenhasta el lugar donde llevan eldinero los cuentahabientes.Según las autoridades, se vigilanlos alrededores de las agencias,pero no se han reportadoactividades sospechosas.Otra hipótesis es que un grupode personas simula que efectúatransacciones en los bancos,pero su finalidad es observarCapturadoÓscar Rolando Velásquez,de 22 años, fuecapturado ayer en unallanamiento en el asentamientoEmanuel, zona7, sindicado de haberparticipado en el crimencontra Juan Alberto Salazar,50, ocurrido el 4de febrero del 2010, enla avenida Bolívar y 28calle, zona 8. La víctimahabía retirado Q50 milde una agencia bancaria.La Policía decomisó unamoto que fue vista duranteel atraco, e informóque Velásquez eraquien la conducía.HERIDOZONA 13US$20 milEl 14 de julio último, GerberHaroldo Ventura, de 46años, fue herido de bala cuandoconducía su vehículo por elviaducto Tecún Umán, zona13. La Policía informó que enese lugar fue despojado deUS$20 mil que acababa de retirarde una agencia bancaria,cuando delincuentes le interceptaronel paso con un automóvily una motocicleta.quiénes llegan a hacer retiros voluminosos.“Los videos de las agenciasnos muestran cuando diversaspersonas ingresan, realizan su fila,luego se marchan porque supuestamenteno llevaban todoslos documentos, y es ahí dondecreemos que se puede estar dandola vigilancia”, explicó la PNC.Añadió que se sabe de unabanda que utilizaamujeres paraentretener a los pagadores,mientras otros vigilan los movimientosde las víctimas.Algunos investigadores hansolicitado información a los bancossobre sus empleados, inclusolas cámaras, pero en algunos casosno se ve nada o ya no existe lagrabación del día de los hechos.Policía nocumplePOR SANDRA VALDEZPese a que la Policía NacionalCivil (PNC) informóque había cumplido12 compromisos delAcuerdo Nacional de Seguridad,la Procuraduríade Derechos Humanos(PDH) verificó que almenos cinco no se hanpuesto en práctica.La Secretaría Técnica delConsejo Nacional de Seguridadinformó sobre el cumplimientode 12 compromisos deese acuerdo, con la emisión dela orden general 16-2009.De esa verificación, laPDH concluyó que de 344agentes que entrevistaron, el67.4 por ciento dijo desconocerla citada orden.Entre los compromisos incumplidosestá el uso de gorrospasamontañas, pues algunospolicías aseguraronque aún los utilizan en operativosde alto impacto.Otro incumplimiento es elacatamiento de órdenes ilegales,ya que el 23.5 por cientoaseguró desconocer ese compromiso.En cuanto a la prohibiciónde uso de vehículos particularesen operativos policiales, el34.6 por ciento indicó que nosaben de la existencia de esaprohibición.Respecto del impedimentode usar vidrios polarizados enautopatrullas, el 41.3 por cientoaseguró desconocer el tema.La PDH evaluó el conocimientodelos agentes sobresipueden usar vehículos de laPNC con placas particulares,y concluyó en que el 45.3 porciento no sabe, mientras el 3.5por ciento no respondió.El Acuerdo Nacional deSeguridad es impulsado por laUniversidad de San Carlos, laPDH y las iglesias Católica yEvangélica.EN DETALLEDesconocimientoDe 12 compromisoshechos por la PNC, la PDHverificó el incumplimientode cinco:= Prohibición de usar gorrospasamontañas= No acatar órdenes ilegales= No utilizar vehículosparticulares en operativospoliciales= No usar vidrios polarizadosni placas particularesen automotoresde la PNC

8 Actualidad : NacionalP RENSA LIBRE : Guatemala, sábado 17 de julio de 2010Hundimiento Vecinos están molestos con la MunicipalidadExigen restringirpaso de camionesHabitantes piden traslado de escuelaVarios inmuebles aledañosal río Villalobos, enAmatitlán, incluyendouna escuela, corren riesgopor el socavamiento quecausa ese afluente, por loque los habitantes demandanel traslado, al menos,del establecimiento educativo.El río aumentó su caudalPOR SANDRA VALDEZVecinos de Ciudad Nueva, zona 2, se quejan de que la municipalidadcapitalina ha incumplido con restringir el pasode transporte pesado cerca del hundimiento que se formóen esa área.Residentes de la referida coloniaaseguran que la comuna novela por los afectados, sino solove su conveniencia.Augusto López Rincón, presidentedel Comité de Vecinos dela zona 2, dijo que se sientenabandonados.Explicó que, pese aque el lunesúltimo la comuna se comprometióa restringir el paso vehicular cercadel agujero, los camiones municipalessiguen pasando por el lugar.Vecinos relataron que el pasode automotores pesados causafuertes vibraciones que impactanlas viviendas y los colectores,lo que puede generar más daños.“Estamos desilusionados,porque Emetra no ha cumplido,pues sigue entrando el transportepesado”, expresó López.Agregó que en la 12 avenida,entre 11 y 8a. calles, pasan camionesde todo tipo. “Hay un policía,pero lo ponen de acuerdo con laconveniencia de la Municipalidad”,lamentó.La comuna mantiene la posturade que no es la responsable de quese haya formado el hundimiento.Diputada evalúa agujerotras el paso de la tormentaÁgatha, lo cual, sumado a laarena de compañías que operanen el lugar, afectó un área cercanaa Amatitlán.El diputado Juan Carlos Rivera,de la Bancada Guatemala,citó a funcionarios de los ministeriosde Energía yMinas, Educacióny Comunicaciones, entreotros,para que expliquen losucedido en esa región.Norma Matul, de la escuelaAl no ser escuchados, los vecinoshan buscado apoyo enel Congreso, y una de las primerasen responder fue la diputadaNineth Montenegro,quien ayer llegó ala zona 2,para evaluar el hundimiento.La legisladora verificóque el transporte pesado siguepasando por el lugar, peseaque los vecinos se hanopuesto a ello desde hacecinco años.Constató la falta de seguridad,pues aunque en el lugarse mantiene un autopatrulla,varias viviendas han sido saqueadas.Dijo que es evidentela falta de mantenimiento departe de la comuna.Anunció que instará a lasautoridades municipales aque trabajen en el lugar, ademásde analizar qué accioneslegales podría emprender.Foto Prensa Libre: ÓSCAR ESTRADALa diputada Nineth Montenegro —segunda, a la izquierda— visita el área donde se formó elagujero, en Ciudad Nueva, zona 2, para verificar la situación en que se encuentran los vecinos.Catalina Sandoval de Méndez,Villas del Frutal II, indicó que enel 2008 solicitaron ala CoordinadoraNacional para la Reducciónde Desastres que hicieraunestudio alos suelos, para construirallí el establecimiento, peronunca llegó.“Ahora que construimos la escueladicen que no podemos estarallí, por lo que pedimos seubique alos estudiantes en unlugar más adecuado”, afirmó.Foto Prensa Libre: HUGO NAVARROUn encargado de atención al cliente, de Empagua, escuchael reclamo de una usuaria.Empagua agilizasistema de cobroPOR ALBERTO RAMÍREZPor medio de un sistemadigitalizado, con datos entiempo real de lectura decontadores, la EmpresaMunicipal de Agua (Empagua)espera mejorar laatención a los usuariosque presentan quejas porcobros excesivos o malservicio.Nery Llamas, subgerentedeServicio al Cliente deEmpagua,informó que el sistema defacturación es altamente técnicoporque cuando pasa el lectorregistra en su equipo portátilel número del contador y elconsumo, e inmediatamenteemite la factura.Además, la persona que tomala lectura fotografía el contadory la casa, así cuando llegauna queja se registraen la basede datos si el medidor está alterado;“si es error de Empagua,se acredita lo cobradoalasiguiente factura”, agregó.Llamas destacó que nuncaes el mismo lector el que revisalos contadores, para evitar corrupción;además, cada técnicoes seguido desde una basecentral, por medio del Sistemade Posicionamiento Global.“Tratamos de que cuandoviene un usuario a presentaruna queja, quede tranquilo deque se le cobrala correcto”, resaltóel subgerente.Patricia Batres, jefa deAtención al Cliente de Empagua,dijo que a diario reciben250 quejas.En muchos casos se compruebaque sí hubo exceso deconsumo; entonces se les recomiendaa las personas que revisensus tuberías, porque puedenser muy antiguas. Esoocurreen la zona 1yen las primerascolonias de la ciudad.PROBLEMÁTICACosto y servicioQuejas más comunes de losusuarios y respuesta deEmpagua:= Cobro cuando la casa estádeshabitada: se sugiere reportara la comuna antes dedesocupar la vivienda y pedirsuspensión temporal delservicio.= Cobro por excesos en elconsumo: las autoridades pidenverificar si no hay fugasinternas.Empagua asegura que muchoscontadores son alteradosa propósito.= Si se consume de uno a 20metros cúbicos, el costo esde Q1.53 por metro, más 20por ciento de alcantarillado yQ21 de cargo fijo, sin IVA.= Si consume más de 21 metroscúbicos, paga Q2.40 pormetro cúbico de agua.Fabiola Esteban, jefadeServicioal Consumidor de la Diaco,informó que de enero ajuniodel 2010 recibió 96denuncias; de esas, 65 fueronpor cobros indebidos, 28 pormal servicio oescasez de agua,dos por agua contaminada yuna por corte de servicio.DoraArgentina Macal contóque su casa estuvo deshabitadadurantetres años, y ahoraque trata de activarelserviciotiene una factura por Q3 mil 61.Aseguró que no consumióagua y que no tiene el dineropara pagar.María De León, vecina deCanalitos, dijo que usualmenteel recibo le llegaba por Q33,pero el último mes le facturaronQ260. Ambas esperan soluciónde las autoridades.

6 Actualidad : NacionalP RENSA LIBRE : Guatemala, sábado 17 de julio de 2010Delincuencia Fiscalía conoce más de 80 atracos este año, pero no hay capturadosImpunidad en casos deasalto a cuentahabientesPOR CORALIA ORANTESCRIMENSAN J. DEL GOLFOBalean a mujerEl 30 de junio último, IrmaVelás<strong>que</strong>z Oliva, de 41 años,fue ultimada en el kilómetro17.5 de la carretera a San Josédel Golfo. La víctima, quien eraacompañada por su hermana,murió después de haber sidoatacada a balazos por un individuo<strong>que</strong> le arrebató unabolsa en la <strong>que</strong> llevaba dinero<strong>que</strong> acaba de retirar de unaagencia bancaria en la zona 18.Las agencias de la Fiscalíade Delitos Patrimonialesconocen más de 80 casosde personas asaltadas enlas afueras de las agenciasbancarias capitalinas en lo<strong>que</strong> va del 2010, y en ningunose han logrado capturasni la individualizaciónde los involucrados.En las nueve agencias encargadasde estos casos, lashistorias se repiten. Los afectadoscuentan <strong>que</strong> al salir delos bancos, ubicados especialmenteen la avenida Petapa,calzada Roosevelt, bulevar ElNaranjo y las zonas 4, 9 y 12,fueron asaltados.Hasta ahora no se tiene individualizadaninguna banda, perolas características de losatracos son similares: ocurrena no más de dos cuadras de distanciade la agencia bancaria,los asaltantes utilizan motos yautos, con los cuales le interceptanel paso a las víctimas.Otro de los puntos de coincidenciaes <strong>que</strong> en la mayoríade hechos los delincuentes pidenlas cantidades exactas <strong>que</strong>fueron retiradas y<strong>que</strong> oscilanentre Q10 mil y Q40 mil.La Policía Nacional Civil(PNC) establece <strong>que</strong> en el 2009hubo seis casos en <strong>que</strong> las víctimasresultaron heridas de bala,yeste año se contabilizancuatro.ResponsablesLas pesquisas no han logradodefinir quiénes son los responsablesde los atracos, e inclusoalgunos de los casos yahan sido cerrados, pues, adecirde los investigadores, no cuentancon evidencia suficiente.“A veces nos encontramoscon un obstáculo fundamental,y es <strong>que</strong> las víctimas no se presentana declarar, por temor;otros dicen no recordarse de lascaracterísticas de los asaltantes”,explican las autoridades.Los afectados aseguran <strong>que</strong>los responsables podrían serFoto <strong>Prensa</strong> <strong>Libre</strong>: SAÚL MARTÍNEZPERSECUCIÓNAGUILAR BATRESRoban Q30 milEl 14 de julio recién pasado,delincuentes despojaronde Q30 mil a Wilson Méndez,de 26 años, a quien hirieronde bala. La víctima dijo <strong>que</strong>había retirado el dinero deuna agencia bancaria en GaleríasPrimma, en la calzadaRoosevelt. Dos hombres armadoslo siguieron en moto yle interceptaron el paso en lacalzada Aguilar Batres.los mismos empleados bancarios,debido a <strong>que</strong> es muy coincidente<strong>que</strong> los asaltantes pidanlos montos exactos del dinero retirado,pero no se tiene a ningunade estas personas vinculadascon los hechos.Para la PNC, las característicasde los atracos revelan posiblesvínculos de los cajeros conlos asaltantes, pues estos conocenhasta el lugar donde llevan eldinero los cuentahabientes.Según las autoridades, se vigilanlos alrededores de las agencias,pero no se han reportadoactividades sospechosas.Otra hipótesis es <strong>que</strong> un grupode personas simula <strong>que</strong> efectúatransacciones en los bancos,pero su finalidad es observarCapturadoÓscar Rolando Velás<strong>que</strong>z,de 22 años, fuecapturado ayer en unallanamiento en el asentamientoEmanuel, zona7, sindicado de haberparticipado en el crimencontra Juan Alberto Salazar,50, ocurrido el 4de febrero del 2010, enla avenida Bolívar y 28calle, zona 8. La víctimahabía retirado Q50 milde una agencia bancaria.La Policía decomisó unamoto <strong>que</strong> fue vista duranteel atraco, e informó<strong>que</strong> Velás<strong>que</strong>z eraquien la conducía.HERIDOZONA 13US$20 milEl 14 de julio último, GerberHaroldo Ventura, de 46años, fue herido de bala cuandoconducía su vehículo por elviaducto Tecún Umán, zona13. La Policía informó <strong>que</strong> enese lugar fue despojado deUS$20 mil <strong>que</strong> acababa de retirarde una agencia bancaria,cuando delincuentes le interceptaronel paso con un automóvily una motocicleta.quiénes llegan a hacer retiros voluminosos.“Los videos de las agenciasnos muestran cuando diversaspersonas ingresan, realizan su fila,luego se marchan por<strong>que</strong> supuestamenteno llevaban todoslos documentos, y es ahí dondecreemos <strong>que</strong> se puede estar dandola vigilancia”, explicó la PNC.Añadió <strong>que</strong> se sabe de unabanda <strong>que</strong> utilizaamujeres paraentretener a los pagadores,mientras otros vigilan los movimientosde las víctimas.Algunos investigadores hansolicitado información a los bancossobre sus empleados, inclusolas cámaras, pero en algunos casosno se ve nada o ya no existe lagrabación del día de los hechos.Policía nocumplePOR SANDRA VALDEZPese a <strong>que</strong> la Policía NacionalCivil (PNC) informó<strong>que</strong> había cumplido12 compromisos delAcuerdo Nacional de Seguridad,la Procuraduríade Derechos Humanos(PDH) verificó <strong>que</strong> almenos cinco no se hanpuesto en práctica.La Secretaría Técnica delConsejo Nacional de Seguridadinformó sobre el cumplimientode 12 compromisos deese acuerdo, con la emisión dela orden general 16-2009.De esa verificación, laPDH concluyó <strong>que</strong> de 344agentes <strong>que</strong> entrevistaron, el67.4 por ciento dijo desconocerla citada orden.Entre los compromisos incumplidosestá el uso de gorrospasamontañas, pues algunospolicías aseguraron<strong>que</strong> aún los utilizan en operativosde alto impacto.Otro incumplimiento es elacatamiento de órdenes ilegales,ya <strong>que</strong> el 23.5 por cientoaseguró desconocer ese compromiso.En cuanto a la prohibiciónde uso de vehículos particularesen operativos policiales, el34.6 por ciento indicó <strong>que</strong> nosaben de la existencia de esaprohibición.Respecto del impedimentode usar vidrios polarizados enautopatrullas, el 41.3 por cientoaseguró desconocer el tema.La PDH evaluó el conocimientodelos agentes sobresipueden usar vehículos de laPNC con placas particulares,y concluyó en <strong>que</strong> el 45.3 porciento no sabe, mientras el 3.5por ciento no respondió.El Acuerdo Nacional deSeguridad es impulsado por laUniversidad de San Carlos, laPDH y las iglesias Católica yEvangélica.EN DETALLEDesconocimientoDe 12 compromisoshechos por la PNC, la PDHverificó el incumplimientode cinco:= Prohibición de usar gorrospasamontañas= No acatar órdenes ilegales= No utilizar vehículosparticulares en operativospoliciales= No usar vidrios polarizadosni placas particularesen automotoresde la PNC

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