AGUILERA Hintelholher, Rina M. - Inap

CAPÍTULO IVLO PÚBLICO EN LA NUEVA GESTIÓN PÚBLICASumario: 4.1 Alcance; 4.2 Agotamiento de lo público estatal; 4.3 Sentidode la Nueva Gestión Pública; 4.4 Lo público en la gobernanza; 4.5 Lopúblico en la óptica gerencial; 4.6 Alcance gerencial de lo público.Estas ideas se han estructurado para analizar lo público como un conceptonormativo y aplicado con base en la óptica de la vida moderna para entenderlo,de acuerdo con los postulados de la Nueva Gestión Pública, en el sentido deque el ciudadano puede valorarse como un cliente al cual las institucionesadministrativas le han de conferir atención individual, para satisfacer susnecesidades domésticas y colectivas.4.1 AlcancePara situar la importancia de lo público en la visión de la Nueva GestiónPública es necesario destacar las condiciones en las cuales se forma suimportancia conceptual y aplicada, porque es un movimiento que proponetesis sugerentes que son motivo de análisis y discusión, tanto en la academiacomo en la vida político–institucional. Esto significa que un campo de estudiono surge de manera inexplicable, sino que hay factores que explican suinfluencia, adopción o crítica.En el caso de la Nueva Gestión Pública el tiempo de vigencia exitosa esproducto del declive 124 que los Estados contemporáneos empezaron atener a raíz de las crisis de gestión que viven desde la segunda mitad de la124En relación a la OCDE las ideas de la gerencia pública para reanimar la capacidad de la gestiónestatal pueden agruparse de acuerdo con los siguientes puntos y tomando en cuenta el documentoGovernance in Transition que destaca lo siguiente como axiomas centrales de la prácticagerencial: 1) devolver autoridad, otorgar flexibilidad; 2) asegurar el desempeño el control y laresponsabilidad; 3) desarrollar la competencia y la elección; 4) proveer servicios adecuados yamigables a los ciudadanos; 5) mejorar la gerencia de los recursos humanos; 6) explotar la tecnologíade la información; 7) mejorar la calidad de la regulación y 8) fortalecer las funciones degobierno en el centro”. Ormond y Löfler, “Nueva Gerencia Pública: ¿Qué tomar y qué dejar?”en Revista Reforma y Democracia No. 13, Centro Latinoamericano de Administración para elDesarrollo, Caracas, Venezuela, 1999, pp. 147-148.141