FORMACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL - Centro Universitario de ...

física y/o psicológicas”. Estas demandas se encuentran muy vinculadas a los
agentes derivados directamente del trabajo o que con motivo de éste, influyan en
el trabajador y afecten la salud del mismo.
La percepción del estrés en el trabajo y la respuesta del individuo a la
misma, es un fenómeno que refleja la experiencia mediada por las relaciones
entre las condiciones objetivas y subjetivas. Estos factores consisten en
interacciones entre el trabajo, su medio ambiente laboral, la satisfacción laboral y
las condiciones de la organización por un lado, y por otra parte las características
personales del trabajador, sus necesidades, su cultura, sus experiencias y su
percepción del mundo.
Los principales factores psicosociales generadores de estrés presentes en
el medio ambiente de trabajo involucran aspectos de organización, condiciones
ambientales, administración y sistemas de trabajo y desde luego la calidad de las
relaciones humanas.
Desde una perspectiva gerencial, cualquier aspecto del funcionamiento
organizacional relacionado con resultados conductuales negativos originados por
factores psicosociales como el estrés, es indeseable. Un modelo organizacional
para investigar el estrés dentro de las empresas fue desarrollado por Ivancevich y
Matteson (1990), en la cual identificaron y clasificaron los antecedentes de la
situación de estrés como estresores de orden intraorganizacional y estresores
extraorganizacionales.
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