Certificaciones ASQ - asq capítulo monterrey

Programas de Certificación de
ASQ
Un valor agregado para el
profesional de hoy

Acerca de la ASQ
• La ASQ se ha convertido en un promotor del movimiento de calidad por casi 60
años.
• Con su sede en Milwaukee, USA, la ASQ inicia durante el final de la Segunda
Guerra Mundial, cuando expertos del área de calidad y manufactura buscan
maneras de mantener las múltiples prácticas de mejora desarrolladas durante
los tiempos de guerra. La ASQ ha jugado un rol crucial en mantener estos
estándares del pasado, así como apoyar el desarrollo e innovación continua
del campo de la calidad.
• A finales de los 70, los principios de calidad logran gran influencia en la
manufactura y otros procesos industriales al enfocar la manera de como los
productos y servicios podían diseñarse con el fin de cumplir especificaciones
técnicas. Los negocios establecieron sus departamentos de control de calidad
con el fin de asegurar el cumplimiento de especificaciones.
• Durante los 80, los miembros de la ASQ comienzan a visualizar la aplicación de
la calidad más allá del mundo de la manufactura. La calidad se convierte en
una ventaja competitiva, la cual implica un ámbito mucho mayor al concepto
que se venía manejando.
• Hoy en día la manufactura continúa siendo uno de los enfoques base de las
actividades de la ASQ, la cual se ha establecido como promotora de la calidad
en los sectores de salud, educación, servicios y gobierno. La ASQ se ha
expandido a más de 100 países y cuenta con más de 10,000 miembros
internacionales que forman parte de la membresía total superior a los 100,000
miembros.
• Con una rica historia y un brillante futuro, la ASQ es ejemplo de los principios
que transforman “bueno” en lo “Excelente”

Acerca de la ASQ
• La Asociación Americana de Calidad (American Society for Quality, ASQ) es
la autoridad mundial líder en calidad. Con más de 100,000 miembros, tanto
individuos como organizaciones, esta asociación profesional avanza la
enseñanza, la mejora de calidad y el intercambio de conocimientos para la
mejora de los resultados de negocio, crear mejores ambientes de trabajo y el
desarrollo de la comunidad a nivel mundial.
• Como líderes del movimiento de calidad, la ASQ ofrece tecnologías,
conceptos, herramientas y entrenamiento a profesionales de calidad,
practicantes de calidad y consumidores generales, motivando a todos el
lograr hacer lo Bueno Excelente®.
• Globalmente la ASQ ha creado relaciones con otras organizaciones sin fines
de lucro que buscan principios y misiones similares. Estas relaciones
estratégicas internacionales han permitido satisfacer las necesidades de
calidad de compañías, individuos y organizaciones a nivel mundial.
• Los miembros de ASQ han participado como consultores y asesores del
Congreso de los EUA, agencias gubernamentales, y otras audiencias de
interés en temas relacionados con la calidad
• Desde 1991 la ASQ administra el principal honor en el área de Calidad en los
EUA: El Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige, otorgado anualmente
a compañías y organizaciones que han alcanzado la excelencia en el
desempeño.

Miembros Honorarios
• Los miembros honorarios adquieren el nivel debido a sus importantes contribuciones en
el campo de la calidad.
• Walter A. Shewhart, conocido como el padre del control estadístico de la calidad, 1947.
• George D. Edwards, primer presidente de ASQ, 1949.
• Martin A. Brumbaugh, fundador y editor de la revista Control de Calidad Industrial, 1960.
• Simon Collier, Harold F. Dodge, (muestreo), y Mason E. Wescott,(estadística aplicada), 1965.
• Eugene L. Grant, y Joseph M. Juran, gestión de calidad, 1968
• W. Edwards Deming, 1970.
• Ellis R. Ott, 1978. Harry G. Romig, 1982.
• Armand V. Feigenbaum, (TQC) yKaoru Ishikawa 1986.
• William A. Golomski, 1992.
• Dorian Shainin, George E.P. Box. Genichi Taguchi ,1997.
• J. Stuart Hunter, 1998.
• Philip B. Crosby, 2001.
• Dr. Lloyd S. Nelson ,2003.
• Dr. Frank M. Gryna and Dr. John D. Hromi , 2004.
• Dr. Yoshio Kondo 2004. (TQM).

Qué es una certificación de la ASQ?
• Es un reconocimiento formal por parte
de la ASQ de que el individuo ha
demostrado competencia dentro de, y
conocimiento de, un Cuerpo de
Conocimientos (Body of Knowledge,
BOK) en un punto en el tiempo.

Certificación de la ASQ
• Es importante entender que una certificación de la
ASQ no es una licencia o una acreditación.
• Es un reconocimiento por parte de colegas que el
individuo ha demostrado competencia y
comprensión un área de Calidad en particular en un
punto específico del tiempo.
• La certificación de ASQ es otorgada a aquellos que
cumplan con los siguientes criterios: Los candidatos
deben:
1) tener un nivel específico de educación y/o
experiencia
2) dar prueba de profesionalismo, y
3) aprobar un examen estandarizado en el área a
certificar.

Aspectos de la Certificación ASQ
• Reconocida y aceptada internacionalmente.
• Reconocimiento a la excelencia desde 1968.
• Validada por más de 125 corporaciones.
• Requerimiento en mercados laborales.
• Reconocimiento de colegas.
• Validación personal.

Beneficios para los miembros
• Ganar nuevas habilidades y actualizar la
especialización.
• Fuente de orgullo profesional y personal.
• Inversión en desarrollo de carrera.
• Marca de excelencia técnica.
• Familiaridad con tecnologías y prácticas
emergentes.
• Confianza ante los empleadores del
aseguramiento de la calidad del servicio y
producto.

Beneficios para las organizaciones
• Invertir en el futuro de la compañía.
• Perfeccionar y compartir las mejores
prácticas en el lugar de trabajo.
• Atraer y desarrollar el mejor capital
humano.

Certificaciones disponibles
• Biomedical Auditor - CBA
• Calibration Technician - CCT
• HACCP Auditor - CHA
• Manager of Quality/Organizational Excellence - CMQ/OE
• Quality Inspector - CQI
• Quality Auditor - CQA
• Quality Engineer - CQE
• Quality Improvement Associate - CQIA
• Quality Process Analyst - CQPA
• Quality Technician - CQT
• Reliability Engineer - CRE
• Six Sigma Black Belt - SSBB
• Six Sigma Green Belt - SSGB
• Software Quality Engineer - CSQE

Historia de las Certificaciones
• Certified Quality Engineer 1968
• Certified Quality Technician 1970
• Certified Reliability Engineer 1972
• Certified Mechanical Inspector 1984
• Certified Quality Auditor 1987
• Certified Quality Manager 1995
• Certified Software Quality Engineer 1996

Historia de las Certificaciones
• CQA-Hazard Analysis and Critical Control Point
(HACCP) 2000
• Certified Quality Improvement Associate 2001
• Six Sigma Black Belt 2001
• CQA-Biomedical 2002
• Certified Calibration Technician 2003
• Certified Quality Process Analyst 2006

Certificaciones por país (inicios 2005)
• USA - 84,230 (73.52%)
• Brasil - 1,512 (1.32%)
• México - 275 (0.24%)
• Costa Rica - 118 (0.10%)
• Argentina - 95 (0.08%)
• Perú - 8 (0.007%)

Sobre el proceso de Certificación
• Primero seleccionar el programa de
certificación más apropiado.
• Segundo inscribirse para el examen.
• Cancelar el monto apropiado por el examen.
• Recibir confirmación de inscripción y cita del
examen.
• Presentar el examen correspondiente.
• Aprobar el examen.

Sobre el proceso de Certificación
Certification Fee
ASQ Member
Fee
Biomedical Auditor - CBA $360 $210
Calibration Technician - CCT $305 $155
HACCP Auditor - CHA $360 $210
Manager of Quality/Organizational Excellence -
CMQ/OE
$420 $270
Quality Inspector - CQI $305 $155
Quality Auditor - CQA $360 $210
Quality Engineer - CQE $360 $210
Quality Improvement Associate - CQIA $305 $155
Quality Process Analyst - CQPA $305 $155
Quality Technician - CQT $305 $155
Reliability Engineer - CRE $360 $210
Six Sigma Black Belt - CSSBB $390 $240
Six Sigma Green Belt - CSSGB $305 $155
Software Quality Engineer - CSQE $360 $210

Sobre el proceso de Certificación
• Todos los materiales de los cursos (BOK) están en inglés, pero ya
hay un proyecto para traducirlos.
• Casi todos los exámenes están en español; al menos los “de
batalla”.
• El “approval rate” de los exámenes es (aprox.) 50%.
• En Monterrey se aplican todos los exámenes; la sede es la UDEM.
• La página ASQ NO indica que la UDEM es un sitio (porque hay
muchísimos sitios así), pero si uno se inscribe e indica su locación,
entonces la ASQ contesta que el examen se aplicará en la UDEM.
• Cada examen cuesta alrededor de 160 dólares (330 dólares para
no miembros ASQ).
• Cada examen se aplica dos veces al año (por ejemplo, el de
CQMOE puede ser en marzo y septiembre; el de CQE en febrero y
agosto); adicionalmente, algunos exámenes se aplican en eventos
y conferencias ASQ.
• ASQ HQ está planeando traer algunos de los cursos más populares
a Monterrey en 2008.

Programas de Certificación
• Quality Engineer (CQE)
• Principles of product and service quality
evaluation and control.
• Reliability Engineer (CRE)
• Principles of performance evaluation for
product/systems safety, reliability and
maintainability.

Programas de Certificación
• Quality Auditor (CQA)
• Standards and principles of auditing,
questions, evaluations, reports for quality
system adequacy.
• CQA - HACCP
• Developed to test applicants knowledge of
the Hazard and Critical Control Point
(HACCP) standards.

Programas de Certificación
• CQA-Biomedical
• Developed to test the applicants
knowledge of medical devices. Focuses on
the understanding of national and
international concepts and principles of
biomedical quality auditing.
• Includes related regulation, directives,
standards, and guidance.

Programas de Certificación
• Quality Technician (CQT)
• Quality problem analysis, inspection
sampling plans, SPC applications.
• Mechanical Inspector (CMI)
• Hardware documentation, lab and
calibration procedures, inspection, process
performance, data collection and reports.

Programas de Certificación
• Software Quality Engineer (CSQE)
• Development of software processes,
measurement, verification and validation,
analytical methods, and quality
management.
• Certified Quality Manager
• Organizational assessments, strategic
planning, project management, customer
satisfaction, human resource management.

Programas de Certificación
• Certified Quality Improvement Associate
(CQIA)
• Basic knowledge of quality tools and their
uses and involved in quality improvement
projects.
• Six Sigma Black Belt (CSSBB)
• Designed to demonstrate competency in the
use of Six Sigma methodologies.

Programas de Certificación
• Certified Calibration Technician
• Tests, calibrates, maintains, and repairs
electrical, mechanical, electromechanical,
analytical and electronic measuring,
recording and indication instruments and
equipment for conformance to established
standards.

Vigencia de las certificaciones
• Con el fin de mantener una constante mejora de los
conocimientos y dominio del los cuerpos de conocimiento,
la vigencia de la certificación de los siguientes programas
es de 3 años. Luego de ese período es necesario iniciar el
proceso de recertificación:
• CMQ/OE
• CQE
• CQA
• CBA -Biomedical
• CHA - HACCP
• CRE
• CSQE
• CCT
• CSSBB

Recertificación
• La Recertificación es un proceso que verifica
que el individuo mantiene como mínimo el
mismo nivel de conocimiento demostrado
durante la aprobación original del examen.
• Puede realizarse de dos maneras: por
acumulación de 18 unidades de
recertificación o presentando de nuevo el
examen correspondiente.
• Los programas CQI, CQIA, CQPA, CQT y CSSGB
son certificaciones “de por vida” y no requieren
recertificación.

Casos
Marcela Murillo, CQE, CPIM
Quality Manager
Panduit (fabricantes exportadores paneles modulares).
• 'La certificación CQE me ha ayudado a obtener reconocimiento
Corporativo en el área de calidad.
• Ha contribuido a mejorar mis conocimientos prácticos en esta área,
citando como ejemplos: estudios de Repetibilidad y Reproducibilidad,
Capacidad del Proceso, PFMEA, Análisis de Varianza, Gráficos de Control,
entre otros; los cuales se han aplicado en los últimos años en Panduit.
Estas herramientas preventivas han ayudado a mejorar los niveles de
calidad, reducir quejas de clientes, mantener procesos más robustos y
mejorar los procesos de transferencia de productos.
• La certificación CQE es hoy Panduit un requerimiento obligatorio para
Gerentes e Ingenieros de Calidad
• Me parece que cualquier profesional en calidad debería tratar de obtener
esta importante certificación'.

Gracias
• Para mayor información e inscripción en
línea, visitar en el sitio en Internet de la
ASQ:
http://www.asq.org