programa nacional de formación en salud familiar y comunitaria
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MODULO 24: ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DEL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓNSumilla: Modulo que pert<strong>en</strong>ece a la Segunda Fase <strong>de</strong>l Programa <strong>de</strong> Salud Familiar, es <strong>de</strong> naturaleza teórico práctica y ti<strong>en</strong>e como propósito gestionar los servicios <strong>de</strong> <strong>salud</strong> t<strong>en</strong>i<strong>en</strong>do <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>ta la at<strong>en</strong>ción integral <strong>de</strong> <strong>salud</strong> <strong>en</strong> el marco <strong>de</strong>l <strong>en</strong>foque <strong>de</strong> <strong>salud</strong> <strong>familiar</strong>.Trabajo aplicativo: Elaboración <strong>de</strong> un plan <strong>de</strong> mejora continúa <strong>en</strong> el marco <strong>de</strong> la at<strong>en</strong>ción primaria <strong>de</strong> la <strong>salud</strong>.Compet<strong>en</strong>cia Capacida<strong>de</strong>s Unida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> Apr<strong>en</strong>dizaje Cont<strong>en</strong>idos UnidadGestiona la at<strong>en</strong>ción primaria segúnnormativa vig<strong>en</strong>te.Gestiona los servicios <strong>de</strong>l primer nivel<strong>de</strong> at<strong>en</strong>ción con el <strong>en</strong>foque <strong>de</strong> laAt<strong>en</strong>ción Primaria <strong>de</strong> la Salud, segúnnormatividad vig<strong>en</strong>te.Elabora planes estratégicos yoperativos según normativa vig<strong>en</strong>te.Maneja docum<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> gestión segúnnormatividad.Propone planes sobre gestión <strong>de</strong>calidad y auditoría médica <strong>de</strong> acuerdoa la normativa.Realiza gestión clínica <strong>en</strong> todos susniveles t<strong>en</strong>i<strong>en</strong>do <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta lanormatividad.Gestión <strong>en</strong> at<strong>en</strong>ción primaria <strong>de</strong> la <strong>salud</strong> 1. Sistema <strong>de</strong> <strong>salud</strong> peruano, niveles <strong>de</strong> gestión <strong>en</strong> salu<strong>de</strong>n el país (Macro gestión, meso gestión, microgestión).2. Normativa <strong>de</strong> la gestión <strong>en</strong> APS.3. Gestión <strong>en</strong> <strong>salud</strong> <strong>en</strong> el primer nivel <strong>de</strong> at<strong>en</strong>ción(planificación, organización, dirección, monitoreo yevaluación)Gestión estratégica y operativa 1. Análisis <strong>de</strong> las necesida<strong>de</strong>s <strong>en</strong> <strong>salud</strong> <strong>de</strong>l ámbito don<strong>de</strong>labora.2. Planificación <strong>en</strong> at<strong>en</strong>ción primaria <strong>de</strong> <strong>salud</strong>,características <strong>de</strong> la planificación estratégica.3. Planificación operativa <strong>en</strong> el marco <strong>de</strong> los objetivosestratégicos4. Plan <strong>de</strong> Desarrollo Local Concertado5. Proyectos para el Presupuesto Participativo Local.Docum<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> gestión 1. Conocimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> los docum<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> gestión:Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Organización y Funciones, Cuadropara Asignación <strong>de</strong> Personal y otros2. Aplicación <strong>de</strong> docum<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> gestión: Manual <strong>de</strong>Organización y Funciones y Manual <strong>de</strong>procedimi<strong>en</strong>tos y procesos,Gestión <strong>de</strong> la calidad 1. Sistema <strong>de</strong> gestión <strong>de</strong> la calidad <strong>en</strong> <strong>salud</strong>.2. Compon<strong>en</strong>tes <strong>de</strong>l sistema <strong>de</strong> gestión <strong>de</strong> la calidad <strong>en</strong><strong>salud</strong>: acreditación, auditoría <strong>de</strong> la at<strong>en</strong>ción, mejoracontinua <strong>de</strong> la calidad.3. Seguridad <strong>de</strong>l paci<strong>en</strong>te.4. Satisfacción <strong>de</strong>l usuario,y clima organizacionalGestión clínica 1. Gestión clínica <strong>en</strong> at<strong>en</strong>ción primaria.2. Medicina basada <strong>en</strong> evi<strong>de</strong>ncias.3. Implem<strong>en</strong>tación Guías <strong>de</strong> práctica clínica y Guías <strong>de</strong>procedimi<strong>en</strong>tos69