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trabajar en equipo y cualidades personales que tienen las personas que aspiran aocuparlos.Al ser un proyecto que busca un beneficio común se considera que quienesformen parte del recurso humano deben observar las siguientes cualidades ycaracterísticas:→ Cultura corporativa y espíritu de servicio- todos deben participar en lasdeliberaciones y ejecución de estas.→ Sensibilidad→ Capacidad comunicativa y de transmitir entusiasmo→ Empatía y sentido del humor→ Iniciativa y creatividad→ Inventiva y capacidad de resolución de problemas→ Constancia y persuasión→ Autocontrol y espíritu positivo→ Capacidad de aprendizaje, adaptación y flexibilidad→ Autocrítica, sentido ético y de integridad→ Capacidad de liderazgo y→ Trabajo en equipo484
A lo largo del tiempo de trabajo con los habitantes de la comunidad de SanJosé de Saloya en los talleres participativos se han observado gran parte deestas características, por lo que se puede determinar que su aplicación yfortalecimiento será factible y exitoso.9.4.2 Plan de formaciónLa experiencia del trato con el cliente es una fuente de enriquecimientoconstante en la medida en que los trabajadores van conociendo las exigencias yreacciones del cliente en el camino de la satisfacción, sin embargo, la experienciano es suficiente para perfeccionar las competencias laborales.Por lo tanto para el Circuito Turístico de Fincas Comunitarias “ElNaranjillado” es necesaria la aplicación de un plan de capacitación inicial en dostemas fundamentales: Atención al Cliente y Primeros Auxilios, cuyo cumplimientoestará a cargo de estudiantes de la Universidad de Especialidades Turísticas U.C.Ty miembros de la Cruz Roja.485
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trabajar en equipo y cualidades personales que tienen las personas que aspiran aocuparlos.Al ser un proyecto que busca un beneficio común se considera que quienesformen parte del recurso humano deben observar las siguientes cualidades ycaracterísticas:→ Cultura corporativa y espíritu de servicio- todos deben participar en lasdeliberaciones y ejecución de estas.→ Sensibilidad→ Capacidad comunicativa y de transmitir entusiasmo→ Empatía y sentido del humor→ Iniciativa y creatividad→ Inventiva y capacidad de resolución de problemas→ Constancia y persuasión→ Autocontrol y espíritu positivo→ Capacidad de aprendizaje, adaptación y flexibilidad→ Autocrítica, sentido ético y de integridad→ Capacidad de liderazgo y→ Trabajo en equipo484
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