11.07.2015 Views

Proyecto Final Circuito Turistico El Naranjillado.pdf - Repositorio ...

Proyecto Final Circuito Turistico El Naranjillado.pdf - Repositorio ...

Proyecto Final Circuito Turistico El Naranjillado.pdf - Repositorio ...

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Asegurar la satisfacción del turista:a) Atender pedidos especiales.b) Atender cambios requeridos por el turista.c) Indicar otros puntos de compra, agencia bancaria, terminal terrestre yaeropuerto.d) Informar sobre servicios y atractivos turísticos.Cuidar de la presencia personal y postura profesional:a) Cuidar de la higiene y apariencia personal.b) Manejar situaciones incómodas.c) Usar lenguaje y trato apropiados.Apoyar al equipo:a) Cooperar con el equipo de trabajo, para asegurar la toma de decisionessobre viajes adecuados con los deseos del turista.b) Ayudar en las diferentes actividades.Competencia<strong>El</strong> agente de ventas, para alcanzar los resultados esperados debe ser competentecon base en los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes.439

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!