Proyecto Final Circuito Turistico El Naranjillado.pdf - Repositorio ...
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Finalmente esta oficina será la responsable de entregar la encuesta desatisfacción del cliente o Comment-Card, la que permitirá obtener la evaluación decalidad de los servicios y actividades entregados durante la operación del circuitoturístico.Ficha de perfil del visitanteLa Norma Técnica del Ecoturismo plantea esta ficha con el fin de contar condatos estadísticos para posteriormente usarlos en la promoción y venta de losservicios de la empresa.El perfil del visitante proporcionará datos sobre las preferencias de losvisitantes, de igual manera detallarán información sobre temas a mejorar yherramientas de promoción para cada empresa, entre otras variables específicaspara cada operación, esta deberá ser llenada durante la estadía o permanencia en elestablecimiento296
Ficha de Registro de VisitantesNombres y Apellidos............................................................................Lugar de Residencia ……………………………………………………………Dirección de contacto.......................................................................E mail.....................................................................................................Edad...........................No. De pasaporte.....................................Masculino ....... Femenino.......Fecha de Nacimiento ………………………Estado Civil...................................Nacionalidad..............................Idioma Nativo..............................Peso en Kg o lb...........................Si su idioma nativo no es inglés, Ud. lo habla y entiende?.............Ocupación..................................Ficha de Reserva Información de alergias a medicinas........................................ Información de alergias a alimentos y/o bebidas................... Tiene algún tratamiento médico actual que requiera atenciónespecial........................................................................ Nivel de exigencia física para la que Ud. está preparado.Fácil....... Moderado....... Fuerte........ Tipo de comida requeridaNormal....... Vegetariana........Otra............................... Intereses específicosObservación de aves...... Fotografía....... Antropología........Otros................................................................................................ Talla de zapatos............................................................................ Talla de camiseta o chaquetas..................................................Fuente: NORMA TÉCNICA DE ECOTURISMO, Febrero 2004.297
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<strong>Final</strong>mente esta oficina será la responsable de entregar la encuesta desatisfacción del cliente o Comment-Card, la que permitirá obtener la evaluación decalidad de los servicios y actividades entregados durante la operación del circuitoturístico.Ficha de perfil del visitanteLa Norma Técnica del Ecoturismo plantea esta ficha con el fin de contar condatos estadísticos para posteriormente usarlos en la promoción y venta de losservicios de la empresa.<strong>El</strong> perfil del visitante proporcionará datos sobre las preferencias de losvisitantes, de igual manera detallarán información sobre temas a mejorar yherramientas de promoción para cada empresa, entre otras variables específicaspara cada operación, esta deberá ser llenada durante la estadía o permanencia en elestablecimiento296