IV Congreso Internacional de Educación ITSON 2008 - Grupo de ...

Memorias Electrónicas en Extenso del Cuarto Congreso Internacional de Educación- 683 -Coven, 1997) y eventualmente a una estrategia lograda, esto lleva a preguntar ¿cómo es estarelación del aprendizaje con la generación de estrategias que emergen en una institución, desde unenfoque de procesos?La relación entre aprendizaje y estrategia, se apoya en la idea que las instituciones educativasdeben ser no solo instituciones que brindan educación, sino organizaciones que aprenden(Senge,1998; Silins, Mulford & Zarins, 2002) en un contexto de cambios globales y complejos,cuyos sistemas y estructuras favorecen la colaboración en todos los niveles, el aprendizajecontinuo y el uso de dicho aprendizaje. Young (citado por Maranville, 1999, p.282) lo confirmaal indicar que “por lo tanto para hacer frente a los ambientes complejos debe ser adaptada ydesarrollada una mezcla apropiada de habilidades y de perspectivas”. Entre estas habilidades yperspectivas está el transformarse en una organización que “tenga la capacidad de crear, adquiriry transferir conocimientos y modificar su comportamiento para reflejar nuevos conocimientos eideas” (Wheelen & Hunger, 2007).Particularmente, existe la postura que el proceso de formulación de estrategias no se puededesligar del proceso de despliegue e implementación de la estrategia (Mintzberg et al 1997;Rowley et al, 1997): el aprendizaje que surge durante la implementación permite realizar ajustesestratégicos que terminan generado estrategias emergentes ( Slevin y Coven, 1997) yeventualmente a una estrategia lograda, esto lleva a preguntar ¿cómo es esta relación delaprendizaje con la generación de estrategias que emergen en una institución, desde un enfoque deprocesos?Método de investigaciónEl estudio se realizó en una institución de educación superior en el norte de México, con unapoblación mayor a los 20, 000 estudiantes, durante el año académico 2006-2007.Se realizó un estudio de caso múltiple (Yin, 2003) en una institución de educación superior contres distintas áreas académicas que atiendan a programas curriculares de nivel profesional.Aunque se puede considerar que por estudiar una organización no es posible generalizar, elestudio de caso múltiple ayuda a entender un fenómeno social complejo al contrastar lo quesucede en la realidad de estas unidades académicas con lo que la literatura muestra. Tambiénpermite profundizar en las unidades académicas para encontrar patrones comunes que respondanla pregunta a investigar y así formular algunas generalizaciones para el caso y llegar a unacomprensión más precisa del fenómeno a investigar (Stake, 1998).Las etapas que se contemplan en esta investigación de estudio de casos múltiple son 4:En la primera etapa de Preparación Prelminar, se tuvo como objetivo planificar laintervención a realizar en la institución de educación superior. Basado en informacióninstitucional se seleccionaron tres unidades académicas según su desempeño en relación con elplan estratégico de la universidad: uno con un desempeño por debajo del promedio (Caso 1), otraunidad con un desempeño considerado promedio ( Caso 2) y un tercer caso con una unidad condesempeño notablemente superior al promedio ( Caso 3).Esta planificación constó de la definición y diseño de los instrumentos de recolección deinformación, aprobación de la dirección responsable del proceso a investigar en la institución, laaplicación del piloto para uno de los instrumentos, y ajustes al instrumento derivado de laaplicación.Los instrumentos que se desarrollaron fueron:- La entrevista exploratoria, la cual tiene como objetivo detectar los mejores informantespara aplicar el siguiente instrumento, la entrevista a profundidad- La entrevista a profundidad, con la cual se busca obtener datos derivados de un diálogoentre el investigador y el informante, para obtener información sobre su experiencia en laformulación de estrategias emergentes.- La observación en reuniones de planeación o seguimiento de proyectos.I n s t i t u t o T e c n o l ó g i c o d e S o n o r a1, 2 y 3 de octubre de 2008