IV Congreso Internacional de Educación ITSON 2008 - Grupo de ...

Memorias Electrónicas en Extenso del Cuarto Congreso Internacional de Educación- 681 -Un estudio de casos múltiple: estrategiasemergentes y el aprendizajeorganizacionalMaría Ileana Ruiz CantisaniInstituto Tecnológico y de Estudios Superiores de MomterreyLa planeación estratégica de una organización está integrada por procesos de formulación eimplementación. Existen distintos modelos de formulación de estrategias, diferenciándose encómo se desarrollan, quiénes participan en el proceso y cómo se van ajustando . Estainvestigación tiene como finalidad profundizar en el proceso que realizan las instituciones deeducación superior para formular sus estrategias, las estrategias que surgen como propuestasbasadas en la experiencia y conocimiento organizacional, llamadas estrategias emergentes.La pregunta que pretende responder la investigación es: ¿Cómo es el proceso de formulaciónde estrategias emergentes en una institución de educación superior? Se realiza un estudio decasos múltiple en distintas áreas de una misma institución que consta de cuatro fases: 1)Preparación preliminar, 2) aplicación de instrumentos, 3) integración, análisis einterpretación de los datos y 4) generación de conclusiones del caso. Los principaleshallazgos de la investigación son: la de sociabilización de ideas emergentes de los docentes,y el contar un proceso de planeación formal como elementos que inciden en que emerjancon mayor seguridad acciones que se traducen con el tiempo en estrategias emergentes.IntroducciónPara sobrevivir y mantenerse en el entorno competitivo toda organización debe definirestrategias e implementarlas. La necesidad de definir e implementar estrategias surge pararesponder a las demandas del entorno, de contar con ventajas competitivas y en algunoscasos, de buscar sobrevivir considerando la competencia y exigencias de la sociedad (Ackoff,1995; Mintzberg, Quinn, Voyer, 1997; Rodríguez, 2005; Rowley, Lujan, Dolence, 1997). Lasinstituciones de educación superior, al igual que el resto de las organizaciones se enfrentan a esteentorno complejo y cambiante por lo que se ven en la necesidad de definir “ los medios paralograr los objetivos de largo término” (David, 2005), su visión y misión.Una estrategia planificada se convierte en estrategia implementada una vez que se lleva a cabo enla organización; sin embargo, uno de los problemas que se presentan es que no toda estrategiaplanificada se implementa en su totalidad (Mintzberg y Waters, 1985; Johnson, Acholes &Whittington, 2006). Derivado de este proceso de implementación, de la interacción de laorganización con el ambiente, y de las rutinas se produce un proceso de aprendizaje el cual dacomo resultado nuevas estrategias, conocidas como estrategias emergentes (Mintzberg & Waters,1985; Christensen & Donovan, 1999; Carr, Durant & Downs, 2004; Jonhson et al, 2006). Por loque se puede considerar que toda estrategia implementada es una combinación de estrategiasplanificadas y de estrategias emergentes.ObjetivoComo parte del proceso de investigación se encontraron los distintos procesos, que la literaturamuestra, para formular estrategias (Mintzberg, Ahlstrand, & Lampel, 2003; Soto, Dolan &Johansen, 2005). Estas estrategias tienden a ser derivadas de un proceso de planeación formal, sinembargo, de otro tipo de procesos emergen nuevas estrategias. Derivado del interés por conocerlo que sucede en una institución de educación superior durante la formulación de estrategiasemergentes se considera como la pregunta principal de investigación la siguiente:¿Cómo es el proceso de formulación de estrategias emergentes en áreas académicas distintasde una misma institución de educación superior?I n s t i t u t o T e c n o l ó g i c o d e S o n o r a1, 2 y 3 de octubre de 2008