IV Congreso Internacional de Educación ITSON 2008 - Grupo de ...

Memorias Electrónicas en Extenso del Cuarto Congreso Internacional de Educación- 636 -por debajo de lo previsto. (CGUT, 2006). Con relación a las habilidades sociales, se ha visto quela integración a la comunidad social y académica es crítica en determinar si un estudianteafrontará los retos de una institución educativa. Por ende, la integración positiva reforzará lasmetas educativas de los alumnos y las obligaciones hacia una institución (Tinto, 1993). También,Zea y Reisen (1997), afirman que la integración social influencia a los estudiantes acomprometerse a permanecer en la escuela. De hecho, estudiantes con altos niveles deidentificación con la universidad establecen fuertes compromisos para no desertar. El ser hábilsocialmente en una situación crítica, está determinado por factores ambientales, particulares yla interacción con otros, por lo tanto una adecuada conceptualización de la conducta socialmentehábil, implica varios factores simultáneos, personales, situacionales y conductuales.Considerando lo anterior, Goleman (1995), afirma que existen habilidades más importantes que lainteligencia académica a la hora de alcanzar un mayor bienestar laboral, personal, académico ysocial.Las habilidades sociales se practican diariamente entre alumnos y profesores, pero no saben enforma explícita que se las llama así. La clasificación de las habilidades sociales es necesaria pararealizar estudios sistemáticos que permitan aplicar la Psicología en el fortalecimiento delproceso de aprendizaje. En este sentido, la clasificación propuesta por Goldstein (1989) puedeser utilizada para caracterizar las habilidades sociales entre los profesores y alumnos de laUniversidad Tecnológica del Sur de Sonora (UTS), específicamente en la carrera decomercialización.Planteamiento del problema: La UTS inició actividades educativas el 2 de septiembre de 2002,con 294 estudiantes. Actualmente cuenta con 743 alumnos, por lo que hay un cumplimiento del75% con respecto a la meta, porque en este año se estimaba tener 1100 educandos. (PLADI2004-2015). En abril del 2007 se tuvo una deserción del 13.5% global y una reprobación del 12.2%. Para el cuatrimestre enero-abril de 2008 se obtuvo una deserción global del 10.09% y unareprobación del 2.98%. (PIFI, 2008). Específicamente en Comercialización se tuvo un 27.77% dereprobación y un 32.78% de deserción. Es importante señalar que el 34.09% presentaron examende regularización. Alcanzándose un promedio por carrera de 8.33%, como se observa en la Tabla1.Tabla 1. Indicadores de egreso de la carrera de comercializaciónIndicadores 1er. Generación 2da. Generación 3ra. Generación 4ta. GeneraciónDeserción 57% 55.9 % 30% 46%Eficiencia Terminal 43% 44.1 % 70% 54%Tasa de Titulación 30% 32.3 % 35% 44%Fuente: PIFI 2008Se conoce que el origen de la deserción es multifactorial, no obstante, es de extrema importanciaredoblar las acciones preventivas de tutoría, apoyos becarios, selección por vocación definida,mediante las cuales se vayan mejorando estos indicadores.Considerando lo anterior, las acciones están orientadas a intensificar el esfuerzo en la difusióndel modelo educativo y contribuir en la permanencia y trayectoria exitosa del alumno, mejorar lascondiciones que den lugar a una disminución de los índices de deserción e incrementar los índicesde egreso y titulación. (POA, 2008)Una de las prácticas es el Programa Institucional de Tutorías, que se ofrece en la UTS, a partirdel cuatrimestre enero-abril del 2003, a toda la comunidad universitaria, logrando en el 2004, uníndice de satisfacción del estudiante por este servicio del 77%, en el 2005 un 83%, un 87% en el2006, y un 88% en el 2007. (PIFI, 2007).La alta deserción que ocurre en el tránsito de los dos primeros cuatrimestres es un problema quetiene prioridad de atención. Un factor que contribuye, es que el estudiante no está entrenado enI n s t i t u t o T e c n o l ó g i c o d e S o n o r a1, 2 y 3 de octubre de 2008