IV Congreso Internacional de Educación ITSON 2008 - Grupo de ...

Memorias Electrónicas en Extenso del Cuarto Congreso Internacional de Educación- 613 -Impacto en la calidad de vidade los programas socialesGuadalupe de la Paz Ross Argüelles (gross@itson.mx), Beatriz OchoaSilva e Imelda Lorena Vázquez JiménezInstituto Tecnológico de Sonora | Ciudad Obregón, Sonora, MéxicoLa evaluación de proyectos en un sentido amplio puede ser entendida como unaactividad periódica, y ella permite dimensionar la relevancia del proyecto, sudesempeño, eficiencia e impacto con relación a los objetivos del mismo, de ahíque, el propósito fundamental de esta investigación es evaluar el impacto delCentro Comunitario Valle Verde. Para ello, se elaboró un instrumento paradeterminar el impacto de los programas en la calidad de vida de las personasparticipantes. Los resultados obtenidos demuestran la carencia de seguimiento yevaluación de los programas y servicios por parte del Centro, asimismo no existeuna promoción constante de los cursos, talleres, períodos de duración de losmismos.Introducciónn ecosistema de mercado para la creación de la riqueza (Prahalad, 2005) , esta compuestopor organizaciones de la sociedad civil (OSC) micro, pequeñas y medianas empresas,U cooperativas, grandes empresas locales y multinacionales, cada uno de estoscomponentes contribuyen recíprocamente a sustentar el mercado y colaboran con recursosnecesarios para la creación de la riqueza.Un factor importante es la cadena de valor (Porter, 1980) donde especifica que toda organizacióndebe analizar los pasos que van desde la creación de los elementos básicos o insumos de losproductos y/o servicios hasta que éstos llegan al consumidor final.La evaluación del impacto comienza a realizarse a finales de la década de los años 60´s en lospaíses desarrollados, como un proceso de análisis y prevención de impactos ambientales, ante lapresión de grupos ambientalistas y de la población en general. Mas tarde, se incorpora laevaluación del impacto social de los proyectos como un concepto más amplio, que incluía no soloel medio ambiente sino también a la comunidad. Actualmente, el concepto de impacto socialincluye no solo los resultados previstos sino también aquellos que no se previeron. Igualmente,contempla los efectos, tanto positivos como negativos que se pudieran presentar luego de laimplementación de un determinado programa o proyecto en un grupo social o una comunidad.Refiriéndose a la evaluación, varios autores están de acuerdo en manifestar que es un proceso queposibilita el conocimiento de los efectos de un proyecto o programa en relación con las metaspropuestas.La evolución y mejora del desempeño de las organizaciones humanas constituyen un factor vitalpara el progreso o atraso de sociedades e individuos así como para la creación de conocimientoscientíficos, tecnología y artes que determinan la expectativa y calidad de vida, prosperidad eingreso, seguridad y libertades y derechos humanos. (Bernárdez, 2006). De ahí que, la preguntade investigación es conocer el impacto de los programas y servicios que ofrece el centrocomunitario en la calidad de vida de los participantes de su comunidad.ObjetivoI n s t i t u t o T e c n o l ó g i c o d e S o n o r a1, 2 y 3 de octubre de 2008