IV Congreso Internacional de Educación ITSON 2008 - Grupo de ...

Memorias Electrónicas en Extenso del Cuarto Congreso Internacional de Educación- 506 -El alumno de hoyEse mismo alumno de mañanaLos padres de familiaLa escuela que lo recibe como egresadoLa comunidad en que el alumno vive“El movimiento hacia una mejor calidad educativa debe partir del propósito de satisfacer albeneficiario –al que juzga sobre la calidad del servicio que ofrecemos-. Para lograrlo, es necesarioconocer mejor sus necesidades, sus expectativas, sus preocupaciones, sus insatisfaccionesrespecto al servicio que estamos ofreciendo. De la misma manera, es necesario que el beneficiarioconozca y participe en lo que nosotros estamos tratando de hacer por mejorar la calidad denuestro servicio.” (Schmelkes, 1995).En este punto en particular, es entonces pertinente reconocer la importancia de elevar la calidadde la educación mediante procesos que permitan brindar información relevante para la soluciónde los problemas existentes y sobre todo para conocer a detalle el estado de la práctica docente yla formación académica. “La información que la escuela entrega a los niveles de autoridadsuperiores puede servir para conocer mejor los problemas de la escuela. Pero definitivamente noes suficiente. La escuela necesita generar además, para su propio consumo, información decarácter más cualitativo. Debe saber cómo se encuentran los niveles de aprendizaje entre susalumnos, y cómo evolucionan. También la escuela debe contar con información acerca de laforma como los maestros planean e imparten sus clases, del grado en el que hacen participar a susalumnos, de los intentos por brindar atención especial a los alumnos que los necesitan.”(Schmelkes, 1995).La consideración de evaluar la calidad educativa mediante la práctica docente y la formaciónacadémica implicará no solo la elaboración del proceso evaluativo, sino la elaboración depropuestas innovadoras de mejora continua de la calidad, que a su vez cumplan con lasexpectativas de todos los beneficiarios de la institución, basadas en la mejora y en los objetivoseducativos nacionales. “En el ámbito gubernamental educativo, la calidad se traduce en servicioseficaces, oportunos, transparentes que buscan siempre la innovación y la mejora continua quesatisfaga las necesidades y expectativas de los usuarios, con estricto apego al marco normativo ya los objetivos del Plan Nacional de Educación 2001-2006.” (Subsecretaría de EducaciónSuperior, 2007).Evaluación EducativaAl ligar los conceptos de evaluación y educación, inevitablemente aparece otro término más quees el de finalidad educativa. El fin de la educación está sujeto a los fines de las personas, y laevaluación de un proceso educativo nos cuestiona sobre el grado en el que ese proceso nos ayudaa lograr las metas que tenemos como personas. Es decir, la evaluación educativa nos sitúa ante lacomparación: esto es lo que me propuse y esto es lo que he logrado. (González, 2004). Es claroque al situar la evaluación en el contexto educativo es imprescindible tener en cuenta el objetivode tal educación, para poder realizar un balance entre los objetivos educativos propuestos y losobjetivos logrados al finalizar el proceso. Evaluar educativamente es entonces diagnosticar lascondiciones en que se inicia y la situación en la cual se termina el proceso educativo.Otra concepción de la evaluación educativa es la que determina la actividad como un procesosistemático y más significativamente como un producto obtenido de tal proceso aplicado. Alobtener una evaluación educativa como producto elaborado permite conceptualizar la idea deevaluación como una herramienta útil y medida de aplicación a ser considerada en lasinstituciones educativas con el objetivo de adecuarla y aplicarla al contexto particular en cadasituación. “Evaluación educativa es un proceso y a la vez un producto, cuya aplicación nospermite estimar el grado en el que un proceso educativo favorece el logro de las metas para lasque fue creado.” (González, 2004).I n s t i t u t o T e c n o l ó g i c o d e S o n o r a1, 2 y 3 de octubre de 2008