IV Congreso Internacional de Educación ITSON 2008 - Grupo de ...

Memorias Electrónicas en Extenso del Cuarto Congreso Internacional de Educación- 505 -creencias y valores; de acuerdo con el modelo metodológico (Castillo, Barrientos, Ramírez,2007).Con base en lo anteriormente mencionado, el presente proyecto constitituye una herramientaprimordial dentro del campo de la formación docente en México, brindando nuevos elementospropositivos en la evaluación de la calidad educativa y evaluación de la práctica docente;aportando resultados que generen información relevante para la generación de proyectos deinnovación a través de la ejecución de propuestas cualitativas en la mejora de la práctica docentecon el único fin de elevar la calidad de la educación del instituto .MARCO CONCEPTUALPara efectos de realización del proyecto de evaluación de la calidad educativa, es necesario iniciarcon la delimitación de los conceptos de calidad, evaluación e innovación y su relación con lapráctica docente y formación académica como variables rectoras en la calidad educativa de nivelmedio superior; así como su influencia directa con otros conceptos inmersos en el contextoeducativo.Al hablar de la calidad sin duda alguna nos referimos al proceso de reconocerla y mejorarla; en lamejora de la calidad se encuentra estrechamente relacionado el proceso de evaluación, de unaevaluación basada en el diagnóstico que permita determinar la situación inicial en la que seencuentra un proceso (González, 2004). Con base en lo anterior podemos afirmar que laevaluación de la calidad puede llevarse a cabo mediante la determinación de distintos factores yelementos establecidos al inicio de un proceso, con el fin de conocer su grado de utilidad y valorreal; es decir, la evaluación diagnóstica de la calidad nos permite conocer el estado en que seencuentra un proceso o servicio, sobre todo al inicio del mismo. De acuerdo con los expertos encalidad, Crosby, Deming, Feigenbaum e Ishikawa, la evaluación de la calidad educativacorresponde al nivel dos de calidad de servicios que satisfacen a las necesidades de los clientespara su uso. (Alemán, 2004).Calidad EducativaAl extrapolar los fundamentos de calidad anteriormente mencionados al plano educativo,podemos encontrar que el término de calidad educativa es muy ambiguo con distintossignificados que en la mayoría de las ocasiones no son lo suficientemente explícitos paraentenderlos o bien delimitarlos. Además de lo anterior es necesario tomar en cuenta que no solose trata de que existen maneras distintas, sino que hay maneras antagónicas de entender lacalidad. (Molinar, 2007).“Yo pensaría que nuestra idea de calidad debería considerar, en primer lugar, dos espaciosdiferentes en los cuales se da la formación escolar: los contenidos y las prácticas deliberadas quese dan en los planteles escolares. Mientras los contenidos se expresan en programas, en elcurrículum y en los materiales, las prácticas nutren más que frecuentemente un aprendizaje ilícitoque se da a partir de las relaciones, de la jerarquía dentro de los ambientes institucionales.”(Molinar, 2007). Sin bien por un lado los contenidos educativos son de relevancia para la calidad,lo son mucho más las prácticas o acciones llevadas a cabo por sus actores educativos. De estaforma se enfatiza una vez más la consideración de las personas, sus prácticas y relaciones comofactores determinantes dentro del proceso de calidad educativa en las instituciones escolares.Dentro de los principales actores educativos se encuentra la figura del alumno, quien es sin dudaalguna un beneficiario y participante de la calidad. En este caso, la figura del alumno es crucial enel proceso educativo como principal elemento a considerar en la mejora de la calidad educativapor parte de los otros actores involucrados, los docentes.Además de los beneficiarios más importantes, los alumnos, existen también otros agentesbeneficiados por el proceso educativo, quienes deber ser considerados activamente en la mejoraeducativa de la calidad. Estos beneficiarios corresponden a la comunidad escolar y padres defamilia; quienes juegan un rol importante en la educación de la institución, al brindar elementosque analizan la calidad recibida. “Son beneficiarios de la acción de la escuela:I n s t i t u t o T e c n o l ó g i c o d e S o n o r a1, 2 y 3 de octubre de 2008