IV Congreso Internacional de Educación ITSON 2008 - Grupo de ...

Memorias Electrónicas en Extenso del Cuarto Congreso Internacional de Educación- 345 -escolar y mejorar el comportamiento de los índices de calidad de desempeño, como lo son; índicede deserción, índice de titulación, eficiencia terminal y en el presente trabajo, se enfoca adeterminar los factores que están impactando en el indicador de la eficiencia terminal ycorrelativamente recomendar acciones para su mejora, en el Instituto Tecnológico de Toluca,dado que el comportamiento histórico del 2002 al 2004 de este indicador, se encuentra por debajode la meta establecida en el Plan Rector de Calidad. Al no encontrar reportada la información delos años siguientes, se procedió a determinar la eficiencia terminal al egreso, para los años 2005-2006 y el índice de titulación para el 2004-2006. Consecuentemente, se aplico una encuestacompletándola con una entrevista, aplicando un cuestionario, entre los estudiantes, docentes,administrativos, jefes y directivos, en cuanto a los factores que influyen en el comportamiento dela eficiencia terminal estudiantil. De la información anterior se genera una oportunidad de mejorapara este indicador, dentro del Instituto Tecnológico de Toluca y correlativamente en losInstitutos Tecnológicos del país. Esto es, en el Sistema Nacional de Institutos Tecnológicos(SNIT), ya que a nivel nacional se tiene todo un reto para mejorar los indicadores de calidad dedesempeño, específicamente en la eficiencia terminal, con la finalidad de llegar a tener unaeducación superior de calidad, como un rendir cuentas a la sociedad, de que se está trabajando,para mejorar los Institutos Tecnológicos, orgullosamente públicos.MARCO CONCEPTUAL.Dentro de los diferentes retos que enfrentan las Instituciones de Educación Superior (IES), setiene el implementar, controlar, reportar y mejorar los indicadores de calidad de desempeñoinstitucional, entre estos se tiene a la eficiencia terminal estudiantil, a la cual también se le llamaindicador de: egreso, sobrevivencia, permanencia y retención (ANUIES;2001:6). La eficienciaterminal, es un indicador de desempeño de calidad de reciente creación que no existía en Méxicoen los años setenta y ochenta, iniciando su manejo en los noventa y en el dos mil aun se estaimplementando y consolidando en las Instituciones de Educación Superior (IES), considerándoseque los indicadores sobre deserción, rezago estudiantil y bajos índices de eficiencia terminal, seencuentran entre los problemas mas complejos y frecuentes que enfrentan las Instituciones deEducación Superior (IES), (Carmona;2005:1-3).El resultado del índice de la eficiencia terminal histórico, es el promedio de los resultados de lascarreras de: Licenciatura en Administración, Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingenieríaen Química, Ingeniería Industrial, Ingeniería Eléctrica y Electrónica e Ingeniería Electro-Mecánica, es para el 2002 del 21%, 2003 del 23% y para el 2004 del 27%. La meta declarada enlos indicadores de calidad, es: 50 % mínimo (Información sobre los objetivos 2005). Losobjetivos de la calidad se miden con los indicadores definidos en el Plan Rector de Calidad,revisión cinco, en el que se describe como un indicador del proceso académico la eficienciaterminal, descrita como: “Número de egresados en un periodo de diez semestres de unageneración, entre el número de alumnos que ingresaron en esa generación. Nota: No considerar,los egresados después del periodo de los diez semestres. El valor a considerar para cada año seráel promedio de sus indicadores que se calculen semestralmente” (Manual del Sistema de Gestiónde la Calidad;2005:16).I n s t i t u t o T e c n o l ó g i c o d e S o n o r a1, 2 y 3 de octubre de 2008