IV Congreso Internacional de Educación ITSON 2008 - Grupo de ...

Memorias Electrónicas en Extenso del Cuarto Congreso Internacional de Educación- 240 -Según Poter y Lawler citados por Hodgetts y Altman (1983), la satisfacción laboral es elresultado de la motivación con el desempeño del trabajo, según el grado en que las recompensassatisfacen las expectativas individuales y de la forma en que el individuo percibe la relación entreesfuerzo y recompensa, pero cabe mencionar que existe una diferencia entre la satisfacción ymotivación ya que la primera esta referida al gusto que se experimenta una vez cumplido eldeseo, y la motivación es el impulso y el esfuerzo para satisfacer el deseo o meta que a su vez es anivel individual y la misma conduce al del clima organizacional que es a nivel organizacional.Respecto al clima organizacional, Brunet (1987) lo define como el grupo de características depermanencia relativa que influyen en la conducta de las personas con relación a la organización yque esto distingue a cada organización, es decir, es la personalidad de la organización habiendodistintos climas, según los departamentos existentes.Una buena adaptación denota salud mental, las características básicas que la definen son: sentirsebien consigo misma, sentirse bien respecto a los demás y ser capaces de enfrentar por si mismaslas exigencias de la vida (Chiavenato, 2000). Esto explica que el clima organizacional estáestrechamente ligado al grado de motivación de los empleados, dado el ambiente interno queexiste en el trabajador, el cual genera un clima motivacional.Por eso es importante tomar en cuenta cada uno de los aspectos analizados para así poder lograrun óptimo desarrollo en la organización y sobre todo mantener una satisfacción y un buen climade trabajo entre los trabajadores que se encuentren relacionados e involucrados y a su vez evitarsituaciones de estrés, conflictos entre los mismos miembros y la gerencia, renuncias tempranas einsatisfacciones laborales entre otras.ConclusiónLa influencia de la comunicación organizacional en el clima laboral se tiene que valorar yentender debido a que este es multidimensional, ya que intervienen diferentes factores queinfluyen en el momento de la percepción de cada trabajador hacia su trabajo y se mueve en uncontinuo que va de favorable a desfavorable incluyendo los diferentes factores como son: laresponsabilidad, comunicación, recompensas, presiones, compromiso, liderazgo, productividad,condiciones de trabajo, tecnología, la satisfacción, participación entre otros. Las percepciones delos trabajadores son transmitidas y se modifican según las retroalimentaciones hechas, por eso lagerencia debe poner énfasis en la comunicación que se está llevando dentro de su organización,para poder detectar las posibles áreas de problema y ejercer acciones para beneficio de lostrabajadores y de la misma organización.Por tal razón se concluye que hay una influencia de la comunicación en la organización hacia lasatisfacción laboral y esta a su vez, genera un clima positivo o negativo según el comportamientode los miembros. Es claro que existen diferentes aspectos influyentes sobre el climaorganizacional, pero principalmente la comunicación resulta primordial para la gerencia y lostrabajadores, por medio de ella se expresan todas las ideas e información relacionada con losprocesos internos de la organización, los cuales permiten satisfacer las necesidades individuales ylograr el objetivo para el cual son reunidos. Si los empleados logran sentirse integrados ysatisfechos con la organización su percepción hacia su ambiente será positiva, de esta manerapodrán realizar sus actividades en un ambiente participativo y con una buena actitud hacia suentorno.ReferenciasBrunet, L. (1987). El clima de trabajo en las organizaciones. Definición, diagnóstico y consecuencias. Mexico:Trillas.Chiavenato I (2000). Administración de recursos humanos. (5ta Ed.) Colombia: McGraw HillDell, T. (1991). Motivación en el trabajo. El desarrollo de una actitud positiva. México: TrillasGoldhaber G, M. (1984). Comunicación Organizacional. México: DianaHernández L. J, I. (1998). Administración por necesidades. México: LimusaI n s t i t u t o T e c n o l ó g i c o d e S o n o r a1, 2 y 3 de octubre de 2008