IV Congreso Internacional de Educación ITSON 2008 - Grupo de ...

Memorias Electrónicas en Extenso del Cuarto Congreso Internacional de Educación- 236 -instrumentos de medición; desaparecer el plan una vez que losprocesos se mantengan por sí mismos.DiscusiónEste proyecto ha sido considerado de gran relevancia e importancia para el desarrollo de la vidainstitucional; las autoridades académicas y administrativas lo han catalogado como estratégico enel sentido que permitirá concentrar, clasificar y difundir todo el quehacer de su personal de talforma que se conozca lo que se hace en las distintas áreas lo que permitiría adecuar y perfeccionarlos procesos que lleven a determinar y establecer las mejores prácticas para el desarrollo dedichos procesos, con la optimización de recursos consecuente pero sobre todo el hecho deconstituir a la institución como una organización que aprende.Por otra parte, como es sabido, la mayor parte del conocimiento que existe en cada uno de losmiembros de una comunidad se encuentra de forma implícita, por ello al desear explotarlo sedebe necesariamente contar con procesos de comunicación con el individuo a fin de transformareste conocimiento en piezas que puedan ser tomadas y enriquecidas por cualquier otro miembrode la comunidad.Es por esto que uno de los retos más trascendentes del proyecto fue lograr la transformación delconocimiento implícito en piezas de conocimiento explícitas que permitieran el acceso a ellaspara cualquier integrante de la comunidad universitaria. Dicha tarea fue referida como lamovilización de la cultura que necesariamente se tenía que vivir dentro de la institución.ConclusionesComo ya se mencionó, la cultura es todo el conjunto de supuestos compartidos e implícitos en ungrupo, el cual determina la manera en cómo dicho grupo percibe su entorno y se comporta dentrode él. Así una cultura enfocada al conocimiento orienta al grupo a valorar, reconocer y utilizar loque cada uno de ellos sabe.El ITSON es una institución con alto sentido de identidad y pertenencia, la gente está motivada ycomprometida con la institución y con su trabajo y si bien es un centro natural de producción deconocimiento, la implantación del proyecto para su administración como resultado de loscambios que se han venido generado para lograr la visión de la institución, requerirá para su éxitoun gran enfoque en la gente así como en las áreas de oportunidad que existen para su desarrollo.En este sentido existen algunos puntos que requieren una especial atención: a) El reforzamientode la comunicación enfocada al conocimiento en cada uno de los grupos y subgrupos que laconforman; b) la generación de estructuras que fomenten y refuercen la aportación y uso delconocimiento; c) el desarrollo de procesos que canalicen el conocimiento adquirido; y d) eldesarrollo de competencias que le permitan a la gente manejarse naturalmente dentro de la nuevacultura.ReferenciasCosphere Consulting Group (2004a). Fundamentos del proyecto. Documento interno sin publicar. México:ITSON.Cosphere Consulting Group (2004b). Administración del cambio. Documento interno sin publicar. México:ITSON.Cosphere Consulting Group (2004c). Plan de implementación. Documento interno sin publicar. México:ITSON.McElroy, M. (2003). The new knowledge management. USA: Butterworth-Heinemann.I n s t i t u t o T e c n o l ó g i c o d e S o n o r a1, 2 y 3 de octubre de 2008