IV Congreso Internacional de Educación ITSON 2008 - Grupo de ...

Memorias Electrónicas en Extenso del Cuarto Congreso Internacional de Educación- 153 -nuevo conocimiento.Dicho modelo ha sido diseñado, junto con la plataforma tecnológica que le da sustento, pero aúnno ha impactado en su totalidad en la institución debido a la poca participación que hanmanifestado sus integrantes, Por lo anterior, es necesario desarrollar estrategias de comunicaciónprecisas que ayuden a ampliar la cobertura de dicho sistema y se logren los resultados esperados.Por lo anterior, el objetivo de este trabajo es desarrollar estrategias precisas de comunicación ycapacitación para dar a conocer a todos los académicos y administrativos las aplicaciones de laplataforma del Sistema de Administración del Conocimiento, con el fin de contribuir aincrementar el capital intelectual de la institución.Importancia educativa del trabajoSi no se establecen parámetros o medidas que permitan valorar, controlar y mejorar los procesosde una organización es posible que la evolución de las universidades como generadoras deconocimiento quede a la deriva y se base únicamente en las aptitudes e iniciativas personales dealgunos de sus integrantes, pero que a la larga, no logren sumar esfuerzos que demuestrenverdaderamente un impacto en la sociedad de la que forman parte. Lo anterior, implica dosriesgos relevantes: 1) es muy probable que una buena parte de la información que se requierecomo insumo para generar nuevo conocimiento ya fue recopilada o desarrollada por algún otromiembro de la institución, pero al no existir procesos que permitan la reutilización deconocimiento y la colaboración entre pares, se tiene por resultado la producción de grandescantidades de retrabajo de los profesores, investigadores, alumnos y de todo el personal de lainstitución; y, 2) los resultados de este esfuerzo pocas veces son conocidos, o están disponiblespara la totalidad de la comunidad universitaria.Por otra parte, es muy probable que como consecuencia directa de la pobre difusión de losresultados, éstos queden aislados y no puedan convertirse en parte de otros proyectos másambiciosos o integren un sistema complejo que eventualmente pudiese producir un alto impactosocial. Por ello, la administración del conocimiento busca lograr la capacidad de atrapar elconocimiento y experiencia de los miembros de una organización como entidad única ycompartirlo en toda la institución, de tal forma que todos sus integrantes se beneficien de ello y lopuedan aprovechar de manera explícita, además de crear nuevos conocimientos para la institucióny para la sociedad de la cual forma parte.Todo este conocimiento generado y que a través del modelo se hace accesible y funcional, puedetransformarse en información que sea de interés para los sectores social, empresarial,gubernamental o educativo y al interior de la propia universidad. Esto quiere decir, que lasinvestigaciones que se realicen o los proyectos que se establezcan y los resultados que seobtengan de éstos, pueden constituir un acervo valioso para cualquier otra organización pública oprivada, la cual pudiera estar dispuesta a generar convenios o simplemente adquirir de formadirecta esos paquetes de información, lo que en su momento podría atraer beneficios económicospara la institución, pero principalmente contribuiría al desarrollo del capital intelectual de lamisma.AntecedentesA partir de la década de los años 90’s la revolución del conocimiento ha dejado por mucho a larevolución industrial, dando como resultado la llamada sociedad postindustrial, donde las nuevasrelaciones de producción, comercialización, organización de las empresas, la comunicación y enparticular las nuevas tecnologías dan como resultado la llamada globalización, lo cual hatransformado las relaciones sociales, dejando al conocimiento como el valor principal dentro delas organizaciones.Tal es el caso de la estructuración de las nuevas empresas que hoy en día se denominanmultinacionales, las cuales buscando nuevas fuentes de riqueza utilizan el conocimiento y capitalintelectual de sus integrantes. Por esa razón se llaman sociedad del conocimiento. Esta nuevaestructura social cambia sus valores, concepción del mundo y su propia visión de la estructuraI n s t i t u t o T e c n o l ó g i c o d e S o n o r a1, 2 y 3 de octubre de 2008