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AXA AYUDA A SUS CLIENTESA RECLAMAR LAS FACTURASLA ASEGURADORA OFRECE UN SERVICIO DE PROTECCIÓN JURÍ-DICA DE RECLAMACIÓN DE HONORARIOS DIRIGIDO, ESPECIAL-MENTE, A PEQUEÑOS EMPRESARIOS Y A LOS CLIENTES DEEMPRESA SEGURA Y EMPRESA ACTIVA. ESTA COBERTURA,ADEMÁS, NO TIENE PERIODO DE CARENCIA.Cobrar las facturas será más fácil para losclientes de AXA. La aseguradora ofrece unservicio de protección jurídica de reclamaciónde facturas impagadas para los clientes deEmpresa Segura y Empresa Activa, una oferta que,en tiempos de inestabilidad económica y financieracomo los que estamos viviendo en todo el mundoen la actualidad, resulta ser especialmente importante,sobre todo, para las economías de las pequeñasy las medianas empresas.El departamento de protección jurídica de AXA sehará cargo de la reclamación, amistosa o judicial,con el objetivo de que el cliente pueda cobrar susfacturas u honorarios derivados de su actividad.Esta cobertura, además, no tiene periodo decarencia. Los clientes podrán utilizar el serviciode protección jurídica de AXA para cursar reclamaciones,amistosa o judicialmente, durante elperiodo de vigencia de las pólizas de EmpresaSegura y Empresa Activa.¿Cómo se reclama?El cliente o distribuidor tendrá a su disposición unnúmero de teléfono (902 10 16 47) y un fax (90210 17 64) del gabinete de protección jurídica paratrasladar su problema y tramitar su expediente.20
AXA EMPRESA | espacio AXALa reclamación amistosa serealiza mediante el envío detres cartas certificadas aldeudor. Si no hay respuesta,se inicia la vía judicial.Los abogados de AXA pasan a analizar y constituirel expediente y confirmar tanto la cobertura comola vigencia de la póliza. Entonces, el equipo de AXAcontactará con el cliente o el distribuidor para informarsobre las gestiones que se estén realizando ysolicitar, si fuera necesario, más documentación.La reclamación amistosa se realizará mediante elenvío de tres cartas certificadas al deudor. En casode no obtener respuesta positiva a las solicitudes,se iniciará la vía judicial a través de un letrado informandoal cliente o distribuidor de los pasos. Cadacliente podrá utilizar el servicio de protección jurídicaun máximo de cinco veces al año.De esta forma, los clientes de AXA tendrán a su disposiciónuno de los gabinetes jurídicos internos másimportantes del sector asegurador español con elobjetivo de potenciar su protección financiera.Antonio Moreno CánovasResponsable Ramo Daños MaterialesCOMUNICACIÓNA PROTECCIÓNJURÍDICAIMPAGOCÓMORECLAMAR LASFACTURASRECLAMACIÓNJUDICIALAPERTURA DEEXPEDIENTE TRAS LARECLAMACIÓN DE CLIENTERECLAMACIÓNAMISTOSAEspaña,el segundopaís europeodonde mástarde se cobraEl 90% de las empresas españolascobra sus servicios o productoscon retraso, un índice que conviertea España en el segundo paíseuropeo donde las empresas paganmás tarde, según el estudio Índicede Riesgo 2009, elaborado porIntrum Justitia.De los 25 Estados miembros dela UE, España es el sexto país conmayor índice de impagos y sóloen Grecia se cobra más tarde queen nuestro país. Los analistasestiman que, ante el repunte, además,de los impagos, el riesgo enlas operaciones comerciales enEspaña ha crecido.Los países europeos con plazos máslargos de pago son, por orden, Grecia,España, Italia, Portugal y Chipremientras que Finlandia, Estonia,Polonia y Noruega es donde se pagacon más agilidad. La crisis económicaha supuesto que las pérdidaspor impagos en Europa crecieranen el último año dos décimas, loque supone que, para compensarestas pérdidas, los países comunitariostendrían que facturar 270.000millones de euros.Las Administraciones Públicas sonel sector que más tarda en pagaren Europa, con un retraso de 67días, mientras que en Españase tarda en cobrar más deldoble, 139 días.21
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AXA AYUDA A SUS CLIENTESA RECLAMAR LAS FACTURASLA ASEGURADORA OFRECE UN SERVICIO DE PROTECCIÓN JURÍ-DICA DE RECLAMACIÓN DE HONORARIOS DIRIGIDO, ESPECIAL-MENTE, A PEQUEÑOS EMPRESARIOS Y A LOS CLIENTES DEEMPRESA SEGURA Y EMPRESA ACTIVA. ESTA COBERTURA,ADEMÁS, NO TIENE PERIODO DE CARENCIA.Cobrar <strong>la</strong>s facturas será más fácil <strong>para</strong> loscli<strong>en</strong>tes de AXA. La aseguradora ofrece unservicio de protección jurídica de rec<strong>la</strong>maciónde facturas impagadas <strong>para</strong> los cli<strong>en</strong>tes deEmpresa Segura y Empresa Activa, una oferta que,<strong>en</strong> tiempos de inestabilidad económica y financieracomo los que estamos vivi<strong>en</strong>do <strong>en</strong> todo el mundo<strong>en</strong> <strong>la</strong> actualidad, resulta ser especialm<strong>en</strong>te importante,sobre todo, <strong>para</strong> <strong>la</strong>s economías de <strong>la</strong>s pequeñasy <strong>la</strong>s medianas empresas.El departam<strong>en</strong>to de protección jurídica de AXA sehará cargo de <strong>la</strong> rec<strong>la</strong>mación, amistosa o judicial,con el objetivo de que el cli<strong>en</strong>te pueda cobrar susfacturas u honorarios derivados de su actividad.Esta cobertura, además, no ti<strong>en</strong>e periodo decar<strong>en</strong>cia. Los cli<strong>en</strong>tes podrán utilizar el serviciode protección jurídica de AXA <strong>para</strong> cursar rec<strong>la</strong>maciones,amistosa o judicialm<strong>en</strong>te, durante elperiodo de vig<strong>en</strong>cia de <strong>la</strong>s pólizas de EmpresaSegura y Empresa Activa.¿Cómo se rec<strong>la</strong>ma?El cli<strong>en</strong>te o distribuidor t<strong>en</strong>drá a su disposición unnúmero de teléfono (902 10 16 47) y un fax (90210 17 64) del gabinete de protección jurídica <strong>para</strong>tras<strong>la</strong>dar su problema y tramitar su expedi<strong>en</strong>te.20
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