Vol. 5 Num. 3 - GCG: Revista de Globalización, Competitividad y ...

1. IntroducciónA partir de la década de los ochenta, las universidades e instituciones de educaciónsuperior de todo el mundo, vieron reducido el apoyo financiero procedente del gobiernoal tiempo que se incrementaba considerablemente la competencia (Svensson y Wood,2007) como consecuencia, entre otros, de la globalización de la economía (Hemsley-Brown y Oplatka, 2006). Coincidiendo con lo anterior, Svensson y Wood (2007) y Driscolly Wicks, (1998) manifiestan que en las dos últimas décadas del siglo veinte, las universidadesalrededor del mundo han sido forzadas a buscar otras fuentes de financiamientoal igual que aquellas apoyadas por el gobierno. Esto no solo las ha llevado a competirpor los fondos otorgados por los sectores público y privado, sino también por los estudiantespotenciales.Se puede afirmar que los colegios y universidades aún siendo instituciones sin ánimode lucro, experimentan las mismas dificultades que las organizaciones lucrativas paraanticiparse al futuro. Llevan a cabo su labor de enseñanza, formación e investigación eninteracción continua con su entorno social, teniendo que adaptarse a las necesidades ycambios de éste y mejorar la calidad de sus prestaciones (García y Fernández, 2002). Eneste sentido, son varios los autores que afirman que éstas han incrementado su aplicacióndel marketing y de orientación al mercado (OM) como una estrategia para ajustarsea las demandas del entorno.Por su parte, Vandermerwe (1995) señala que, en algún momento u otro, todas las empresassufren transformaciones que implican modificaciones en el seno de la organización,en cómo la gente piensa y actúa. De acuerdo con Smith (2003), todo empleado es a lavez un proveedor y un cliente para otros empleados dentro de la organización (Foremany Money, 1995). Así, existe un reconocimiento acerca de la necesidad de las organizacionesde centrarse en los recursos humanos a fin de desarrollar una orientación al mercado(Hogg et al., 1998). En este sentido, puede considerarse que las actitudes, competenciasy conocimientos de las personas que trabajan en la organización, influyen directamenteen sus resultados, su reputación y en definitiva en su éxito. En este contexto, la efectividado inefectividad de una organización está en gran medida determinada por la calidadde sus líderes (Benítez y Valles, 2003). Chaganti y Sambharya (1987) encontraron quela orientación de una organización, es contingente a la habilidad y compromiso de losejecutivos. En la misma línea, los trabajos de Harris y Ogbonna (2001) pusieron de manifiestola relación entre el estilo de liderazgo y la orientación al mercado. Coincidiendo conlo anterior, Lancaster y Van der Velden (2004) mencionan la falta de investigación sobrela relación entre estilos de liderazgo y orientación al mercado.65Palabras ClaveLiderazgo,orientaciónal mercado,satisfacción en eltrabajo, contextouniversitarioKey WordsLeadership,market orientation,job satisfaction,university contextPalavras-chaveLiderança,orientação aomercado, satisfaçãolaboral, contextouniversitárioTomando en cuenta lo apuntado, el presente estudio pretende analizar la relación entrelos estilos de liderazgo y la orientación al mercado en el ámbito universitario. Al mismotiempo, se persigue estudiar los efectos sobre la satisfacción del docente; todo ello en elcontexto de un sistema universitario en un país en desarrollo.El trabajo se estructura de la siguiente manera: en la sección 2 se destaca la importanciade la OM en el ámbito universitario, en la 3 se analiza el liderazgo en dicho ámbito y surelación con la OM. A continuación se plantea la relación entre la OM y la satisfacción.Códigos JELM320; M310GCG GEORGETOWN UNIVERSITY - UNIVERSIA SEPTIEMBRE-DICIEMBRE 2011 VOL. 5 NUM. 3 ISSN: 1988-7116pp: 64-79