Vol. 5 Num. 3 - GCG: Revista de GlobalizaciÃ³n, Competitividad y ...

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64El estilo de liderazgo y la orientación almercado: Su repercusión en la satisfacciónen el trabajo del docente universitarioÁREA: 1TIPO: AplicaciónautoresInés Küester-Boluda 1Universitada deValencia, EspañaInes.Kuster@uv.esMaría ElenaAvilés-ValenzuelaCentros deEstudios Superioresdel Estado deSonora; Méxicomaeava@postal.uv.esLeadership and market orientation: Its impact on university teacher job satisfactionO estilo de liderança e a orientação ao mercado: a sua repercussão na satisfação laboral dodocente universitárioEl presente trabajo pretende analizar la relación entre los tipos de liderazgo y la orientación almercado en el ámbito universitario así como la repercusión de esta relación en la satisfacción en eltrabajo del docente universitario, en un país en desarrollo. Para ello se ha seleccionado el Centrode Estudios Superior del Estado de Sonora (Mexico), contando con una muestra de 219 docentesuniversitarios. Los resultados muestran que los tipos de liderazgo instrumental y compasivo,tienen una relación directa y positiva con la orientación al mercado; pero no así el liderazgo participativoque, aunque tiene una relación positiva, no es significativa. Además, se confirma queexiste una relación directa y positiva entre la orientación al mercado del profesor y su satisfacciónen el trabajo.The present paper tries to analyze the relationship among diverse leadership types and market orientation in the universitycontext; and the impact on the job satisfaction of the lecturers in a developing country. To reach it, the Centro deEstudios Superior del Estado de Sonora (Mexico) has been chosen; with a sample of 219 university lecturers. The resultsshow that instrumental and compasive leadership styles have a positive impact on market orientation; but not participativeleadership. Also, there is a positive relationship between market orientation and job satisfaction.Keywords: Leadership, market orientation, job satisfaction, university context.1. Autora de contacto:Departamento de Comercializacióne InvestigaciónMercados; Facultad deEconomia; Universidad deValencia;. Avda Tarongerss/n; . 46022 Valencia;EspañaO presente trabalho pretende analisar a relação entre os tipos de liderança e a orientação ao mercado no âmbito universitárioassim como a repercussão desta relação na satisfação laboral do docente universitário, num país em desenvolvimento.Para este efeito seleccionou-se o Centro de Estudos Superiores do Estado de Sonora (Mexico), contando com umaamostra de 219 docentes universitários. Os resultados demonstram que os tipos de liderança instrumental e compassiva,têm uma relação directa e positiva com a orientação ao mercado; no entanto, embora a liderança participativa tenhauma relação positiva, esta não é significativa. Além do mais, confirma-se que existe uma relação directa e positiva entrea orientação ao mercado do professor e a sua satisfação no trabalho.DOIRecibidoAceptado10.3232/GCG.2011.V5.N3.04 13.10.2011 11.11.2011GCG GEORGETOWN UNIVERSITY - UNIVERSIA SEPTIEMBRE-DICIEMBRE 2011 VOL. 5 NUM. 3 ISSN: 1988-7116pp: 64-79
1. IntroducciónA partir de la década de los ochenta, las universidades e instituciones de educaciónsuperior de todo el mundo, vieron reducido el apoyo financiero procedente del gobiernoal tiempo que se incrementaba considerablemente la competencia (Svensson y Wood,2007) como consecuencia, entre otros, de la globalización de la economía (Hemsley-Brown y Oplatka, 2006). Coincidiendo con lo anterior, Svensson y Wood (2007) y Driscolly Wicks, (1998) manifiestan que en las dos últimas décadas del siglo veinte, las universidadesalrededor del mundo han sido forzadas a buscar otras fuentes de financiamientoal igual que aquellas apoyadas por el gobierno. Esto no solo las ha llevado a competirpor los fondos otorgados por los sectores público y privado, sino también por los estudiantespotenciales.Se puede afirmar que los colegios y universidades aún siendo instituciones sin ánimode lucro, experimentan las mismas dificultades que las organizaciones lucrativas paraanticiparse al futuro. Llevan a cabo su labor de enseñanza, formación e investigación eninteracción continua con su entorno social, teniendo que adaptarse a las necesidades ycambios de éste y mejorar la calidad de sus prestaciones (García y Fernández, 2002). Eneste sentido, son varios los autores que afirman que éstas han incrementado su aplicacióndel marketing y de orientación al mercado (OM) como una estrategia para ajustarsea las demandas del entorno.Por su parte, Vandermerwe (1995) señala que, en algún momento u otro, todas las empresassufren transformaciones que implican modificaciones en el seno de la organización,en cómo la gente piensa y actúa. De acuerdo con Smith (2003), todo empleado es a lavez un proveedor y un cliente para otros empleados dentro de la organización (Foremany Money, 1995). Así, existe un reconocimiento acerca de la necesidad de las organizacionesde centrarse en los recursos humanos a fin de desarrollar una orientación al mercado(Hogg et al., 1998). En este sentido, puede considerarse que las actitudes, competenciasy conocimientos de las personas que trabajan en la organización, influyen directamenteen sus resultados, su reputación y en definitiva en su éxito. En este contexto, la efectividado inefectividad de una organización está en gran medida determinada por la calidadde sus líderes (Benítez y Valles, 2003). Chaganti y Sambharya (1987) encontraron quela orientación de una organización, es contingente a la habilidad y compromiso de losejecutivos. En la misma línea, los trabajos de Harris y Ogbonna (2001) pusieron de manifiestola relación entre el estilo de liderazgo y la orientación al mercado. Coincidiendo conlo anterior, Lancaster y Van der Velden (2004) mencionan la falta de investigación sobrela relación entre estilos de liderazgo y orientación al mercado.65Palabras ClaveLiderazgo,orientaciónal mercado,satisfacción en eltrabajo, contextouniversitarioKey WordsLeadership,market orientation,job satisfaction,university contextPalavras-chaveLiderança,orientação aomercado, satisfaçãolaboral, contextouniversitárioTomando en cuenta lo apuntado, el presente estudio pretende analizar la relación entrelos estilos de liderazgo y la orientación al mercado en el ámbito universitario. Al mismotiempo, se persigue estudiar los efectos sobre la satisfacción del docente; todo ello en elcontexto de un sistema universitario en un país en desarrollo.El trabajo se estructura de la siguiente manera: en la sección 2 se destaca la importanciade la OM en el ámbito universitario, en la 3 se analiza el liderazgo en dicho ámbito y surelación con la OM. A continuación se plantea la relación entre la OM y la satisfacción.Códigos JELM320; M310GCG GEORGETOWN UNIVERSITY - UNIVERSIA SEPTIEMBRE-DICIEMBRE 2011 VOL. 5 NUM. 3 ISSN: 1988-7116pp: 64-79
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