GestIón InternA Y Control de rIesGos - Informe Anual 2011 - Sanitas

03.InformeAnualSANITAS 2011Gestión internay control de riesgosMáximo seguimiento, mínimo riesgoEl cumplimiento de nuestros objetivos corporativosdepende en buena medida de nuestra capacidad paracontrolar de forma exhaustiva las operaciones y limitar losriesgos, operativos, financieros y normativos así como losasociados a nuestras inversiones.Nuestros objetivos están claros. Queremoscrecer con rentabilidad y, al mismo tiempo,incrementar la satisfacción de los clientes yavanzar en la gestión de los aspectos socialesy medioambientales de nuestra actividad. Paraello debemos realizar un control exhaustivo denuestras operaciones y limitar los riesgos quenos puedan afectar.Bupa, nuestro principal accionista, marcala estrategia de Sanitas, que se plasma enla gestión de sus diferentes empresas através de planes anuales (de carácter operativo)y plurianuales. En su definición intervienen todaslas direcciones de Sanitas, coordinadas porla Dirección Financiera y el Departamento deEstrategia. Se establecen las líneas de actividadprioritarias, los objetivos de rentabilidad y elvolumen de gasto operativo necesario para llevara cabo la gestión de la compañía.La eficacia de nuestras políticas y sucontribución al logro de los objetivosestratégicos de Sanitas se evalúan a travésde una serie de mecanismos:• Seguimiento de objetivos. Realizamosun seguimiento periódico de la evoluciónde los objetivos marcados en el Plan OperativoAnual y los planes plurianuales, con el fin dedetectar posibles desviaciones y adoptar lasmedidas oportunas.• Control de riesgos. Este programa incluyedesde auditorías de los procesos hasta un plande contingencia para situaciones de interrupciónde los mismos. Trimestralmente, se hace unarevisión y actualización de los riesgos del sectory del entorno económico y legal. Se analizan,además, los riesgos operativos y financieros,que se comunican a nuestra empresa matriz170

Sanitas realizaun seguimientoperiódico desus objetivosfundamentales paradetectar posiblesdesviacionesTrimestralmente,se revisan yactualizan losriesgos del sectory del entornoeconómico y legalBupa. Asimismo, realizamos una auditoría anualindependiente que es revisada y aprobada porel Consejo de Administración de Sanitas y queposteriormente se entrega a la Dirección Generalde Seguros. Esta auditoría revisa en profundidadnuestros procedimientos de control operativo,nuestra política de inversiones y nuestrossistemas. Adicionalmente, realizamos un análisisconstante de los procesos llevados a caboen la compañía y los riesgos que comportaríasu interrupción. A través del denominado Plande Continuidad del Negocio, cada unidadestudia el impacto legal, económico yreputacional que supondría la paralizaciónde cualquiera de sus procesos críticos. Sanitasestá analizando en profundidad sus sistemasde control y medición de riesgos para adaptarlosa la nueva normativa europea Solvencia II, queentrará próximamente en vigor (ver informaciónen el capítulo siguiente).Informe Anual 2011 171

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Una auditoríaanual independienterevisa enprofundidad nuestrosprocedimientosde control ynuestros sistemasLas inversionesse destinan acubrir lasprovisionestécnicas y, si hayexcedentes,a otros finesNuestro riesgode liquidezes mínimo porquela mayoría denuestras posicionesinversoras sona corto plazoRiesgos de inversionesCon carácter general, Sanitas únicamenterealiza inversiones en activos calificadoscomo aptos para la cobertura de provisionestécnicas y respetando asimismo los límitesde dispersión y diversificación de inversionesestablecidos por el Reglamento de Ordenacióny Supervisión de los Seguros Privados.Las inversiones se destinan a la cobertura delas provisiones técnicas. No obstante, podránrealizarse inversiones con fines distintoscuando, habiéndose cubierto las exigenciasregulatorias de cobertura, existan excedentesde efectivo.El Consejo de Administración de Sanitas, S.Ade Seguros establece exposiciones máximasde asignación de activos a cada clase deactivos en cada momento.Por su propia naturaleza, nuestras actividadesde inversión están expuestas a diversosriesgos financieros. Estos son los principales:• Riesgo de mercado. En la cartera deinversiones mantenemos principalmenteactivos financieros de renta fija de muy cortaduración (repos o depósitos), consideradosen su mayor parte activos líquidosequivalentes a efectivo, cuyo valor no se veafectado significativamente por las variacionesen los tipos de interés ni por la penalizaciónpor riesgo de crédito de los mismos. Respectoa las relaciones mantenidas con empresasdel Grupo, la compañía liquidó en 2011determinadas inversiones denominadasen moneda extranjera y eliminó por tantodicho riesgo.• Riesgo de crédito. Las inversiones enrepos se contratan sobre activos emitidospor Estados y los depósitos se mantienenen bancos europeos de la mayor calidadcrediticia.• Riesgo de liquidez. Este riesgo es mínimoporque la mayoría de las posiciones inversorastienen vencimiento de entre uno y tres mesesy, por tanto, son consideradas activos líquidosequivalentes a efectivo.Informe Anual 2011 173