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Crecimiento de Mercados Inclusivos.pdf - Growing Inclusive Markets

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institucional. De acuerdo con el informe “El papel construcción <strong>de</strong> paz en Colombia: lecciones y <strong>de</strong>sa-­fíos” y con las líneas <strong>de</strong> abordaje <strong>de</strong> PNUD <strong>de</strong> recu-­peración temprana, es importante la introducción <strong>de</strong>l concepto <strong>de</strong> reducción <strong>de</strong>l daño, sobre todo en zonas vulnerables, don<strong>de</strong> las empresas pue<strong>de</strong>n in-­troducir ajustes a sus políticas, operaciones y tran-­sacciones que aseguren que su actividad económi-­ca no daña el entorno. La recomposición social sobre las bases <strong>de</strong>l <strong>de</strong>-­sarrollo territorial. Un entorno a<strong>de</strong>cuado para los negocios es un factor fundamental para el éxito <strong>de</strong> las empresas. Por esta razón, algunos empresarios han reconocido no sólo la posibilidad <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarro-­llar negocios en un territorio <strong>de</strong>terminado, aprove-­chando sus ventajas comparativas y competitivas, sino también la necesidad <strong>de</strong> volverse agentes <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollo asumiendo una mayor responsabilidad social para contribuir a generar un entorno con más oportunida<strong>de</strong>s y menos pobreza.-­vechamiento pleno <strong>de</strong>l potencial endógeno <strong>de</strong> un territorio que ha estado golpeado por situaciones <strong>de</strong> violencia y exclusión, es necesario recomponer las relaciones entre sus habitantes. La experiencia <strong>de</strong> los empresarios colombianos ha mostrado la ne-­cesidad <strong>de</strong> contar con instituciones y organismos que conozcan el territorio y las dinámicas locales y sean capaces <strong>de</strong> reconstituir con esfuerzos serios sentido, toman importancia tanto las ONGs como los organismos <strong>de</strong> cooperación internacional, quie-­‐-­<strong>de</strong>s que las empresas por sí solas.Los diferentes casos analizados que han tenido lu-­gar en regiones afectadas por acciones violentas <strong>de</strong> grupos armados al margen <strong>de</strong> la ley, han contado con la participación activa tanto <strong>de</strong> actores <strong>de</strong> coo-­peración internacional como <strong>de</strong> la sociedad civil que han jugado un papel fundamental en la reconstruc-­ción <strong>de</strong> las condiciones <strong>de</strong> competitividad <strong>de</strong> los territorios sin reemplazar el rol <strong>de</strong>l Estado, fortale-­ciendo los instrumentos institucionales a nivel local. El trabajo pedagógico y <strong>de</strong> comunicación pública ha sido una constante entre los actores que operan en estas regiones, con lo cual se asegura el fortale-­‐-­‐ción <strong>de</strong> roles y compromisos <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong>l mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> negocio en particular.La difusión <strong>de</strong>l esquema <strong>de</strong> negocio entre la comu-­nidad ha sido ejecutada por los actores como una táctica para fortalecer la transparencia y garantizar la simetría en la información. Este elemento ha sido clave en el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong>l mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> venta puerta a puerta <strong>de</strong> Natura. Las consultoras <strong>de</strong> negocio están en capacidad <strong>de</strong> informar a los clientes sobre sus productos, lo que asegura que las reglas <strong>de</strong> juego están claras para el mercado y para las personas in-­cluidas <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> la ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong> valor <strong>de</strong> la compañía. -­ción <strong>de</strong> ciudadanía. Para recomponer el capi-­‐acompañar los esfuerzos comunitarios a través <strong>de</strong> la promoción <strong>de</strong> espacios <strong>de</strong> interacción que posi-­biliten el entendimiento mutuo, la generación <strong>de</strong> escenarios compartidos <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollo, elementos fundamentales para la operatividad <strong>de</strong> los mo<strong>de</strong>los <strong>de</strong> negocios y <strong>de</strong> cualquier otro mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarro-­llo socio-­‐económico que sea sostenible y dura<strong>de</strong>ro.Indupalma, <strong>de</strong>sarrollada en una zona altamente vulnerable por las acciones violentas <strong>de</strong> grupos ar-­mados al margen <strong>de</strong> la ley, entendió la problemática que habían vivido históricamente las comunida<strong>de</strong>s y, con base en una estrategia que buscaba trabajar sobre uno <strong>de</strong> los problemas estructurales <strong>de</strong> la vio-­lencia -­‐la tenencia y el uso <strong>de</strong> la tierra-­‐, construyó un mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> negocios incluyente que brinda una para el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> soluciones empresariales soste-­nibles en zonas afectadas por la violencia.La lógica empresarial para generar procesos viables y sostenibles. Los mo<strong>de</strong>los empresariales analizados insisten en la necesidad <strong>de</strong> reconocer que la viabilidad y sostenibilidad <strong>de</strong> las iniciativas <strong>de</strong>ben estar igualmente fundamentadas en las <strong>de</strong>s-­trezas empresariales para que estas experiencias se conviertan en negocios realmente exitosos que operen en una lógica empresarial. Para esto, las empresas han insistido en la necesidad <strong>de</strong> transfe-­rir conocimientos a través <strong>de</strong> programas <strong>de</strong> forma-­ción y capacitación que fortalezcan las capacida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> las comunida<strong>de</strong>s locales.63

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