DigiWorld2007 - Grupo de Tecnología Educativa

Acceso82DigiWorld 2007los, ya que tienen la opción de montarlos productos de otros proveedores. Estosupone una caída en los costes de produccióny distribución de las empresasdel sector, debido a la proliferación deaccesos baratos a las redes.Como resultado, un gran número de jugadoresse ha aprovechado de que labarrera de entrada ha bajado y se haunido al trasiego de las empresas de telecomunicaciones,utilizando sus respectivosvalores (uso de servicios de Internet,pericia TI,...).Desde un punto de vista industrial, estafragmentación creciente del mercado seve contrapuesta por empresas que, entamaño y escala, dan lugar a constantesconsolidaciones en el lado de la demanda:operadores generalistas que adquierena operadores especializados, fusionesentre operadores iguales o complementarios,etc. Tras un periodo de silencio,las fusiones volvieron en 2005-2006. Laindustria de las telecomunicaciones tieneasí que navegar en un panorama másfragmentado, debido a que una serie departicipantes puede sobrevivir en estemercado si apunta a potenciales segmentosde nicho lucrativos. Estos jugadoresespecializados pueden promover productosy llevar a cabo estrategias de distribucióna medida de los distintos segmentosdel mercado. Esto es especialmentecierto en el largamente ignorado fondode la escala que ofrece servicios básicosy de descuento; o servicios de innovaciónen la parte superior de la escala del mercado.Esta creciente segmentación hatraído también nuevos patrones de consumo.La tendencia a la creciente individualizaciónse nota en la clara divisiónde hábitos y actitudes entre los distintossegmentos de la población (jóvenes versusno tan jóvenes, grupos étnicos...) yen la tendencia a la personalización (logos,elección de equipos, etc.).Una necesaria evolución delos modelos empresarialesLas empresas del sector se tienen queadaptar a este nuevo panorama de costesde producción y distribución reducidos.Están cambiando gradualmentea ofertas de tarifa plana, medida o no,para voz y datos, tanto en línea fija comoen móvil. También se están centrandoen ofrecer servicios empaquetados másatractivos y con nuevas características,en algunos casos gratuitamente, paraasegurarse la lealtad de sus clientes.Como estas ofertas se están generalizando,los vendedores tienen que buscarnuevas fuentes de ingresos, a veces emulandolos modelos de los nuevos jugadorescon objetivos de telecomunicacionesmás bien superficiales. El deseo de éstosde ganarse un lugar también esta incentivandoel mercado de venta al pormayor, especialmente las MNVOs, cuyosrequerimientos de información puedenser en ocasiones demasiado exigentes(rapidez, calidad de la información,...)