DigiWorld2007 - Grupo de TecnologÃa Educativa
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Hacia una nuevaaproximaciónal oficio deoperador detelecomunicacionesCreciente base de usuarios sincreación de valorAunque el mercado mundial de telecomunicacionesapenas crece en valor, elvolumen de tráfico y usuarios se incrementaa un ritmo estable, incluso en lospaíses avanzados.A finales de 2006, había 276 millones declientes de banda ancha en el planeta,con un crecimiento del 29 por 100 respectoa 2005 y ocho veces mayor quehace solo cinco años; casi dos terciosde los usuarios pertenecen a mercadosmaduros. Mientras tanto, la base deusuarios de telefonía móvil en el mundoalcaanza 2.600 millones, aunque en estecaso los dos tercios de los usuarios seencuentran en mercados emergentes yson los mayores contribuyentes al crecimientoglobal (más de 85 por 100).Acceso80DigiWorld 2007Sin embargo, en los dos casos, la subidasustancial del número de usuariosdiscurre paralela a una significativa presiónsobre los precios, especialmente entérminos de ARPU. En el mercado fijo,con tarifas planas cada vez más generalizadasy la IP que permite costes cadavez más bajos para las aplicaciones (telefonía),los servicios preexistentes de labanda ancha han creado un vacío quelos proveedores se están esforzando porllenar, a lo que hay que añadir la casi seguramuerte de la telefonía fija. En mercadosdesarrollados, el crecimiento de labase de usuarios de móviles se produce através un debilitamiento de los ingresos
(en particular a cargo de los MVNO’s) yla promoción de terminales multifunción.En los países emergentes, el crecimientode la base de usuarios lleva ineludiblementeal declive del ARPU.Mercados controlados porlas infraestructuras...Uno de los valores más seguros de lasempresas de telecomunicaciones ha sidosiempre tener el control sobre las infraestructuras,en un momento de gran competitividadvía precios. Las empresas detelefonía fija se apoyan cada vez más enque sus conexiones sean en propiedad oporque las controlan, lo que les da máscampo para maniobrar cuando diseñanpaquetes de servicios atractivos. Por otrolado, los operadores sin infraestructurapropia están perdiendo terreno (Tiscali,AOL, Tele2). La competencia en el mercadode móviles es menos feroz, debido aque se entregan pocas licencias, pero lallegada de las MVNO y de nuevos jugadorescon licencias 3G está empezando acausar alboroto.... están siendo socavados por elprogreso tecnológico y los cambiosde regulaciónEsta pelea por el control de la infraestructurase tendrá que enfrentar, sin embargo,a ciertos desarrollos tecnológicos,especialmente las redes de nuevo accesoque brinda a los recién llegados mayoresoportunidades de sobrepasar a los jugadoresmás poderosos.En una serie de casos, la regulación tambiénesta socavando las estrategias delos titulares ya que promueve el accesoa infraestructuras existentes para estimularla competencia y también apoyainfraestructuras compartidas, especialmenteen las zonas rurales, para ayudara estimular el desarrollo del mercado.Se puede ganar acceso al bucle de cobrede los titulares por medio de los serviciosque no están empaquetados, unproceso que se podría extender a la bandaancha de alta velocidad en algunospaíses, o incluso puede ser gestionadapor una entidad distinta (Openreach deBT). Varios reguladores también han pedidoque se permita el desarrollo de lasMVNOs, en algunos casos como requisitopara abrir el mercado de convergenciafijo-móvil. También se están esforzandopara revitalizar el mercado de móviles através de la portabilidad de números oentregando nuevas licencias 3G.Recomposición del ecosistema detelecomunicaciones con nuevosacercamientos a producto y clienteEl desarrollo de estándares tecnológicospara las IP y la tecnología digital(formatos, redes estandarizadas) estáacelerando la modulación de la economíahigh-tech, abriendo así las puertasa nuevos participantes. Ya no necesitancrear una solución completa por sí so-Introducción81www.enter.es
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Hacia una nuevaaproximaciónal oficio <strong>de</strong>operador <strong>de</strong>telecomunicacionesCreciente base <strong>de</strong> usuarios sincreación <strong>de</strong> valorAunque el mercado mundial <strong>de</strong> telecomunicacionesapenas crece en valor, elvolumen <strong>de</strong> tráfico y usuarios se incrementaa un ritmo estable, incluso en lospaíses avanzados.A finales <strong>de</strong> 2006, había 276 millones <strong>de</strong>clientes <strong>de</strong> banda ancha en el planeta,con un crecimiento <strong>de</strong>l 29 por 100 respectoa 2005 y ocho veces mayor quehace solo cinco años; casi dos tercios<strong>de</strong> los usuarios pertenecen a mercadosmaduros. Mientras tanto, la base <strong>de</strong>usuarios <strong>de</strong> telefonía móvil en el mundoalcaanza 2.600 millones, aunque en estecaso los dos tercios <strong>de</strong> los usuarios seencuentran en mercados emergentes yson los mayores contribuyentes al crecimientoglobal (más <strong>de</strong> 85 por 100).Acceso80DigiWorld 2007Sin embargo, en los dos casos, la subidasustancial <strong>de</strong>l número <strong>de</strong> usuariosdiscurre paralela a una significativa presiónsobre los precios, especialmente entérminos <strong>de</strong> ARPU. En el mercado fijo,con tarifas planas cada vez más generalizadasy la IP que permite costes cadavez más bajos para las aplicaciones (telefonía),los servicios preexistentes <strong>de</strong> labanda ancha han creado un vacío quelos proveedores se están esforzando porllenar, a lo que hay que añadir la casi seguramuerte <strong>de</strong> la telefonía fija. En mercados<strong>de</strong>sarrollados, el crecimiento <strong>de</strong> labase <strong>de</strong> usuarios <strong>de</strong> móviles se produce através un <strong>de</strong>bilitamiento <strong>de</strong> los ingresos