DigiWorld2007 - Grupo de Tecnología Educativa

2.8El predominiode lainnovaciónGigantes de InternetMercados y actores76DigiWorld 2007Con la excepción de Microsoft, los gigantes de Internetson jugadores que han entrado en acción con lacomunicación electrónica, los servicios de búsqueday contenido y se han ganado un seguimiento masivo.Ahora se han convertido en jugadores a escalaglobal, por ejemplo Google, eBay, Yahoo y MSN.Otros jugadores ponen en práctica la misma recetaa escala local en EE UU (AOL...) y especialmente enAsia (Sina, QQ...)El éxito de los gigantes de Internet descansasobre modelos virtuosos en pleno desarrollo...En cuestión de pocos años, los pesos pesados de Internetse convirtieron en entidades claves para losjugadores de las telecomunicaciones y los medios,como socios y en algunos casos como competidores,pero también como inversores. En un momento enque la mayor parte de los mercados está perdiendofuerza, los gigantes de la Red anuncian consistentementecrecimientos asombrosos, con índices cercanosal 30 por 100 anual (71 por 100 para Google).Su buena salud actual y sus perspectivas de futurolos están convirtiendo en favoritos de las bolsas.Para lograrlo, con excepción del modelo demonetización directa (QQ, Cyworld), las compañíasde Internet más importantes operan modelos empresarialesbasados en la intermediación (eBay) omás comúnmente la publicidad. Son los principalesbeneficiarios del mercado de la publicidad en la Redque crece cerca de 25 por 100 anual, apoyándoseen la creciente ubicuidad de Internet en los hogares(penetración y tiempo navegando).El futuro se plantea prometedor en este mercado,gracias en parte al actual desequilibrio entre eltiempo que los usuarios pasan navegando en la Redy la proporción de publicidad que se asigna a esetiempo (cerca del 20 por 100 del tiempo de navegaciónfrente a un 5 por 100 de publicidad en Internet).La Red también ofrece a los anunciantes herramientasmás atractivas que otros medios en términosde interactividad. Y es el medio más popular entrelas generaciones más jóvenes. La diversificaciónde formatos, incluyendo en años recientes enlacespatrocinados, también ha permitido la creación deun mercado atractivo para nuevos anunciantes quepuedan no estar interesados en los viejos formatos.... que están en el corazón de la dinámica deinnovación técnica y marketing en la RedSin mebargo, los diversos cambios en el campo de lapublicidad y la intermediación sólo benefician a lospesos pesados capaces de atraer a suficientes publicistasy vendedores. Como resultado, los gigantesde Internet están desarrollando una estrategiade agregación construida alrededor de un serviciocentral y ofrecen servicios secundarios gratuitos ode bajo coste muy atractivos que les permitan mantenere incluso crear una audiencia.Están, por tanto, diversificando su oferta,replicando los servicios existentes ya probados yadaptándose al modelo de ingresos (distribución demasas, extensos periodos de tiempo en la Red) queno sólo emula a sus rivales en la Red, sino tambiéna los servicios ofrecidos por las empresas de telecomunicaciones(VolP, VOD...). La aceptación de estosservicios, nacidos de la diversificación, es a menudoalgo limitada, debido a que cambiar cuesta mucho(identificador, importe central comunitario con IM)o al alto coste de ciertos servicios (wifi access, phone2 PC calls), que no se pueden ofrecer gratuitamentedados los muy bajos ingresos por publicidadque aún se generan.Los gigantes de Internet también están innovandocon nuevos productos, por ejemplo la web2.0, o con servicios de intercambio (sharing), redessociales, búsqueda humana e imágenes de satélite,a través de novedades patentadas o a través de unacadena de adquisiciones (Google-YouTube...).Además de reforzar el modelo actual, el objetivode estos nuevos servicios es desarrollar un mercadode intermediación (PayPal, SkypeOut...) y buscar especialmentenuevos formatos de publicidad (móviles,mapas. vídeos...) que sean más atractivos para algunosanunciantes, sobre todo locales. Pero no todoslos esfuerzos innovadores van dirigidos a los nuevosservicios, ya que los gigantes de Internet tambiéntrabajan en el desarrollo de nuevas herramientasde publicidad que produzcan más segmentación ycontextualización en línea que les permitan extendergradualmente sus sistemas de publicidad a la radio(Google/dMarc), a los videojuegos (Microsoft/mássive)y a la prensa (acuerdo Yahoo-Google).