DigiWorld2007 - Grupo de TecnologÃa Educativa

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2.4Larecuperaciónse confirmaSoftware y servicios informáticosMercados y actores68DigiWorld 2007El renacimiento mundial del mercado de software yservicios de tecnologías de la información que empezóen 2005 se ha mantenido e incluso crecido unpoco en 2006 (6,5 por 100) y se extiende de maneramás o menos uniforme en los dos segmentos.Aumentan las inversiones en softwarede aplicacionesCada vez más, el dinero se destina a añadir nuevasfuncionalidades a plataformas ya existentes, y remplazaraplicaciones que se encuentran al final de suciclo vital.En Europa Occidental se ha podido observaruna subida en la compra de licencias, especialmenteen software de aplicaciones, y la tendencia es aúnmás clara en Estados Unidos, aunque se trate deun mercado más maduro. Estas inversiones buscanañadir funcionalidades a las capas de la aplicación,pero también, en el caso de ciertos usuarios, suponenel reemplazo de las aplicaciones existentes. Éstaes una tendencia que ganará ímpetu en 2006 y 2007porque el ciclo vital de las aplicaciones no suele excederlos diez años.La venta de licencias de “utilidades y sistemas”también subió notablemente en 2006, aunque mostrandodisparidades en los distintos segmentos:• El crecimiento se ha ralentizado para los sistemasoperativos, tras haber subido cuando los equiposse renovaron. El mercado también se ve afectadonegativamente por el impacto de las fuentesabiertas (opensource).• Las bases de datos también están sintiendo el pesodel modelo opensource. Sin embargo, el mercadose verá estimulado por el renacimiento de las inversionesen software de gestión integrada (IMS)y el rápido crecimiento del volumen de datos.• La seguridad se está convirtiendo en un componentecada vez más importante en los sistemas deinformación abiertos y disfruta de una sustancialsubida en las ventas, ya que están siendo integradosen las distintas capas IS.• Y, finalmente, las SOA (arquitecturas orientadasal servicio) disfrutan de un inicio muy prometedor.En Europa son aún novatos, pero en EE UU algunosproyectos pilotos en el sector de la banca seestán ganando un seguimiento importante.Entre los otros segmentos, CRM se está beneficiandode un gran incremento de la demanda, tras lasoperaciones de ventas de las compañías. HR y BIexperimentaron un crecimiento en la venta de licenciasmás modesto, la mayoría de las cuales sedestinaron a proyectos de integración funcional. Sinembargo, HR está disfrutando de un gran impulsoen 2007, gracias a un boom de retrasados que hansubido a bordo.La gestión de instalaciones estimulael crecimientoEl crecimiento en el segmento de la gestión de instalacionesdepende en gran parte del nivel de madurezde cada región. En los mercados maduros, EstadosUnidos y la mayor parte de Europa, las prioridadesde inversión en tecnologías de la información y lasestrategias de gasto parecen haber evolucionado en2005-2006 y se centran una vez más en proyectos deinnovación, más que en la racionalización de valoresy medidas para recortar costes como los contratosde externalización. A pesar de esto, la gestión deinstalaciones sigue creciendo (8 a 10 por 100).Las infraestructuras de gestión de instalacionesdisfrutan de un crecimiento muy alto en Asia-Pacífico,gracias en parte a la reciente introducción deofertas estructuradas.Las inversiones en el extranjero ganan terrenoEl uso del conocimiento y pericia extranjero y debajo costo en TI está conformando el mercado deservicios TI global, aunque es verdad que su impactovaría, según la región. En EE UU, donde se inicióesta tendencia, entre el 10 y el 15 por 100 de loscontratos de servicios en 2006 se fueron al extranjero(México, Canadá, India y Filipinas). Las empresasnorteamericanas ven el modelo offshore comouna opción más para el desarrollo, externalización ymantenimiento, parecida a los servicios que se recibenen una empresa por terceros. Los proveedoresde servicios hindúes están a la par con los líderes delmercado (Capgemini, IBM, etc.).Aunque el alcance en Europa es menor, este fenómenova ganando terreno. El índice de serviciosen el extranjero de los clientes franceses podría subirde 3 por 100 en 2006 a 5 por 100 en 2010.
Mercado mundial de servicios TI y softwareCuota de mercado por regiones, 2006Fuente: PACIT servicesSoftwareAsia/Pacific(excl. Japan)Japan14%RoW5%7%34%WesternEuropeAsia/Pacific(excl. Japan)13%RoW7%29%WesternEuropeJapan15%40%36%USAUSAActoresPrincipales empresas de servicios TI y software a nivel mundialFuente: IDATEIT servicesSoftware0 10 20 30 40 0 10 20 30IBMMicrosoftEDSIBMFujitsuOracleHPSAPCSCSymantec*AccentureEMCNECComputer AssociatesSoftware y servicios informáticos69First Data CorpHitachiCapgeminiHPNECbillion €Fujitsubillion €www.enter.esMercados mundiales de servicios TI y software(billion euros)IT Serviceso/w outsourcingIT Softwareo/w application softwareTotal2002388133167855552003370133160805312004375138163815382005398149173875712006424161184936082007453175197100649Fuente: PAC
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