DigiWorld2007 - Grupo de Tecnología Educativa

AbrilAbrilmejor que fundamentarlo en la sucesiva adición deservicios y prestaciones al catálogo de posibilidadesinherente al acceso vinculado a esa retribución. Perono ha sido todo: también la tendencia competitiva hadesempeñado notable papel.Los primeros pasos posteriores a la liquidación delmonopolio discurrieron caracterizados por la competenciaentre servicios, dado que éstos evolucionaban engran medida adheridos a una determinada tecnologíade prestación. Pero la propia evolución tecnológica hadinamitado ese escenario, trasladando la liza a una disputaentre modalidades –plataformas- de acceso, lo quea su vez ha forzado a los operadores de red a ser capacesde ofrecer todos los servicios mediante una única formade conexión. Buscando, al mismo tiempo, monopolizar yretener la relación directa –final- con el cliente.De esa forma, el cliente demanda –o le han inducidoa que lo haga- disponer en un mismo paquete –producto-facilidades de comunicación de voz, navegaciónpor Internet a velocidad suficiente y satisfacción desus requerimientos de ocio, tanto desde una ubicaciónfija como en movilidad. Y aspira –o le han inducido- ahacerlo manteniendo una relación unívoca con un soloproveedor. La pugna, pues, se centra en mantener adheridoal cliente, fidelizado y poco tentado a contratarpor separado servicios con más de un prestador.De alguna manera, lo presumible es que el múltipleplay, como tendencia no haya hecho más que empezar.Por ahora, no afecta más que a un número reducidode clientes, por más que las ofertas disponibles en elmercado no cesen de multiplicarse. Pero sobre todo laconfiguración de los productos y la caracterización delos actores tienen mucho camino por recorrer.El mayor protagonismo en esta modalidad corresponde,de momento, a operadores de redes fijas y muyespecialmente a los que han integrado sus filiales detelefonía móvil. Pero está por dilucidar el papel a desempeñarpor las exclusivas de red móvil, como Vodafone.O el que vayan a jugar los grandes actores de Internet,como Google o Yahoo! O la evolución que puedanadoptar los operadores de sistemas de satélites. Y, porcerrar la lista, el rol que vaya a corresponder a los propietariosy gestores de contenidos, dada su aportacióndeterminante como elemento distintivo del productoempaquetado final. Sin olvidar la recurrente incógnitade cuáles vayan a ser las aspiraciones estratégicas futurasde Microsoft o Apple.Sin duda, además del ingrediente defensivo queconlleva, la fórmula múltiple play puede desembocar fácilmenteen una reconversión profunda de los modelosde negocio y la reasignación del papel que correspondea cada uno en la cadena de valor, con una gestión cadavez más sofisticada de cada contribución y la correspondientedistribución de los réditos que resulte generar.Ejemplos de integración del móvil en paquetes multiple playPaís Empresa Nombre CaracterísticasR. UnidoCoreaAustraliaAustriaCanadáFranciaAlemaniaIslandiaJapónHolandaSueciaBritish TelecomKorea TelecomOptusUPCCogecoAliantFrance TelecomNeuf CegetelFreeDeutsche TelekomOg VodafoneJuniper Comm.KPNUPCTeliaBluePhoneOnePhoneOptusOneTake Two-----T-Online-----Fuente: OCDE 2006Dual phone Llamadas a través de la red fija en casa y red móvil afueraDual phone Red fija en casa y red móvil CDMA en el exteriorCombinación de llamadas fijas y móviles en una sola cuentaPaquete quadruple play con vídeo, datos, voz fija y móvilTarifa plana para fijo y móvil en llamadas a EEUU y Canadá220 min. de uso de móvil en tarifa plana a añadir al resto del paquetePaquete quadruple play con un terminal convergente llamado UnikServicio de voz a través de WifiServicio de voz a través de WifiTarifa plana en VoIP desde noviembre de 2005. Dual phoneServicio tradicional de integración fijo-móvilAñade móviles a su paquete de serv. gracias a licencia de op. virtualLos clientes pueden añadir servicios de móvil a su paquete mult. playLos clientes pueden añadir servicios de móvil a su paquete mult. playPaquete quadruple play con vídeo, datos, voz fija y móvilAbril359www.enter.es