DigiWorld2007 - Grupo de TecnologÃa Educativa
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Atlas DigiWorld España208DigiWorld 2007presentan otros servicios, el hecho deque se haya incrementado un 24 por 100respecto al ejercicio precedente obligaa la reflexión de las operadoras, siquierapara concluir que algo no acaba defuncionar en la relación con los clientes.Nada distinto, por cierto, de lo que constituyeuna creciente preocupación en elresto de los países europeos: una mayoratención al consumidor, a modo de másque probable consecuencia de la importanciaadquirida por estos servicios en lavida cotidiana de la sociedad.Se trata sin duda de un ingrediente importantepara la evolución futura deunos mercados cada vez más caracterizadospor la multiplicación de opciones,entre las que el consumidor está llamadoa decantarse y elegir unas en detrimentode las demás.El consumidor elige... y determinaHay que tener en cuenta que la vertientepositiva que entraña poner a disposicióndel mercado distintas alternativas tecnológicassusceptibles de proporcionaridénticos o parecidos servicios, utilidadesy prestaciones, supone también uncierto potencial de ralentización. No envano, elegir va precedido de un procesode duda, para cuya resolución es necesariodisponer del mayor grado de informacióny transparencia posible sobrecada alternativa, lo que a su vez requiereabsolutas garantías de veracidad y la debidaprotección para los reclamos que nocumplan esa condición.Convergencia -de un lado- y competenciaentre redes y plataformas de acceso-de otro- son y van a ser cada vez conmayor intensidad los ejes en torno a loscuales va a bascular la evolución de losmercados DW; igual en España que en elresto de áreas desarrolladas del planeta.De cómo se desarrollen, a qué ritmo yvelocidad, dependerán muchas cosas: enesencia, la capacidad competitiva en uncontexto globalizado y, en consecuencia,el grado de prosperidad y bienestar.Europa, ¿puede contar en Internet?En ello, Europa tiene ante sí el importantedesafío de cumplir consigo misma lo queen el año 2000 se autoimpuso en la Declaraciónde Lisboa: ser el área económicamás dinámica y competitiva del mundo,basada en el conocimiento y la innovación.Han pasado casi siete años desde aquelloy no puede decirse que el recorrido hayasido brillante, a pesar de las enfáticasreiteraciones del objetivo, recientementereplanteado sin desplazar el horizontetemporal fijado en la capital portuguesa:el cada día más cercano 2010.Es una evidencia que ninguno de los actoresrelevantes de Internet radica en lospaíses miembros de la UE. El protagonis-
mo, y en gran medida la determinaciónde lo que en el futuro vaya a configurarla Red, discurren a la otra orilla del Atlántico.Una situación a la que Europa nosólo no debería resignarse, sino que tendríaque replicar haciendo uso de todosu potencial. Y parte de ese potencialradica en las operadoras de telecomunicacioneseuropeas y, en su virtud, podría–¿debería?- corresponderles un papelmás activo en el mundo Internet.es el reto esencial. De cómo se articuledependerá, en gran medida, el grado deavance hacia esa sociedad de la informacióny el conocimiento que se revela imprescindibleen el mundo global.Pero si esos son los desafíos europeos,España suma los suyos propios de acercarselo antes posible a los indicadorespromedio de la eurozona, salvando unadistancia que, en algunos casos, siguemostrándose en exceso pertinaz.El papel clave de los contenidos...No menos relevante es el desafío quedebe afrontar la industria de contenidospara responder al fenómeno digital. Lejosde significar, como da la sensaciónque algunos creen, la simple digitalizaciónde los fondos protegidos por la ostentaciónde derechos, el horizonte –engran medida ya presente- se configurarepleto de profundos cambios en las formasde distribuir, consumir y, en definitivaestructurar otros contenidos que muyprobablemente tendrán poco que ver consu concepción y papel tradicionales.El ámbito de los contenidos no sólo afecta–aunque también- al mundo de losmedia, sino que se extiende hasta comprenderel capítulo vital de las herramientas,servicios y aplicaciones. Hacerlasamigables y ajustarlas a la satisfacciónde necesidades verdaderamente sentidaspor las empresas y los ciudadanos... y la incidencia de la regulaciónUn ingrediente esencial –en absolutoúnico- de todo ello será el marco de regulación.Los –ya 27- estados miembrosllevan más de un año ocupados en revisarlas normas rectoras de dos relevantesmercados: telecomunicaciones y audiovisual.En ambos están pendientes, o sise prefiere van a ser necesarias, grandesinversiones para avanzar en el caminotrazado, pero su materialización dependeráen grado sumo de si el entorno reguladorque acaba establecido generaincertidumbre que sumar a la propia delmercado o introduce certidumbre parano aumentar el riesgo ni complicar cadaproceso de decisión.A fin de cuentas, si algo viene caracterizandolos mercados DigiWorld en los últimosaños es la sostenida presión sobrelos precios –a la baja- en un contextoIntroducción209www.enter.es
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mo, y en gran medida la <strong>de</strong>terminación<strong>de</strong> lo que en el futuro vaya a configurarla Red, discurren a la otra orilla <strong>de</strong>l Atlántico.Una situación a la que Europa nosólo no <strong>de</strong>bería resignarse, sino que tendríaque replicar haciendo uso <strong>de</strong> todosu potencial. Y parte <strong>de</strong> ese potencialradica en las operadoras <strong>de</strong> telecomunicacioneseuropeas y, en su virtud, podría–¿<strong>de</strong>bería?- correspon<strong>de</strong>rles un papelmás activo en el mundo Internet.es el reto esencial. De cómo se articule<strong>de</strong>pen<strong>de</strong>rá, en gran medida, el grado <strong>de</strong>avance hacia esa sociedad <strong>de</strong> la informacióny el conocimiento que se revela imprescindibleen el mundo global.Pero si esos son los <strong>de</strong>safíos europeos,España suma los suyos propios <strong>de</strong> acercarselo antes posible a los indicadorespromedio <strong>de</strong> la eurozona, salvando unadistancia que, en algunos casos, siguemostrándose en exceso pertinaz.El papel clave <strong>de</strong> los contenidos...No menos relevante es el <strong>de</strong>safío que<strong>de</strong>be afrontar la industria <strong>de</strong> contenidospara respon<strong>de</strong>r al fenómeno digital. Lejos<strong>de</strong> significar, como da la sensaciónque algunos creen, la simple digitalización<strong>de</strong> los fondos protegidos por la ostentación<strong>de</strong> <strong>de</strong>rechos, el horizonte –engran medida ya presente- se configurarepleto <strong>de</strong> profundos cambios en las formas<strong>de</strong> distribuir, consumir y, en <strong>de</strong>finitivaestructurar otros contenidos que muyprobablemente tendrán poco que ver consu concepción y papel tradicionales.El ámbito <strong>de</strong> los contenidos no sólo afecta–aunque también- al mundo <strong>de</strong> losmedia, sino que se extien<strong>de</strong> hasta compren<strong>de</strong>rel capítulo vital <strong>de</strong> las herramientas,servicios y aplicaciones. Hacerlasamigables y ajustarlas a la satisfacción<strong>de</strong> necesida<strong>de</strong>s verda<strong>de</strong>ramente sentidaspor las empresas y los ciudadanos... y la inci<strong>de</strong>ncia <strong>de</strong> la regulaciónUn ingrediente esencial –en absolutoúnico- <strong>de</strong> todo ello será el marco <strong>de</strong> regulación.Los –ya 27- estados miembrosllevan más <strong>de</strong> un año ocupados en revisarlas normas rectoras <strong>de</strong> dos relevantesmercados: telecomunicaciones y audiovisual.En ambos están pendientes, o sise prefiere van a ser necesarias, gran<strong>de</strong>sinversiones para avanzar en el caminotrazado, pero su materialización <strong>de</strong>pen<strong>de</strong>ráen grado sumo <strong>de</strong> si el entorno reguladorque acaba establecido generaincertidumbre que sumar a la propia <strong>de</strong>lmercado o introduce certidumbre parano aumentar el riesgo ni complicar cadaproceso <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisión.A fin <strong>de</strong> cuentas, si algo viene caracterizandolos mercados DigiWorld en los últimosaños es la sostenida presión sobrelos precios –a la baja- en un contextoIntroducción209www.enter.es