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4.6Un nuevo retoeuropeoIntegración de las pymes enlos intercambios B2BEquipos y servicios para las empresas118DigiWorld 2007La falta de información fiable sobre el valor de losintercambios entre empresas hace difícil medir elprogreso de este sector. En general, el comercio entreempresas (B2B) supone entre 70 y 90 por 100del canalizado a través de la Red.Desarrollo desigual de e-business en EuropaEl uso de soluciones de e-business por las empresaseuropeas es comparable con el de otros mercadosavanzados. Sin embargo, hay algunas disparidadesentre sectores de actividad, especialmenteentre manufacturero y servicios, dependiendo deltamaño de la empresa.En Índice de e-business 2006, creado por Europeane-business Market Watch, revela que las grandesempresas suponen la mayoría de las actividadese-business, especialmente en servicios TI, automotrices,aeronáuticos y farmacéuticos, todas industriasde alta tecnología, cuyos primero objetivos generalmenteincluyen integración y reorganización delproceso de compra de la cadena de abastecimiento.Sin embargo, hay notables diferencias entre lospaíses europeos: las empresas en el norte de Europautilizan más aplicaciones de e-business que lasde los países del sur. Finlandia y Alemania se encuentranen la parte alta del Index, por encima del90 por 100. Con un índice 75, Francia está hacia elfinal de la escala, detrás de Italia, con 77, pero pordelante de República Checa.Las empresas europeas compran más que vendenen la RedLas empresas europeas compran en la Red más de loque venden (57 por 100 frente a 35 por 100). Estosnúmeros confirman los resultados de otros estudiosanteriores. Las compras en Internet se hacen generalmentepor etapas a lo argo de la cadena de valor. Además,ciertos productos no se venden bien en Internet.Algunas empresas localizadas en Finlandia, PaísesBajos y Polonia son las mayores grandes compradorasen Europa. En lo que se refiere a las ventasen Internet, Finlandia y Reino Unido se encuentran ala cabeza, mientras que Francia e, líder en númerode empresas que afirmaron aceptar pedidos por Internet,con un valor que excede el 5 por 100 de susventas anuales.La competitividad depende de los partícipesen la cadena de valorHabiendo incorporado soluciones e-business a susprácticas cotidianas, las grandes compañías hancomprendido los beneficios que pueden obtenercuando sus subcontratas están conectadas a sussistemas de información. La incorporación de PME-PMI a la cadena de abastecimiento de las empresasestá, sin embargo, lejos de lograrse. Hay un riesgobastante considerable de que los abastecedores sevean expulsados de la cadena de valor de las grandesempresas, al ser incapaces de satisfacer sus demandaspor carecer de un sistema de informacióncompatible.En general, el 15 por 100 de las empresas conmenos de 250 empleados utiliza ERP, SCM y CRM,lo que les permite optimizar la gestión del flujo deinformación, los flujos físicos y los interfaces necesariospara los procesos de producción. Este porcentajecreció un 30 por 100 en las empresas europeasde más de 250 empleados.

Retraso de las pymes europeas en el uso de soluciones e-businessGestión de suministro online por tamaño de empresa, 2006Fuente: e-Business W@tch (e-Business Survey 2006)employees1 to 97%8%Use of support sourcing & procurement processesUse of a SCM system10 to 4910%12%50 to 24914%16%250+29%34%Disparidades geográficas en e-businesse-business: niveles de uso en los países escogidos, 2006FinlandGermanyUnitedKingdomItalyFranceCzechRepublicHungary56%68%Fuente: e-Business W@tch (e-Business Survey 2006)100%89%88%77%75%Integración de las pymes en los intercambios B2B119Empresas que realizan pedidos online a sus proveedores% of companiesCzech RepublicFinlandFranceGermanyHungaryItalyNetherlandsPolandSpainUnited KingdomPlace orders to suppliers onlineat least 5%44%60%41%42%22%20%56%52%24%34%< 5%13%20%26%29%25%24%11%17%15%17%Accept orders from customers onlineat least 5%< 5%24%35%36%22%21%25%25%30%19%35%9%18%7%12%8%6%8%10%5%6%Based on survey question: "Does your company allow customers to order goods or book services online from the website or through other computermediatednetworks?" — Base: All enterprises that use computers from the 10 sectors covered in the EU-10 (CZ, DE, ES, FR, IT, HU, NL, PL, FI, UK, N=7237 (total) —Weighting: figures for countries are weighted by employment.Fuente: e-Business W@tch (e-Business Survey 2006)www.enter.es

4.6Un nuevo retoeuropeoIntegración <strong>de</strong> las pymes enlos intercambios B2BEquipos y servicios para las empresas118DigiWorld 2007La falta <strong>de</strong> información fiable sobre el valor <strong>de</strong> losintercambios entre empresas hace difícil medir elprogreso <strong>de</strong> este sector. En general, el comercio entreempresas (B2B) supone entre 70 y 90 por 100<strong>de</strong>l canalizado a través <strong>de</strong> la Red.Desarrollo <strong>de</strong>sigual <strong>de</strong> e-business en EuropaEl uso <strong>de</strong> soluciones <strong>de</strong> e-business por las empresaseuropeas es comparable con el <strong>de</strong> otros mercadosavanzados. Sin embargo, hay algunas disparida<strong>de</strong>sentre sectores <strong>de</strong> actividad, especialmenteentre manufacturero y servicios, <strong>de</strong>pendiendo <strong>de</strong>ltamaño <strong>de</strong> la empresa.En Índice <strong>de</strong> e-business 2006, creado por Europeane-business Market Watch, revela que las gran<strong>de</strong>sempresas suponen la mayoría <strong>de</strong> las activida<strong>de</strong>se-business, especialmente en servicios TI, automotrices,aeronáuticos y farmacéuticos, todas industrias<strong>de</strong> alta tecnología, cuyos primero objetivos generalmenteincluyen integración y reorganización <strong>de</strong>lproceso <strong>de</strong> compra <strong>de</strong> la ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong> abastecimiento.Sin embargo, hay notables diferencias entre lospaíses europeos: las empresas en el norte <strong>de</strong> Europautilizan más aplicaciones <strong>de</strong> e-business que las<strong>de</strong> los países <strong>de</strong>l sur. Finlandia y Alemania se encuentranen la parte alta <strong>de</strong>l In<strong>de</strong>x, por encima <strong>de</strong>l90 por 100. Con un índice 75, Francia está hacia elfinal <strong>de</strong> la escala, <strong>de</strong>trás <strong>de</strong> Italia, con 77, pero por<strong>de</strong>lante <strong>de</strong> República Checa.Las empresas europeas compran más que ven<strong>de</strong>nen la RedLas empresas europeas compran en la Red más <strong>de</strong> loque ven<strong>de</strong>n (57 por 100 frente a 35 por 100). Estosnúmeros confirman los resultados <strong>de</strong> otros estudiosanteriores. Las compras en Internet se hacen generalmentepor etapas a lo argo <strong>de</strong> la ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong> valor. A<strong>de</strong>más,ciertos productos no se ven<strong>de</strong>n bien en Internet.Algunas empresas localizadas en Finlandia, PaísesBajos y Polonia son las mayores gran<strong>de</strong>s compradorasen Europa. En lo que se refiere a las ventasen Internet, Finlandia y Reino Unido se encuentran ala cabeza, mientras que Francia e, lí<strong>de</strong>r en número<strong>de</strong> empresas que afirmaron aceptar pedidos por Internet,con un valor que exce<strong>de</strong> el 5 por 100 <strong>de</strong> susventas anuales.La competitividad <strong>de</strong>pen<strong>de</strong> <strong>de</strong> los partícipesen la ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong> valorHabiendo incorporado soluciones e-business a susprácticas cotidianas, las gran<strong>de</strong>s compañías hancomprendido los beneficios que pue<strong>de</strong>n obtenercuando sus subcontratas están conectadas a sussistemas <strong>de</strong> información. La incorporación <strong>de</strong> PME-PMI a la ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong> abastecimiento <strong>de</strong> las empresasestá, sin embargo, lejos <strong>de</strong> lograrse. Hay un riesgobastante consi<strong>de</strong>rable <strong>de</strong> que los abastecedores sevean expulsados <strong>de</strong> la ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong> valor <strong>de</strong> las gran<strong>de</strong>sempresas, al ser incapaces <strong>de</strong> satisfacer sus <strong>de</strong>mandaspor carecer <strong>de</strong> un sistema <strong>de</strong> informacióncompatible.En general, el 15 por 100 <strong>de</strong> las empresas conmenos <strong>de</strong> 250 empleados utiliza ERP, SCM y CRM,lo que les permite optimizar la gestión <strong>de</strong>l flujo <strong>de</strong>información, los flujos físicos y los interfaces necesariospara los procesos <strong>de</strong> producción. Este porcentajecreció un 30 por 100 en las empresas europeas<strong>de</strong> más <strong>de</strong> 250 empleados.

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