Revista nº 5 - Conae

Sabías que......El 78,4% de los españoles considera el paro como el principal problema denuestro país, por encima de otros como la crisis económica, la clase políticao el terrorismo?Según el Barómetro del CIS, la preocupación por el paro sigue creciendo entre los ciudadanos,aunque no llega a los máximos alcanzados hace unos meses....La inflación alcanzó en el mes de septiembre máximos a los que nollegaba desde el año 2008?Los precios subieron el 0,1% en septiembre y la tasa interanual aumentó tres décimashasta situarse en el 2,1%, algo que no se alcanzaba desde noviembre de 2008, cuandoel IPC se situó en el 2,4%. No obstante, dada la volatilidad que afecta a la subida, losexpertos no descartan la vuelta a terreno negativo el próximo año....Según la OCDE la expansión de la economía ha tocado techo?Tras comprobar varios datos extraídos del mes de agosto, han detectado “fuertes signos”que apuntan a una ralentización del crecimiento económico y a un punto de inflexión en lafase de expansión económica....El gasto del FOGASA en prestaciones ha crecido un 64%?Por sectores de actividad, la mayor parte de las prestaciones fueron a parar al sectorservicios (42,4%), seguido de la industria (27,7%), la construcción (26,6%) y el agrario(1%).

StaffOCTUBRE 2010www.conae.orgCoordinación y redacción:Confederación Nacional de Autónomosy MicroempresasEdición:Confederación Nacional de Autónomosy MicroempresasMaquetación y Diseño:Confederación Nacional de Autónomosy MicroempresasImprime y Distribuye:GRAFAMA S.L.Redacción y Promoción corporativa:Confederación Nacional de Autónomosy Microempresas (CONAE)c/ Orense, 10 12D28020 - MadridEditorialLa ampliación del permiso de maternidady las microempresasEuropa lleva varios meses planteándosela necesidad de ampliarla duración del permiso dematernidad, como medida fundamentalpara el logro de la tanansiada promoción de la conciliaciónlaboral y familiar y un desarrollosaludable para familias eindividuos.Actualmente, el promedio de duraciónde la baja por maternidaden los países de la Unión Europeaestá situado en 18 semanas,siendo en España de 16 semanaso de 18 en caso de partomúltiple.A pesar de los notables esfuerzos de nuestros legisladores por impulsar la tannecesaria conciliación anteriormente aludida, no deberíamos olvidar que, en laactual coyuntura económica, el tema en cuestión suscita enormes problemaspara microempresarios y autónomos constituyendo, en muchas ocasiones, unimportante hándicap para el desarrollo empresarial. Para una microempresa,la baja por maternidad puede tener importantes impactos, en términos de pérdidade mano de obra y de costes. Un aumento significativo de bajas por maternidadpuede acarrear graves problemas para las pequeñas empresas.En una sociedad europea inmersa en una crisis económica de la envergadurade la actual, la puesta en marcha de medidas destinadas a incrementar el periodode maternidad de sus trabajadores, puede acarrear enormes dificultadespara miles y miles de microempresas que actualmente están pasando seriosproblemas de subsistencia. El proceso de diálogo que ahora se abre debeconverger en la creación de una nueva prestación por maternidad adecuada yflexible, siempre en contacto continuo con los representantes de los empleadoresy, en todo caso, sin sobrepasar las posibilidades que nuestra economíapuede permitirse.En este tema debemos centrar nuestra atención en la protección de la saludy la seguridad de madres, padres e hijos, sin añadir nuevos costes para unasmicroempresas ya castigadas en exceso en otros ámbitos, ni para un maltrechosistema nacional de Seguridad Social.Sólo la conjunción de los anteriormente citados factores permitirá el diseñode una prestación que satisfaga a todas las partes implicadas, ya que un desequilibrioen la balanza podría suponer la irreversible desaparición de muchospequeños negocios.Depósito Legal: M-30721-2010Salvador García TorricoPresidente de CONAELa Revista CoNae no se responsabiliza de las opiniones vertidas por los colaboradores en sus artículos.Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorizacion previa de la firma editora.La RevistacoNae03

Sumario3 EDITORIAL5 TEMA DE PORTADA: Permiso de maternidad para las autónomas8 ASOCIADOS12 ACTUALIDAD: Reducción de las cargas administrativas en la UE14 ACTUALIDAD DE LA UE16 ¿CÓMO ESTÁ EL PATIO?: Los datos de septiembre18 CLAVES PRÁCTICAS PARA AUTÓNOMOS Y MICROEMPRESAS-Comunicación-Marketing-PRL-Fiscalidad-Financiación-Manual de Buenas Prácticas28 ESCAPADA A...Hotel Central (Santander)30 DIARIO DE UN AUTÓNOMO31 TABLÓN DE ANUNCIOS04La RevistacoNae

Tema de portadaAprobación de un derecho:permiso de maternidad paralas autónomasLa actividad empresarial, la de los autónomos y microempresas, representa alrededor del 16% dela población activa de la UE y aproximadamente el 11% de los autónomos europeos dependen dela ayuda de sus cónyuges o parejas que trabajan.A día de hoy sólo el 30% de los empresarioseuropeos son mujeres y ennuestro país han pasado de representarel 29% a alcanzar casi el 32%en los últimos 10 años.Al margen de que las mujeres encuentrenmayores o menores facilidadesque sus compañeros varones a lahora de poner en marcha un negocio,lo cierto es que las féminas representanunas cifras algo bajas dentro deun colectivo que conforma más del95% del censo empresarial a nivel europeoy que alberga gran importanciapara la economía de cualquier país.Sólo unos datos: la actividad empresarial,la de los autónomos y microempresas,representa alrededordel 16% de la población activa de laUE y aproximadamente el 11% de losautónomos europeos dependen de laayuda de sus cónyuges o parejas quetrabajan.A la igualdad en términos estadísticosaún no hemos llegado, si perfilamoscomo igualdad el 50 a 50 que seríadeseable en cuanto a porcentajes derepresentación. Sin embargo es un‘pendiente’ de las instituciones europeasel hacer más fácil, por ejemplo,el acceso a una prestación por maternidadque permita equiparar el derechoa la misma de las mujeres autónomasal de las mujeres contratadas.Algo a lo que, según la comisaria deJusticia, Viviane Reding, nos hemospodido acercar gracias a la nueva directivaque contempla que la baja maternalde las autónomas se equiparea la de las contratadas. Como ha afirmado,“Europa da un paso importantepara mejorar la protección social yofrecer unos derechos económicos ysociales iguales a los hombres y mujeresque ejercen una actividad autónomay a sus cónyuges”.“Esta nueva ley europea –continúa–garantiza en la práctica la plena igualdadentre hombres y mujeres en lavida laboral, al promover la actividadempresarial femenina y ofrecer a lasmujeres que ejercen una actividadautónoma una mejor protección deseguridad social”.Y es que el pasado mes de agosto,tras ser aprobada por los Estadosmiembros, entró en vigor la legisla-La RevistacoNae05

ción comunitaria que equipara el permisode maternidad de las trabajadorasautónomas al de las contratadas.Según fuentes consultadas en Bruselas,gracias a la nueva normativa “sepone de relieve que se ha mejoradoconsiderablemente la protección delas trabajadoras autónomas y la desus cónyuges o parejas de hecho yse recuerda, además, que es la primeravez que se conceden prestacionespor maternidad a los trabajadoresautónomos en toda la UE”.16 semanas de permisoLos Estados miembros deberán incorporarla Directiva a sus legislacionesnacionales en el plazo de dos años.La Revista06coNaeEn España tanto las mujeres contratadascomo las trabajadoras por cuentapropia disfrutan ya de 16 semanas debaja por maternidad.En nuestro país, el Estatuto del TrabajoAutónomo ya establece que lasmujeres autónomas puedan disfrutarde 16 semanas de baja laboral, facilitandoademás, el estar exentas durante12 meses de pagar la cuota deautónomo (¡cantidad nada desdeñable!).Es una bonificación que recogela Disposición Adicional 65 de la Ley30/2005 de los Presupuestos Generalesdel Estado para 2006.Según explica Gloria Ruiz, asesorade Consulting de Los Mozos, “en elcaso de la prestación por maternidad,la solicitud se presenta ante el INSS,siendo la duración inicial del descansode ciento doce días. La cuantía esdel 100% de la base de cotización delmes anterior al del hecho causante.La obligación de cotizar sigue existiendodurante dicho período”.Asimismo, “una vez finalizado dichoperíodo y tras la reincorporación de laautónoma, se les exime de la obligaciónde cotizar durante los 12 mesessiguientes”.Sin embargo, y aunque la protecciónque ofrece el Estatuto del Trabajo Autónomoa las autónomas es más de loque se les ha venido ofreciendo desdehace años, todavía son muchas lasque se lamentan de no poder disfrutarde más tiempo con sus pequeños reciénnacidos porque han de continuarcon su negocio adelante y porque,como ha afirmado el Presidente deCONAE en alguna ocasión, “las autónomastienen derecho a ponersemalas, a quedarse embarazadas o acoger la gripe, pero…¿quién coge elteléfono cuando ellas están de baja?,

Tema de portada¿quién abre su negocio?, ¿quién cierrala facturación?”.Y es que para una microempresa, labaja por maternidad puede tener importantesimpactos, en términos depérdida de mano de obra y de costes.Un aumento significativo de bajas pormaternidad puede acarrear gravesproblemas para las pequeñas empresas,lo que a la larga supone un hándicapa la hora de acogerse a la bajapor maternidad e, incluso, en el momentode plantearse tener un bebé.Quizá el segundo paso para garantizarque nuestras autónomas sí puedandisfrutar de una maternidad comola de las trabajadoras por cuenta ajena,sea postular medidas legales, socialesy económicas que faciliten lacontratación por sustitución o que reduzcanlas cargas y pagos que comoinscritas en el RETA han de hacermientras no trabajan para cuidar desus retoños.La maternidad en EuropaFuente: The EconomistLa Revista07coNae

Asociados...................1, 2, 3...AcciónAREA y ASNAPA organizan el CongresoNacional en Zaragoza sobre motores de hidrógenoEl encuentro reunió a importantes representantes del mundo de la Industria,el motor, la política y la economía aragonesa, y el asociacionismoDe izda a dcha: Vicepresidente de CONAE, D.Juan José de losMozos; Presidente de AREA y ASNAPA, D.Roberto Lagunas Pisón;Consejero de Industria del Gobierno de Aragón de Aragón, D.ArturoAliaga; Prsidente de CONAE, Salvador García TorricoEl pasado 21 de octubre en la Cámarade Comercio de Zaragoza, secelebraba el acto más relevante enlos últimos días en Zaragoza por laafluencia de personalidades políticas,empresarios y representantesdel mundo asociativo.La Asociación Regional de Autónomosde Aragón (AREA) y la AsociaciónNacional de Profesionalesy Autónomos en Aragón (ASNAPA)fueron los anfitriones de esta conferenciacuyo objetivo era tratar elmotor híbrido y su repercusión en laeconomía aragonesa, especialmenteen el ámbito del trabajador autónomoy microempresario.Presentado por el Director de Canal44, D. Fernando Sancho, dio comienzoesta conferencia, que reunióa más de doscientas personas.D. Roberto LagunasPisón, Presidentede AREA yASNAPA, agradeciendoa todos suasistencia, recalcóla importanciade “pensar en elgran ahorro energéticoque suponeeste motorpara la pequeñay mediana empresa”.Concluyódiciendo que “losmotores híbridosy de hidrógenoson el futuro económicode nuestro país”.D. David Romeral, Director Generaldel Cluster Aragonés de Automoción,expuso las ventajas del motor eléctrico,que será muy útil para desplazamientoscortos, urbanos y cotidianos,sirviéndose de baterías; o para mediosy largos recorridos en los que serequiera autonomía y capacidad decarga, gracias a las pilas de combustible.Por su parte, D. Frederik Duat, Responsablede Comunicación de HondaEspaña, afirmó que “el futuro del automóvila medio y largo plazo está enla pila de hidrógeno”, por ser éste unafuente inagotable. No obstante, debidoa que se continúa estudiando lamanera de extraer este elemento dela naturaleza, el motor híbrido se conviertehoy en el paso intermedio.Ventajas del motor híbrido:precios competitivos, repostajeconvencional, gama devehículos cada vez más ampliae incremento progresivo de lacapacidad de funcionamientoen eléctricoTambién intervinieron D. AgustínAragón, Secretario General deFITSA, Instituto Tecnológico parala Seguridad del Automóvil y D.Juan Ramón Ochoa, Asesor Técnicode la Dirección General de Industriay de la Pequeña y MedianaEmpresa.D. Arturo Aliaga, Consejero de Industria,del Gobierno de Aragón,antes de clausurar el acto, expusola problemática del sector conabsoluta claridad y recordó que“estamos haciendo un enorme esfuerzoen reducción del CO2, peroquedan por ahí muchas emisionesdifusas sin control que suponen un40% de las emisiones”.Tras la conferencia, donde se expusieronejemplos de vehículoseléctricos e híbridos, D. SalvadorGarcía Torrico, Presidente deCONAE, que asistió acompañadodel Vicepresidente, D. Juan Joséde Los Mozos, afirmó la importanciade un “encuentro de estasmagnitudes en favor del ahorro deautónomos y microempresarios” yfelicitó a las asociaciones organizadoras.08La RevistacoNae

AsociadosCOMAE asiste a la Cena de Entrega de Premios de AICALas empresas premiadas en esta edición han destacado en materia de innovación,comercio exterior o empleo durante el último añoFoto de familia de los premiados junto a laViceconsejera de Economía, el Alcalde deAlcobendas y el Presidente de AICAEl Presidente de la Confederaciónde Organizaciones Madrileñas deAutónomos y Emprendedores(COMAE), Salvador García Torrico,y el Secretario Técnico de laOrganización, Juan Carlos Garcíadel Valle, asistieron el pasado 6de octubre a la Cena de Entregade Premios Empresariales que laAsociación de Empresarios de Alcobendas(AICA) organizó en RafaelHoteles de dicha localidad.Los Premios, que este año celebraronsu XX edición, reconocieronla labor de empresas como “Jde Juegos”, “Berlys Alimentación”,“Holmes Places”, “Editorial GrupoV”, “Saunier”, “Los peñotes” y “CanónEspaña”, que este año fueronlos galardonados. Estuvieron presentespersonalidades del mundode la política como la Viceconsejerade Economía y Hacienda, Eva PieraRojo; la Directora General de Comercio,Carmen Cárdeno; y la directoraGeneral de Consumo, Carmen Garcíade Sola.Asimismo se dieron cita personalidadeslocales como el Alcaldede Alcobendas, Ignacio García deViuesa, o los alcaldes de otras localidadescomo el de San Sebastiánde los Reyes, Manuel ÁngelFernández; la Alcaldesa de Sotodel Real, Encarnación Rivero Flor,el Alcalde de Hoyo de Manzanares,José Ramón Regueiras o elPrimer Teniente de Alcalde de TresCantos, Antonio Avilés.Asimismo, se dieron cita representantesdel panorama institucionalcon la participación de la ConfederaciónEmpresarial de Madrid(CEOE) y de la Cámara de Comercioe Industria de Madrid de manode su Presidente, Arturo Fernández.COCEM colabora en la puesta de largo de la madrileñacalle de SerranoConsiderada una de las Calles más selectas de la capital, la de Serrano celebró el pasado 25 de septiembre su‘puesta de largo’, tras la finalización de las obras.‘Estrena Serrano’ fue organizado por el Ayuntamiento de Madrid y la Asociación de Empresarios de Comercio delBarrio de Salamanca, con la colaboración de COCEM y otros organismos como la Cámara de Comercio de Madridy las instituciones culturales de la zona, y gracias al patrocinio de importantes empresas. ‘Estrena Serrano’,un día mágico en el que la calle fue, por un día, peatonal desde la Puerta de Alcalá hasta la calle de María de Molina;un día en el quese engalanó de unaforma muy especialy ofreció a los viandantesun sinfín depropuestas paradisfrutar de compras,actividades,gastronomía, descuentosy promociones.La Revista09coNae

Asociados...................1, 2, 3...AcciónLa Feria de FARCAMA, 30 años de éxitoFARCAMA, la Feria de Artesanía de Castilla La Mancha, cumple su trigésima ediciónen esta muestra que abrió sus puertas al público del 8 al 17 de octubreen el recinto Ferial La Peraleda de Toledocon un compendio de imágenes deartesanos anónimos.Las jornadas transcurrieron congran afluencia de público y diversaspersonalidades como Nemesiode Lara Guerrero, Presidente de laDiputación de Ciudad Real; DiegoGarcía-Abadillo Guerrero, Alcalde dela Solana; Isabel Rodríguez García,Portavoz del Gobierno Regional; MaríaÁngeles García Moreno, Consejerade Educación, Ciencia y Cultura;Jesús Recuero Santos, Diputado deTurismo de la Diputación Provincialde Guadalajara; Fernando de Pablo,Director General de Turismo; y JuanJosé García Sánchez, Presidente deAIDA asociación artesana de Guadalajara,entre otros.Desde el pasado 8 de octubre, laafluencia de público fue desbordante,el baño de multitudes revelaba elinterés por la artesanía que, comocada año, muestran todos los visitantes.Sin duda, uno de los atractivos de laFeria, fueron los talleres, que continúanllamando la atención de los quequieren descubrir la labor que conllevael trabajo artesano.A lo largo de estos días numerosaspersonalidades visitaron FARCAMA.Así pudimos ver el pasado día 10,coincidiendo con la celebración del50 aniversario de la República deMali, al Embajador de Mali en España,Sekou Dit Gaoussou Cisse, y laViceministra de Promoción Femenina,Maimouna Coulibaly, acompañadosde D. Adillahi Bahdon Mohamed,Sociólogo de Djibouti y experto en géneroy educación y Dª Alicia Moreno,Responsable del Instituto de la Mujeren Toledo.Al día siguiente fue el momento depresentar, de manos de Fernando dePablo, Director General de Turismo yArtesanía, y Roberto Perea Sánchez,Presidente de FRACAMAN, el libro“Oficios Artesanos en Castilla La Mancha”como homenaje a todos los artesanosa través de todos los oficios,Asimismo, FARCAMA contó con lapresencia del Diputado de MedioAmbiente, Turismo y Ferias, EmilianoRodríguez, acompañado de laDelegada de la Provincia, AmayaVillanueva Peña; el Consejero de10La RevistacoNae

AsociadosSanidad y Bienestar Social, Fernando La Mata; Carlos Rodrigo,Jefe de Servicio de la D. G. de Turismo y Artesanía, la Consejerade Empleo, Igualdad y Juventud, María Luz Rodríguez Fernández.También acudió el Presidente de CONAE, Salvador GarcíaTorrico, quien declaró que “FARCAMA es la afirmación real de laimportancia del trabajo autónomo artesano en nuestros días”.El pasado domingo 17 de octubre tuvo lugar la clausura de laferia con la presentación del “Reto Artesano 2010”, la entrega depremios Farcama 2010 y la comida con los Presidentes de lasAsociaciones de Artesanos de la Región.FARCAMA, que este año ha difundido el eslogan “con el almaen las manos”, es el mejor de los escaparates para promocionartodos y cada uno de los oficios que engloban la artesanía y estáconsiderada la mayor feria de artesanía de España.El Presidente de CONAE Andalucía habla sobre elanteproyecto de Ley Andaluza del Trabajo AutónomoJuan CarlosH e r n á n d e zCamero, presidentede laF e d e r a c i ó nAndaluza deAutónomos yMicroempresas,CONAEAndalucía, considera que el procesoen el que se ha elaborado elanteproyecto de Ley Andaluza delTrabajo Autónomo no ha sido eladecuado, ya que no se ha contadopara su realización con ningunaorganización que representalos intereses del colectivo.“Es lamentable que las organizacionesque representamos a losautónomos, nos tengamos queenterar por la prensa, de que laJunta de Andalucía presenta unanteproyecto de ley sobre el autónomo,incumpliendo al no consultarcon ninguna organizaciónde este colectivo, lo reflejado enel artículo 21 del Estatuto del TrabajadorAutónomo”, ha afirmado.El presidente de CONAE Andalucíaha recordado que Andalucíaes, después de Cataluña, la segundaComunidad Autónoma con más afiliadosal RETA: 471.288. El trabajo porcuenta propia representa el 17% delProducto Interior Bruto regional y, juntocon las pequeñas y medianas empresas,absorbe el 80% del empleo.CONAE Andalucía quiere transmitir ala ciudadanía en general el gran pesoespecífico que el colectivo de autónomostiene en el panorama económiconacional. “Somos: Generadores deriqueza, Creadores de empleo y Socialmenteresponsables”, ha declarado.“D. Manuel Recio, Consejero de Empleode la Junta de Andalucía, hacomentado que el colectivo de autónomoses el que menos está padeciendola crisis. Queremos recordarleque desde el 2008 más de 230.000autónomos han desaparecido en Andalucía,aunque con las altas nuevas,a fecha de hoy, hay 35.000 autónomosmenos. En agosto eran 52 autónomosmenos todos los días, enseptiembre 21, veremos octubre, queya no es temporada de verano, losnúmeros que nos aporta. El problemasigue estando ¿en qué condicioneshan quedado esos autónomos quehan desaparecido y están desapareciendo?”CONAE Andalucía entre otras actuaciones,y para que no pasen losmás de 470.000 autónomos existentesactualmente por situacionesinsostenibles, apuesta por: limitarlas responsabilidades patrimonialesde los autónomos frente a laHacienda Pública, declarando unmínimo patrimonial inembargableen situaciones de quiebra o procedimientosimilar, puesto que todo elmundo tiene derecho a una vivienday no se puede jugar con ese derecho.También, que se permita el retrasoen los pagos de las cuotas dela S.S. sin penalización. Sin olvidar,el numeroso elenco de tasas de caráctermunicipal y autonómico quese aplica incluso antes de comenzarla actividad. Hernández Cameroconcluía añadiendo “que los organismospúblicos no demoren suspagos y haya más ayudas directasa la contratación o permanencia detrabajadores”.La Revista11coNae

ActualidadReducción de las CargasAdministrativas en la UEDesde 2007, la Comisión ha estadollevando a cabo una operación a granescala para medir los costes administrativosy reducir las cargas administrativas.Según sus estimaciones,sería posible reducir los costes administrativoshasta en un 25% para2012. Esto tendría un impacto económicosignificativo en la economía dela UE - equivalente a un aumento del1,4% en el nivel del PIB.Medir los costesy reducir las cargasadministrativasLa Unión Europea mantiene abierto un canalen el que aquellos que estén interesadospueden sugerir medidas destinadas a reducircargas administrativas de la actividad empresarial.La regulación es importante y necesaria,pero su aplicación puede tambiénentrañar costes. Algunos de estosgastos están relacionados con lasobligaciones legales de proporcionarinformación a entidades públicas oprivadas. Son los llamados “gastosadministrativos”.El Programa de Acción para la Reducciónde las Cargas Administrativasen la Unión Europea, presentadopor la Comisión Europea en enero de2007, demuestra de manera concretala forma en que la Comisión tiene laintención de colaborar con los Estadosmiembros para reducir las cargasadministrativas de las empresas enuna cuarta parte en 2012.El Programa de Acción fue aprobadopor el Consejo Europeo de primaverade marzo de 2007. El Consejo aprobóespecíficamente el objetivo comúnde reducción e invitó a los EstadosMiembros a “establecer objetivos na-La Comisión Europea introdujo en2006 una distinción entre gastosadministrativos y “cargas administrativas”:los costes de estas últimasdesignan específicamente aquellosvinculados a la información que lasempresas no deberían recopilar ni facilitara falta de una obligación legal.12La RevistacoNae

Actualidadcionales de ambición comparable”.El programa se centra en las obligacionesde información en trece ámbitosprioritarios seleccionados, incluyendoel derecho de sociedades, lasrelaciones laborales, la fiscalidad delIVA, las estadísticas, la agricultura yel transporte. Su objetivo es medir lascargas administrativas en estos sectoresclave y determinar las obligacionesde información que se debenreducir.Además, el Programa de Acción incluyeun primer paquete de diez medidasconcretas de reducción, parauna acción sin precedentes en la víarápida.Este conjunto de medidas reduciríanla carga de las empresas en 1,3 millonesde euros sobre una base anual.De las primeras 10 acciones citadas,más de la mitad ya han sido adoptadasy el resto debe seguir en lospróximos meses.Pero...¿qué es una cargaadministrativa?La normativa de la UE implica principalmentedos tipos de coste para lasempresas: costes sustantivos y costesadministrativos.Los primeros son los inducidos por laobligación de la empresa de actualizarsus productos y sus procesosde producción. Los costes administrativosse definen como los costesque las empresas deben asumir paracumplir su obligación de informar alas autoridades públicas o a entidadesprivadas sobre su actividad o suproducción.Los gastos deben interpretarse ensentido amplio, es decir, con inclusiónde los costes de etiquetado, declaración,seguimiento y evaluaciónnecesarios para facilitar la informacióny el registro. En algunos casos,la información debe transmitirse a lasautoridades públicas o a entidadesprivadas.En otros, solamente tiene que estardisponible para la inspección o facilitarseprevia petición (véase el modelode coste estándar de la UE utilizadopor la Comisión Europea http://ec.europa.eu/governance/impact/docs_en.htm ).En algunos casos, aunque se suprimieranlas obligaciones legales, lamayoría de las empresas seguiríarecopilando y facilitando información(información sobre lo que venden ylo que compran, información a los accionistas,etc.).Pero otras actividades administrativassólo se efectúan por la obligaciónlegal. Éstas son las llamadas cargasadministrativas.La Revista13coNae

Actualidad EuropeaLenta recuperación de la economía europeaEl PIB de la zona euro subió un 1%en la eurozona y el conjunto de laUnión Europea, según confirmó lasegunda revisión de datos difundidapor Eurostat, la oficina estadísticacomunitaria, que corrobora lalenta recuperación de la economíaeuropea.Así, se confirman las previsionesde los últimos meses acerca deque durante los meses de abril,mayo y junio, el crecimiento delPIB en la zona euro fue el mayordesde 2006.En el segundo trimestrede este2010, y en comparacióncon el mismoperiodo de 2009, elPIB sube un 1,9%en la eurozona y un2% en el conjuntode los Veintisiete.En España, tambiénsigue la moderadarecuperación y el PIB sesitúa según la segunda revisióndel segundo trimestre en el 0,2%(el primer trimestre fue subió un0,1%).El Banco Central Europeo anuncia quedejará los tipos al 1%historia de la institución, con el objetivo de apoyar larecuperación de la economía de la eurozona.De hecho, la economía de la zona euro registró uncrecimiento del 1% en el segundo trimestre respectoa los tres meses anteriores, mientras que la expansióninteranual del PIB fue del 1,9%.El Consejo de Gobierno del Banco Central Europeo(BCE) ha anunciado que mantendrá los tipos de interésde la zona euro en el 1%, el nivel más bajo en laPor su parte, el presidente de la institución, JeanClaude Trichet, considera que los actuales tipos deinterés, situados en el mínimo histórico del 1%, son“apropiados”, lo que aleja la posibilidad de que lainstitución emisora de la eurozona relaje su políticamonetaria, como anunció esta semana el Banco deJapón.La Revista14coNae

Actualidad EuropeaTributación de los interesestransfronterizos y los pagos decánones entre sociedades asociadasMejorar lacalidad de hacerpolíticaLa Comisión europea haabierto una consulta pública,cuyo plazo de admisiónde propuestas finalizael 30 de octubre acerca dela tributación de los interesestransfronterizos y lospagos de cánones entresociedades asociadas.La Directiva relativa aun régimen fiscal comúnaplicable a los pagos deintereses y cánones entresociedades asociadas dediferentes Estados miembrostiene por objeto resolver los problemas de doble imposición vinculadaa los pagos trasnfronterizos.La Directiva europea prevé la exención de impuestos en el Estado deorigen. La exención se aplica también cuando el pago se hace de un establecimientopermanente (es decir, una rama) del lugar en compañía deun tercer Estado miembro o recibidas por el centro de dicho negocio.Más información en ec.europa.eu/index_es.htmLa Comisión Europea presentó elpasado 8 de octubre sus planespara mejorar la manera de hacerpolítica y preparar la legislación,propuesta que incluye la revisióny evaluación del impacto de todaslas iniciativas desde que se diseñanhasta que se revisan y, finalmente,se aplican.José Manuel Durao Barroso, queha llamado a esta iniciativa ‘legislacióninteligente’, ha afirmadoque se debe “garantizar que lasleyes europeas redunden en beneficiode los ciudadanos y de lasempresas”.Además, ha añadido que “ en estosmomentos de crisis hay queproteger una prosperidad sostenibletanto para los consumidorescomo para los operadores económicos,“en especial las Pequeñasy Grandes Empresas (PYME)”.¿Impuesto en el sector financiero?Una tasa mundial y otra europea permitirían financiar medidas en cuestionesinternacionales, como el desarrollo o el cambio climático, ademásde combatir las consecuencias de la crisis económica mundial. La propuestade la Comisión Europea (CE) contempla dos tipos de impuestos.El primero sólo se aplicaría en la UE a las actividades financieras de lasempresas del sector, mientras que el segundo gravaría las operacionesfinancieras en todo el planeta.La Revista15coNae

¿Cómo está el patio?:LAndalucía: 471.288 autónomosAragón: 106.704 autónomosAndalucía registró en septiembreun total de 471.288. La Comunidadcerró septiembre connúmeros negativos:concretamente 648 menosafiliados al RETA.El Régimen Especial de TrabSeguridad Social registró en sepautónomos, 4.308 menos queuna media de 143 autóPor sectores a nivel nacional, construccomercio (25,09%) son en septiembre lla afiliación de autónCastilla y León: 208.307 autónoAragón registra en septiembre 345autónomos menos que el mes pasado.Algo que se traslada a nivel provincial:Huesca resta 145, Teruel, 78y Zaragoza, 345.Asturias: 78.526 autónomosBaleares: 84.282 autónomos162 autónomos dejaron deafiliarse al RETA en Asturiasdurante septiembre, quedando elnúmero total de autónomos en78.526.Castilla La Mancha: 148.872 auLa región castellanomanchega perdiódiariamente 12 autónomos durante elpasado mes. Ninguna de sus provinciasregistró alta en el RETACataluña: 540.115 autónomosLa comunidad de Baleares perdió235 autónomos en el pasado mes deseptiembre, más de siete diariamente,quedándose con 84.282trabajadores por cuenta propia.Canarias:404.454 autónomosCantabria: 43.322 autónomosCanarias es una de las pocas regionesespañolas que suma autónomos,con 131 autónomos másque el pasado mes de septiembre.Total: 104.454 trabajadores porcuenta propia.Comunidad Valenciana: 328.83La Comunidad Valenciana registró untotal de 328.834 autónomos afiliados alRETA, es decir, 685 menos que haceun mes, lo que equivale a 22 autónomosmenos al díaExtremadura: 78.511 autónomoCantabria sufre en septiembre undescenso de 205 trabajadoresautónomos respecto al mes anterior,registrando un total de 43.322afiliados al RETA.16La RevistacoNae

os datos de septiembreajadores Autónomos de latiembre un total de 3.122.484en agosto, lo que equivale anomos menos al día.ción (13,85%) Hostelería (10,5%) yos que registraron mayores datos enomos en el RETA.mosCastilla y León es la ComunidadAutónoma que más autónomospierde en septiembre: 583trabajadores autónomos respecto almes anterior, registrando un total de208.307 afiliados al RETA.tónomosGalicia: 222.442 autónomosGalicia perdió 571 autónomos deagosto a septiembre, con lo queregistra un total de 222.442trabajadores por cuenta propia.Madrid: 355.006 autónomosMurcia: 94.078 autónomosLa Comunidad de Madrid es laúnica Autonomía que registra uncrecimiento por encima de los100 autónomos al mes (434) yalcanza un total de 355.006.La Región de Murcia registró untotal de 94.078 autónomosafiliados al RETA, es decir, 84menos que hace un mes.Navarra: 46.841 autónomosEn Cataluña se perdieron en el mes deseptiembre 727 autónomos, 24 cadadía. Pese a ser la primera en lo quese refiere al número de trabajadorespor cuenta propia, ha reducido hasta540.115 su cifra.4 autónomosPaís Vasco: 178.427 autónomosNavarra registró un total de46.841 autónomos afiliados alRETA, es decir, 11 más que haceun mes.El País Vasco registró un total de178.427 afiliados al RETA. De lastres provincias, Vizcaya es laúnica que registra incrementos enlas cifras de autónomos.sLa Rioja: 26.397 autónomosExtremadura registró un total de78.511 autónomos afiliados al RETA,es decir, 274 menos que hace un mes.Un descenso que también se trasladaa nivel provincial: Badajoz: 129autónomos menos y Cáceres, 145.La Rioja registró un total de26.397 autónomos afiliados alRETA, es decir, 15 más quehace un mes.La RevistacoNae17

ComunicaciónLa Negociación con clientesdifíciles (I)Si bien es importante conseguir la “sintonía”perfecta con nuestros clientes en una primeratoma de contacto, es imprescindible no perderlaa lo largo de la negociación.Autónomos y microempresarios se enfrentancada día a distintos tipos de personas y hoytratamos de analizar las normas generales paratratar con ellas y la forma de actuar con nuestroprimer tipo de cliente: el quejumbroso.Antes de nada tenemos que concienciarnosde la importancia de la figuradel cliente en nuestro sistema económico.El cliente es el que compranuestros productos, el que contratanuestros servicios, el que habla consu entorno de amigos y familiares ynos recomienda, el que opina en losblogs…El cliente es el “quid” de lacuestión, así que tratémosle bien,muy bien: nuestro éxito está en susmanos.Lo más inteligente para entablar unaconversación fructífera es servirnosde un razonamiento comunicativo:tenemos que lograr que el clientevea en nosotros a una persona queprevea, que de seguridad y que estéespecializada. Esto es, todo un profesional.Para conseguirlo, primerotenemos que estudiar al cliente ydeterminar, como vimos en nuestroanterior artículo, si es una personavisual, auditiva o kinestésica y quéestilo de comportamiento tiene (dinámico,perceptivo, reflexivo o intuitivo).No podemos tratar a todo el mundoigual, tenemos que ser empáticos,ponernos en lugar del otro, para saberlo que quiere y lo que necesita yofrecérselo.Metidos en harina, pensemos quéclase de comunicación vamos a utilizar:podemos acercarnos al cliente deforma oficial o no oficial, ésta últimaes mucho más difícil y mucho másimportante. Asimismo, tenemos queser conscientes de que hay que “anclarla negociación” lo antes posible,para ello es primordial hacernos coninformación importante acerca de laotra persona para acercar posturas.En este punto hay que señalar quecuánto más frecuente sea el trato connuestro cliente, menos problemastendremos con él.Como nos dicta la lógica, efectivamentela mejor forma de obrar esdejar las cuestiones espinosas parael final, dando más importancia a lostemas que nos lleven a un punto deencuentro. Para ello, mucha paciencia,es clave para saber pararse yprofundizar en algunos asuntos o dejarenfriar las emociones del cliente,que pueden estropearte una buenaconversación.Al igual que en nuestra vida diaria,cuando intentamos convencer a unamigo de algo, destacando las ventajasde nuestra idea, al tratar connuestro cliente debemos convertir losatributos de nuestros productos y serviciosen beneficios para él.La Revista18coNae

MarketingEl ABC de una comunicacióneficazTodos hemos escuchado en algunaocasión eso de que somos “esclavosde nuestras palabras y dueños denuestros silencios”. Muchas veces elmiedo a comunicar mal nos lleva a nocomunicar, olvidando que quien no comunicano existe en términos de mercado.Eso es así porque no se puede“no comunicar”. El mero silencio esuna forma de comunicar algo: que nohay nada interesante que contar, aunquerealmente lo haya. Si nosotrosno decimos lo que somos, representamoso hacemos es muy probableque otros cuenten lo que no somos,no representamos y no hacemos. Portanto, una primera norma fundamentalde la comunicación sería algo asícomo: debes comunicar, pero hacerlocuando tienes algo interesante quecontar y partiendo de la escucha: escucharsiempre y hablar lo justo.Pero, ¿qué debemos hacer para comunicarcon éxito?, ¿cómo podemosasegurarnos de que nuestro mensajees eficaz?, ¿cómo saber cuándo comunicaralgo y cuándo no hacerlo?No existen reglas universales ni recetasmilagrosas, pero vamos a intentarseñalar algunos principios y normasfundamentales para comunicar eficazmente.En el proceso de comunicación el principal requisito previo paracomunicar bien es querer comunicar y hacerlo en el momentooportuno, diciendo lo adecuado, de forma sencilla ya la persona apropiadaLa comunicación es una herramientafundamental en la gestión de nuestrosnegocios. Comunicamos a diariocon multitud de stakeholders (términoaplicado para definir a todos aquellosque pueden “afectar a” o “ser afectadospor” la actividad de nuestro negocio:proveedores, clientes, trabajadores,colaboradores, propietarios,acreedores, la Administración y la sociedaden su conjunto). Autores comoel gurú de la gestión empresarial,Peter Drucker, han llegado a señalarque cerca de 2/3 de los problemasde las empresas tienen que ver, deun modo u otro, con la comunicación.Hay incluso expertos, como el profesorEnrique Sueiro, que utilizan el término“comunicagement” para resaltarla incidencia de la comunicación enel management (dirección y gestiónempresarial), señalando que “dirigessi comunicas” y “según comuniquesasí diriges”.La comunicación no es unidireccional.Comunicar no es emitir mensajes,sino asegurarse de que estos lleguenal receptor, que éste los entienda,otorgue categoría y desee participaren la conversación. Es importante tenerclaro qué se quiere decir y decirlo.De nada sirve contar algo si el destinatariono lo comprende, si no le interesao si no da credibilidad a lo que sele cuenta o a quién se lo cuenta. Portanto, lo ideal al comunicar es emitirLa Revista20coNae

Marketingpocos mensajes, claves y creíbles,evitando la retórica, siendo coherentes(decir lo que se hace y hacer loque se dice) y hacerlo esperando yfomentando la conversación.Como es lógico y de sentido común,aunque muchas veces –a tenor de loque uno ve y escucha– no lo parecetanto, antes de comunicar un mensajetenemos que tener claro quiénes somosy qué queremos transmitir; y hacerloteniendo presente que una cosaes la imagen que deseamos ofrecer,otra la que proyectamos y otra (a vecesmuy distinta) la que nuestro interlocutorpercibe. No olvidemos que todostomamos decisiones y actuamosen función de nuestras percepcionesy expectativas, y que éstas son particularesy no tienen porque coincidircon lo que otros entiendan como larealidad.Para cualquiera de nosotros “la realidades nuestra percepción de la realidad”,que no tiene que coincidir conlo que ocurre o existe realmente o conlo que otros interpretan que ocurre oexiste. Por tanto, debemos ponernosal nivel del receptor del mensaje,dado que lo que verdaderamente importaes lo que él entiende y no lo quenosotros decimos o queremos queentienda. Es muy difícil -y ahí está elreto de una comunicación eficaz-, hacercoincidir lo que decimos, lo que enrealidad es y lo que el destinatario delmensaje percibe.Junto a las percepciones y expectativasde nuestro interlocutor, hay otroaspecto fundamental que incide en laeficacia del mensaje y, por ende, dela comunicación: los referentes. Ennuestra sociedad los referentes sonfundamentales. El mensaje es percibidode forma distinta según quién locuente y la credibilidad que el interlocutorle otorgue. Es este sentido, sueledecirse que el “portavoz” del mensaje,además de ser claro y creíble, debetener para el interlocutor autoridad enel tema. Es importante también queel portavoz muestre empatía, accesibilidady proximidad. Todos ellos sonelementos clave y características deun buen portavoz.No olvidemos que en el proceso decomunicación el principal requisitoprevio para comunicar bien es querercomunicar y hacerlo en el momentooportuno, diciendo lo adecuado, deforma sencilla y a la persona apropiada.La prudencia al hablar y al callarha de ser nuestra guía, es decir,ante la duda -como señala el profesorSueiro- debemos “hablar cuando callaragrave la situación y callar cuandohablar agrave la situación” y, en últimotérmino, siempre es mejor comunicarque no hacerlo ya que “no poder contartodo no significa que no se puedacontar nada”.Es bueno también que lo que comuniquemosincorpore algo novedoso,tenga interés y sea de actualidad. Debemoselaborar un argumentario sencilloy conciso, reiterando el mensajeprincipal, aquello que queremos que“cale hondo” en la mente del interlocutor.También es un consejo recurrenteque el argumento principal estéal principio, “colocar” lo antes posibleel mensaje clave. Y aunque tenemosbastante costumbre de hacerloal revés, otro de los principios de lacomunicación eficaz sugiere ir de loparticular a lo general, de lo concretoa lo abstracto y del presente al futuro.No olvidemos tampoco que la mejorimprovisación es aquella que se hapreparado cuidadosamente y que, alcomunicar, no debemos dejar nada alazar y, para ello, es importante contarcon datos, experiencias, comparaciones,citas y anécdotas.No entraremos en los aspectos formalesrelacionados con la indumentaria,posición, actitud, comunicación noverbal, etc. que, si bien tienen una importanciacrucial, ha de ser objeto deanálisis detallado y excede los límitesde un breve artículo. No obstante, hemosde tener presente, como norma,que la forma debe estar al serviciode la transmisión eficaz del mensaje.Mucho queda en el tintero, pero lo narradohasta aquí bien podría ser esaespecie de ABC que todos deberíamostener presente para ser eficacesal comunicar.Santiago Sousa Carreira, es Directordel Grupo Commoziona y presidente dela Asociación de Marketing de Castilla yLeón. Puedes seguirle en su blog:www.santiagosousa.com o en Twitter:@SantiSousa, o consultarle poremail: santiago@commoziona.comLa RevistacoNae21

FiscalidadPago impuestos,pero no obtengoservicios a cambioJuan José de los Mozos Quiroga es Presidente deASEFIGET y Vicepresidente de CONAEComo Fiscalista, con treinta años deprofesión, nacido al amparo de la Ley44/78, creo en la justicia (Derecho,razón, equidad) retributiva (Que tienevirtud o facultad de Recompensar opagar un servicio, favor, etc.), que hade entenderse como que, en equidad,mis impuestos deben utilizarse paratambién ofrecerme servicios.sistema de contabilización básico y seprorrateaban ciertos gastos de difícilcontabilización para las microempresas),igual a base imponible, que, calculadala cuota, se minoraba con deduccionesque se correspondían, engeneral, con beneficios a la inversióny al empleo para las empresas, y gastosespeciales para el contribuyentede clase media sobre derechos constitucionalesque el Estado no dabaadecuadamente, sanidad, educación,vivienda, seguridad, etcétera). Dichoclaramente, “se gravaba la renta netaefectiva del contribuyente”.Para las microempresas existía unsistema para llegar a los beneficiosreales, basado en fórmulas de contabilizaciónbásicas, contemplandopara los conceptos complicados untanto por ciento como gasto genéricofijo, que hubiese sido muy útilen la actual crisis, pues les hubiesepermitido tener el arma más potenteque existe para la empresa, la informaciónactualizada, y en épocas decrisis especialmente los datos realesy particularizados de sus gastos e ingresos.Esta ley tenía clara conciencia de queel Estado español estaba obligadopor nuestra Constitución a otorgaruna serie de derechos a los contribuyentes(en especial) y al resto deDigo esto porque dicha ley (primeraley fiscal post franquismo), con independenciade sus errores e injusticias,que no eran tantas (tal vez la más importante,y sigue sin ser corregida, lafalta de beneficios especiales parala familia), era una ley basada en lacapacidad real de tributación del contribuyente,“léase: todos los ingresos(en razón a su especialidad: anual,plurianual, etc.), desde su perspectivareal, menos, prácticamente, todos losgastos necesarios para la obtenciónde los ingresos (sistema de estimaciónobjetiva singular, se seguía unLa Revista22coNae

los españoles (en general): vivienda,educación, sanidad, libre tránsito, entreotros.Hago la especial salvedad de que elEstado está obligado en especial aotorgarles a las personas que contribuyenestos derechos, pues sonlos contribuyentes los que con susimpuestos permiten la supervivenciadel Estado y, de esta forma, puedaredistribuir parte de estos impuestosa los que no contribuyen, pero sí tienenderechos.El colmo del absurdo es la situaciónhacia la que cada día la ineptitud denuestros gobernantes y acólitos nosestán dirigiendo, y es que los contribuyentespaguen impuestos, perono tengan derechos, con las consecuenciasque en una época de crisis,como la actual, supone.Pues bien, en este ansia recaudatoriade nuestro Gobierno se va a daruna vuelta de tuerca más a nuestraConstitución, en la línea antes indicada,confiscando a los contribuyentes,puesto que se les niega el derecho auna vivienda digna, después de contribuira las cargas del Estado (imposibilidadpor la relación de renta neta-ingresos, menos gastos, menos impuestos-,coste vivienda, falta financiación,etcétera), y aparte se les quitala deducción, que les compensabapor ese exceso de tributación, a loscompradores de vivienda.Ya que aquellos contribuyentes conrentas superiores a 24.170 euros(24.170 : 14 = 1726,43 € mes) queadquieran una casa a partir del primerode enero de 2011, ya no podránacogerse a la bonificación por vivienda.Curiosamente, si observamos estasituación desde una perspectiva nopartidista, llegaremos al absurdo deque el Estado está matando expresamentesu gallina de los huevos deoro, el contribuyente, con el único finde mantener sus mecanismos obsoletose inconsistentes.Todo lo anterior me lleva a una reflexión,y es que el Estado español,de motu-propii (impuestos, trabasadministrativas, obligaciones de información,sanciones, ley prevenciónriesgos, ley protección datos, etcétera),y a través de sus acólitos sindicatos(no tienen posibilidad de manipularla microempresa, protecciónfuera de lugar, exigencias igualespara microempresas que para grandesempresas, etcétera), intenta quedesaparezca nuestra economía talcomo la conocemos (93% de microempresas).La RevistacoNae23

FinanciaciónFernando Relaño Crespo, Administrador de Relcres Intermediación S.L.Solvencia y RentabilidadEl pasado día 18 de Octubre, tuve elprivilegio de ser invitado por el Presidentede una de las Asociacionesmadrileñas integrantes de CONAE,a un acto sobre Política Económicade la Comunidad de Madrid, que organizabadicha Asociación junto conel Ayuntamiento de la localidad (muchasgracias, Adolfo, por acordarte denuestra empresa).La primera toma de palabra fue unaradiografía exacta de lo que estáocurriendo en las Administracioneslocales. Según el Excelentísimo SeñorAlcalde del Municipio, habíanconseguido reducir la deuda con lasEntidades Financieras de una maneranotable y para el próximo ejercicio,pretendían reducir la deuda con proveedores.Y se quedó tan tranquilo.La Revista24coNaeEsto quiere decir, que su máxima preocupaciónno eran las empresas; porcierto, muchas de ellas PYMES de lazona, sino los Bancos. Eso sí, dabalas gracias a los proveedores por lapaciencia que estaban teniendo conel Ayuntamiento. Madre mía. Pero,¿por qué primero las Entidades Financieras?;muy fácil: éstas cobranintereses, puesto que tienen fecha depago y los proveedores, las PYMES,cobran cuando pueden (o no cobran,puesto que desaparecen) y más, nohaciendo las Entidades locales “tomade razón” (reconocimiento real dedeuda) sobre las facturas de pequeñoimporte, siendo la toma de razónlo único que le sirve a la PYME parael anticipo de la factura en los Bancos(y ya, no en todos).Resumiendo: se lució el señor Alcalde,porque digo yo, que si hubieraempleado el dinero destinado a losbancos para el pago a las empresas,no hubiera hecho un mayor biensocial a la Comunidad y ésta habríaentendido el pago de más intereses alas Entidades financieras por el apoyoa las PYMES locales.Por último, tomó la palabra el DirectorGeneral de Economía, Estadística eInnovación Tecnológica de la Comunidadde Madrid (pedazo título, lesprometo que me siento incapaz deaprendérmelo). Empezó bien; sí, sí,de verdad. Comenzó diciendo que“… la austeridad es la base de laprosperidad.”. Las PYMES (las quequedamos) ya nos lo hemos aprendidodespués de dos años de sufrimiento,pero el señor inició bien su intervención.Después de unos minutosde monólogo quiso dar un rayo de esperanza,un acuerdo al que acababade llegar la Comunidad de Madrid conlas distintas Entidades, la creación de“…una nueva línea de financiación de20.000.000.0000€ adicionales paralas PYMES..” y añadió: “solventes”.Nos faltó exclamar a los asistentes:Ahhhh!En términos financieros, el concepto“solvente” quiere decir que disponede dinero o de recursos económicospara pagar sus deudas; o que estálibre de deudas. No confundir con“rentable”. Un negocio puede ser rentable,pero por distintas circunstanciasno ser solvente en un momentodado. Ahí está la trampa. ¿CuántasPYMES son rentables y sin embargoactualmente no son solventes? ¿Nosería mejor mirar a la hora de concederla financiación, ser más severosen la rentabilidad y ayudar a la sol-

Financiaciónvencia? Pues no, en España lo quese mira es que se pueda devolver eldinero y no el dar dinero para circulantey, que al fluir el dinero no resterentabilidad y provocar la solvencia ypor consiguiente el pago a nuestroscompromisos.Unos datos: este mismo mes, hasalido un informe, resultado de unaencuesta realizada por las distintasCámaras de Comercio a un espectrode 1,5 millones de PYMES, donde seindica que el 85,8% de las mismastienen restricción de crédito.Esto quiere decir, que casi 86 empresasde cada 100 no consiguen lafinanciación que necesitan, o toda laque necesitan. No me creo que eneste país 86 empresarios de cada100 seamos tontos y trabajemos ennegocios que no sean rentables.Pero hay más. Además, se revela enel estudio, aunque esto ya lo habíamossufrido previamente al mismo,que al problema de concesión decrédito, se ha unido la exigencia porparte de las Entidades Financieras demayores garantías. Vamos a ver, queme he debido de perder algo.Los pequeños empresarios en estesanto país llevamos dos años hipotecandonuestros bienes para intentarsolventar los problemas de solvencia,pagando las deudas que nos handejado las grandes Compañías (yacomentado en el artículo anterior),pagando unos intereses que rozanla usura y aportando como garantíaadicional hasta a nuestras mascotas(en mi caso, un perro), puesto que nosólo ya nos han pedido más garantías,sino que éstas, han sido devaluadasde media un 25% sobre el precio a lasque lo habíamos comprado; y ahoranos piden más.Hay algo que no me encaja y lo queaparentemente no encaja es que condatos de este mismo mes, la morosidadse situó en julio en el 5,4%.100.000.000.000€ (cien mil millonesde euros) son créditos dudosos. Pero¿por qué?Según el mismo estudio, el 91% delas empresas ha sufrido un retrasomedio en el cobro de sus facturas de4,5 meses entre ellas y de 5 mesescon las Administraciones Públicas (algunosson afortunados). Este retrasosupone falta de solvencia para hacerfrente a nuestras obligaciones y provocalas incidencias de las mismascon las Entidades financieras, el pagode más intereses y una disminuciónen la rentabilidad. Pero bajo ningúnconcepto el negocio no es rentable, lafalta de solvencia es la que provoca ladisminución de rentabilidad. Esperemosque lo aprendan. O ya lo sabeny no les interesa.La Revista25coNae

Manual de Buenas PrácticasA base de ideas...puedo hacer algo mejor? O ¿Cómopuedo hacer diferente lo que el tipode enfrente ya está haciendo?”, secuestiona Rieva Lesonsky.Si se siguen estos pequeños consejosel hecho de emprender puede hacersemás fácil:Toma un trozo de papelLa idea de poner en pie un negocio no surge de la noche a la mañana.Es el fruto de un periodo de reflexión, asesoramiento y de unascuantas tormentas de ideas que nos permitirán desechar aquellasque no tengan fundamento y, por el contrario, valorar más aquellasotras que le den sentido a nuestra futura empresa.Emprender requiere decisión, perotambién información, asesoramientoadecuado y apoyo. Aunque quizá lomás importante sea la fuerza personalpara sacar adelante el potencialque nos permitirá edificar nuestra empresa.Como explica Rieva Lesonsky, en sulibro ‘Make your Own Business’, “todoel mundo tiene sus propias limitaciones,algo que le impide tomar eseprimer, y crucial, paso. Algunos tienenmiedo a empezar; temen que su futurosea incierto o que fracasarán inmediatamente.Otros se sienten abrumadosLa Revista26coNaepor el hecho de que tienen que empezardesde cero; piensan que debenempezar con un pizarrón en blanco ydeterminar qué tipo de producto o serviciopueden inventar”. Pero hay quetener claro que “las ideas de negociosestán por todas partes, claro, una vezque sepas por dónde buscar”.Y para buscar, basta con mirar a nuestroalrededor y adaptar a las necesidadesreales del colectivo al que nosdirigimos, la multiplicidad de ideas entorno al producto o servicio que queremosofrecer. “Se trata de respondera la siguiente pregunta: ¿CómoEn la parte superior izquierda escribe:“Aspectos sobre mí mismo”. Enumerasiete aspectos que te gustaría resaltarsobre ti mismo, actividades que teguste hacer o en las que crees queeres realmente bueno. Una vez completadala lista, enumera cada uno deestos aspectos. En el lado contrario,enlista aspectos en los que creas queno eres muy bueno o que no te gustehacer. A continuación, dibuja una líneadebajo de ambas listas y pregúntate:“Si hubiera de tres a cinco productoso servicios que pudieran mejorar mivida personal, ¿cuáles y cómo serían?”.Cuando termines, busca porun hilo conductor que, por ejemplo,quizás haya una necesidad de unnegocio que se dedique a aquellosaspectos en los que crees que eresrealmente bueno.Ejemplos ConcretosFíjate en tu alrededor, en las tiendas,los restaurantes, las oficinas de mensajería…ypiensa en cómo surgierontodas esas ideas que hoy son negocios.Lo más seguro es que quieneslas sacaron adelante estudiaron lazona y consideraron que ésa era lamejor alternativa para la zona o que lapropia zona podría servirles de trampolínpara dar a conocer sus productosy servicios.

MBPLas ideas están por todaspartesIdeas a medidaPonte manos a la obraIniciar un negocio es un procesoque requiere de sentido común yque ha de llevarse poco a poco.Lo primero: determina qué es loque quieres hacer. Habla con lagente a ver qué opina y pregúntales:‘¿Comprarías o pagarías porello?’, ‘¿cuánto estarías dispuestoa pagar y por qué?’Después de determinar qué eslo que quieres hacer tendrás muchoque hacer. Pero lo más importante esactuar. No te duermas en los laurelesy, año tras año, digas: ‘Ahora sí. Esteaño empiezo un negocio’. Haz queeste año sea el bueno, el idóneo.Algo más de informaciónnunca viene malEcha mano de publicaciones, libros,folletos…e incluso de Internet parainformarte sobre cómo empezar unnuevo negocio.Pero sobre todo, asesórate correctamente,cerciórate sobre los pros y loscontras, sobre la situación del mercado.Acércate a tu asociación máspróxima, que ellos podrán orientartey ofrecerte aquella información que,seguro, te hace falta.Recientemente, en algunas ciudadesde EEUU y Canadá los negociosde ‘pinta tu propia cerámica’ sehan convertido en el ‘novamás’ delos negocios. Empezaron en ciudadesgrandes, pero después se fueronmoviendo hacia áreas más pequeñascomo pueblos o áreas conurbanas.Aunque su éxito inicial se congregóentre la gente joven, progresivamentese fueron orientando hacia el públicojuvenil e infantil y hoy son muchas lasciudades y los pueblos que en fin desemana se llenan de decenas de niñospintando vajillas de cerámica.Es un ejemplo de cómo enfocar unabuena idea. Puedes adaptarla a lacomunidad en que vives, a la ciudaden que habitas y a las áreas en quete mueves, observando cuáles sonlas costumbres de las mismas e introduciendotu propia creatividad paraque, con todo, sea una idea original.Adaptar un concepto ya existente noes cuestión de elección, sino que esalgo que debes hacer si lo que quiereses tener éxito en tu negocio.¿Cómo son nuestros emprendedores?• Son personas con mucha vitalidad en el desarrollo de sus actividades• Cumplen con todos los compromisos adquiridos• Buscan el continuo desarrollo profesional y personal• Dan soluciones a los problemas de forma fluida y flexible• Proponen nuevas acciones o alternativas para alcanzar suspropósitos• Se atribuyen las causas y consecuencias de sus acciones• Visualizan anticipadamente el resultado de sus acciones• Conocen cuáles son sus principales habilidades y las utilizan paraalcanzar lo que se proponen• Actúan por propia iniciativa para alcanzar sus metas• Identifican y calculan los riesgos al iniciar las acciones o proyectos• Cuando realizan una actividad les gusta controlar la calidad deltrabajo• Se ponen metas y se fijan propósitos concretos en su desempeño• Son personas a las que les gusta investigar, preguntar,...• Les gusta administrar los recursos de los que disponen• Les gusta trabajar en equipo y disfrutan con la puesta en comúndel trabajo• Son personas influyentes y ejercen atracción en los demás• Les gusta construir redes de apoyo dentro de la empresa o lasorganizaciones a las que pertenecenInformación facilitada porConapi AndalucíaLa Revista27coNae

Escapada a...Santander: Hotel CentralEnclavado privilegiadamente en una de las zonas con más encanto del centrohistórico, de negocios y ocio de Santander, muy próximo a la bahía, se alza elHotel Central, alojamiento que escogemos para muestro próximo viaje.En la tranquila calle santanderina deGeneral Mola, abre sus puertas comoviene haciendo desde hace 19 añosel Hotel Central. Ana Alberdi Diego,su actual directora, nos presenta esteestablecimiento como lugar de descansopara los miles de viajeros quedesean conocer el corazón de la capitalcántabra.La historia del edificio en el que se sitúael Hotel Central, tiene como antecesorel Hotel Ignacia en el Siglo XIXdonde se alojaron los visitantes quese desplazaban a Santander en tornoa los veraneos de la familia Real. Aúnse conservan elementos de aquellaLa Revista28coNaeépoca como parte de la decoracióndel Hotel. Tras la jubilación de suspropietarias fue remodelado totalmentepor un grupo de amigos músicos:Luis Orta (Toti), Javier Aracil y JuliánAguirre, ajenos al mundo de la hotelería,tuvieron sin embargo la iniciativae ilusión de construir el nuevo HotelCentral, a cuya propiedad se sumóen 1996 Montserrat López, siendo asíel único Hotel del centro de la ciudadcon gestión independiente, ajena ala tendencia de grandes cadenas oasociaciones de hoteles, con el fin deconservar su esencia.En 2002 fue el año de la segunda remodelacióny modernización de lasinstalaciones, en las que se continúanrealizando las mejoras necesariaspara ofrecer el mayor confort a sushuéspedes.Sin duda, su ubicación, en pleno centrohistórico, de negocios y de ofertade ocio en la ciudad, es uno de susprincipales reclamos. La llegada alHotel es fácil y rápida con cualquiermedio de transporte que utilice el viajero:Las estaciones de autobús y trense encuentran a sólo quinientos metros;el aeropuerto de Parayas tieneservicio de autobús a la misma conuna frecuencia de treinta minutos y

Escapadaun trayecto de diez minutos. Para losviajeros que deseen partir a la ciudadinglesa de Plymouth en Ferry, la estaciónde Brittany Ferries está a sólouna distancia de cincuenta metros.La exquisita arquitectura del edificioy el color azul de su fachada no dejanindiferentes a los viandantes. Elinterior, decorado de forma cuidaday confortable hará que nos sintamosen nuestra propia casa. Su pequeñarecepción no hace sospechar al viajerola amplitud de sus 41 habitaciones,con camas de grandes dimensiones,dotadas de todos los servicios, modernizadascon televisiones de pantallaplana y conexión WIFI gratuitapara que no echemos de menos ningunafacilidad.Destacables son, desde luego, lasvistas inigualables de la ciudad y labahía desde las terrazas de la últimaplanta, bien en la terraza de accesolibre para disfrutar del magnífico panorama,de un café o de un rato delectura, o en las grandes terrazas privadasde las habitaciones situadas enesta planta.En la cafetería y restaurante del Hotelalabada por su decoración, se puededegustar un desayuno continental oun tipo buffet frío, y almorzar y cenarlos sabrosos platos suministrados porla empresa más prestigiosa de elaboraciónde platos cocinados al vacíodel norte de España. El huésped tambiénpuede optar en los alrededoresdel Hotel por la amplísima oferta delos mejores restaurantes y establecimientosde picoteo de la ciudad. Paralos viajeros rezagados y los menosmadrugadores se ofrece servicio derefrescos, bebidas calientes, sándwichesy snacks en régimen de autovendinglas veinticuatro horas del día,para disfrutarlos en sus tranquilos salonesy sala de televisión.Sobre las ofertas de ocio podemosdecir que son interminables. A muyescasos metros se encuentra el embarcaderode salida de los barcos queofrecen excursiones por la bahía, elacceso a las playas de Somo y el Puntal,también la travesía al Real campode Golf de Pedreña. Próximo a éste,en los cuidados Jardines de Peredase sitúa el punto de alquiler de bicicletascon carril bici hasta el Sardinero alo largo del paseo marítimo y la costa,la visita a la Catedral y la Iglesia delCristo, hasta el paseo por las caprichosastiendas de la ciudad. En cincominutos en autobús urbano, con paradafrente al Hotel podremos descubrirlas preciosas playas del Sardinero ysorprendernos con la majestuosidaddel Palacio de la Magdalena. Si vamoscon niños les encantará el zoode la isla con sus pingüinos y focasmarinas, y las réplicas de los barcosque hay por el paseo.Habitación doble desde 40€Habitación doble con media pensión desde 80€www.elcentral.comLa RevistacoNae29

Diario de un autónomoPERFIL: Soy autónoma...o pretendo serlo.SEXO: MujerEDAD: 28 añosRETO: Me he embarcado en una nueva aventura: montar mi propionegocio de organización de eventos.CUALIDADES: Resolutiva, creativa, con mucho don de gentes, organizada,metódica y responsable, optimista, ¡preparada para el reto!DEFECTOS: Impaciente, excesivamente perfeccionista...Creo que no será una tarea fácil...pero el que no lo intenta...19 de octubre de 2010Querido diario:¡He encontrado un curso a mi medida! Sí, necesitaba un reciclaje deinglés y me he asociado a una organización de autónomos que pertenecea CONAE. Informa de las subvenciones, ayudas...que salen enlos boletines, de seminarios, conferencias que me puedan interesar y,entre sus cursos (gratuitos también), tiene uno de inglés avanzado.La necesidad se me presentó el otro día cuando una amiga me presentóa otra que va a casarse, es irlandesa y me contrata como suorganizadora de bodas. ¡Así que a ver películas en versión original ypracticar el speaking, que falta me hace! Porque recursos me sobran!La verdad es que me ha venido genial ir a varias ferias sobre bodas,eventos y celebraciones porque ahora me encuentro con que tengo unmontón de contactos de fotografía, video, hoteles, fincas, vestidos denovia, peluquerías, viajes...Si algo he aprendido en esta vida es que saber idiomas abre muchaspuertas (el inglés es hoy por hoy imprescindible) y...que hay que teneramigos hasta en el infierno! ¡Viva mi agenda de contactos!La Revista30 coNae

Miguel Ángel Bustillo RevueltaQuiosco RevueltaBegoña Blanco HelgueraMaticesAna María Borbolla DíezDeportes BorbollaSalvador López VizcaínoMoto Pie SalónCiriaco Herrera MirandaCiriaco Decoración FloralMaribel Casillas IllanaSubastas SegreAlfonso Bringas VelascoAuditoría-Asesoría A.Bringas VelascoMª del Pino PerdomoLas Tartas de MaryEusebio GrandaGranda AsesoresEn España hay 58 pymes por cada 1.000 habitanteswww.conae.org-Autónomos de la Confederación Nacional de Autónomos y Microempresas (CONAE)www.conae.org