pla d'acció tutorial de la facultat de lletres - Web URV - Universitat ...

HISTÒRIA DE L’ART• Majoritàriament dona (73%)• D’entre 19-32 anys majoritàriament• Procedeix majoritàriament de les comarques del Tarragonès (51%) i Baix Camp (17%)• Accedeix principalment per la via de Batxillerat• Procedeix d’un centre de 2ària públic (73%) en el qual ha cursat un batxillerat d’Humanitats• Amb una nota d’accés de 6,1 (Batx) i 5,7 (FP) de promig• Domina correctament la comprensió i expressió dels idiomes català i castellà• Té uns coneixements limitats de l’anglès amb els quals té un millor nivell de comprensió qued’expressió• Té un bon domini del processador de textos i creuen tenir més domini de les bases de dadesque dels fulls de càlcul• Ha elegit l’ensenyament per iniciativa pròpia i gairebé sempre en 1a opció (95%)Alumnes que estan desenvolupant la titulació: podem trobar molts ritmesd’aprenentatge diferents. De manera general, podem diferenciar els alumnes quesegueixen el ritme d’aprenentatge assignat pel pla d’estudis i altres que no. A travésde la tutoria acadèmica es poden detectar possibles dificultats associades al ritmed’aprenentatge o rendiment acadèmic (excés de crèdits matriculats, planificaciódesadequada, desinterès pel contingut de les matèries, situacionspersonals/professionals, etc.). Algunes situacions podran detectar-se i afrontar-se desde la tutoria, però altres és possible que sigui necessari donar resposta a travésd’activitats formatives o serveis complementaris.Alumnes que estan finalitzant la titulació: en el moment d’estar acabant els estudis,els alumnes han d’estar preparats per incorporar-se al món laboral i/o continuar ambformació superior. Tot i que és important que l’orientació laboral no es deixi per al’últim any d’estudis, caldrà assegurar que l’alumne rebi una bona informació iorientació professional.En definitiva, el tutor podrà tenir un grup d’alumnes de perfils diferents, ja que n’hihaurà que estaran a l’inici de la carrera, altres que estaran desenvolupant-la i altresque l’estaran a punt d’acabar. N’hi haurà que provindran del batxillerat, o bé de ciclesformatius de grau superior, o proves per a majors de 25 anys, o per segona carrera; ialguns seguiran el ritme marcat pel pla d’estudis i altres no. En funció del perfil delsalumnes, caldrà prioritzar uns objectius o bé uns altres i els continguts s’haurand’articular segons el tipus d’alumne.4. Finalitat i objectiusLa finalitat que es pretén a través del Pla d’Acció Tutorial és facilitar als alumnes totesles eines i ajuda necessària per tal que puguin assolir amb èxit tant les fitesacadèmiques com personals i professionals que els planteja la universitat.

A través del PAT l’estudiant ha de ser capaç de definir i desenvolupar el propi projectepersonal i professional que se li planteja a la universitat. Aquesta competència esconcreta en els següents resultats d’aprenentatge: Identificar i desenvolupar els propis interessos/motivacions acadèmicprofessionals. Identificar i donar resposta a les necessitats de formació. Definir i desenvolupar l’itinerari acadèmic tenint en compte necessitatsformatives, interessos i motivacions acadèmic-professionals. Desenvolupar recursos i estratègies que li facilitin la transició al món laboral.Per aquest motiu els objectius del Pla d’Acció Tutorial i de la tutoria acadèmica són:- Facilitar la integració dels alumnes a la universitat.- Acompanyar la tasca diària dels alumnes des d’un punt de vista acadèmic.- Orientar els alumnes en la resolució de tots aquells problemes relacionats ambla seva trajectòria acadèmica i amb la seva vida universitària.- Facilitar la maduració del projecte personal i professional de l’alumne. En el casde l’àmbit personal, el tutor només el tindrà en compte en la mesura que puguiafectar el rendiment acadèmic o el projecte professional de l’alumne.5. ContingutsD’acord amb els objectius anteriors, s’han estructurat els continguts del procés tutorialen els següents grans àmbits:1)orientació educativa i personal1.1)Informació1.1.1)Informació sobre la tutoria, les seves funcions i el seufuncionament.1.1.2)Informació sobre el sistema de crèdits ECTS i sobre el Plad’Estudis.1.1.3)Informació sobre el procés de matrícula i presa de decisions al’entorn de les assignatures.1.1.4)Informació sobre ajuts econòmics, beques, mobilitat i altresaspectes i serveis universitaris.1.2)Anàlisi del procés d’aprenentatge1.2.1)Avaluació del procés d’aprenentatge personal.1.2.2)Avaluació del funcionament de l’ensenyament i detecció deproblemes que s’està trobant l’alumne.1.3)Orientació del procés d’aprenentatge1.3.1)Orientació en cas de dubtes o problemes acadèmics.

1.3.2)Orientació per a identificar els propis interessos acadèmics i lesestratègies a seguir.1.3.3) Orientació i seguiment per tal que l’estudiant integri de maneraadecuada el CN al seu itinerari curricular2)Orientació professional2.1) Anàlisi-orientació personal sobre interessos i perfil professional propi2.2) Informació sobre pràctiques en empreses o institucions2.3) Informació sobre el mercat laboral.2.4) Informació sobre formació contínua.6. MetodologiaEl tipus d’activitat que té cabuda al Pla d’Acció Tutorial pot ser de diverses maneres:Tipus d’activitatJornades, cursos o seminarisd’àmbit global del’ensenyament o del ProgramaFormatiu de GrauTutories de grup a nivell de cursTutories de grup amb el tutorDestinats a tots els alumnes que vulguinparticipar. Caràcter informatiu i/o formatiu.Destinades a tots els alumnes d’un curs.Caràcter informatiu amb continguts variats enfunció de cada curs.Quan el contingut d’aquestes reunions siguimajoritàriament formatiu i les orientacionspuguin ser treballades en grup fomentant ladiscussió i participació dels alumnes. Potesdevenir un mecanisme per reforçar lescompetències transversals de la titulació.Tutories personalitzadesQuan sigui necessària que l’orientació tinguiun caràcter individualitzat i personal.Pel que fa a la modalitat de la tutoria, s’ha optat a nivell de centre per adoptar lasemipresencial, és a dir, aquella que combina la virtualitat i la presencialitat per lacomunicació amb els alumnes.

El procediment d’orientació als estudiants es descriu en el procés “P.1.2-02.a-Procésd’orientació a l’estudiant de grau”, que es recull en el model d’assegurança de laqualitat docent de la Universitat Rovira i Virgili (URV), que constitueix el Sistema Internde Garantia de la Qualitat Docent (SIGC) del centre.La universitat disposa dels següents mecanismes de suport i orientació als estudiantsa l’inici dels seus estudis:- Sessions d’acollida dirigides a alumnes de primer. La Facultat de Lletres de laUniversitat Rovira i Virgili porta desenvolupant des del curs 2005-2006 unprograma d’orientació als estudiants de nou ingrés que es realitza durant laprimera setmana de cada curs acadèmic sota el títol genèric de “Jornadesd’acollida” amb l’objetiu de familiaritzar als nostres estudiants amb laUniversitat i la Facultat on han decidit desenvolupar la seva formacióuniversitària. El contingut bàsic, subjecte a lleus adaptacions cada nou curs,s’estructura en torn a sis eixos bàsics:• Les activitats complementàries que ofereix la nostra pròpiauniversitat encaminades a completar la seva formació personali ciutadana (aules de música, teatre, cine, art; activitatsesportives; aula de debat; activitats solidàries, etc.• Les ofertes de formació complementària personal i acadèmicaque ofereixen les institucions del nostre entorn (arxius,museus, sales d’exposicions, teatres, etc.)• Introducció a les eines bàsiques: biblioteca (contingut general,estructura interna, funcionament, etc.) i Moodle (einainformàtica corporativa que constitueix un espai d’informacióper a facilitar materials, distribuir tasques, oferir un fórum dedebat, etc., utilitzat per la nostra Universitat).• Estructura, òrgans de govern i representació i procedimentsadministratius propis de la nostra Universitat i de la nostraFacultat, útils per als nostres alumnes.• Una sessió específica d’aprofundiment en el coneixement del plad’estudis (objectius, estructura i horaris, pla de treball general,sessions magistrals, pràctiques, treball de l’alumne, etc.) de lallicenciatura matriculada.• Finalment, durant el transcurs d’aquestes “Jornades d’acollida”es facilita als estudiants matriculats recentment la realitzaciód’una prova de nivell d’anglès.També cal destacar activitats com:- “Conèixer la URV”. La Universitat organitza de forma regular uns cursosd’introducció general al funcionamient de la Universitat on es presenten perpart dels responsables acadèmics i dels responsables administratius elsdiferents serveis i funcionaments de la mateixa URV. Així per exemple, elsestudiants reben informació detallada sobre aspectes acadèmics iorganizatius de la Universitat, sobre l’estructura i els òrgans de decisió, lespossibilitats de participació estudiantil, els programes d’intercanvi i mobilitat,les beques i ajudes, les pràctiques, la pràctica esportiva. Aquests cursosofereixen a tots els estudiants i aquests els matriculen de forma voluntària.- Jornades d’Orientació Professional. La Universitat organitza cada curs unesjornades d’orientació professional que consisteixen en un curs de 15 hores onespecialistes externs a la Universitat imparteixen continguts relatius a

l’elaboració del currículum, les entrevistes de treball, els sistemes deselecció, les competències professionals requerides, les sortidesprofessionals de les diferents titulacions, etc. Aquests cursos tenen caràctervoluntari per als estudiants.7. Seqüència:Des de la Facultat de Lletres es fa una proposta de seqüència des del punt de vista delcentre en general, amb un marge de flexibilitat per tal que cadascun delsensenyaments de la Facultat pugui adaptar-la a les peculiaritats de cada Grau. Elscriteris de disseny de la seqüència han estat els següents:-cal justificar almenys 25 hores de tutoria (com a suma de totes -en grup, individual, decurs, d’ensenyament-).-cal assegurar almenys tres sessions de tutoria cada any.-cal mantenir una reunió/tutoria a nivell de curs a l'inici de cada curs, amb finalitatessencialment informativa, d’1 a 2 hores de durada.-cal justificar almenys 4 hores de tutoria individual per alumne, repartides entre tots elscursos.-cal justificar cada any almenys una sessió d'avaluació del procés d'aprenentatge(individual o en grup) i una altra d'orientació del procés d'aprenentatge (individual o engrup). Es poden fer al mateix moment.-es recomana una unitat mínima de tutoria de 0’5 hores.

D’acord amb aquests critreris, la Facultat de Lletres ha determinat les sessions i eltipus d’aquestes segons la seqüència següent:Periode Destinatari Tipologia Nº Sessions Responsable Moment deRealitzacióPrematricula1rGrup Curs Presencial 1 Coordinador deTutoria del Grau(CTG)1r curs Grup Curs Presencial 1 Coordinador deTutoria del Grau(CTG)Juliol(Matricula)Setembre(Jornd’Acollida)Dedicaciódel’estudiant1h7hContingut orientatiuInformació assignatures/matrículaInformació tutoriaInformació general pla d'estudisInformació beques/mobilitatIndividual Presencial 1 Tutor Inici 1Q 1 a 2 Orientació del procésd'aprenentatge (dubtes, problemes,interessos, estratègies)Individual,grup tutor,grup cursPresencial/virtualvariable Tutor/CTG Al llarg delcurs2n Curs Grup Curs Presencial 1 Coordinador deTutoria del Grau(CTG)Individual,grup tutor,grup cursPresencial/virtualPrevimatrícula i/o1Qvariable Tutor/CTG Al llarg delcurs3r Curs Grup Curs Presencial 1 Coordinador deTutoria del Grau(CTG)Previmatrícula i/o1QVariableAnàlisi del procés d'aprenentatge(avaluació)Orientació del procésd'aprenentatge (dubtes, problemes,interessos, estratègies)Anàlisi-orientació personal sobreinteressos i perfil professional propi1 a 2 Informació assignatures/matrículaInformació beques/mobilitat (opt)variable Anàlisi del procés d'aprenentatge(avaluació)Orientació del procésd'aprenentatge (dubtes, problemes,interessos, estratègies)Anàlisi-orientació personal sobreinteressos i perfil professional propi1 a 2 Informació assignatures/matrículaInformació beques/mobilitat (opt)Informació pràctiques (opt)Individual,grup tutor,grup cursPresencial/virtualvariable Tutor/CTG Al llarg delcurs4rt Curs Grup Curs Presencial 1 Coordinador deTutoria del Grau(CTG)AltresTOTALIndividual,grup tutor,grup cursComunicacióVirtual ipresencialadhoc ambtutor/aPresencial/virtualComunicacióVirtual ipresencialadhoc ambtutor/aPrevimatrícula i/o1Qvariable Tutor/CTG Al llarg delcursvariableAnàlisi del procés d'aprenentatge(avaluació)Orientació del procésd'aprenentatge (dubtes, problemes,interessos, estratègies)Anàlisi-orientació personal sobreinteressos i perfil professional propi1 a 2 Informació assignatures/matrículaInformació pràctiques (opt)variablevariable Tutor Variable. Perdefecte, 3 hMínim 25 hAnàlisi del procés d'aprenentatge(avaluació)Orientació del procésd'aprenentatge (dubtes, problemes,interessos, estratègies)Anàlisi-orientació personal sobreinteressos i perfil professional propiInclou, entre d’altres:Informació tutoriaInformació general pla d'estudisInformació beques/mobilitatEls coordinadors de Turories d’Ensenyament, informaran a finals de curs de lestutories especifiques que s’hagin realitzat em cada grau per tal que el Coordinador deCentre pugui fer l’informe corresponent del curs.

8. Recursos Humans, responsabilitats i reconeixementA la Facultat de Lletres hi haurà un responsable del Pla d’Acció Tutorial de Centre i, almateix temps un responsable de tutoria de cada ensenyament que serà elResponsable de l’ensenyament o algú designat per aquest.El model de tutoria que es proposa es basa en quatre figures:Coordinador de centre és la persona responsable del Pla d’Acció Tutorial i orientacióacadèmica del centre. Ha de coordinar les actuacions dels coordinadors de grau i fer elseguiment general del procés al centre.Coordinador tutorial de Grau ha de vetllar per la coherència i pel desenvolupamentcorrecte de la tutoria a nivell de grau. També, serà l’encarregat, a la vegada, decoordinar els tutors.Professor-tutor és la persona responsable de realitzar les tutories al grup d’alumnestutorat. Les funcions principals del tutor van molt lligades amb els objectius de latutoria, tot i que alguns dels objectius de la tutoria podrien ser desenvolupats a travésde seminaris o forums gestionats per tutors que coneguin un tema específic relacionatamb el respectiu objectiu.Les funcions principals del tutor són:- Suport en la incorporació al món universitari- Seguiment individualitzat i personalitzat dels alumnes que tingui assignats- Seguiment grupal- Suport metodològic- Assessorament general quant a continguts 1- Suport en el desenvolupament de la vida universitàriaEl tutor haurà de posar en joc competències de caràcter transversal, com ara:- Capacitat de treball en equip i coordinació- Capacitat per establir relacions humanes (empatia, maduresa, sociabilitat,responsabilitat)- Habilitats comunicatives- Detecció de problemes i actuació enfront aquests- Habilitat en l’ús de les TIC- Capacitat per seleccionar i aplicar eficaçment recursos i estratègiesd’orientacióTambé haurà de dominar competències de caràcter específic com:1 L’assessorament específic sobre continguts concrets de cada matèria els realitzarà el professor de cadaassignatura.

- Coneixements bàsics en orientació i tutoria- Coneixement de la realitat universitària- Coneixement del Pla d’Estudis- Possibilitats de formació continuada i sortides professionalsAlumne, alumne receptor de les tutories. Té la responsabilitat de participar activamenta les mateixes.Però en aquest model de tutories, també hem de tenir en compte els agents externs.Amb la voluntat de formació professionalitzadora que tindran els graus, a la Facultat deLletres trobem diversos ensenyaments que, dins del seu pla d’estudis, integrenl’assignatura de Pràctiques Externes com a obligatòria i altres ensenyaments que, tot itractar-se d’una assignatura optativa, es recomana als alumnes que la cursin. Enaquest punt és on apareix la figura d’un tutor extern que, en coordinació amb elprofessor-tutor de l’alumne, haurà de vetllar per l’orientació i l’assessorament del’estudiant mentre aquest es trobi realitzant les pràctiques en una empresaindependent a la Universitat.8. Criteris de selecció de tutorsDes de fa diversos anys, a la Facultat de Lletres es distribueixen els professors atemps complet entre els alumnes matriculats a primer curs perquè exerceixin de tutors.Malgrat això, hi poden haver excepcions perquè es pot donar el cas que hi hagiprofessors molt carregats amb temes de gestió o per estar pròxims a la jubilació. Pertant, es tenen en compte els següents criteris:• Prioritzar professorat que manifesti interès per desenvolupar la figura de tutor/a• Prioritzar el professorat a temps complet que dóna la major part de docència ala mateixa titulació que estudia l’estudiant• Prioritzar aquells professors que tinguin bones habilitats socials i comunicatives9. Criteris d’assignació tutor-alumneEls criteris de selecció d’assignació tutor-alumne encara no estan definits. En principi,es farà a l’atzar; si l’experiència del primer any aconsella adoptar altres criteris, escanviaran més endavant.L’assignació tutor/a – estudiant la realitza el centre conjuntament amb elsdepartaments que tenen docència en cadascun dels ensenyamentsCada tutor tindrà com a màxim 20 estudiants tutelats.

Es revisarà l’assignació tutor/a – estudiant anualment i en cas necessari es canviarà.Si és convenient, es revisarà més freqüentment. Tant els estudiants com els tutorspoden demanar un canvi en l’assignació amb l’acord del coordinador de tutories.10. Model organitzatiuDes del punt de vista funcional, l’estructura de referència del Pla d’Acció Tutorial és elCentre, tenint en compte l’especificitat de cada titulació quan sigui oportú. La Facultatde Lletres estructura les tutories al voltant dels Coordinadors de Tutoria de cada grau,que al seu torn seran coordinats per un responsable de tutories a nivell de centre.L’estructura i dependència esdevé de la següent manera:Estructura i dependència del PAT11. ReconeixementEl tipus de reconeixement que es donarà pel treball en el Pla d’Acció Tutorial esreconeix en les Directrius dels plans d’acció tutorial per centre per als nousensenyaments aprovades pel Consell de Govern 20 desembre 2007, i en laModificació de la normativa del Pacte de Dedicació, aprovada pel Consell de Govern el24 d’abril de 2008. Així, aquest reconeixement té dos aspectes:

• al professorat que exercirà de tutor li quedarà constància a l’hora de sol·licitarles unitats acadèmiques.• el treball en tutoria també estarà valorat en el complement del mèrit docent.13. Recursos pedagògics i tecnològicsPer a facilitar el desenvolupament i la gestió de la tutoria acadèmica en el marc del Plad’Acció Tutorial de la URV s'ha dissenyat l'Espai e-tutories. Aquest espai es va iniciarcom un programari independent però posteriorment es va integrar a l’eina de campusde la URV, la ja coneguda Plataforma de lliure distribució MOODLE.L’Espai e-tutories no pretén substituir la comunicació cara a cara entre tutor i alumne,però sí que vol facilitar la seva gestió donant més oportunitats de comunicació, ifacilitant la recollida de dades.En aquests moments l’Espai e-tutories disposa de les funcionalitats pròpies de Moodlei funcionalitats que hem incorporat per a donar resposta al desenvolupament de lestutories. Quan s’utilitza Moodle per a les tutories, parlem de e-tutoria, donat que lacomunicació pot ser tant presencial com virtual.Concretament, les funcionalitats específiques de e-tutories són:- Posar a l’abast dels tutors i alumnes informació en relació a les tutories (PAT decentre).- Gestionar i planificar reunions de tutoria per part del tutor i alumne amb un sistemade notificació automàtic. Les notificacions es reben mitjançant missatgeria i ambcòpia al correu electrònic.- Oferir eines (al tutor) per al seguiment longitudinal dels alumnes, com per exemple:consulta de l’expedient acadèmic dels alumnes tutoritzats, consulta del perfil de/lsl’alumne/s, enregistrament del seguiment i evolució de/ls alumne/s i generaciód’informes automàtics.L’accés a l’Espai e-tutories es realitza des de la pàgina d’Accés al Campus Virtual dela URV: http://moodle.urv.cat.Tant el tutor com l’alumne visualitzen el llistat dels diferents cursos que tenen alcampus virtual, a més a més de l’espai reservat a la tutoria acadèmica.14. Formació de TutorsEls objectius, continguts i activitats de la formació dels tutors cal que estiguin orientatsals coneixements i habilitats que haurà de desenvolupar durant el procés de tutoria.Hem classificat aquests coneixements i habilitats en competències transversals icompetències específiques:• Competències transversals:

- Capacitat de treball en equip, planificació i coordinació- Capacitat per establir relacions humanes- Habilitats Comunicatives- Detecció de problemes i actuació enfront aquests- Habilitat en l’ús de les TIC-• Competències específiques:- Coneixements bàsics en orientació i tutoria- Coneixement de la realitat universitària- Coneixement del Pla d’Estudis de la titulació on és tutor- Coneixement de les possibilitats de formació continuada i sortidesprofessionals de l’àmbit específic d’on és tutorS’estan planificant les accions amb l’Institut de Ciències de l’Educació de la URV per ala formació dels tutors i també des de la Unitat de Suport Metodològic s’estanplanificant les accions per tal de donar formació relacionada amb l’eina e-tutories.A més a més en la fase inicial del desplegament es crearan els protocols de tutoriaacadèmica que pretenen ser un exemple per orientar l’acció del tutor.15. Serveis relacionats amb l’atenció a l’estudiantA part de la tutoria acadèmica existeixen altres serveis destinats a l’atenció a l’alumnat,dels quals cal tenir-ne coneixement. A continuació mencionem alguns d’aquests:Becaris BACU:- Donar suport organitzatiu en els seminaris, jornades i activitats relacionades ambla tutoria.- Facilitar informació específica de l’ensenyament en relació a:Acadèmica:Beques:- Cursos i seminaris que s’ofereixen dins i fora la universitat com a crèditslliures- Informació sobre els ensenyaments als quals es pot accedir des del’ensenyament que s’està cursant- Tipologia de beques (públiques i privades), calendaris i característiquesgenerals d’aquestes

Habitatge:- On cal dirigir-se físicament i per web per formalitzar la demanda de labeca- Servei d’habitatge de la URV: on cal dirigir-se físicament i per web performalitzar la demanda de l’habitatge- Altres recursos per trobar habitatgeInserció laboral:- Cursos i seminaris que s’ofereixen dins i fora la universitat- On cal dirigir-se físicament i per web per buscar feina- Models de currículums i cartes de presentacióEsport, relacions interculturals, premis, i altres serveis de la URV.Oficina de relacions internacionals:- Gestió administrativa de programes i convenis de mobilitat i cooperaciód'estudiants, professors i gestors, sobretot a Europa, Amèrica Llatina, Estatespanyol i Països Catalans, i més puntualment a la resta del món.- Acollida dels estudiants internacionals a la Universitat Rovira i Virgili.- Informació i suport als estudiants i professors de la Universitat Rovira i Virgili quevulguin fer una estada a l'estranger o participar en qualsevol programa de mobilitati/o cooperació acadèmica.Borsa de Treball- Facilitar la inserció laboral dels alumnesBorsa d’habitatge- Facilitar la búsqueda d’un allotjament adequat a la situació i necessitats de cadaalumneSecretaria- Encara està per definir si des del Centre es duran a terme alguna mena de serveisrelacionats amb l’atenció a l’estudiant. S’està treballant amb la possibilitat de tenir unmembre del PAS en qui derivar els alumnes quan el tutor no pugui resoldre dubtesrelacionats amb temes administratius.

16. AvaluacióL’avaluació del procés tutorial es farà d’acord amb l’esquema següent:Què s’avalua Com s’avalua Quan s’avaluaSatisfacció dels Estudiants Estudi EPD Final de cada cursacadèmicParticipacióSeguiment (Funcionamentde les tutories, complimentd’objectius, etc.)Informes de seguimentde l’espai de e-tutoriesEstadístiques d’ús de e-tutoriesReunió amb tutors/esFinal de cada cursacadèmicMitjans i finals de cada cursacadèmic