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LOS QRP Y LA INFORMÁTICALa introducción de los QRP en un periódico exige algunastransformaciones tecnológicas importantes. La empresa danesa deinformática NetCompany creó la primera interfase de gestión de QRP yestá tratando actualmente de mejorar el prototipo.PROGRAMA DE GESTIÓN DE QRPEl programa de QRP es un sistema frontal independiente que funcionaparalelamente con los sistemas de prensa tradicionales. Requiere sólociertos cambios en la infraestructura informática ya existente, es tambiéncapaz de operar con varios periódicos a la vez y viene en una versión quepuede colocarse en el web, permitiendo el acceso desde cualquier sitiodonde estén los clientes, explica André Rogaczewski, uno de los asociadosde NetCompany.Su arquitectura incluye varias funciones claves como el registro, elcálculo, la supervisión de errores, la integración dentro de sistemasnuevos o existentes y las operaciones bancarias. Éstas últimas sonesenciales puesto que comprenden las facturaciones, la supervisión deerrores, la gestión de cuentas y el control de cambios manuales. “Laaplicación tiene que funcionar como un servicio bancario porque losclientes tienen una cuenta de QRP,” dice Rogaczewski. “Y cuando unodispone de crédito en una cuenta así, hay más chances de que hagacompras.”INTRODUCCIÓN DEL SISTEMAEl programa de gestión de QRP llegó a las oficinas del Politiken en juniodel 2000. Las agencias tenían hasta entonces una computadora individualpara simular los encargos de QRP antes de enviarlos por fax al Politiken.Ahora están equipados con aplicaciones en el web. “Pero el nuevo desafíoconsiste en incluir a otros periódicos en el proyecto, con lo cual habrá quetrasladar las computadoras matrices desde el Politiken hasta unaubicación central,” dice Rogaczewski.Toda la plantilla tiene que invertir tiempo y energía para implementar elnuevo sistema. Además del tiempo y el costo que implica aprender a usarel sistema y ponerlo a prueba, los periódicos deben definir para losclientes parámetros tarifarios adecuados de configuración del sistema. Lospropios clientes tienen también que dedicar tiempo para el ensayo y lasimulación de encargos con el programa de QRP a fin de familiarizarse conél.14 - Newspaper advertising: New pricing strategies
Los clientes ingresan al sistema con un código de acceso. Luegoseleccionan la compañía que representan en la ventana de los anunciantesy la rama específica de la compañía a la cual está destinada el anuncio enotra ventana. Pueden entonces consultar sus cuentas, con el crédito deQRP. Pueden también seleccionar una campaña publicitaria específica,estudiar el progreso de la campaña y obtener otras informaciones, comopor ejemplo si ha sido organizada por el periódico o por el cliente, cuántasinserciones han sido hechas y cuánto costaron. “Con sólo pulsar unbotón, los clientes pueden elegir las dimensiones de la nueva inserción ycalcular el costo,” explica Steffen Braa Anderson, Consultor Sénior enNetCompany. Pueden seleccionarse asimismo detalles específicos delanuncio, como el color, la fecha y el tema.Según Anderson, el sistema sigue perfeccionándose, pero todo estaráresuelto en los próximos meses. El sistema no tardará en sercompletamente operacional en el web.André RogaczewskiAsociadoNetCompanySteffen Braa AndersonConsultor SéniorNetCompanyNewspaper advertising: New pricing strategies - 15
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