El Turismo en la Comunitat Valenciana 2012 - Turisme

El Turismo en la Comunitat Valenciana 20124.3.2. Evolución de Qualitur ClubLa variación porcentual anual del número de certificados en 2012 respecto a 2011muestra un moderado descenso del 11% que sin embargo, no se ve reflejado en elnúmero de empresas y entidades certificadas en la Comunitat Valenciana, las cuales semantienen en los dos años consecutivos en un total de 297.Por provincias, destaca el leve descenso en número de certificados de la provincia deAlicante, debido al incremento que experimenta la tasa interanual del número decertificados ISO 14001, entorno a un 1,84%; en contraposición Valencia y Castellónexperimentan una caída en número de certificaciones de alrededor de un 21% y un12%.Este comportamiento sin embargo no se ve reflejado en el número de empresascertificadas, dado que el descenso que se produce en las provincias de Valencia y deCastellón, con tasas inteanuales negativas del 3,45% y del 7,55% se ve compensadocon el incremento en número de empresas certificadas en la provincia de Alicante, queexperimenta una tasa interanual creciente del 6,25%.La mayor variación negativa por modelos de referencia es la relativa a los certificadosQ Calidad turística, los cuales tienen una tasa interanual en el periodo 2011 – 2012 de-16,49%, seguida de la relativa al Reglamento EMAS con una tasa negativa de un14,29%.4.3.3. SICTED 2012-2015 CVEl Sistema Integral de Calidad Turística en destinos (SICTED), metodología deTurespaña cedida a las comunidades autónomas para su implantación, se basa en laconciencia integral de destino y la identificación de objetivos comunes por y para todoslos agentes implicados. Este enfoque, tiene como objetivo último armonizar los nivelesde calidad de los servicios y productos que consume el turista en el destino.En 2012, la Agència Valenciana del Turisme, a través del programa QUALITUR, llevó acabo distintas actuaciones dirigidas a fomentar la cultura de la calidad yconcretamente, la difusión del SICTED, algunas de ellas fueron:- La cualificación de gestores, asesores y evaluadores- Asesoramiento a los destinos y a las empresas y entidades participantes, para locual se firmó un convenio con el Consejo de Cámaras de Industria y Comercio de laComunitat Valenciana.- Actuaciones promocionales a través de la web de Qualitur www.qualitur.gva.esA finales de 2012, en España hay 4.548 empresas y entidades distinguidas y 2.263adheridas. En la Comunitat Valenciana y tras ocho meses de implantación de la nuevametodología, había seis destinos SICTED: Benicarló, Elx, Mancomunidad de La Safor,Morella, Orihuela y Peñíscola. Entre los seis destinos sumaban un total de 144Volver106