Catálogo 2013 - 2014 Español - Instituto de Banca y Comercio

BIBLIOTECASLa biblioteca es un componente fundamental de nuestra Institución. Es un centro educativo que consistede una colección organizada de diversos recursos, materiales y administrada por un personal calificadoque ofrece servicio de apoyo y respaldo al proceso de enseñanza y aprendizaje. La biblioteca reúne,ordena y pone en circulación el material bibliográfico, los recursos didácticos y de informacióndisponibles en la Institución para fomentar el estudio, lectura, búsqueda de información y el apoyo alaprendizaje de la comunidad académica.El centro cuenta con las siguientes áreas: sala y/o espacio de estudio, Colección de Circulación y Reserva,computadoras para los usuarios las cuales disponen de acceso a Internet y algunas aplicacionescomerciales de Microsoft Office.SALAS DE ESTUDIONuestras Salas de Estudios proveen a los estudiantes un centro de recursos para complementar losconocimientos adquiridos en sus programas académicos. Éstas contienen varias colecciones de libros ydisponen de un eficaz servicio de información. Las mismas albergan libros, revistas profesionales yperiódicos nacionales de referencia para las materias que se enseñan en la Institución; así comofacilidades de Internet y otros equipos audiovisuales.SALONES Y LABORATORIOSLa institución dispone de los salones y laboratorios que los programas de estudio requieren. Loslaboratorios poseen los equipos y materiales instruccionales que apoyan el cumplimiento de los objetivoseducativos de cada programa.PROCEDIMIENTO DE QUERELLASEl Instituto de Banca y Comercio, consciente del derecho de los estudiantes a diferir, tiene establecido unprocedimiento para radicar y ventilar querellas. Los estudiantes que tengan alguna queja en relación conlos servicios educativos o administrativos, podrán someter una querella por escrito al Director delRecinto, presentando su situación.El Director se reunirá con las personas concernientes y contestará al querellante por escrito dentro de lospróximos quince (15) días laborables a partir de la fecha de la querella. Si el querellante no estásatisfecho con la decisión, podrá apelar por escrito al Vicepresidente o Director del área correspondientedentro de los próximos cinco (5) días laborables a partir de la carta del Director del recinto. ElVicepresidente o Director que corresponda evaluará la situación y, de ser necesario, llevará a cabo unavista y contestará por escrito al querellante en los próximos diez (10) días laborables, a partir del recibode la carta de apelación, o diez (10) días laborables adicionales, si ante la querella se requiere una vista.[66]