Memoria Anual 2011 - Issfam

INSTI TUTO DE SEGURIDAD SOCIAL PARA LAS FUERZAS ARMADAS MEXICANASMemoria Anual del ISSFAM 2011página 70Programa Especial de Mejora de la Gestión en la Administración PúblicaFederal 2008-2012 (PMG).En el ámbito de sus funciones el OIC dio cumplimiento al Programa Anual deTrabajo (PAT) 2011, efectuando en Materia de Desarrollo y Mejora de laGestión Pública, los siguientes diagnósticos:• Mejora del seguimiento a trámites y servicios de alto impacto.- En susFases I y II en el rubro de “Cuotas de Recuperación de las UU. HH. MM. YNN. patrimonio del ISSFAM”, de las cuales se consensuaron 3 acciones demejora, mismas que fueron instrumentadas y, en lo que respecta a lasFases III y IV en los conceptos de “UU. HH. MM. Y NN., FO.VI.MI. yServicios Funerarios” se concertaron 6 acciones de mejora, de las cuales 5fueron instrumentadas quedando una en proceso de atención. Las accionesdeterminadas fueron encaminadas para que el servicio sea más eficaz,transparente y oportuno hacia los usuarios de los servicios y prestacionesque proporciona este Instituto.• Minimizar costos de operación y administración.- El diagnósticorealizado fue sobre los gastos erogados por el ISSFAM, durante losejercicios 2009 y 2010.• Eficiencia de la operación administrativa.-Se concertaron 4 acciones demejora, mismas que fueron instrumentadas, las cuales coadyuvarán a laoptimización de las erogaciones en materia administrativa.• Fortalecimiento del ahorro, eficiencia y competitividad.- Se realizó elanálisis para el ahorro en las categorías temáticas tales como: eficiencia enel ejercicio del presupuesto, adopción e impacto de las políticas decontrataciones públicas y participación de micro, pequeñas y medianasempresas (MIPyMES) en procesos de contrataciones públicas, entre otras.• Diagnóstico de seguimiento a proyectos transversales (Haber deRetiro, Pensión y Compensación).- En sus Fases I, II y III, los proyectosse iniciaron con el análisis, mejora, desarrollo de propuestas eimplementación a partir de abril de 2011 y concluirán el 29 de junio de 2012.Durante el ejercicio 2011, se llevaron a cabo reuniones de trabajo en lascuales, se identificó la problemática existente y se tomaron acuerdos parasu resolución con la participación de algunas Direcciones Generales de lasSecretarías de la Defensa Nacional y Hacienda y Crédito Público yDirecciones de este Instituto.Los resultados obtenidos de los diagnósticos en comento, se informaron en suoportunidad a la Secretaría de la Función Pública a través del Sistema deAdministración del Programa de Mejora de la Gestión (SAPMG).