1 ASPECTOS NEGATIVOS Infraestructura â¢ Falta de parqueaderos ...

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• Deben mejorar el trato hacia los clientes.• Ir a la sala de inglés, como soy de la noche "que problema".• Recomendación: las matriculas de las electivas deberían realizarse en el mismomomento que la matricula de las materias del pensum por la web; debido a que luegono se pueden matricular electivas o porque no hay cupos o porque en las materiasdonde hay cupos no cuadran con el horario.• DISPOSICIÓN PARA RESOLVER INCONVENIENTES.• Lentitud a la solución de problemas.• Falta integrasen más cada dependencia.• NO HUBO OPORTUNIDAD DE PRÁCTICA LABORAL PARA VARIOS COMPAÑEROS.• LA FALTA DE CUMPLIMIENTO CON LA INFORMACION Y FECHAS.• FALTA MÁS HUMANÍSMO.• AUSENCIA DE CALIDAD HUMANA Y MAL MANEJO DE AVTIVIDADES PLANEADAS.• TIEMPO DE RESPUESTA.• CAOTICOS, LENTOS, DESORGANIZADOS.• Desorganización.• EL ACOMPAÑAMIEMTO POR PARTE DE LA INSTITUCIÓN PARA LA PRÁCTICA FUEDESASTROSA.• NO FUE MUY BUENA LA COMUNICACION Y EL APOYO PARA LOS ESTUDIANTES DEGALILEO.• De pronto a la hora de tener que esperar alguna respuesta.• La poca y mala información que le brindan a los estudiantes.• Que deben tratar de una manera amble a los estudiantes.• En algunos momentos son los últimos que se enteran de las situaciones en elColmayor.• Generalizo diciendo que no dan la información necesaria cuando una la solicita y eltrato no es el mejor.• La disposición no siempre es la mejor• Alguna información de relevancia no es bien visible.• El servicio es lento y a veces no soluciona la problemática ni da guías para solucionarla.• A veces nos cierran las puertas y no nos dan posibles respuestas u opciones pararesolver alguna dificultad que tengamos de carácter importante y de gran envergadura• Falta atención, actualización de los temas cotidianos (desinformación), negligencia porparte de algunos funcionarios, muchas revistas de ventas por catalogo.• En algunas dependencias, el personal de atención no es lo suficiente cortes, por elcontrario son demasiado antipáticos• En algunas ocasiones no entregan a tiempo algo que se solicito.• La lenta respuesta a las dudas presentadas.• Las personas no tienen la culpa de su malgenio, además hay que sonreír y si unapersona no entiende pues se lo deben repetir con mucha amabilidad. En la universidadlo que falta es cordialidad, amabilidad, respeto, los estudiantes merecemos calidad enel trato en el que nos dan.• Mayor agilidad para resolver dificultados y mejor disposición y carácter para atender alos usuarios.• Como en respuesta anteriores la amabilidad es muy importante y esta no la cumplenmuchos de los empleados.• Son muy poco serviciales, no tienen el conocimiento de quien le puede solucionar lasinquietudes para ello es necesario que existan unos mínimos de conocimientos decada dependencia. En muchas ocasiones se solicita la ayuda y uno sale regañadodeben de dar instrucciones como es el manejo de los usuarios como se atienden.12
• Muchas veces las oficinas no las abren en el horario que es (Permanecen muchotiempo cerradas).• A veces son muy mala-clases en cuantos a algunos trabajadores para atender a unestudiante.13
Page 9: • Aunque han mejorado los servici

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