Currículum Hospital Título San Angel Inn Sur
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<strong>Currículum</strong> <strong>Hospital</strong> <strong>Título</strong> <strong>San</strong> <strong>Angel</strong> <strong>Inn</strong> <strong>Sur</strong><br />
Subtítulo<br />
Febrero, 2014
Quiénes somos?<br />
Somos un <strong>Hospital</strong> Certificado, bajo<br />
los Estándares del Consejo de<br />
Salubridad<br />
General,<br />
comprometiéndonos con la Calidad<br />
y Seguridad de los Pacientes.<br />
2
Ubicación<br />
<strong>Hospital</strong> <strong>San</strong> Ángel <strong>Inn</strong> <strong>Sur</strong><br />
Av. México #2 Col. Tizapán <strong>San</strong><br />
Ángel<br />
Del. Álvaro Obregón México D.F.<br />
C.P. 01080<br />
Tel. 5550-5050<br />
3
Historia<br />
El <strong>Hospital</strong> <strong>San</strong> Ángel <strong>Inn</strong> <strong>Sur</strong> se estableció en el año 2002 en el predio que ocupaba el<br />
desaparecido <strong>Hospital</strong> de Nuestra Señora del Rocío fundado en 1972, en la zona típica de<br />
Tlacópac al sur de la Ciudad de México.<br />
Después de una renovación total del edificio que duró 12 meses, las instalaciones quedaron<br />
listas para albergar equipos biomédicos y demás hospitalarios de vanguardia que permitirán<br />
brindar un servicio expedito y eficiente a sus usuarios.<br />
Actualmente se encuentra en remodelación en todas sus áreas clínicas y administrativas así<br />
como habitaciones y áreas comunes.<br />
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Historia<br />
La torre del <strong>Hospital</strong> <strong>San</strong> Ángel <strong>Inn</strong> <strong>Sur</strong> incluye las áreas de:<br />
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<strong>Hospital</strong>ización<br />
Urgencias<br />
Imagenología (RX, Tomografía, US)<br />
Laboratorio<br />
Quirófanos<br />
Terapia Intensiva<br />
Cuidados Intensivos Neonatales<br />
Endoscopia , y Fisiología digestiva<br />
Consulta externa<br />
Corta estancia<br />
Cafetería<br />
Ceye, Pediatría, Gineco-obstetricia, Nutrición, Neonatología, Inhaloterápia,, cunero, Patología, capilla,<br />
estacionamiento.<br />
Etc.<br />
Otras instalaciones incluyen planta de luz, gases medicinales, depósitos de residuos biológico infecciosos, desechos orgánicos e<br />
inorgánicos, controles eléctricos, almacenes, ropería, vestidores y baños del personal, comedor del personal, Site, conmutador,<br />
archivos, oficinas médicas y administrativas.<br />
Para garantizar la seguridad de los usuarios, el edificio en su interior y exterior cuenta con un sistema de vigilancia con cámaras<br />
en circuito cerrado.<br />
5
Filosofía<br />
Misión:<br />
Poner la mejor oferta de cuidado de la salud al alcance de la población del País, gracias a la<br />
tecnología más avanzada, el más alto nivel de talento médico, nuestra permanente actitud de<br />
servicio y el trato humano de nuestra gente.<br />
Visión:<br />
Consolidarse como el Grupo Independiente de servicios hospitalarios más eficiente del País,<br />
gracias a la excelencia de su desempeño y a la satisfacción de sus clientes.<br />
Valores Institucionales:<br />
Consolidarse como el Grupo Independiente de servicios hospitalarios más eficiente del País,<br />
gracias a la excelencia de su desempeño y a la satisfacción de sus clientes.<br />
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Directorio<br />
Área Responsable Tel o Ext.<br />
Conmutador 5550-5050<br />
Director General Lic. Mario González Ulloa Arellano ext. 298<br />
Director General Adjunto Ing. Roberto Bonilla de la Garza ext. 298<br />
Director Médico Dr. Fernando Gongora Iriarte ext. 221<br />
Director Administrativo Lic. Ana Jiménez González ext. 159<br />
Contador General C.P. Ricardo Sánchez Martínez ext. 190<br />
Coordinador Admisión y Convenios Iván Arzate Núñez ext. 111<br />
Coordinador cuentas por cobrar Gerardo Hernández Franquis ext. 160<br />
Coordinador de Rel. Públicas Lic. Adriana Huerta Olvera ext. 155<br />
Coordinador de Enfermería Lic. Enf. Leonor Aguilar Serrano ext. 250<br />
7
Servicios<br />
<strong>Hospital</strong>ización:<br />
Personal médico, paramédico y de enfermería, están para atender a pacientes y familiares, las 24 hrs., del día,<br />
apoyando a los médicos tratantes en la aplicación de los tratamientos indicados, el área de hospitalización cuenta con:<br />
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52 camas entre censables y no censables, que se dividen en:<br />
26 camas censables, que son: habitaciones en PB 101, 102,103,104,106,107,108,109,110 en 2do. Piso<br />
202,203,204,205,206,207,208,209,210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217 y 218.<br />
5 Quirófanos perfectamente equipados, (endosuite, ortopedia, neurocirugía entre otras especialidades).<br />
y 26 camas no censables, que son:<br />
• 3 camas de Terapia Intensiva<br />
• 3 Incubadoras<br />
• 3 cunas de Terapia Intensiva Neonatal<br />
• 5 bacinetes de cunero fisiológico<br />
• 4 cunas radiantes<br />
• 3 cubículos de urgencias<br />
• 4 cubículos de corta estancia<br />
• 1 consultorio de Triage<br />
• Total: 26 camas no censables<br />
.<br />
8
Servicios<br />
Urgencias:<br />
Da servicio las 24 horas del día los 365 días del año. El servicio siempre es supervisado por<br />
un médico especialista adscrito a urgencias como a terapia intensiva, para garantizar la<br />
óptima toma de decisiones relacionadas con la oportuna atención que cada paciente<br />
requiere.<br />
El servicio cuenta con:<br />
3 cubículos de atención, cada uno equipado con monitor, oftalmoscopio, otoscopio y<br />
módulo de toma de gases medicinales, para que en cada uno de ellos se realice cualquier<br />
tipo de curación, suturas, aplicación de yesos, etc.<br />
1 área de Triage<br />
1 área de choque con carro rojo, desfibrilador, electrocardiógrafo y sistema de monitoreo.<br />
Estación de enfermería.<br />
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Servicios<br />
Imagenología:<br />
El servicio cuenta con Médicos y Técnicos especializados en Radiología e Imagen para<br />
atenderle las 24 horas del día<br />
Sala de Tomografía Axial Computarizada, con un equipo Philips de 16 cortes.<br />
Sala de Ultrasonografía, además de transductores con los cuales se pueden realizar<br />
diversos estudios que incluyen Ultrasonido Doppler, ecocardiografía(Ultrasonido de corazón),<br />
Ultrasonido en 4D (Cuarta dimensión); así como US Intracavitario (endovaginal y<br />
endorrectal).<br />
Intensificador de imágenes (arco en C) en el área de quirófano.<br />
Aparato convencional de Rayos X C.M.R, para realización de estudios radiográficos simples<br />
y contrastados.<br />
Un polimóvil o equipo portátil de Rayos X para pacientes hospitalizados o en condiciones<br />
críticas.<br />
12
Servicios<br />
Laboratorio:<br />
Cuenta con un cubículo para toma de muestras a pacientes externos, las cuales se procesan<br />
en equipos altamente especializados para brindar resultados precisos y casi inmediatos, el<br />
departamento se divide en cuatro áreas:<br />
Microbiología<br />
Bacteriología<br />
Toma de PAP (Papanicolao)<br />
Servicio de Transfusión<br />
Se cuenta con servicios subrrogados en estudios especiales.<br />
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Servicios<br />
Quirófanos:<br />
• El <strong>Hospital</strong> <strong>San</strong> Ángel <strong>Inn</strong> SUR está certificado con los nuevos criterios del Consejo de Salubridad General,<br />
en el quirófano contamos con 3 salas de Cirugía General con los equipos y materiales necesarios para<br />
satisfacer sus necesidades quirúrgicas y de sus pacientes en un marco de calidad y trato humano que han<br />
caracterizado a nuestro <strong>Hospital</strong>.<br />
• Nuestros tres quirófanos y dos torres para cirugía laparoscópica diagnóstica o terapéutica se encuentran<br />
adaptados para realizar cualquier tipo de cirugía de las diferentes especialidades: Cirugía General,<br />
Ginecología y Obstetricia, Otorrinolaringología, Torácica, Ortopedia y Traumatología, cirugía pediátrica,<br />
cirugía bariátrica, urológica, etc. con el apoyo de Johnson & Johnson y Covidien.<br />
• El personal de quirófano cuenta con la experiencia para poder asistir en todos los procedimientos<br />
quirúrgicos de las diferentes especialidades, además de mantenerse en constante capacitación.<br />
• Algunos de los equipos que contamos en esa área son: Bisturí Armónico, ligasure, argon, Gyrus, entre<br />
otros, Arco en C: Contamos con Fluroscopia pulsada reduciendo la radiación de Rayos X, proporcionando<br />
apoyo en una amplia gama de procedimientos como son: Vasculares, Ortopédicos, Abdominales,<br />
Neuroquirúrgicos, Torácicos, Endosuite; etc.<br />
• Contamos con equipos de última generación englobados en el concepto ENDOSUITE que proporciona al<br />
cirujano de todo tipo, lo necesario para realizar cualquier tipo de cirugía de mínima invasión, de tal forma<br />
que se reduce el tiempo quirúrgico.<br />
14
Servicios<br />
Terapia Intensiva:<br />
• La Unidad de Terapia Intensiva es un servicio con infraestructura, tecnología y capacidad humana<br />
dedicada no sólo a la atención de pacientes gravemente enfermos, sino también para aquellos que<br />
en el proceso de tratamiento de su enfermedad requieren de una vigilancia muy estrecha y la<br />
realización de procedimientos especializados enfocados al diagnóstico precoz y brinda servicio a<br />
pacientes en estado crítico o de alto riesgo que puedan sufrir complicaciones que pongan en peligro<br />
su vida.<br />
• Su capital humano está constituido por médicos especialistas en Terapia Intensiva y Cardiología,<br />
disponibles las 24 horas de los 365 días del año.<br />
• Cuenta con cubículos individuales equipados con:<br />
1. Monitoreo digital con módulos intercambiables y dobles para medir ECG, PAS, PAP y GC, Sat 02.<br />
2. Tomas de 02, aire y succión<br />
3. Carro rojo con desfibrilador.<br />
4. Electrocardiógrafo de 3 canales.<br />
5. Ventiladores de presión y volumen<br />
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Servicios<br />
Cuidados Intensivos Neonatales:<br />
• La unidad de Cuidados Intensivos Neonatales equipada con incubadoras, cunas<br />
radiantes, monitoreo continuo, ventilación asistida, fototerapia, y lo necesario para la<br />
atención de los recién nacidos en momentos difíciles.<br />
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Servicios<br />
Unidad de Ginecología y Obstetricia:<br />
•Contamos con dos cubículos para la atención, preparación y vigilancia de los pacientes de<br />
obstetricia, bajo el cuidado de enfermeras especialistas y Médicos Ginecólogos Certificados<br />
para la vigilancia continua. La Unidad se encuentra cercana a la sala de expulsión y a sala<br />
quirúrgica para la atención oportuna del embarazo.<br />
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Servicios<br />
Consulta Externa:<br />
•Contamos con Consultorios para otorgar consulta de primer contacto:<br />
1.Medicina General,<br />
2.Medicina Interna,<br />
3.Pediatría,<br />
4.Ginecología y Obstetricia.<br />
•Consultorios equipados con todo lo necesario para otorgar una atención de calidad a todos<br />
nuestros pacientes.<br />
•Contamos con expediente electrónico.<br />
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Servicios<br />
Corta Estancia:<br />
• La cirugía ambulatoria comprende aquellas intervenciones quirúrgicas que,<br />
independientemente del tipo de anestesia empleada, permiten dar de alta al paciente el<br />
mismo día de la operación. Todo ello, ofreciendo siempre la misma seguridad y calidad<br />
que la cirugía tradicional (con ingreso hospitalario).<br />
• Por esta razón, el <strong>Hospital</strong> cuenta con un área especial para la realización de cirugías<br />
ambulatorias, en donde médicos especialistas y personal de enfermería, altamente<br />
calificado, se encarga de la atención del paciente.<br />
• Contamos con cuatro cubículos para recepción y recuperación de nuestros pacientes<br />
quienes fueron sometidos a procedimientos que no requieren mas de 24 horas para su<br />
egreso.<br />
• Este servicio cuenta con monitoreo continuo, vigilancia por el personal médico y<br />
paramédico para la pronta recuperación de los pacientes.<br />
20
Servicios<br />
Nutrición:<br />
• El Departamento de Nutrición atiende las necesidades nutricionales de los pacientes<br />
ingresados en todos los servicios de hospitalización y su objetivo es coadyuvar a su<br />
mejoría, mediante la elaboración de dietas diseñadas en base a su diagnóstico específico<br />
y a las indicaciones de sus Médicos Tratantes.<br />
• Los Nutriólogos, brindan consulta externa a aquéllos pacientes que requieran una dieta<br />
especial.<br />
21
Servicios<br />
Cuneros:<br />
• El área de Cuneros está equipada con todo lo necesario para recibir a los recién nacidos<br />
que han completado su edad gestacional, o que por haber nacido antes de tiempo o con<br />
algún padecimiento requieren de tratamiento y vigilancia estrecha para su recuperación.<br />
• Este servicio es atendido por Pediatras y enfermeras especialistas en Pediatría y cuenta<br />
con vigilancia las 24 horas del día.<br />
22
Servicios<br />
Inhaloterapia:<br />
• Este servicio se brinda a pacientes con padecimientos respiratorios agudos y crónicos.<br />
Algunos de los servicios que se ofrecen, son:<br />
1. Oxigenoterapia<br />
2. Administración de humidificación en la vía aérea<br />
3. Administración de medicamentos por vía inhalada<br />
4. Ventilación mecánica en adultos<br />
5. Ventilación mecánica en neonatos<br />
6. Ventilación mecánica no invasiva<br />
7. Análisis de gases en sangre<br />
8. Entre otros.<br />
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Servicios<br />
Patología:<br />
•El Servicio de patología cuenta con personal altamente especializado para la realización de<br />
este tipo de estudios.<br />
•Quirúrgica. Estudia las piezas quirúrgicas (fragmentos de algunos órganos) que se extraen<br />
de los pacientes para poder determinar si una lesión es maligna o benigna. Además, se<br />
puede detectar un proceso infeccioso y determinar el agente que lo causa. Puede realizarse<br />
durante el acto quirúrgico (estudio transoperatorio)<br />
•Citología (estudios celulares). Se analizan las células cervico-vaginales y líquidos de<br />
diferentes partes del cuerpo.<br />
•Estudios de Inmunohistoquímica.<br />
24
Servicios<br />
Clínica de Fisiología Digestiva:<br />
• La Clínica de Fisiología Digestiva tiene el firme propósito de brindar atención a pacientes con<br />
patología gastrointestinal, mediante el estudio integral del tubo digestivo alto, esófago, estómago,<br />
intestino delgado, colon y recto.<br />
• En esta Clínica se atiende a personas de todas las edades que presenten padecimientos, tales<br />
como:<br />
1. Reflujo gastroesofágico<br />
2. Gastritis ulcerosa<br />
3. Enfermedades del colon<br />
4. Trastornos funcionales del tubo digestivo<br />
5. Hernia hiatal<br />
6. Colitis<br />
7. Estreñimiento<br />
8. Enfermedad diverticular<br />
9. Alteraciones en los músculos de la pelvis<br />
10. Afecciones anorectales de origen neurológico e infeccioso como fístulas y abscesos<br />
• Dentro de los estudios que se realizan actualmente en la Unidad de Fisiología Digestiva, se<br />
encuentran:<br />
1)Manometría y pH de 24 hrs. 2)Estudios fisiológicos de colon y recto, 3)Cápsula endoscópica, etc.<br />
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Servicios<br />
Endoscopia:<br />
• Contamos con el servicio de Endoscopía las 24 horas del día, en este servicio realizamos<br />
procedimientos como:<br />
1. Esofagoscopía<br />
2. Panendoscopía<br />
3. Colonoscopía<br />
4. CEPRE<br />
• Con el personal altamente calificado, contamos con todos los insumos necesarios para<br />
realizar dentro del margen de seguridad en el paciente todos nuestros estudios.<br />
26
Servicios<br />
Cafetería:<br />
•El Servicio de cafetería en sus instalaciones remodeladas ofrece servicio de 9:00 am a 7:00<br />
pm de Lunes a Domingo, con una carta variada y además el toque de nuestro Cheff.<br />
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Servicios<br />
Capilla:<br />
• Nuestra capilla se encuentra en la PB las 24hrs al día disponible.<br />
Estacionamiento:<br />
• Contamos con dos estacionamientos disponibles para familiares, pacientes y médicos las<br />
24hrs al día.<br />
Relaciones Públicas:<br />
• El hospital <strong>San</strong> <strong>Angel</strong> <strong>Inn</strong> cuenta con el área de Relaciones públicas para atender sus<br />
dudas y sugerencias en su estancia y para su ingreso y egreso, así como el seguimiento<br />
de algunos comentarios o sugerencias, entre otras actividades de apoyo a nuestros<br />
pacientes, familiares y médicos.<br />
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Proceso de Facturación<br />
<strong>Título</strong> diapositiva<br />
29
Proceso de Facturación<br />
1.- Paciente ingresa al hospital.<br />
2.- Personal de admisión reporta ingreso para obtener de carta de autorización o rechazo.<br />
3.- Cuando el evento es autorizado la cuenta se transfiere a la aseguradora correspondiente<br />
para que se aplique si existiera algún convenio (descuento).<br />
4.- Se realizan los cargos correspondientes de materiales y medicamentos indicados por el<br />
medico tratante.<br />
5.- Al momento del alta del paciente la cuenta se canaliza al área de mesa de control para<br />
verificar que los cargos sean correctos.<br />
6.- El expediente del paciente se envía al área de facturación para proceder al cierre y generar<br />
la de factura.<br />
7.- Se envía al departamento de cuentas por cobrar para su envío a la aseguradora<br />
dependiendo de los días que estipule la misma para la recepción y revisión de la misma, y<br />
enviando documentación solicitada.<br />
8.- Dependiendo del convenio celebrado (días de crédito) la factura será liquidada si no<br />
presenta ningún problema.<br />
9.- Fin del proceso.<br />
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Organigrama<br />
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REFERENCIAS COMERCIALES<br />
• IKE ASISTENCIA<br />
DRA. MAYRA PELCASTRE CERVANTES<br />
TEL. 5480-0970 EXT. 77639<br />
• SEGUROS MONTERREY<br />
DR. JORGE FCO. CARREÑO GARCIA<br />
TEL. 5326-9000 EXT. 8315<br />
• GPO. NACIONAL PROVINCIAL GNP<br />
DR. EDGAR ARROYO CASTELAN<br />
TEL. 52652954<br />
CEL. 04455-23009953<br />
32
PASIÓN POR EL SERVICIO<br />
• CERTIFICACIÓN HOSPITALARÍA<br />
• VHS SISTEMA CLÍNICO ELECTRÓNICO<br />
• SAP