Currículum Hospital Título San Angel Inn Sur

Currículum Hospital Título San Angel Inn Sur
Subtítulo
Febrero, 2014

Quiénes somos?
Somos un Hospital Certificado, bajo
los Estándares del Consejo de
Salubridad
General,
comprometiéndonos con la Calidad
y Seguridad de los Pacientes.
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Ubicación
Hospital San Ángel Inn Sur
Av. México #2 Col. Tizapán San
Ángel
Del. Álvaro Obregón México D.F.
C.P. 01080
Tel. 5550-5050
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Historia
El Hospital San Ángel Inn Sur se estableció en el año 2002 en el predio que ocupaba el
desaparecido Hospital de Nuestra Señora del Rocío fundado en 1972, en la zona típica de
Tlacópac al sur de la Ciudad de México.
Después de una renovación total del edificio que duró 12 meses, las instalaciones quedaron
listas para albergar equipos biomédicos y demás hospitalarios de vanguardia que permitirán
brindar un servicio expedito y eficiente a sus usuarios.
Actualmente se encuentra en remodelación en todas sus áreas clínicas y administrativas así
como habitaciones y áreas comunes.
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Historia
La torre del Hospital San Ángel Inn Sur incluye las áreas de:
Hospitalización
Urgencias
Imagenología (RX, Tomografía, US)
Laboratorio
Quirófanos
Terapia Intensiva
Cuidados Intensivos Neonatales
Endoscopia , y Fisiología digestiva
Consulta externa
Corta estancia
Cafetería
Ceye, Pediatría, Gineco-obstetricia, Nutrición, Neonatología, Inhaloterápia,, cunero, Patología, capilla,
estacionamiento.
Etc.
Otras instalaciones incluyen planta de luz, gases medicinales, depósitos de residuos biológico infecciosos, desechos orgánicos e
inorgánicos, controles eléctricos, almacenes, ropería, vestidores y baños del personal, comedor del personal, Site, conmutador,
archivos, oficinas médicas y administrativas.
Para garantizar la seguridad de los usuarios, el edificio en su interior y exterior cuenta con un sistema de vigilancia con cámaras
en circuito cerrado.
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Filosofía
Misión:
Poner la mejor oferta de cuidado de la salud al alcance de la población del País, gracias a la
tecnología más avanzada, el más alto nivel de talento médico, nuestra permanente actitud de
servicio y el trato humano de nuestra gente.
Visión:
Consolidarse como el Grupo Independiente de servicios hospitalarios más eficiente del País,
gracias a la excelencia de su desempeño y a la satisfacción de sus clientes.
Valores Institucionales:
Consolidarse como el Grupo Independiente de servicios hospitalarios más eficiente del País,
gracias a la excelencia de su desempeño y a la satisfacción de sus clientes.
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Directorio
Área Responsable Tel o Ext.
Conmutador 5550-5050
Director General Lic. Mario González Ulloa Arellano ext. 298
Director General Adjunto Ing. Roberto Bonilla de la Garza ext. 298
Director Médico Dr. Fernando Gongora Iriarte ext. 221
Director Administrativo Lic. Ana Jiménez González ext. 159
Contador General C.P. Ricardo Sánchez Martínez ext. 190
Coordinador Admisión y Convenios Iván Arzate Núñez ext. 111
Coordinador cuentas por cobrar Gerardo Hernández Franquis ext. 160
Coordinador de Rel. Públicas Lic. Adriana Huerta Olvera ext. 155
Coordinador de Enfermería Lic. Enf. Leonor Aguilar Serrano ext. 250
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Servicios
Hospitalización:
Personal médico, paramédico y de enfermería, están para atender a pacientes y familiares, las 24 hrs., del día,
apoyando a los médicos tratantes en la aplicación de los tratamientos indicados, el área de hospitalización cuenta con:
52 camas entre censables y no censables, que se dividen en:
26 camas censables, que son: habitaciones en PB 101, 102,103,104,106,107,108,109,110 en 2do. Piso
202,203,204,205,206,207,208,209,210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217 y 218.
5 Quirófanos perfectamente equipados, (endosuite, ortopedia, neurocirugía entre otras especialidades).
y 26 camas no censables, que son:
• 3 camas de Terapia Intensiva
• 3 Incubadoras
• 3 cunas de Terapia Intensiva Neonatal
• 5 bacinetes de cunero fisiológico
• 4 cunas radiantes
• 3 cubículos de urgencias
• 4 cubículos de corta estancia
• 1 consultorio de Triage
• Total: 26 camas no censables
.
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Servicios
Urgencias:
Da servicio las 24 horas del día los 365 días del año. El servicio siempre es supervisado por
un médico especialista adscrito a urgencias como a terapia intensiva, para garantizar la
óptima toma de decisiones relacionadas con la oportuna atención que cada paciente
requiere.
El servicio cuenta con:
3 cubículos de atención, cada uno equipado con monitor, oftalmoscopio, otoscopio y
módulo de toma de gases medicinales, para que en cada uno de ellos se realice cualquier
tipo de curación, suturas, aplicación de yesos, etc.
1 área de Triage
1 área de choque con carro rojo, desfibrilador, electrocardiógrafo y sistema de monitoreo.
Estación de enfermería.
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Servicios
Imagenología:
El servicio cuenta con Médicos y Técnicos especializados en Radiología e Imagen para
atenderle las 24 horas del día
Sala de Tomografía Axial Computarizada, con un equipo Philips de 16 cortes.
Sala de Ultrasonografía, además de transductores con los cuales se pueden realizar
diversos estudios que incluyen Ultrasonido Doppler, ecocardiografía(Ultrasonido de corazón),
Ultrasonido en 4D (Cuarta dimensión); así como US Intracavitario (endovaginal y
endorrectal).
Intensificador de imágenes (arco en C) en el área de quirófano.
Aparato convencional de Rayos X C.M.R, para realización de estudios radiográficos simples
y contrastados.
Un polimóvil o equipo portátil de Rayos X para pacientes hospitalizados o en condiciones
críticas.
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Servicios
Laboratorio:
Cuenta con un cubículo para toma de muestras a pacientes externos, las cuales se procesan
en equipos altamente especializados para brindar resultados precisos y casi inmediatos, el
departamento se divide en cuatro áreas:
Microbiología
Bacteriología
Toma de PAP (Papanicolao)
Servicio de Transfusión
Se cuenta con servicios subrrogados en estudios especiales.
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Servicios
Quirófanos:
• El Hospital San Ángel Inn SUR está certificado con los nuevos criterios del Consejo de Salubridad General,
en el quirófano contamos con 3 salas de Cirugía General con los equipos y materiales necesarios para
satisfacer sus necesidades quirúrgicas y de sus pacientes en un marco de calidad y trato humano que han
caracterizado a nuestro Hospital.
• Nuestros tres quirófanos y dos torres para cirugía laparoscópica diagnóstica o terapéutica se encuentran
adaptados para realizar cualquier tipo de cirugía de las diferentes especialidades: Cirugía General,
Ginecología y Obstetricia, Otorrinolaringología, Torácica, Ortopedia y Traumatología, cirugía pediátrica,
cirugía bariátrica, urológica, etc. con el apoyo de Johnson & Johnson y Covidien.
• El personal de quirófano cuenta con la experiencia para poder asistir en todos los procedimientos
quirúrgicos de las diferentes especialidades, además de mantenerse en constante capacitación.
• Algunos de los equipos que contamos en esa área son: Bisturí Armónico, ligasure, argon, Gyrus, entre
otros, Arco en C: Contamos con Fluroscopia pulsada reduciendo la radiación de Rayos X, proporcionando
apoyo en una amplia gama de procedimientos como son: Vasculares, Ortopédicos, Abdominales,
Neuroquirúrgicos, Torácicos, Endosuite; etc.
• Contamos con equipos de última generación englobados en el concepto ENDOSUITE que proporciona al
cirujano de todo tipo, lo necesario para realizar cualquier tipo de cirugía de mínima invasión, de tal forma
que se reduce el tiempo quirúrgico.
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Servicios
Terapia Intensiva:
• La Unidad de Terapia Intensiva es un servicio con infraestructura, tecnología y capacidad humana
dedicada no sólo a la atención de pacientes gravemente enfermos, sino también para aquellos que
en el proceso de tratamiento de su enfermedad requieren de una vigilancia muy estrecha y la
realización de procedimientos especializados enfocados al diagnóstico precoz y brinda servicio a
pacientes en estado crítico o de alto riesgo que puedan sufrir complicaciones que pongan en peligro
su vida.
• Su capital humano está constituido por médicos especialistas en Terapia Intensiva y Cardiología,
disponibles las 24 horas de los 365 días del año.
• Cuenta con cubículos individuales equipados con:
1. Monitoreo digital con módulos intercambiables y dobles para medir ECG, PAS, PAP y GC, Sat 02.
2. Tomas de 02, aire y succión
3. Carro rojo con desfibrilador.
4. Electrocardiógrafo de 3 canales.
5. Ventiladores de presión y volumen
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Servicios
Cuidados Intensivos Neonatales:
• La unidad de Cuidados Intensivos Neonatales equipada con incubadoras, cunas
radiantes, monitoreo continuo, ventilación asistida, fototerapia, y lo necesario para la
atención de los recién nacidos en momentos difíciles.
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Servicios
Unidad de Ginecología y Obstetricia:
•Contamos con dos cubículos para la atención, preparación y vigilancia de los pacientes de
obstetricia, bajo el cuidado de enfermeras especialistas y Médicos Ginecólogos Certificados
para la vigilancia continua. La Unidad se encuentra cercana a la sala de expulsión y a sala
quirúrgica para la atención oportuna del embarazo.
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Servicios
Consulta Externa:
•Contamos con Consultorios para otorgar consulta de primer contacto:
1.Medicina General,
2.Medicina Interna,
3.Pediatría,
4.Ginecología y Obstetricia.
•Consultorios equipados con todo lo necesario para otorgar una atención de calidad a todos
nuestros pacientes.
•Contamos con expediente electrónico.
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Servicios
Corta Estancia:
• La cirugía ambulatoria comprende aquellas intervenciones quirúrgicas que,
independientemente del tipo de anestesia empleada, permiten dar de alta al paciente el
mismo día de la operación. Todo ello, ofreciendo siempre la misma seguridad y calidad
que la cirugía tradicional (con ingreso hospitalario).
• Por esta razón, el Hospital cuenta con un área especial para la realización de cirugías
ambulatorias, en donde médicos especialistas y personal de enfermería, altamente
calificado, se encarga de la atención del paciente.
• Contamos con cuatro cubículos para recepción y recuperación de nuestros pacientes
quienes fueron sometidos a procedimientos que no requieren mas de 24 horas para su
egreso.
• Este servicio cuenta con monitoreo continuo, vigilancia por el personal médico y
paramédico para la pronta recuperación de los pacientes.
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Servicios
Nutrición:
• El Departamento de Nutrición atiende las necesidades nutricionales de los pacientes
ingresados en todos los servicios de hospitalización y su objetivo es coadyuvar a su
mejoría, mediante la elaboración de dietas diseñadas en base a su diagnóstico específico
y a las indicaciones de sus Médicos Tratantes.
• Los Nutriólogos, brindan consulta externa a aquéllos pacientes que requieran una dieta
especial.
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Servicios
Cuneros:
• El área de Cuneros está equipada con todo lo necesario para recibir a los recién nacidos
que han completado su edad gestacional, o que por haber nacido antes de tiempo o con
algún padecimiento requieren de tratamiento y vigilancia estrecha para su recuperación.
• Este servicio es atendido por Pediatras y enfermeras especialistas en Pediatría y cuenta
con vigilancia las 24 horas del día.
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Servicios
Inhaloterapia:
• Este servicio se brinda a pacientes con padecimientos respiratorios agudos y crónicos.
Algunos de los servicios que se ofrecen, son:
1. Oxigenoterapia
2. Administración de humidificación en la vía aérea
3. Administración de medicamentos por vía inhalada
4. Ventilación mecánica en adultos
5. Ventilación mecánica en neonatos
6. Ventilación mecánica no invasiva
7. Análisis de gases en sangre
8. Entre otros.
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Servicios
Patología:
•El Servicio de patología cuenta con personal altamente especializado para la realización de
este tipo de estudios.
•Quirúrgica. Estudia las piezas quirúrgicas (fragmentos de algunos órganos) que se extraen
de los pacientes para poder determinar si una lesión es maligna o benigna. Además, se
puede detectar un proceso infeccioso y determinar el agente que lo causa. Puede realizarse
durante el acto quirúrgico (estudio transoperatorio)
•Citología (estudios celulares). Se analizan las células cervico-vaginales y líquidos de
diferentes partes del cuerpo.
•Estudios de Inmunohistoquímica.
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Servicios
Clínica de Fisiología Digestiva:
• La Clínica de Fisiología Digestiva tiene el firme propósito de brindar atención a pacientes con
patología gastrointestinal, mediante el estudio integral del tubo digestivo alto, esófago, estómago,
intestino delgado, colon y recto.
• En esta Clínica se atiende a personas de todas las edades que presenten padecimientos, tales
como:
1. Reflujo gastroesofágico
2. Gastritis ulcerosa
3. Enfermedades del colon
4. Trastornos funcionales del tubo digestivo
5. Hernia hiatal
6. Colitis
7. Estreñimiento
8. Enfermedad diverticular
9. Alteraciones en los músculos de la pelvis
10. Afecciones anorectales de origen neurológico e infeccioso como fístulas y abscesos
• Dentro de los estudios que se realizan actualmente en la Unidad de Fisiología Digestiva, se
encuentran:
1)Manometría y pH de 24 hrs. 2)Estudios fisiológicos de colon y recto, 3)Cápsula endoscópica, etc.
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Servicios
Endoscopia:
• Contamos con el servicio de Endoscopía las 24 horas del día, en este servicio realizamos
procedimientos como:
1. Esofagoscopía
2. Panendoscopía
3. Colonoscopía
4. CEPRE
• Con el personal altamente calificado, contamos con todos los insumos necesarios para
realizar dentro del margen de seguridad en el paciente todos nuestros estudios.
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Servicios
Cafetería:
•El Servicio de cafetería en sus instalaciones remodeladas ofrece servicio de 9:00 am a 7:00
pm de Lunes a Domingo, con una carta variada y además el toque de nuestro Cheff.
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Servicios
Capilla:
• Nuestra capilla se encuentra en la PB las 24hrs al día disponible.
Estacionamiento:
• Contamos con dos estacionamientos disponibles para familiares, pacientes y médicos las
24hrs al día.
Relaciones Públicas:
• El hospital San Angel Inn cuenta con el área de Relaciones públicas para atender sus
dudas y sugerencias en su estancia y para su ingreso y egreso, así como el seguimiento
de algunos comentarios o sugerencias, entre otras actividades de apoyo a nuestros
pacientes, familiares y médicos.
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Proceso de Facturación
Título diapositiva
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Proceso de Facturación
1.- Paciente ingresa al hospital.
2.- Personal de admisión reporta ingreso para obtener de carta de autorización o rechazo.
3.- Cuando el evento es autorizado la cuenta se transfiere a la aseguradora correspondiente
para que se aplique si existiera algún convenio (descuento).
4.- Se realizan los cargos correspondientes de materiales y medicamentos indicados por el
medico tratante.
5.- Al momento del alta del paciente la cuenta se canaliza al área de mesa de control para
verificar que los cargos sean correctos.
6.- El expediente del paciente se envía al área de facturación para proceder al cierre y generar
la de factura.
7.- Se envía al departamento de cuentas por cobrar para su envío a la aseguradora
dependiendo de los días que estipule la misma para la recepción y revisión de la misma, y
enviando documentación solicitada.
8.- Dependiendo del convenio celebrado (días de crédito) la factura será liquidada si no
presenta ningún problema.
9.- Fin del proceso.
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Organigrama
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REFERENCIAS COMERCIALES
• IKE ASISTENCIA
DRA. MAYRA PELCASTRE CERVANTES
TEL. 5480-0970 EXT. 77639
• SEGUROS MONTERREY
DR. JORGE FCO. CARREÑO GARCIA
TEL. 5326-9000 EXT. 8315
• GPO. NACIONAL PROVINCIAL GNP
DR. EDGAR ARROYO CASTELAN
TEL. 52652954
CEL. 04455-23009953
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PASIÓN POR EL SERVICIO
• CERTIFICACIÓN HOSPITALARÍA
• VHS SISTEMA CLÍNICO ELECTRÓNICO
• SAP