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La función de producción y la dirección de operaciones.

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Historia <strong>de</strong> <strong>la</strong> Dirección <strong>de</strong> Operaciones<br />

Historia <strong>de</strong> <strong>la</strong> Dirección <strong>de</strong><br />

Operaciones (II)<br />

Escue<strong>la</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong>s Re<strong>la</strong>ciones Humanas<br />

Existen una serie <strong>de</strong> factores psicológicos y sociales que configuran el comportamiento<br />

humano.<br />

Importancia <strong>de</strong>l grupo como realidad social sobre el comportamiento <strong>de</strong> los sujetos.<br />

Conclusiones<br />

Hawthorne<br />

<strong>La</strong> necesidad <strong>de</strong> aprobación social y no los factores económicos es lo que prevalece en<br />

<strong>la</strong>s motivaciones <strong>de</strong> los individuos.<br />

Importancia <strong>de</strong> <strong>la</strong> organización informal.<br />

El grupo pue<strong>de</strong> recompensar o sancionar socialmente al individuo.<br />

El directivo <strong>de</strong>be conocer esa estructura informal para po<strong>de</strong>r gestionar<strong>la</strong>.<br />

Investigación Operativa<br />

Años 50 y 60: <strong>La</strong> Dirección <strong>de</strong> Operaciones<br />

como disciplina in<strong>de</strong>pendiente

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